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Genera Administración
Ambiente externo y macroentorno de la
empresa
C. Dr. Icela Lozano Encinas
FACTORES QUE DEBE TENER EN
CUENTA UNA PEQUEÑA EMPRESA
PARA REALIZAR SU PLANEACIÓN
Medio
ambiente
externo:
Afecta
directamente a la empresa en forma
positiva o negativa, por lo cual los
elementos que lo integran deben ser
tomados en cuenta. Estos son:
Económicos
Sociales
Políticos
Tecnológicos
ECONOMICOS
• Participación en el mercado: Es el número de
personas que compran bienes y servicios a una
empresa
•Localización de materia prima y mano de obra:
Lugar donde se a comprar lo necesario para la
fabricación o venta del producto.
• Recursos financiero: Es la cantidad de dinero
con que cuenta el pequeño empresario para
invertir en una empresa.
•Inflación: Se observa en el aumento de costo
de productos, medios de transporte, etc.
•Gasto Público: Cuando el empresario produce o
vende algo necesario para el gobierno. Y el
gobierno los puede llegar a comprar.
• Indice de costo de vida: Se debe considerar
cuánto le cuesta vivir al pequeño empresario, a
sus empleados y sus clientes. Todo ello en
función de la inflación.
• Ingreso personal: Es la cantidad de dinero que
recibe cada empleado por su trabajo, de acuerdo
a la función que realiza.
SOCIALES
• Tasa de crecimiento de la población: Como
la población crece cada año, también influye
directamente sobre la empresa a la hora de
un posible crecimiento. Además cambia el
número de personas en cada segmento de
edades, por lo que cambia el tipo de
productos demandados.
• Oferta y demanda de recursos humanos: La
cantidad de personas que están dispuestas a
trabajar en una actividad, sea cual sea, se
denomina oferta de recursos humanos.
• Movimiento estacional del mercado: Las
ventas de un producto o servicio tienen sus
puntos altos y bajos. Ello se debe a
situaciones de mercado que todo empresario
debe conocer
SOCIALES
• Imagen que proyecta la empresa: Las
opiniones y comentarios que la gente
tiene de la empresa.
• Tipo de inversionistas: Toda empresa
pequeña que requiere dinero, tiene los
siguientes apoyos: Ahorros personales o
de parientes y/o amigos, préstamos,
fondos y fideicomisos.
• Gustos y preferencias del consumidor:
Que es lo que la gene quiere y donde lo
va a comprar.
POLÍTICOS
• Políticas del gobierno: El gobierno puede
afectar a una empresa, en forma positiva o
negativa. Positiva cuando ofrece préstamos a
través de sus fondos, y negativa por medio de
las leyes, regulaciones, impuestos, etc. Locual
puede limitar sus actividades como empresa.
• Leyes y regulaciones: Para abrir y operar una
pequeña empresa se deben conocer las leyes
que el gobierno establece, para evitar problemas
con el mismo.
• Si el empresario viola algún derecho del
cliente, éste puede actuar en su contra por
medio de a ley federal de protección al
consumidor, lo que implica sanción para el
empresario.
Las secretarías que se deben tomar en
cuenta dentro de toda empresa son:
leyes y
regulaciones
• Secretaría de hacienda y crédito público
• Secretaría de Industria y Comercio
• Secretaría de comunicaciones y transportes
• Secretaría de relaciones exteriores
•Secretaría de programación y presupuestos
•También se incluye ciertas leyes como:
• Ley del Seguro Social
• Ley del ISSSTE
•Ley federal del trabajo
• Ley Federal de Protección al Consumidor
Toda pequeña empresa pertenece a alguna
leyes y
regulaciones cámara, por ejemplo, la Cámara de Comercio en
Pequeño agrupa principalmente a las pequeñas
empresas.
Muchas de estas cámaras tienen programas de
ayuda a la pequeña empresa.
•
AMBIENTE Se deben considerar ciertos factores, tales
INTERNO DE como:
LA EPRESA
• La comunicación y el ambiente de trabajo
• El número de empleados que en forma directa
dependen del empresario
• Las buenas relaciones del empresario con
proveedores, consumidores
• La localización de la empresa y la delegación
de autoridad al personal que labora para la
empresa
TECNOLÓGICOS
• Factibilidad de transporte externo: Se
refiere a la forma en que el pequeño
empresario transporta los productos a
sus clientes.
