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INBOUND MARKETING También conocido como Marketing de Atracción, consiste en hacer que sea el usuario el que te encuentre a ti (al contrario que la publicidad, que es intrusiva y nos persigue e interrumpe). El Inbound Marketing se compone principalmente de contenidos que se difunden a través de diferentes canales (por ejemplo, redes sociales) con el objetivo de conseguir el menor coste de adquisición de usuario posible y que el usuario obtenga un valor claro en el contenido encontrado, en lugar de presionarle para que acceda a comprar nuestro producto/servicio directamente. MOBILE MARKETING (Marketing Móvil) Es un conjunto de técnicas y formatos para promocionar productos y servicios utilizando los dispositivos móviles como canal de comunicación. Esta nueva vertiente del marketing que ha sido el resultado del auge de la telefonía móvil y sus grandes capacidades como método para captar y fidelizar clientes. Por ello, se ha convertido en fundamental redefinir y crear nuevas relaciones con nuestros clientes móviles para conseguir buenos resultados en la conversión final tanto de la tienda física como online. Los Olivos, Lima Perú I Telf.: (1) 683-0767 I www.opendigital.pe I info@opendigital.pe E-COMMERCE O COMERCIO ELECTRÓNICO E-commerce o Comercio Electrónico consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. Conscientes de estar a la vanguardia las Pymes no se han quedado atrás en este nuevo mercado, por lo que han hecho de los servicios de la red un lugar que permite acceder a sus productos y servicios durante las 24 horas del día, desde cualquier parte del mundo. FACEBOOK ADS Es el sistema publicitario de Facebook, con el cual podrá promocionar su página de Facebook para Empresas, Tienda Online, Evento o Aplicación y pagar solamente por los clics recibidos. Ventajas: Segmentar muy detalladamente y ajustar tus anuncios a su cliente ideal. Viralización absoluta de los anuncios Es muy económico ya que solo paga por los clics obtenidos Le otorga la posibilidad de interactuar con los usuarios. Podrá medir los resultados obtenidos COMMUNITY MANAGER Es el profesional responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en Internet, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans y en general, cualquier usuario interesado en la marca. Es quien elabora un plan de social media marketing, aplica las estrategias elaboradas en el plan y prepara estrategias para responder ante situaciones de crisis. MARKETING EN BUSCADORES El marketing en buscadores o SEM (por sus siglas en inglés, Search Engine Marketing) es una modalidad del marketing online que consiste en promocionar un sitio web ganando visibilidad en buscadores como Google, Yahoo, Bing, etc. para ciertas palabras o términos de búsqueda. Los Olivos, Lima Perú I Telf.: (1) 683-0767 I www.opendigital.pe I info@opendigital.pe Dado que el rango de términos empleado por los usuarios es muy amplio y variado, un aspecto clave del marketing en buscadores radica en decidir qué palabras o frases utilizar para promocionar un sitio web. Hacer la selección correcta te permite llegar a usuarios verdaderamente interesados en lo que ofreces. BRANDED CONTENT Consiste en generar contenidos vinculados a una marca que permitan conectar a esa marca con el consumidor, por lo que resulta muy útil en una estrategia de Inbound Marketing. Está diseñado principalmente para transmitir valores, emociones, formas de pensamiento y elementos, quizás menos tangibles, pero que con una estrategia correctamente construida pueden ser capaces de generar esa conexión. En otras palabras, el objetivo del Branded Content es generar notoriedad y afinidad de marca más que vender concretamente un producto o servicio. De lo que se trata es de saber entender las necesidades del usuario y darle lo que necesita. CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGMENT (Administración de la Relación con los Clientes) Es un sistema informático, que da apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente, la cual gana cada día un mayor peso. El objetivo es ofrecer al cliente aquello que necesita y en el momento que lo necesita. Los beneficios del CRM no sólo se concretan en la retención y la lealtad de los clientes, sino también en tener un marketing más efectivo, crear inteligentes oportunidades de cross-selling y abrir la posibilidad a una rápida introducción de nuevos productos o marcas. ANALITICA DIGITAL La Analítica Digital es el análisis de datos cualitativos y cuantitativos de su negocio y de la competencia con el fin de mejorar continuamente la experiencia online de los clientes, lo que se traduce en conseguir los resultados deseados, tanto online como fuera de Internet. Uno de los pasos más importantes de la analítica digital es determinar los objetivos empresariales y cómo medirlos. Los Olivos, Lima Perú I Telf.: (1) 683-0767 I www.opendigital.pe I info@opendigital.pe MARKETING DE CONTENIDOS El Marketing de Contenidos es el arte de preparar contenidos valiosos y distribuirlos de forma gratuita con la doble idea de atraer a nuevos posibles clientes (prospectos) y/o de fidelizar a tus clientes actuales y tratar de hacerles comprar nuevos servicios/productos. El marketing de contenidos se enmarca en una estrategia de aportar valor antes de pedir nada a cambio (“Givers Get”), y de no interrumpir, como lo suelen hacer los anuncios en TV /radio o las tácticas tradicionales de marketing directo. El objetivo nº 1 de esta estrategia 100% permisiva es conseguir que los lectores de tu web o de tu blog se transformen en suscriptores a tu lista de correo. Es decir, dejar de tratar con IPs (visitas web) y empezar a charlar con personas (email). MARKETING CON GOOGLE Se especializa en el estudio de estrategias publicitarias de productos y/ o servicios a través de Internet. Diseño, desarrollo, publicidad y ventas, son las áreas que engloba Google Marketing haciéndolo uno de los servicios más integrales y completos del mercado. Incluye servicios como: estudio Discovery (SEO), enlaces patrocinados (SEM), optimización de motores de búsqueda (SEO), avisos en páginas web, utilización de redes sociales, mercadotecnia de bitácoras (blogs) y banners en sitios web específicos. Todo en base a estrategias Web 2.0. De este modo se podrá monitorear la situación a la que se enfrentan y se podrán tomar acciones concretas y correctas. Este estudio contendrá información relevante, tanto de su empresa, como también de su competencia más cercana. Los Olivos, Lima Perú I Telf.: (1) 683-0767 I www.opendigital.pe I info@opendigital.pe