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PRESENTACIÓN DE LA MEMORIA DE GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE
LA ULPGC AL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS
IMPLICADO EN SU EJECUCIÓN.
PALABRAS DEL RECTOR
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Saludar y agradecer la presencia de todos hoy aquí, y expresar mi
satisfacción personal y la satisfacción de la Institución por la celebración
de este encuentro de Presentación de la Memoria de Gestión de los
Servicios de la Universidad tras completar el proceso para su
elaboración, en el que me consta que se ha realizado un gran trabajo, y
trabajo de calidad además.
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Apuntar que el empeño que se ha puesto en la realización de la
Memoria de Gestión no ha sido un capricho de la Gerencia, sino el
cumplimiento de un mandato institucional recogido en el Plan
Estratégico Institucional que ha aprobado los órganos de gobierno de la
Universidad para el período 2002-2006, ya que en la acción III.2.3.4. de
dicho documento guía de la actividad universitaria recogía la
Implantación de una memoria de gestión de los servicios de la
Universidad al objeto de disponer de un instrumento de evaluación
continua de las actividades y resultados de los mismos.
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Recordar que simultáneamente a la elaboración de la Memoria de
Gestión se ha estado desarrollando un proyecto pionero en la
Universidad, coordinado por la Vicegerencia de Recursos Humanos y en
el que han participado muy activamente los servicios de Informática y
Comunicaciones, Personal y Secretaría Técnica de Organización, que
ha sido la elaboración del Perfil del PAS de la web corporativa de la
ULPG, que es el primero de los cuatro perfiles que han de desarrollarse,
uno para cada colectivo de la Universidad y otro para nuestros visitantes
externos, congratulándome de que todo este proceso se haya iniciado
precisamente por el PAS, por la importancia que este colectivo tiene
para en implantación de la e-administración universitaria, y el perfil es un
paso decidido en esa dirección.
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Celebrar que el proceso para la elaboración de la Memoria de Gestión
se haya realizado de la forma en que se ha hecho: con el esfuerzo de
todas las unidades, con la implicación de todos sus responsables, con la
participación de todos los trabajadores como este acto pone de relieve, y
especialmente congratularme de que, al amparo de este proceso, se
haya iniciado una interesante y enriquecedora dinámica de trabajo
colectivo, caracterizada por compartir unos con otros las preocupaciones
de todos, por poner en común los avances y limitaciones que tenemos
en nuestro trabajo –a veces excesivamente compartimentado--, por
hacer un esfuerzo de coordinación y por un deseo de querer avanzar
hacia la mejora de la calidad, de querer dignificar el trabajo que se hace
en las unidades, de querer profesionalizar nuestra actividad y de
desempeñarla con el afán de hacerlo cada vez mejor y con la necesidad
de proyectar el esfuerzo que se hace en la administración y los servicios
de la Universidad al resto de los sectores de la comunidad universitaria y
al conjunto de la sociedad, para que sepamos lo que estamos haciendo,
cómo lo estamos haciendo y los buenos resultados que estamos
consiguiendo, pues yo, al ver como funcionan otras administraciones
públicas en Canarias, siempre me siento orgulloso de la administración y
los servicios que tenemos en la Universidad, y hemos de comunicarlo, y
también hemos de sentirlo como cosa nuestra para no conformarnos
como estamos y mejorar continuamente, siempre mejorar.
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Recordar que vivimos en un momento de permanente cambio en el
entorno de la enseñanza universitaria, con retos importantísimos que
están llamando a nuestras puertas, como la configuración del espacio
europeo de enseñanza superior, el uso intensivo de las tecnologías de la
información y las comunicaciones, los sistemas de certificación,
acreditación y evaluación de la calidad, la generalización de la cultura de
la búsqueda permanente de la calidad y la eficiencia en la prestación de
los servicios, y tantos otros retos. Y en este contexto de mutación
permanente, de cambio acelerado, desde la Universidad tenemos una
disyuntiva que afrontar: o cambiamos nosotros o nos cambian a
nosotros. Y yo soy de la opinión de que es preferible prepararse, tomar
la delantera, anticiparnos a lo que va a venir, para adaptarnos mejor a
ese cambio y que no nos sorprenda desprevenidos.
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Este es el mensaje básico que quería transmitirles en el día de hoy: que
no tengamos miedo en dar cuenta del trabajo que hacemos, que
procuremos programar nuestra actividad estableciéndonos objetivos a
cumplir e indicadores para medir su grado de cumplimiento, que
estemos abiertos a la evaluación permanente, que demos a conocer a
los demás el valioso trabajo que hacemos día a día y la necesidad de
sostener una buena administración y unos buenos servicios para el
desarrollo de la actividad universitaria, que nos sintamos orgullosos de
las mejoras que poco a poco vayamos consiguiendo, y que, por favor,
nunca dejemos de innovar, que nos alejemos de la monotonía –ya
saben que la monotonía es tan mala en el trabajo como en el amor—,
que participemos activamente en el desarrollo de las acciones
programadas en la Memoria de Gestión, y que todos nos impliquemos
en la mejora continua de la Universidad, porque en ello nos va la vida.
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Finalmente, solo me resta felicitarles, felicitarles de verdad, por el trabajo
que se ha hecho hasta ahora, a todos los que se han implicado en estos
importantísimos procesos de mejora, y esperar a que, a comienzos del
próximo año, pueda felicitar a todas las unidades de la Universidad y a
todos y cada uno de ustedes por el elevado grado de cumplimiento de
los objetivos previstos para este año.