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DIPLOMADO EN MARKETI NG RELACIONAL E INTERACTIVO
OBJETIVO
Desarrollar en los ejecutivos de marketing las habilidades para diseñar, implementar y evaluar
las nuevas estrategias de marketing relacional utilizando medios directos e interactivos con el
propósito de lograr nuevas formas de dirigirse a los consumidores y fortalecer la relación e
interacción con los clientes.
A QUIEN VA DIRIGIDO
Directores y gerentes de mercadeo, gerentes de marca, gerentes de publicidad, relaciones
públicas, comunicación, investigación, medios; propietarios de empresas medianas y
pequeñas; estudiantes y graduados universitarios de carreras de comunicación, mercadeo,
administración o similares.
CONTENIDOS
MÓDULO 1 INTRODUCCIÓ N AL M ARKETING RELACIONAL E INTERAC TIVO
Conceptos de Marketing y Marketing Interactivo
Planificación estratégica de Marketing
Legislación publicitaria
Introducción al nuevo consumidor
MÓDULO 2 RELACIONES DE VALOR /M ARCA / CO NSUMIDOR
Pirámide de valor de la marca
Segmentación y manejo de bases de datos
Estrategias para captar, retener y fidelizar clientes
Ética en marketing
INFORMACIÓN
INSCRIPCIÓN
Rosario Alay
Karin Monroy
Teléfonos: 2363-3126 / 2333-5967
E-mail: rosario.alay@ugap.com
Teléfonos: 2429-1445 Y 47
E-mail: kmonroy@unis.edu.gt
MÓDULO 3 COMUNICACIÓ N
Creatividad
Comunicación integrada
Activando el punto de venta
Medición de campañas
MÓDULO 4 M ARKETING DIGITAL
Medios digitales y modelos de compra
Marketing en buscadores
Redes sociales
E-commerce
Marketing móvil
Métricas en estrategias digitales
FORM ATO:
Duración: 8 meses
Inicia:
7 de febrero 2015
Finaliza:
26 de septiembre 2015
Lugar:
UNIS, sede de la 7ª. Ave. 3-67, zona 13
Días:
Sábado
Hora:
9:00 a 13:00 horas
Parqueo: Q25 en la sede de la universidad
INVERSIÓN
Q 9, 900.00
Descuentos especiales para asociados UGAP, exalumnos ACADEM y UNIS
Forma de pago: financiamiento con visa-cuotas sin recargo
INFORMACIÓN
INSCRIPCIÓN
Rosario Alay
Karin Monroy
Teléfonos: 2363-3126 / 2333-5967
E-mail: rosario.alay@ugap.com
Teléfonos: 2429-1445 Y 47
E-mail: kmonroy@unis.edu.gt
PERFIL DEL ESTUDIANT E:
Tres años de estudios universitarios o de experiencia laboral en áreas de mercadeo, publicidad,
comunicación o administración.
Conocimientos básicos de inglés
PROCESO DE INSCRIPCI ÓN:

Presentar documentación completa (constancia de trabajo o estudios, fotocopia de
cédula y una fotografía tamaño cédula)

Entrevista en las instalaciones de la UNIS (7ª. Av. 3-67 Zona 13) con la Licda. Karin Monroy,
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Teléfonos: 2429-1445 y 2429-1447

Llenar formulario de inscripción

Pago en agencia de Banco Industrial en la UNIS
INFORMACIÓN
INSCRIPCIÓN
Rosario Alay
Karin Monroy
Teléfonos: 2363-3126 / 2333-5967
E-mail: rosario.alay@ugap.com
Teléfonos: 2429-1445 Y 47
E-mail: kmonroy@unis.edu.gt