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I Jornada Andaluza de Comunicación
Estratégica
Misión y Visión de Cosentino
Misión
“Empresa líder que, responsablemente, imagina y anticipa
con sus clientes, superficies innovadoras de alto valor para el
mundo de la arquitectura y el diseño”
Visión
“Liderar el mercado global de superficies, a través de la
acción de sus marcas, con soluciones arquitectónicas
innovadoras que proporcionan diseño, valor e inspiran la vida
de nuestros clientes”
Un nuevo marketing
Algunas claves del marketing para actuar en el mundo presente:
•
Hoy no existe una cultura dominante en el mundo. Multiculturalidad.
•
Los cambios tecnológicos han propiciado el auge de la comunicación mundial: internet y los social media.
•
Emerge un nuevo modelo que tiene que ver con la capacidad de conectar y cooperar con otras personas y
empresas a nivel global.
•
Se modifican las relaciones comerciales: ahora los clientes pasan a ser usuarios a los que resulta
tremendamente difícil convencer. La fidelización se convierte en un elemento clave en la forma de hacer
negocios.
•
Los consumidores quieren marcas con magia, identidad y disciplina, que les ofrezcan una experiencia de
cliente diferencial, que les escuchen y empaticen.
•
Todo esto en un contexto de innovación rápido y constante que hace que las empresas lideres tengan que
estar en permanente cambio.
Innovación
Innovación
¿Qué significa innovación?
Innovación
Innovación
“Lo que te hace diferente”
PRODUCTO
SERVICIO
MODELO DE NEGOCIO
MARKETING
GESTION DE CLIENTE
FIDELIZACIÓN
…….
Arquitectura de marcas y posionamiento
Cosentino Brand Architecture
Brand / tagline
COSENTINO --------------- IMAGINE & ANTICIPATE
SILESTONE --------------- THE ORIGINAL / QUARTZ SURFACES ( USA )
ECO ------------------------ RECYCLES SURFACES
SESA ----------------------- SENSA PROTECTION
SCALEA--------------------- NATURAL STONE
PREXURY ------------------ SEMI PRECIOUS STONE COLLECTION
DEKTON ------------------ ULTRACOMPACT SURFACES new
Modelo de negocio Cosentino
El Marketing en el Modelo de negocio Cosentino
ADVERSTISING
I
PRODUCT PLACEMENT
I
ON LINE MARKETING
Definición Oferta
MK TOOLS
I
FAIRS
PUSH
I
DIRECT MARKETING
Generación de Demanda
PULL
Publicidad
•
Mantenemos el slogan de marca “ Silestone Autentic Life “ como forma de generar un reconocimiento de
marca claro en todos los mercados de América latina
•
Mantenemos el slogan en inglés como forma de potenciar nuestro carácter internacional.
•
Promover la Cosentino y las marcas de nuestros distribuidores como las empresas que están detrás de la
marca Silestone en cada país de América Latina
•
Desarrollar diferentes modelos de anuncios para cada uno de los mercados target
•
•
•
Arquitectos
Consumidores
Proyectos
•
Seguir trabajando la marca como eje fundamental de generación de valor de marca, esto nos dará una
clara diferenciación con las marcas de la competencia.
•
Seguir reforzando los lanzamientos de producto con variaciones de la campaña a lo largo del año ( Ej :
Suede ). Reforzamos la campaña con los colores , modelos y texturas-
•
Desarrollar un modelo de layout publicitario que nos permita reforzar distintos mensajes y a distintos
targets pero manteniendo la unidad de la propuesta publicitaria ( Silestone ) .
•
Este modelo de comunicación permitirá a cada país adaptar los anuncios a sus objetivos comerciales y al
grado de madurez del mercado, mostrando características y ventajas diferenciales.
El slogan
Significado del slogan
Valores del nuevo posicionamiento
El color que quiero . Authentic.
Autenticidad
La inspiración real en mi cocina. Authentic.
Cercanía y simplicidad
La protección que necesito. Authentic.
Originalidad
Mi propia inspiración. Authentic.
Naturalidad
Disfrutar con mi familia y amigos. Authentic.
Asociación con diferentes targets
Honestidad y transparencia.
Campaña publicitaria 2013
Hemos conectado nuestro con diferentes targets de consumidores y tendencias del mercado.
