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DIEZ PRONÓSTICOS sobre la
tecnología que revolucionará
el año 2011
El 2011 anuncia cambios vertiginosos en nuestro entorno.
Mientras los expertos continúan debatiendo sobre la
recuperación económica; el lanzamiento de nuevas tecnologías
se sucederá sin parar, creando un mundo paralelo fascinante,
sin limitaciones.
La aplicación de las nuevas tecnologías no ha hecho más que
empezar, lo más impactante está aún por llegar. Pero lo que
marcará la diferencia a partir de este 2011, es sin duda, que
no se podrá hablar de tendencias sin mencionar los fenómenos
que llegan de la mano de cada innovación tecnológica: economía
verde, conectividad, economía online y organización social
cibernética, serán algunos de estos fenómenos.
1. Tendencias en los ciberataques: el 2010 nos dejó más de 20
millones de nuevos virus. Para este año en el ranking las 10
amenazas más relevantes estarán: el Ciber-terrorismo, los
ataques a dispositivos móviles (teléfonos y tablets), el robo
de información de cuentas bancarias y de números de tarjetas,
el robo interno de información (por empleados), los ataques
contra navegadores, la seguridad en la nube, menos hackers,
pero más poderosos y la seguridad informática en redes
corporativas.
2. Nuevo uso de las redes sociales: la red marcará la nueva
era de los movimientos sociales de masas. Los ciberataques
iniciados por el grupo Anonymous para apoyar a Wikileaks, se
convirtieron en una queja unánime de la red. Los impactantes
movimientos ocurridos en distintos países árabes: Argelia y
Túnez en diciembre, Libia, Jordania y Egipto en enero, han
tenido su origen en las redes sociales. Twitter y Facebook,
han sido las plataformas más utilizadas por los ciudadanos
para manifestar su descontento y organizarse para salir a la
calle. Los resultados nunca vistos están haciendo que los
gobiernos intenten medidas para bloquear la red, además de los
servicios de telefonía. Pero la tendencia indica, que para el
2011 veremos más movimientos por todo el mundo.
3. Mundo Hiperconectado: de los 5 billones de dispositivos
conectados a la red en el 2010 llegaremos a 22 billones en el
2011. Según la investigación de IMS, a partir del 2011
entramos en la tercera ola de la conectividad en internet que
traerá cambios sorprendentes: la conectividad “de máquina a
máquina”, aparecerán redes inteligentes muy sofisticadas,
cámaras y sensores en las ciudades, boom de la conexión 4G, y
gran velocidad de transferencia de datos con USB 3.0. En
América Latina, también crece la conectividad a internet que
podría superar el 8%, con mayor penetración de la fibra
óptica, la banda ancha móvil, y el impulso de la alta
velocidad 4G y los servicios de valor asociados.
4. El año de la tecnología NFC: Llega el 2011 y todos quieren
incorporar tecnología NFC o Near Field Communications. Google
ya anunció la versión 2.3 Gingerbread de Android con NFC. Esta
tecnología inalámbrica permite conectar dos dispositivos a una
distancia muy corta (no más de 20 centímetros) sin necesidad
de licencia.
Como los dispositivos casi se tienen que tocar aporta una
seguridad que la hace ideal para sistemas de identificación o
pago electrónico, o para transferir datos como una tarjeta de
contacto simplemente entrechocando los móviles.
A finales de 2010, se realizó en España el proyecto Mobile
Shopping Sitges 2010. 1.500 ciudadanos y 500 comercios
utilizaron móviles con NFC para pequeños pagos en comercios,
bares o restaurantes. Para el 2011 veremos cosas tan
sorprendentes como que una simple pegatina de Google Hotpot
(recomendador de lugares de Google) a la entrada de un
comercio permitiría, al portador de un móvil NFC, leerla y
mandar la recomendación a su red social, simplemente pasando
el móvil por la pegatina del cristal.
5. La tecnología se viste de verde: el alto precio de la
energía, la crisis económica y el apoyo de los gobiernos,
traerán una avalancha de creatividad “verde” a la industria en
el 2011.
En el segmento de celulares será una tendencia muy importante
el reciclaje de dispositivos. En los EEUU ya se recogen
celulares para repararlos y ofrecerlos de nuevo. La compañía
gigante ReCellular procesa una media de 20,000 celulares cada
día.
Los consumidores preferirán productos con elementos reciclados
o más ecológicos: tarjetas, chips, o empaques, cobrarán
importancia entre otros.
A partir del 2011 será importante estar en el ranking de las
empresas sostenibles. La empresa Canadiense Corporate Knights,
revela el ‘ranking’ de las empresas más sostenibles del mundo.
Por países destacan: Japón, con 19 compañías; le sigue
Estados Unidos, con 13; el Reino Unido, con 11; y Canadá, con
ocho empresas, en Latinoamérica destaca Brasil con 3 empresas.
6. La Tabletmanía: en el 2011 los teléfonos y tablets
inundarán el mercado con gran variedad de formatos, sistemas
operativos y aplicaciones. Puede poner en riesgo el mercado de
PCs, ya en Europa han caído sus ventas a finales del 2010.
