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Seis sombreros para pensar
Ver cada situación desde diferentes perspectivas
Leonel Morales Díaz
Ingeniería Simple
leonel@ingenieriasimple.com
Copyright 2008 by Leonel Morales Díaz – Ingeniería Simple.
Derechos reservados
Disponible en: http://www.ingenieriasimple.com/problemas
Resumen
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Ver cada situación desde 6 diferentes perspectivas
 Obliga a cambiar la forma usual de pensar en los problemas
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Esto ayuda a entender totalmente la complejidad de una decisión
También a identificar situaciones y oportunidades que de otra forma pasarían
inadvertidas
Creada por Eduardo de Bono en su libro “Seis sombreros para pensar”
La gente de éxito piensa desde una posición positiva y muy razonable
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Es por ello que tienen éxito
A menudo, sin embargo, se les olvida considerar el problema desde una
perspectiva emocional, intuitiva, creativa o negativa
Pueden por ello subestimar:
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Resistencia a los planes
Necesidad de variaciones creativas en el curso de acción
Necesidad de planes de contingencia
Los pesimistas por su parte, pueden estar demasiado a la defensiva
 Y a la gente más emotiva le puede costar ponderar las decisiones con
calma y racionalidad
Ventajas
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Al utilizar la técnica de seis sombreros para
pensar:
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Se soluciona el problema desde diferentes puntos
de vista
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Desde varias perspectivas
Con varios enfoques
La solución puede ser una mezcla de:
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Ambición
Destreza en ejecución
Sensibilidad
Creatividad
Planeación racional de planes de contingencia
Cómo usar los seis sombreros
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Se puede utilizar en grupos de trabajo o individualmente
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En las reuniones tiene la ventaja de que produce un bloqueo a las
confrontaciones que usualmente se producen cuando dos personas
con diferentes hábitos de análisis discuten el mismo problema
Cada sombrero representa una forma distinta de pensar:
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Blanco: Enfoque y concentración en los datos, fijarse en la
información y tratar de formular nuevo conocimiento. Identificar las
lagunas de conocimiento y tratar de llenarlas o al menos busca que
sean conocidas por todos. Trata de analizar las tendencias y
extrapolar a partir de datos históricos.
Rojo: Ver los problemas intuitivamente, con reacciones viscerales y
emotivas. Intentar ver al mismo tiempo, cómo reaccionarían
emotivamente otras personas. También se trata de interpretar las
reacciones de otras personas que no conocen el propio
razonamiento a plenitud.
Cómo usar los seis sombreros
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Negro: Al usar el sombrero negro se buscan todos los puntos
negativos de una decisión. Cada opción se analiza cuidadosamente
y a la defensiva. Se intenta ver cómo puede fallar.
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Los planes se hacen más fuertes cuando se cuestionan de esta forma.
Permite identificar puntos débiles y riesgos
El pensamiento de sombrero negro es una de las grandes ventajas de
esta técnica
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Amarillo: Pensar en forma positiva. Ver los beneficios y ventajas de
una decisión. Punto de vista optimista
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Muchas personas están demasiado acostumbradas al pensamiento positivo
que no ven las inconveniencias
Ayuda a seguir adelante en las dificultades
Verde: Pensamiento creativo. Desarrollar soluciones creativas para
un problema. Se evita la crítica y se da libertad.
Azul: Control. Es el sombrero de quienes dirigen las reuniones. De
ser necesario se hace a los participantes usar diferentes sombreros
de acuerdo a lo que se necesite.
Ejemplo: Construir un edificio
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Directivos de empresa decidiendo si construyen un nuevo edificio
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Hay auge económico
Hace falta espacio para oficinas
Deciden usar los 6 sombreros para pensar
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Blanco (datos disponibles): la tendencia es hacia la reducción de
disponibilidad de oficinas, se estima que para cuando el edificio esté
terminado la demanda de oficinas habrá crecido. Las proyecciones
del gobierno indican que la economía seguirá en crecimiento.
Rojo (emocional): el edificio planeado es feo, puede ser que sea
económico construirlo así, pero a la gente no le gustará trabajar ahí.
Negro (visión negativa): las proyecciones del gobierno pueden tener
errores, si en lugar de crecer la economía entra en un ciclo de
recesión, las oficinas podrían estar vacías por algún tiempo. Si el
edificio es feo la gente va a preferir rentar en otro lugar.
Ejemplo: Construir un edificio
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Amarillo (optimismo): si las proyecciones económicas son correctas
la empresa puede obtener buena rentabilidad. Manejando bien las
cosas se puede vender el edificio antes de cualquier recesión o bien
arrendarlo por un plazo fijo.
Verde (creatividad): se podría cambiar el diseño del edificio para
hacerlo más atractivo. Si se construyen oficinas de lujo seguro habrá
quien las rente sea cual sea la situación de la economía. Otra
alternativa es invertir el dinero a corto plazo para estar listos a
comprar propiedades cuando se de una recesión.
Azul (en control): usado por quien dirige la reunión para asegurarse
que cada participante asume el rol definido por el color del
sombrero, según sea el caso.