Download FOLLETO ADVANTAGE SERVICE_-introduccion

Answers for infrastructure.
Megatendencias que determinan
el futuro
Las megatendencias -cambio demográfico, urbanización, cambio
climático y globalización- son las que
configuran el mundo actual. Tienen
un impacto sin precedentes sobre
nuestras vidas y los sectores vitales de
nuestra economía.
Tecnologías innovadora para
responder a las preguntas más
difíciles
En los más de 160 años de historia de
investigación domostrada y talento de
ingeniería, con más de 50.000
patentes activas, Siemens ha proporcionado contínuamente a sus clientes
innovaciones en las áreas de asistencia
sanitaria, energía, industria e infraestructura -global y localmente-.
Sede central
Siemens, S.A.
Industry Sector
Building Technologies Division
Ronda de Europa, 5
28760 Tres Cantos- Madrid.
Aumento de la productividad y de la
eficiencia a través de una gestión
del ciclo de vida completo de los
edificios
Building Technologies ofrece soluciones integradas inteligentes para la
industria, los edificios comerciales y
residenciales, así como las infraestructuras públicas. Durante todo el ciclo
de vida de la instalación, nuestra completa y ecológica cartera de productos,
sistemas, soluciones y servicios en los
campos de la tecnología de instalación
eléctrica, automatización de edificios,
protección contra incendios y seguridad electrónica, garantizan:
- un confort óptimo y la mayor eficiencia
energética del edificio
- protección y seguridad de las personas,
los procesos y los activos
- aumento de la productividad empresarial
Delegaciones
Madrid, Barcelona, Bilbao,
Valencia/Palma de Mallorca, Sevilla,
Santiago de Compostela, Gijón,
Valladolid, Zaragoza, Toledo,
Mérida y Las Palmas.
Tel.: 91 514 80 00
www.siemens.es/buildingtechnologies
SBT 3484 01 0208
Advantage Services™
Completa oferta de servicios para
satisfacer sus necesidades.
Building Technologies
Advantage Services™ está pensado con
la flexibilidad suficiente para que
satisfaga todas sus necesidades de
mantenimiento
Introducción de Advantage Services™
Deje de buscar un programa de mantenimiento que
satisfaga sus necesidades – nosotros adaptamos el
nuestro a las suyas; con el objetivo de que usted
pueda centrarse en su negocio.
La calidad y la fiabilidad son esenciales en
satisfacer sus necesidades específicas, con la
nuestro mundo, ambas son sinónimo en
garantía de una calidad de servicio definida a
Siemens. Advantage Services™ provee una
nivel mundial. Con independencia de su tipo
oferta de servicios completa para todas las
de instalación e infraestructura, nos compro-
infraestructuras del edificio, incluyendo desde
metemos a que su edificio y su entorno tengan
la automatización del mismo, hasta la gestión
el confort y la seguridad necesarios, cuando y
de incendios y seguridad. Nuestros servicios
donde lo necesite.
están pensados para mejorar la eficiencia,
proporcionar protección y crear un valor real
Tanto si se trata de la calefacción, del aire
durante toda la vida de sus instalaciones, de
acondicionado, de video vigilancia ó de siste-
forma que usted pueda dedicarse a su negocio
mas de alarma, puede confiar en Siemens.
principal.
Combinamos y configuramos nuestros servicios para ayudarle a conseguir un funciona-
2
La base de Advantage Services™ es su concep-
miento óptimo del sistema, e incrementando
to modular, que nos permite proporcionar
su fiabilidad. Además, cuando el sistema llega
soluciones de mantenimiento adecuadas para
al final de su ciclo de vida, funcional y/u
Gestión del ciclo de vida
La Gestión del ciclo de vida le ofrece soluciones
personalizadas para garantizar que sus
sistemas se actualizan continuamente,
ayudándole a que su edificio trabaje para
usted.