Cada uno de estos target nos enfoca y explica características diferentes y desde un enfoque distinto el
producto y la marca
•
Personaje 1 – Bloger de moda y arquitectura
Target : Consumidor final
Product use: Encimera de cocina
•
Personaje 2 – Cocina profesional
Target : Consumidor final
Product use: Encimera de cocina
•
Personajer 3 – Estudio de arquitectura y diseño
Target : Prescriptores ( Architects and Interior designers)
Product use: Cocina en entornos de trabajo + mobiliario
•
Personaje 4 – Restaurant/ Bar
Target : Prescriptores ( Architects and Interior designers)
Product use: Cocina en entornos de trabajo + mobiliario
•
Personaje 5 – Designer artist
Target : Prescriptores ( Architects and Interior designers)
Product use : Uso en diseño y en entorno funcionales de trabajo.
End User Version 1
Imágenes para catálogo y web
End User Version 2
Imágenes para catálogo y web
Disigners Version
Imágenes para catálogo y web
Explicacion de la campaña
Copy Anunico + Antibacterias
Slogan de la
Campaña
Referencia personaje real
con explicación
Primer plano de producto con
Fregadero
Refuerzo colores
empleados en el
anuncio
Refuerzo Activacion Garantia +
Antibacterias
Logotipo Cosentino
Refuerzo marca
Corporativa
Redes Sociales
Campañas publicitarias
Campaña 2 . Bath Collection
Campaña 3 . Integrity Sinks
Campaña 4. Proyectos Diseño
Look & feel marcas.
Identidad grafica de nuestras marcas
•
Evolucionar la imágen de nuestras marcas de forma que se adecuen a los cambios de posicionamiento.
•
Simplificar el modelo de imágen gráfica de nuestras marcas: más manejable y unificado.
•
Acercar el posicionamiento y el desarrollo gráfico de las marcas Silestone y Eco by Cosentino.
•
Potenciar la imagen de Cosentino( y Distribuidores), como marcas comerciales que venden diferentes
productos ( Silestone, Eco, Sensa, Scalea, Dekton ) creando una línea de catálogos específicos.
•
Desarrollar una identidad gráfica diferente para la línea de comunicación corporativa y de la marca Dekton.
•
Crear una pautas de diseño para estas líneas, de forma que su interpretación y el trabajo en el día a dia
por los diferentes mercados sea más sencilla.
Look & feel marcas.
New Silestone Graphic Line
Look & feel marcas.
New Corporate Graphic Line
New Cosentino Commercial Graphic Line
Entorno digital & on line.
Potenciación de todo el marketing on line & digital
•
Vamos a potenciar mucho todo lo que tiene que ver con entorno online y digital , en 2013 esto se verá
ampliamente reforzado con un cambio de estrategia y de enfoque.
•
Trabajar con esquema de multi-marca complica mucho la cantidad de versiones de webs que deben ser
mantenidas y actualizadas.
•
Vamos a reducir el numero de webs y el esquema actual de trabajo , pasaremos de tener un grupo de
webs independientes entre sí, con sistemas de información también independientes …
•
…… A un grupo de webs con información exclusiva de producto que comparten bases de datos, gestores
de contenidos y secciones especificas comunes , donde la información está centralizada … con lo que su
actualización y gestión es mucho más sencilla y eficiente.