• Sustitución de materia prima: Para
que el empresario pueda producir,
necesita
tener
materiales.
Estos
materiales puede comprarlos a un
proveedor, pero, a veces, este no tiene
lo que el pequeño empresario necesita,
por lo que debe tener varios
proveedores que le surtan mercancía.
Sociales
Políticas
Económicas
Tecnológicas
• ENTORNO INDUSTRIAL
• ENTORNO COMPETITIVO
OBJETIVOS
SOCIALES
Se refieren a los aspectos relacionados con la
forma de vida de las personas y sociedades,
incluyendo sus actitudes y comportamientos
generales.
A los empresarios les interesan los cambios en los
valores sociales, en la estructura de la familia y las
tasas de natalidad, por ejemplo. También son de
utilidad aspectos relacionados con el uso del
tiempo, las actividades no laborales de la personas
y sus expectativas sobre el futuro.
OBJETIVOS
FACTORES
CULTURALES
QUE INFLUYEN
EN LOS
NEGOCIOS
•Búsqueda de calidad en vez de cantidad
•Cambios en los estilos de vida, los hábitos y
costumbres de compra
•Cambios en las costumbres y vida familiar
• Valores sociales, morales y éticos
• Mitos, creencias, tabús, paradigmas
• Cambios en papeles tradicionales de los sexos
• Regreso a la naturaleza
• Cambios en la Influencia de los grupos de
pertenencia y no pertenencia
• Mayor interés en la conservación de la salud
• Estereotipos, modas y tendencias sociales
• Nuevas políticas educativas
OBJETIVOS
• Movimientos migratorios
FACTORES
DEMOGRÁICOS
QUE INFLUYEN
EN LOS
NEGOCIOS
• Tasas de natalidad y mortalidad
• Variaciones en los grupos de
edades
Aparecimiento de nuevos núcleos urbanos
• Concentraciones urbanas periféricas
zonas industrializadas y turísticas
OBJETIVOS
Nuevas
ENTORNO POLÍTICO
Para la empresa es clave conocer a fondo el
entorno legal y político donde va a actuar.
Las decisiones en este sentido, que tomen
las autoridades de turno tendrán un
impacto en las operaciones de la empresa y
en el comportamiento de los consumidores.
De esas decisiones pueden surgir
oportunidades o amenazas para la empresa
OBJETIVOS
• Políticas monetarias y fiscales
FUERZAS
POLÍTICOS QUE
INFLUYEN EN
LOS NEGOCIOS
• Legislación social en general
• Política arancelaria
• Regulaciones municipales
• Tasas de interés
• Leyes de protección al consumidor
OBJETIVOS
ENTORNO ECONÓMICO
Conocer el panorama macroeconómico del
país o la región en donde operamos o
intentamos hacerlo y estar al tanto de las
tendencias mundiales de la economía son
aspectos clave para la creación de
escenarios futuros de negocios.
Los empresarios deben ampliar su visión
del mundo que les rodea. Deben estar
preparados para enfrentar nuevos
competidores y nuevas formas de ver sus
negocios.
Para ello, deben enterarse de lo que está
pasando en el mundo. Por ejemplo,
pueden preguntarse:
OBJETIVOS
•¿Qué pasa en mercados tales como: Europa, Canadá,
México o USA?
TENDENCIAS
ECONÓMICAS
QUE INFLUYEN
EN LOS
NEGOCIOS
•
¿Cómo puede afectarnos negativamente la
situación de esos mercados?
•
¿Cómo está actualmente la situación económica en
general en el país?
•
¿Cuáles son las tendencias de crecimiento
económico nacional y de la región?
• ¿Cuál es la situación sobre los préstamos de países
extranjeros?
•
¿Cuáles son las tasas de interés y cómo se
comparan con las tasas de inflación?
OBJETIVOS
• ¿De qué tamaño es esa inversión y hacia qué
sectores va dirigida?
TENDENCIAS
ECONÓMICAS
QUE INFLUYEN
EN LOS
NEGOCIOS
•
¿Cuál es la tasa de desempleo?
•
¿Cómo estamos en materia de competitividad?
