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Romina Chong Gálvez
Esquema marketing social
Lunes 27 de agosto del
2007
•Adaptación comercial a programas.
•Se enfoca al comportamiento del consumidor.
•Su finalidad es el cambio de ideas, creencias, actitudes y
comportamientos.
•Busca influir en el comportamiento del consumidor.
•Busca el bienestar del mercado meta y de la sociedad.
(Andreasen)
Mercado meta:
-Sector
gubernamental
- Sector privado
- Tercer sector
(ONG’s)
La responsabilidad del bienestar
de
la
ecología
distribuida
proporcionalmente entre el tercer
sector.
Agente de
cambio social
Proceso de
intercambio
Marketing
Ecologico
Características que ham marcado la
evolución del marketing.
• Incertidumbre
• Mercantilismo
• Necesidad
MARKETING SOCIAL
Población con la
necesidad social
Beneficio para las partes
involucradas y para la
sociedad en general.
•Producto social
•Precio
- Gasto monetario
- Costos
•Promoción
•Proceso
•Personal
•Presentación
Externo: Comunicar, informar, dar a conocer,
persuadir al mercado meta.
Interno: En procesos administrativos de
organizaciones e interacción con el personal.
Interactivo: Aplicación de principios de
marketing al personal de ONG que tiene
contacto directo con el mercado meta.
De relaciones: El esfuerzo que hace la ONG
para mantener activa la participación de los
donadores.
•Corporación: la posibilidad de que el marketing social se
implemente en empresas privadas,
organizaciones
filantrópicas, organizaciones no gubernamentales y
entidades gubernamentales.
•Causas sociales: se relacionan directamente con
programas de marketing social.
•Responsabilidad social dentro de la organización: en
recursos humanos, operación y dinanzas.
Diseño, implementación y control de programas, dirigidos a
iniciar la aceptación de ideas sociales, mediante la inclusión
de factores como la planeación, precio, comunicación,
distribución e investigación de mercados.
Mezcla de
Marketing Social
Elementos marketing social:
• Disciplina
• Agente de cambio social
• Población objetivo o mercado meta
• Estudia e incide los procesos de
intercambio
• Beneficio para las partes involucradas y
para la sociedad en general
• Solidaria y cpoarticipativa.
-Coapoarticipación
-Solidaridad
Finalidades:
•Bienestar del mercado
meta.
•Bienestar para la ONG.
• Donadores
• Sector Privado
• Sector gubernamental
Principal tarea del marketing
social:
• Identificar la necesidad social
• Segmentar la demanda y a los
donadores
• Definir perfil y comportamiento
de la población objetivo o mercado
meta:
• Perfil de la poblacion objetivo
• Perfil psicográfico
• Motivaciones
• Preferencias
• Ideas
• Creencias
• Actitudes
• Valores
• Culturales
• Ubicación geográfica
Tercer sector
Participación de la
sociedad
civil
de
manera organizada para
alcanzar los estándares
mas altos de bienestar
social.
•Organizaciones de la sociedad civil OSC
•Organizaciones sociales del sector privado
•Organizaciones no gubernamentales ONG
Referencia: PÉREZ, L. Alfonso. Marketing Social en teoría y práctica. Pearson, México 2004. p335