Entorno digital & online / Sistema de gestión Actual
Silestone x 14 versiones
Eco x 7 versiones
COLOR
DATABASE
COSENTINO
COLOR
MANAGER
PICTURES
DATABASE
SEO BY
COUNTRY
COSENTINO
ELITE
SHOWROOM
COSENTINO
MEDIA
MANAGER
SILESTONE
COSENTINO
MEDIA
MANAGER
COSENTINO SEO
MANAGER
COSENTINO
ELITE
SHOWROOM
ECO
COSENTINO
NEWS MANAGER
COSENTINO
LOYALTY
PROGRAM
3D TEXTURES
VISUALIZER
COSENTINO
LOYALTY
PROGRAM
NEW SECCION
DATABASE
3D TEXTURES
VISUALIZER
GUARRANTIES
DATABASE
Sensa x 4 versiones
Cosentino corporate x 9 versioness
Dekton x 14 versiónes
COSENTINO
COLOR
MANAGER
COSENTINO SEO
MANAGER
COMMERCIAL
SITE
COSENTINO
ELITE
SHOWROOM
DEKTON
COSENTINO
ELITE
SHOWROOM
COSENTINO
MEDIA
MANAGER
3D TEXTURES
VISUALIZER
SENSA
COSENTINO
NEWS MANAGER
COSENTINO
COSENTINO
LOYALTY
PROGRAM
COSENTINO
NEWS MANAGER
3D TEXTURES
VISUALIZER
GUARRANTIES
CENTER
COSENTINO
LOYALTY
PROGRAM
COSENTINO
MEDIA
MANAGER
COSENTINO
LOYALTY
PROGRAM
COSENTINO
MEDIA
MANAGER
COSENTINO
NEWS
MANAGER
COSENTINO
COLOR
MANAGER
COSENTINO
ELITE
SHOWROOM
COSENTINO
COLOR
MANAGER
OTHER SITES
Social Media
Prexury
Scalea
Cosentino Centers
Stone Systems
……..
GUARRANTIES
CENTER
3D TEXTURES
VISUALIZER
GUARRANTIES
CENTER
GUARRANTIES
CENTER
Entorno digital & online.
New system for web sites - 2013
The future of Cosentino Sites
COSENTINO
NEW
MANAGER
COSENTINO
SEO
MANAGER
COSENTINO
COLOR
MANAGER
COSENTINO
MEDIA
MANAGER
PRODUCT INFO SITES
SILESTONE
COSENTINO
SEO
MANAGER
ECO BY C
COSENTINO GROUP
COMMERCIAL
SITE
COSENTINO CENTER BLOG
SENSA
WARRANTIES
CENTER
DEKTON
COSENTINO
ELITE
SHOWROOM
COSENTINO
LOYALTY
PROGRAM
3D TEXTURES
VISUALIZER
Nueva web silestone.com
•
La nueva web está creada con wordpress y orientada a servidores para su rápida y fácil indexación
•
Desarrollo de web mobile para smartphones.
•
Hemos desarrollado con sistema de menu de carga rápida, previsualización de colores y con sistema de filtro
y orden de colores, series y texturas
•
La web cuenta con un sistema de previsualización de muestras desde el propio home ( el 40 % de las
personas que la visitan buscan colores, qué es Silestone y galería de fotos )
•
Hemos incluido mucho contenido en video para que sea más fácil de entender por el consumidor ( que es
Silestone, garantía, textura suede .. ).
•
Todo el sistema de colores está conectado con galerías de imágenes , texturas, formatos , programas de
elementos 3D (integrity y platos de duchas etc… )
•
Hemos desarrollado un modulo de direcciones con geolocalización a todos nuestros centers y distribuidores
exclusivos.
•
Hemos desarrollado un modulo de news conectado y automatizado a todas las webs del grupo
•
Toda la web está orientada a poder compartir el contenido en redes sociales ( facebook / twiter )
Nueva web silestone.com
Sistema de búsqueda de colores y previsualización en un click.
Nueva web silestone.com
Sistema interactivo de video para determinadas secciones
Nueva web silestone.com
Sistema automático de colores con info de formatos, texturas , conectado a redes sociales
Nueva web silestone.com
Sistema automático de colores con info de colores similares, colores de la misma serie , formatos
disponibles, disponibilidad de fregaderos, platos de ducha, lavabos….
Nueva web silestone.com
Multigalería de proyectos , baños y cocinas . Con información del color empleado y conectada a la
sección colores
Nueva web silestone.com
Sección de documentación y descarga de catálogos
Otros proyectos digitales
Nueva web Silestone.
Sistema de news blog con contenido sobre la compañía e información sobre redes sociales.
Nueva web Silestone.
Nuevo modulo de direcciones centralizado a todas las webs y con geo localización
Nueva web Silestone.
Nuevo canal en youtube con listas de reproducción por temas e idiomas. Conectado a todas las webs.
Ferias y eventos
SADEC LYON 2013
Construmat 2013
Silestone con la alta cocina.
Gracias por su atención
Santiago Alfonso – Director de Marketing y Comunicación
salfonso@cosentinogroup.net