• ¿Qué factores están afectando el desarrollo del
comercio y la industria?
OBJETIVOS
TENDENCIAS
TECNOLÓGICAS
Actualmente la tecnología es parte integral
de la sociedad. Es un elemento con el cual
convivimos
diariamente
y
que
está
modificando nuestras costumbres, nuestros
gustos y las actividades que desarrollamos,
laborales o personales.
La Tecnología en los productos y servicios
que compramos y usamos está cambiando
las reglas del juego en los mercados. El
tiempo
entre
ideas,
invención
y
comercialización ha decrecido.
OBJETIVOS
• Avances en la telefonía
• Cambios en la transmisión de datos
FUERZAS
TECNOLÓGICAS
QUE INFLUYEN
EN LOS
NEGOCIOS
• Cambios en los medios de transporte
• Nuevos productos y servicios
• Nuevos materiales, fibra óptica
• Mejores equipos y maquinaria
OBJETIVOS
Actualmente los empresarios, sean
del giro económico que sean, se
enfrentan a una compencia cada vez
mayor y más agresiva. Por ello, se
hace sumamente necesario elaborar
estrategias de negocios claras y
precisas, que vayan dirigidas a
frenar la competitividad que los
demás sectores, dentro y fuera de la
nación
presentan
como
consecuencia de las reglas dictadas
por la Globalización
OBJETIVOS
Varias de las empresas que hoy están activas
para el año 2010 ya no estarán en el mercado.
Habrán desaparecido, se habrán fusionado con
otras para competir, o habrán cambiado de giro
económico.
El mensaje de estas observaciones es claro: la
empresa debe adaptarse a los cambios; debe
reinventarse continuamente. Los sistemas de
hacer negocios de hoy serán obsoletos a la
vuelta de la esquina. Los escenarios no son
estáticos y por ello los empresarios deben
estudiar sus cambios y tendencias.
OBJETIVOS
•Mayor cantidad de Competidores
FUERZAS DE LA
OFERTA Y LA
DEMANDA QUE
INFLUYEN EN
LOS NEGOCIOS
•Mayor calidad en los competidores
•Globalización de los mercados
• Competencia de los productos / Servicios
OBJETIVOS
• La lámina es sustituta de la madera en los materiales de
construcción.
TENDENCIAS
INDUSTRIALES
• La tabla roca es sustituta de los ladrillos y de la madera en
la construcción de divisiones interiores para oficinas y
viviendas.
• los fertilizantes orgánicos son sustitutos de los
tradicionales no orgánicos.
• Los productos de soya son sustitutos de los de origen
animal: leche y carne.
• El PVC es sustituto del vidrio, de la lámina y del cartón en
los envases y embalajes.
• El plástico sustituye a la cerámica, vidrio o metal en vajillas,
adornos y herramientas
OBJETIVOS
• En esta parte del análisis, el
ASPECTOS
INTERNACIONALES
empresario deberá identificar los
aspectos
internacionales
más
relevantes para las actividades de
mercadeo y de negocios de la
empresa del caso.
• Será
necesario conocer los
productos y servicios de sus
competidores claves que tienen
presencia significativa en los
mercados más importantes.
• Investigar a los competidores
potenciales en los mercados
internacionales y considerar el
impacto que los mismos podrían
causar en su negocio.
OBJETIVOS
•• ¿Cuáles son los obstáculos para entrar?
• ¿Cuáles son los niveles de precios en las
categorías de bienes de la empresa?
ASPECTOS
INTERNACIONA
LES
•¿Qué tarifas de impuestos se aplican?
• ¿Cómo son las condiciones macroeconómicas?
• ¿Cuál es el riesgo político?
• ¿Puede calcularse el costo de adaptación a
esos nuevos mercados?
OBJETIVOS
• ¿Qué acuerdos de comercio existen en
la región?
ASPECTOS
INTERNACIONALES
• ¿Cuáles son las barreras no arancelarias
principales?
• ¿Cuáles son las normas para la
inversión extranjera?
• ¿Hay protección de patentes?
• ¿Cómo son las comunicaciones y el
transporte?
• ¿Cuáles son las tendencias
demográficas?
OBJETIVOS
Continuamos con tipos de estrategias