Gestión de alarmas
La Gestión de alarmas realiza el seguimiento de
los eventos, alarmas de intrusión y de
incendios, de una forma profesional con el fin
de evitar paradas y daños así como reducir los
peligros potenciales.
Servicios de optimización de la energía
Los Servicios de optimización de la energía
controlan, analizan y optimizan el consumo de
energía de su edificio, ayudándole, sin afectar
al confort, a obtener ahorros de energía y
minimizar el impacto medioambiental.
operativa, disponemos de servicios para realizar la actualización o sustitución necesaria sin
afectar al confort, la protección o la seguridad.
Servicios operacionales
Sobre todo, los servicios optimizan la operativi-
Los Servicios operacionales proporcionan so-
dad de sus sistemas, reduciendo la probabili-
porte a la operación del sistema y le ayudan a
dad de avería, y minimizando sus consecuen-
gestionar su instalación. El buen funciona-
cias. En otras palabras, recibe un servicio per-
miento del sistema ayuda a que se consigan
sonalizado y fiable que protege su inversión.
los objetivos operacionales.
Además, el contacto continuo con nuestro
personal, experto y cualificado, le garantiza
que recibe lo mejor. Como en cualquier estrecha relación, trabajamos con usted durante
todo el ciclo de vida del sistema. Una colaboración a largo plazo con Siemens le garantiza un
Mantenimiento del sistema
El Mantenimiento del sistema realiza acciones
preventivas y correctoras con el fin de que
operación del sistema sea sin fallos, segura y
eficaz.
único punto de contacto, desde la planificación y su realización, hasta el mantenimiento
del sistema. La red global de servicios de
Siemens y su amplio conocimiento en mercados diversos, combinado con la experiencia a
nivel local, le da la posibilidad de disponer de
la información y de los servicios adecuados, en
Servicios especializados
Los Servicios especializados proporcionan asesoramiento, formación y herramientas adecuadas para ayudarle a gestionar y operar los
sistemas del edificio.
cualquier momento y en cualquier lugar.
3
La Gestión del ciclo de vida ofrece soluciones personalizadas y le garantiza que
sus sistemas están siempre actualizados;
ayudándole a que su edificio trabaje para
usted.
Gestión del ciclo de vida
Trabajando juntos usted dispondrá de edificios
modernos, con sistemas de seguridad y contra
incendios actuales - hoy y siempre.
En un mundo como el actual, sometido a rápi-
La modernización da como resultado una ma-
dos cambios, la tecnología cambia con él con-
yor funcionalidad y rendimiento. Una solución
tinuamente y con ello también las necesidades
es nuestra propuesta de migración por etapas,
de infraestructura, columna vertebral de todas
que se adapta perfectamente a sus necesida-
sus operaciones. Siemens ha desarrollado una
des, permitiéndole modernizarse de acuerdo
oferta de soluciones y servicios compatibles,
con su capacidad de inversión. De esta forma
orientados a soportar todo el ciclo de vida de
conseguirá ahorros en costes si se compara es-
su sistema. Le ayudamos a definir su estrategia
ta opción con la de sustitución completa de los
tecnológica, y actualizar el software de su sis-
sistemas.
tema para garantizar que sus infraestructuras
están dotadas de los sistemas de seguridad,
protección contra incendios, automatización
de edificios y control de clima más actuales.
4
Hacer historia en lugar de
convertirse en historia.
La Gestión del ciclo de vida le
proporciona soluciones de
modernización adaptadas a sus
necesidades y que protegen su
inversión.
5
Gestión de alarmas
Confíenos su seguridad, protección y gestión
de sucesos.
Todo el mundo quiere estar seguro de que
instantánea. Lo que incluye contactar con los
tanto ellos como sus activos están seguros.
servicios de emergencia, seguridad e incendios.
