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MATERIAL PREPARATORIO
IV FERIA EMPRESARIAL ESTUDIANTIL CUR –
ITEAN JAMUNDÍ 2012
CAMPUS JAMUNDÍ
2012
®
MÓDULO III
- MERCADEO, PUBLICIDAD Y
LOGÍSTICA -
Karim Vergara
Tutora Instituto de Educación a Distancia CUR / CAT Popayán – Jamundí
Docente ITEAN / Sede Popayán – Jamudí.
Andrés F. Barrios
Tutor Instituto de Educación a Distancia CUR / CAT Jamundí.
®
Mercadeo y Publicidad factores
determinantes en una Organización
Modulo III - Parte 1.
Elaborado por
Sicóloga Karim Vergara M.
¿Cuándo se habla de Mercadeo y Publicidad…
ANTES
DESPUÉS
Conceptualizaciones iniciales
 Marketing
Es todo el proceso de comercialización de un producto desde que es
creado hasta que es consumido. Este involucra un conjunto de
disciplinas o marketing mix, una de estas disciplinas es la Publicidad
 Mercadeo
Es un proceso social en el cual grupos e individuos logran lo que
necesitan y desean mediante la creación, oferta y libre intercambio
de productos y servicios que otros valoran o necesitan.
 Publicidad
Es una herramienta de la mercadotecnia transmitida en los medios
masivos de comunicación, cuyo propósito es comunicar el mensaje
pagado de un patrocinador con el fin de persuadir a una audiencia e
influir en ella.
MERCADEO
Mercadeo
 Como se hace?
 El mercadeo implica el análisis de los siguientes
pasos:
 Mercados,
objetivos
y
segmentación,
necesidades, deseos, demandas, producto u
oferta, valor, satisfacción, intercambio y
transacciones, relaciones y redes, canales de
marketing, cadenas de suministros, competencia,
entorno de marketing.
El mercadeo implica una comunicación
 La comunicación comprende:
 Anuncios (Advertising),
 Venta Personal (Personal Selling),
 Promociones de Venta (Sales Promotion)
 Publicidad (Publicity)
Diez verdades que no se deben
olvidar:
 1. El Mercado está cambiando constantemente.
 2. La Gente olvida muy rápidamente.
 3. La Competencia no está dormida.
 4. El Mercadeo establece una posición para la empresa.
 5. El Mercadeo es esencial para sobrevivir y crecer.
 6. El Mercadeo le ayuda a mantener sus clientes.
 7. El Mercadeo incrementa la motivación interna.
 8. El Mercadeo da ventaja sobre la competencia dormida.
 9. El Mercadeo permite a los negocios seguir operando.
 10. Todo empresario invierte dinero que no quiere
perder.
IDEAS O ESTRATEGIAS DE
MERCADEO
 Conocer e identificar la población a la que se dirige
 Conocer las necesidades particulares de dicha población en particular
 Identificar la segmentación de mercado
 Determinar el perfil de los clientes
 Determinar tendencias actuales
 Analizar la competencia
 Identificar la viabilidad de adquisición del servicio o producto
 Claridad y precisión en los costos
 Su viabilidad de producción, fabricación y adquisición
 su capacidad de asequibilidad de la población
 estudio de mercado
 investigación de mercado
 planificación de estrategias de mercado
 plan de mercado
Etapas del proceso de mercadeo
 Diagnóstico de la población y competencia
 Análisis de variables socioeconómicas, culturales,








religiosas, sociales, familiares, etc.
Detección de necesidades reales y actuales
Costeo
Equilibrio entre presupuesto de costos y plan de costos
Investigación de mercados
Propuesta de mercadeo
Diseño e implementación de estrategias de mercado
Sistema de evaluación de propuesta
Sistema de divulgación y comunicación
PUBLICIDAD
Estrategias de Publicidad
Como se hace?
A través de los medios de publicidad, estos son:
El briefing de medios
Informe que presenta los datos estratégicos sobre la
difusión de la campaña y las instrucciones que han de
tenerse en cuenta. Documento claro y breve. (Descripción
de la campaña, descripción y objetivos, anunciante,
producto, competencia, publico objetivo, medio solicitado
por el cliente, estrategia creativa, presupuesto y
calendario).
El plan de medios
La solución a la difusión de la campaña publicitaria, la
respuesta precisa a la necesidad de llegar al público
objetivo con un producto o servicio y lograr que este
reciba el mensaje del anunciante.
Medios de publicidad
 Mediación de audiencia
 La publicidad tiene dos públicos la audiencia y los anunciantes, ambos se




