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ESTRATEGIAS DE MARKETING EN LA LABOR DOCENTE DE LA
FORMACIÓN PROFESIONAL.
Autora: María del Mar Romero Molero
En la actualidad, el trabajo número uno de cualquier profesional de la
mercadotecnia es competir por captar la atención. No importa quien seas ni donde estés.
Y una vez que hayas captado la atención, entonces tienes que demostrar que la mereces.
(Kevin Robert, CEO Mundial de Saatchi&Saatchi).
Es curioso, pero podríamos trasladar ese mismo objetivo a cualquier profesional
de la docencia. Primero hay que captar la atención del alumnado y una vez que se ha
conseguido, mantener el interés hasta el final, sin bajar la guardia. Si los alumnos y
alumnas están interesados en lo que se les transmite, su interés será mayor. Por eso hay
que conseguir comunicar o “vender” nuestra programación didáctica, y los alumnos y
alumnas tienen que querer “comprar” y “desear” nuestro “producto”.
La finalidad del marketing es contribuir a que la relación entre consumidor y
proveedor alcance la eficacia (satisfacer las necesidades del consumidor). Esta eficacia
no está referida única y exclusivamente al beneficio económico, sino también a cumplir
los objetivos de organizaciones en las que este factor no es el principal.
El marketing ha sido definido en muchas ocasiones y sin duda se seguirá
definiendo, puesto que es algo cambiante y que se adapta al entorno de una manera real.
Decidir cuáles son las definiciones más correctas sería pretencioso, pero algunas
de las más relevantes por la autoridad de quienes las proponen son las siguientes:
Según la American Marketing Association (AMA):
“Marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación
de precios, promoción y distribución de ideas, productos y servicios para crear
relaciones de intercambio que satisfagan objetivos individuales y organizacionales”.
Ya en los setenta Kotler –que es reconocido como la mayor autoridad mundial
del Marketing y es autor de las obras más importantes escritas en este campo-, propuso
que el ámbito de actuación del Marketing no se limitaba al ámbito empresarial, esto dio
pie a la utilización del marketing dentro del sector social.
Philip Kotler, creó los 10 principios del Nuevo Marketing, y aunque pueda
parecer que nada tiene que ver con los objetivos docentes, una vez analizados podemos
encontrar muchas semejanzas.
1.- Reconocer que el poder, ahora lo tiene el consumidor.En una clase el poder lo ejerce el alumnado, debemos ponerlos a nuestro lado. El
docente debe conectar y colaborar, no en vender con un monólogo y en centrar el
marketing en dirigir y controlar al “consumidor” –nuestro alumnado-.
2.- Desarrollar la oferta apuntando directamente sólo al público objetivo de ese
producto o servicio.-
Al igual que unas zapatillas deportivas por ejemplo Adidas hace una campaña
directamente dirigida a su público objetivo (jóvenes deportistas de 14 a 20 años), la
programación del aula la realiza el docente especialmente diseñada y adaptada a sus
alumnos y alumnas.
3.- Diseñar las estrategias de marketing desde el punto de vista del cliente.El objetivo fundamental de la formación profesional es preparar al alumnado para su
incorporación al mundo laboral, para conseguir esta tarea más eficazmente deberíamos
saber que necesitan los empresarios y empleadores de la zona. Por eso a nuestros
alumnos tenemos que conseguir que cumplan todas las características que necesitan los
empresarios para que su incorporación al mundo laboral sea rápida y eficaz –tanto para
los alumnos como para los empresarios que los contratarán-. Nuestros clientes serían los
empresarios.
4.- Focalizarse en cómo se distribuye/entrega el produzco.Hoy en día es fundamental estar preparado en las nuevas tecnologías y podemos
aprovecharlas para conseguir nuestros objetivos. Las nuevas tecnologías será la vía
comunicativa y la herramienta de trabajo fundamental para conseguir nuestros objetivos
docentes.
5.- Acudir al cliente para crear conjuntamente más valor.Los empresarios son la clave para adaptar nuestros planes educativos a la vida real.
Ellos nos pueden explicar sus necesidades para que el alumnado cuando termine la
formación profesional no tenga ninguna carencia formativa.
6.- Utilizar nuevas formas de alcanzar al cliente con nuestros mensajes.Los empresarios pueden cambiar estrategias empresariales con ayuda y consejos del
docente; por ejemplo, si el empresario se resiste a las ventas de su productos por
Internet, puede que consigamos convencerles del beneficio que conseguirá y la vez que
contrate a una persona (nuestro alumno o alumna) para esa tarea.
7.- Desarrollar métricas y analizar el ROI (Retorno de la Inversión).
Durante el curso nuestra métrica será las evaluaciones pero la más importante será
comprobar el número de nuestros alumnos que han encontrado trabajo en su
especialidad.
8.- Desarrollar marketing de alta tecnología.Conseguir atraer la atención de nuestros alumnos utilizando la tecnología (Internet,
blogs, etc.), será fundamental. En primer lugar conseguimos mantener su interés y en
segundo lugar estamos enseñándoles la utilidad de la red en sus estudios.
9.- Focalizar en crear activos a largo plazo.Otros de los objetivos fundamentales de la formación profesional es que cuando
terminen su ciclo además de ser buenos profesionales, salgan formados y preparados en
valores sociales como pueden educación sobre de la paz y no violencia, valores de no
discriminación, valores de diálogo y tolerancia, etc. Tenemos que formar hombres y
mujeres preparados para enfrentarse a la vida con unos valores y principios
fundamentales para vivir en paz.
10.- Mirar al marketing como un todo, para ganar de nuevo influencia en tu propia
empresa.
Cuando empezamos los 10 principios del marketing (según kotler) dijimos que el poder
lo tenían los alumnos. Llegados a este punto debemos retomar ese poder, debemos
conseguir ese poder, ellos deben darnos ese poder. Una vez que nos hayamos ganado su
confianza e interés, el alumnado nos devolverá el “poder”.
Como conclusión, estas herramientas de marketing son fáciles de utilizar por el
docente y pueden facilitar la consecución de los objetivos educativos.
BIBLIOGRAFÍA:
-
Principios de Marketing, de Kotler Philip, Prentice-hall, 2008
Fundamentos de Marketing de Jobber, David, Mcgrawhill 2007
Marketing Social. Luís Alfonso Pérez
REFERENCIAS WEB:
-
www.marketing-educacion.es
www.infoteca.com.uy/marketing
María del Mar Romero Molero