Una encuesta de Citrix a finales del 2010, señala que la
adopción del iPad en la empresa es cada vez mayor. Un 18% de
los encuestados lo utiliza para actividades calificadas como
‘críticas para la empresa. La encuesta revela que la gente
quiere tener acceso a más información, y hacer más cosas con
ella. Para ello requieren pantallas más grandes, teclados más
cómodos y más funcionales que los de los teléfonos
inteligentes. Lo siguiente será el desarrollo de aplicaciones
y resolver la seguridad en el acceso a los datos de la empresa
desde una tablet.
7. Pronóstico para la Nube
En el 2011, los servicios de virtualización y clouding se
extenderán a la pequeña y mediana empresa, con un crecimiento
del 14%. Tendencia de crecimiento de los ingresos por
servicios para la nube que podrían aumentar hasta $23 billones
de dólares para el 2015.
La nube empresarial despegará a medida que más servicios
basados en esta tecnología se rediseñen para su uso comercial,
incluyendo las redes sociales.
Lo más importante para que este crecimiento sea sustentable,
será la seguridad.
La tendencia será explorar las soluciones de seguridad basadas
en sistemas de administración del control de acceso a la nube
SSO (Single Sign On). Las más exitosas están incorporando un
doble factor de autenticación, que requiere una clave y un
token para el acceso, como puede ser, una tarjeta inteligente,
o un USB encriptado.
8. Los ‘cazaofertas’ en Internet reavivan el eCommerce: Según
las estimaciones de JP Morgan, los ingresos del comercio
electrónico crecerán hasta los 680.000 millones de dólares en
todo el mundo, una subida del 19% para el 2011. El éxito se
debe a 2 tendencias: la oleada de consumidores cazaofertas, y
el éxito de modalidades de venta que se aprovechan de las
redes sociales, manejando descuentos de hasta el 90%: las
ventas privadas, las ventas flash, cupones, la liquidación de
existencias y los club de compras son algunas de ellas.
Otras tendencias que se impondrán para este año según los
estudios serán: la convergencia en la web móvil, y la
satisfacción en la experiencia de compra con demanda de
mejoras en los medios de pagos y la seguridad en los mismos.
La confianza en la seguridad será fundamental incorporando
medios más robustos como es la nueva tecnología de
autenticación “Display card” como tarjeta de pago y medio de
autenticación personal, o los tokens.
Fuerte crecimiento del eCommerce en Latinoamérica, terminó el
año anterior Brasil en primer lugar con el 61% de la
facturación regional, México 12%, Chile 5%, Argentina y
Venezuela con el 4%, y Colombia creciendo rápidamente.
9. El Chip, una nueva era en las tarjetas de pago: la
tendencia del chip ya es imparable. En el 2011 habrá un efecto
dominó por distintos países, demostrando la solidez del chip
como solución de seguridad para la prevención del fraude en
cajeros y pagos. Mayor seguridad, la información en el chip de
la tarjeta viene encriptada y
requiere un código de 4
dígitos, en lugar de la firma.
América Latina está a la cabeza de esta innovación tecnológica
por encima de Europa, EEUU o Canadá. Los países que están
liderando la emisión de tarjetas inteligentes en la región
son: Brasil, México, Venezuela, Colombia, Perú, Chile y Costa
Rica.
La plataforma de tarjetas EMV con chip permitirá a la banca y
a las empresas, mayor seguridad y ofrecer servicios de valor,
añadiendo aplicaciones en el chip. Algunas tendencias
ascendentes que veremos: la emisión de tarjetas con ambas
funciones de débito y crédito, tarjetas habilitadas para pago
sin contacto, premios instantáneos, y su uso como medio de
autenticación, con solo una aplicación CAP/DPA en su chip se
podrá usar igual que un token en la banca en línea y en
compras en línea.
10. La banca en línea despega con novedades: los canales
electrónicos de la banca piden paso. Latinoamérica espera en
los próximos 10 años, una migración masiva a la banca por
internet y a la banca móvil. El 2011 inicia con un fuerte
impulso de modernización de la banca por internet en países
como: Brasil, México, Venezuela, Colombia y Perú. Se
incorporan medios de seguridad más robustos como la doble
autenticación de usuario y banco: desafío/respuesta y la firma
de transacción. Aparecen dispositivos más convenientes para el
usuario, con funciones de captura óptica desde pantalla, o
tarjeta de pago y token al mismo tiempo.
Los servicios de banca móvil crecerán de forma exponencial en
el mundo. En Latinoamérica, aumentará con la mayor adopción de
teléfonos inteligentes y de soluciones de banca móviles
insertadas en las tarjetas SIM de los dispositivos en general.
Los usuarios podrían usar su celular como si fuera una tarjeta
de débito o crédito, con la misma seguridad y las garantías
que ofrece un cajero automático, pero en la palma de la mano.
Los ataques de fraude seguirán dirigiéndose a conseguir datos
de cuentas bancarias y de tarjetas. El virus malware más
temido se llama SpyZeuS, nuevos tipos de phishing como los
ataques a través de iTunes y aparecen casos del temido ataque
Man in the Middle.
por: Samuel Hourdin, Director de la División en Latinoamérica
de eBanking Gemalto