Siemens ha ampliado esta máxima al entorno
Como ejemplo, la puesta en marcha del servi-
de trabajo proporcionando una gama de servi-
cio de Alarma y actuación de Siemens en una
cios para el control de alarmas y la gestión de
cadena de establecimientos minoristas ha dado
sucesos, que se centra en la detección y res-
lugar a una reducción significativa de los robos.
puesta a peligros, tales como incendios e
intrusiones, o averías de los sistemas.
Nuestro servicio de gestión de sucesos controla
tanto los eventos del sistema, como las
El servicio Alarma y actuación de Siemens está
anomalías o fallos en la operación diaria.
pensado para identificar alarmas de emergen-
Al detectar un suceso de este tipo, responde-
cia y responder a ellas de acuerdo con un
mos de acuerdo a sus especificaciones y con un
esquema predefinido. Especialistas cualificados
procedimiento predefinido.
verifican las alarmas y responden de forma
6
Mejor estar seguro que lamentarse.
Los servicios de Alarma y actuación y de Gestión
de sucesos crean entornos seguros y fiables lo
que es esencial para su negocio.
La Gestión de alarmas procesa los
sucesos de alarma, intrusión e incendios de forma profesional para
evitar interrupciones y daños, y de
esta forma reducir los peligros
potenciales.
Con estos servicios, se aumenta la protección y
la seguridad de las personas, y de los activos
empresariales. Lo que le permite asegurarse de
que cualquier riesgo o interrupción de sus
operaciones serán mínimos.
7
Cuidamos de
su bienestar.
Nuestros servicios de Gestión de consumos
de energía tienen cómo principal prioridad
el conseguir ahorro de energía
sin afectar al confort.
8
Los servicios de Gestión de consumos de energía controlan, analizan y
optimizan el consumo de energía de
su edificio sin afectar al confort, ayudándole a obtener ahorro de energía
y minimizando el impacto ambiental.
Servicios de Optimización de
consumos de energía
En colaboración con Siemens desarrolle, ponga en
práctica y mantenga un proceso sostenible de
optimización de energía.
Un entorno confortable es esencial para
Le prestamos soporte para implementar medi-
aumentar la productividad y conseguir el éxito
das de optimización de consumo de energía,
en los negocios. Realizar un proceso de optimi-
que reduzcan sus costes y minimicen el impac-
zación del consumo de energía sin perjudicar
to medioambiental. Aunque la inversión nece-
el confort depende de disponer de una infor-
saria es pequeña o nula, normalmente pueden
mación transparente y de elevada calidad.
conseguirse ahorros de energía entre el 10 y el
La Supervisión de consumos le facilita una
15%. Reinvirtiendo estos ahorros de costes de
visión sobre el consumo de energía y el rendi-
energía en modernización, puede asegurar el
miento del edificio, mientras que con el Análi-
valor de sus activos. Por lo tanto, unas eleva-
sis de energía se le ayuda a identificar poten-
das prestaciones actuales, le aseguran el
ciales de ahorro. Se desarrolla con su colabora-
estar preparado para el futuro.
ción un plan de optimización de consumo de
energía, teniendo en cuenta solo sus necesidades y requisitos.
9
Servicios operacionales
Le guiamos en sus operaciones diarias para
conseguir el máximo de sus sistemas de
automatización, protección y seguridad de edificios.
Actualmente todo debe hacerse mejor y más
en una empresa. Podemos proporcionarle acce-
rápido en todos los aspectos. Las empresas
so directo e inmediato a nuestros especialistas
están sometidas a una presión cada vez mayor
cualificados, que prestarán ayuda a su personal
para obtener más de sus sistemas, lo que hace
de operaciones, o bien operaremos nosotros di-
que aumenten sus exigencias hacia los emplea-
rectamente sus sistemas. De esta forma, puede
dos. Para ayudarle a mantenerse a la cabeza,
estar seguro de que su operación diaria
los Servicios operacionales de Siemens le
seguirá realizándose sin problemas y
proporcionan servicios en las áreas de automa-
puntualmente. Como alternativa, Siemens
tización, protección y seguridad de edificios.
puede ocuparse de todas – o las principales –
funciones de seguridad desde la planificación y
Disponer de colaboradores cualificados es uno
construcción, hasta el mantenimiento, opera-
de los factores críticos para conseguir el éxito
ción y financiación de soluciones completas de
seguridad.