necesitan y se requiere establecer relaciones efectivas para saber dar a
conocer los mensajes que se pretenden difundir. Que el espacio de contacto
con su público objetivo sea acorde a la investigación de mercados, teniendo
en cuenta, la cantidad y calidad de las audiencias de cada medio, la
estructura de los medios y los contenidos publicitarios.
Investigación de audiencias
Se pretende conseguir que el público objetivo se plantee la manera de
actuar propuesta por la publicidad (que colabore, que compre, que elija una
marca). Requiere que llegue el mensaje que llegue el número de veces
suficiente para que lo recuerde y lo acepte.
Publicidad por medios
Esta es una forma de comunicación masiva, por utilizar los medios mas
media como vehículo de su mensaje. Los medios masivos se clasifican en:
Medios gráficos, auditivos, audiovisuales, medio exterior, medio on-line
(prensa, tv, radio, revistas, cine, vallas, cabinas, banner).
Medios de publicidad
 Los diarios Tienen influencia por su peso informativo, su relevancia histórica




y sensibilidad geográfica.
Las revistas Medio grafico de mayor calidad, con mayor periocidad y nivel de
especialización. Están en el tercer lugar de ranking . Aquí también se cuenta
con los suplementos y dominicales. Buena segmentación del público, menor
rechazo publicitario.
La radio Es un medio que permite viajar los mensajes a un público más
específico de manera más popular y al ciudadano medio. Amplia segmentación
del publico psicográfica y demográfica. Se cuenta con la imaginación del
público
La televisión Es un medio ampliamente extendido en el mundo. Transmite
un conjunto de señales visuales, auditivas, imágenes, convencionales, palabras
que desafían barreras territoriales y culturales (satelital, local y cable). Coste
elevado.
El cine El cine es un producto de consumo voluntario y deseado. Ocupa el
octavo y último lugar en el ranking publicitario. No tiene efecto de repetición.
Medios publicitarios
 El mundo exterior El genuino medio
publicitario, como elemento urbano con una
función difusora y decorativa ya que forma parte
del paisaje. Sus mensajes deben responder
inmediatamente los percibimos, deben ser
sencillos e impactantes. Coste elevado y escasa
selectividad.
 Publicidad en internet
 Es un medio que conforma una cultura de masas,
garantizado por los procesos de globalización y
por un sistema on-line. Tiende a ocupar el
séptimo lugar en el ranking, impacta por la
interactividad, contacto personal, audiencia
activa, posibilidad de cerrar la compra.
INVESTIGACIONES
DE MERCADO
No sólo suman las investigaciones cuantitativas sino también las
cualitativas.
Cuantos ven leen y oyen cada medio? A mayor audiencia mayor
éxito publicitario.
Sin embargo hay que preguntarse quienes son y como son las
audiencias de cada medio? Cual es su comportamiento ante ellos?
Al igual que el análisis de sus tendencias. También criterios
socio- demograficos y socioeconómicos. Registros de los
comportamientos básicos realizados en el hogar ante el televisor,
encendido de canal, cambio de canal, televisor apagado, etc.
Se requiere registro y actualización periódica de datos. Se
requiere cifras reales de la evolución de la publicidad
históricamente.
Barreras psicológicas y sociológicas
 Los medios siguen un proceso de
fragmentación (mas cadenas, mas
emisoras, mas revistas,…)
 Las audiencias se dividen porque la
oferta cada vez es mayor
 Los anunciantes evolucionan en
cuanto a sus necesidades (Fidelizar
y no solo vender, crear marcas
validas para mercados mas
amplios…) también en cuanto a su
conocimiento sobre comunicación.
Barreras psicológicas y sociológicas
 El consumidor es un buen
conocedor de la publicidad,
conviene con ella, la juzga
constantemente, esta saturado y
es exigente.
 La misma creatividad debe
superar barreras para ser eficaz.
La publicidad por medios, creativa y
subliminal
 Que ventajas e inconvenientes ofrece cada medio,
según su propia naturaleza, al mensaje publicitario?
ASPECTOS ÉTICOS
 NO EMPLEAR PUBLICIDAD ENGAÑOSA
La publicidad institucional está dirigida a crear una actitud positiva
hacia el vendedor. Lo que pretende es promover a la organización que lo
auspicia más que a lo que vende. Teniendo en cuenta aspectos éticos,
como la exageración, estereotipos raciales, étnicos, a la mujer y al
anciano, entre otros aspectos.
Al final no sólo todos los componentes nos
garantizan…el camino al éxito
Los procesos Vs.
La gestión logística
Modulo III - Parte 2.
Elaborado por
Ing. Andrés Barrios
MUCHAS GRACIAS !!
LOS ESPERAMOS!
Invita:
Comité III. Mercadeo, publicidad y logística
Subcomponente mercadeo y publicidad
Karim Vergara. vergarakarin@yahoo.com
Subcomponente procesos logísticos
Andrés Barrios andresf.barrios@gmail.com
MUCHAS GRACIAS !!
LOS ESPERAMOS!
Invita:
Comité II. Administrativo, económico y financiero
Subcomponente administrativo (Planes de Negocio)
Ramiro Tovar S. tovarsalazarramiro@yahoo.es
Subcomponente financiero y revisión fiscal
Francia Miranda franciaelenamb@hotmail.com