10
Todos los sistemas funcionan.
Fiabilidad en cualquier momento y en cualquier
lugar – esto es exactamente lo que proporcionan
los Servicios operacionales.
Los Servicios operacionales proporcionan soporte y asistencia para gestionar su instalación.
El funcionamiento del sistema asegura que se consiguen sus objetivos
de operación.
También controlamos y analizamos el rendimiento de su sistema a través de informes
periódicos que identifican las áreas, que deben
optimizarse. Por ejemplo, en la automatización
de edificios, la puesta en práctica de estas
medidas da lugar a la reducción de costes
operativos y el aumento de su eficacia.
11
El mantenimiento del sistema
realiza acciones preventivas y
correctivas permiten una operación
sin fallos del sistema, segura y
eficaz.
Mantenimiento del sistema
Le ayudamos a conseguir una fiabilidad, disponibilidad
y rendimiento óptimos del sistema.
Con independencia de donde esté, necesita
sustituyendo un componente, suministrando
estar seguro de que su sistema no descansa.
recambios o recuperando los datos perdidos.
Con el Mantenimiento preventivo nuestro
Junto con usted., definimos los niveles de
objetivo es evitar paradas y fallos del sistema.
servicio apropiados, incluyendo un tiempo de
Siemens puede reducir significativamente el
respuesta garantizado, un horario ampliado o
número de problemas y de esta forma, asegurar
incluso servicio de guardia 7 días 24 horas.
que se mantiene el confort y la seguridad.
Si tiene un Contrato de mantenimiento con un
Sin embargo, se podría requerir un manteni-
colaborador fiable, podrá presupuestar sus
miento correctivo en el caso de que falle un
costes de mantenimiento, protegiendo de este
componente o se necesita una reparación,
modo su inversión y permitiéndole que se
nuestros especialistas cualificados realizarán
dedique a su negocio principal.
rápidamente las acciones necesarias, bien
12
Esté tranquilo.
Todo el mundo necesita un descanso
de vez en cuando. Con los Servicios
de mantenimiento del sistema le
aseguramos que su edificio funciona
de forma adecuada y sin problemas.
13
Saber es dinero.
La información le facilita la posibilidad de realizar
con éxito los negocios. Los Servicios especializados
ponen a su disposición experiencia y soporte, que
le permiten ahorrar tiempo y dinero.
14
Los Servicios especializados le
proporcionan asesoramiento,
formación y herramientas apropiadas para ayudarle a gestionar
y operar los sistemas de su
edificio.
Servicios especializados
Le garantizamos el acceso a la información correcta así
como el disponer de personal con el perfil adecuado y
cuando lo necesite.
Nuestras vidas están llenas de información y
Por otra parte, puede estar buscando una
cambio constante. Siemens le da facilidades
forma fácil y eficaz de almacenar documenta-
para acceder de forma eficaz a información
ción o gestionar las relaciones con su provee-
fiable cuando lo necesite, bien mediante una
dor. En este caso, nuestro Servicio de gestión
formación estructurada o utilizando herra-
de documentos o nuestro Portal de servicios a
mientas de soporte basadas en web. Tanto si
clientes basados en tecnología web resuelven
necesita formar a sus empleados sobre produc-
sus necesidades. Ambos servicios le permiten
tos o sistemas específicos, como si necesita
gestionar sus datos de forma segura con una
soporte respecto a modelos de negocio, de
mayor transparencia, y disponer de un método
financiación o requisitos legales, le proporcio-
fácil de recuperación de datos, que dan lugar a
namos la formación y el asesoramiento ne-
ahorros significativos tanto de costes como de
cesarios.
tiempo.
15