Download Segmentación de mercados

Claudia López Pinilla
Oscar Montañez Mora
El "Diccionario de Términos de Mercadotecnia" de la American Marketing Asociation.
DEFINICION.
• Necesidad de
encontrar un
mercado
Paso 0
• Determinación y
proyección
potencial de
cada segmento.
Paso 4
• Observación,
búsqueda de
oportunidad de
mercado
Paso 1
• Determinar y
proyectar la
acción de la
competencia en
cada segmento.
Paso 5
• Determinación
del mercado
potencial y
necesidades
genéricas
Paso 2
• Determinar la
matriz DOFA
para cada
segmento
Paso 6
• Determinar las
variables
importantes
para la
segmentación
Paso 3
• Elección de cada
segmento
Paso 7
1.
Permite la identificación de las necesidades de los
clientes dentro de un submercado y el diseño mas eficaz
de la mezcla de marketing para satisfacerlas
• Las empresas de tamaño mediano pueden crecer mas
rápido si obtienen una posición solida de los segmentos
especializados en el mercado.
La empresa crea una oferta de producto o servicio
mas afinada y pone el precio apropiado para el
publico objetivo.
La selección de canales de distribucion y de
comunicación se facilita mucho
• La empresa enfrenta menos competidores en un segmento
especifico.
Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y
la empresa obtiene una ventaja competitiva
considerable
GEOGRAFICA
consiste en dividir el
mercado en grupos, a
partir de variables como
la edad, el sexo, el
tamaño de la familia, el
ciclo de vida de la
familia, los ingresos, la
ocupación, el grado de
estudio, la religión, la
raza, y la nacionalidad.
Requiere dividir el mercado
en diferentes unidades
geográficas. Como países,
estados, regiones, provincias,
comunes, poblaciones, etc.
DEMOGRAFICA
SOCIOECONOMICOS
consiste en agrupar a
la población de un
mercado de acuerdo a
estratos sociales.
PSICOGRAFICAS
divide a los
compradores en
diferentes grupos
con base en las
características de su
clase social, estilo de
vida y personalidad.
CONDUCTUAL
divide a los compradores en
grupos, con base a su
conocimiento en un producto,
su actitud ante el mismo, el uso
que le dan o la forma en que
responden a un producto.
ESTRATEGIA
INDIFERENCIADA
ESTRATEGIA
DIFERENCIADA
• Se enfoca la venta del producto con un plan de marketing general, es decir,
una estrategia de fabricación, distribución y promoción en masa para todos los
compradores, indistintamente al segmento al cual pertenezca. Su objetivo Se
enfoca a la reducción de costos y a la creación de un mayor mercado potencial
• Corresponde a más de un plan de marketing aplicado a más de un segmento,
es decir, una estrategia distinta para cada segmento.
• Hacia el mercado meta.
• Esta estrategia analiza los diferentes segmentos y concentra su actuación en
un segmento determinado. De esta forma se logra la mayor fidelizaciòn de los
clientes. Las empresas que aplican estas estrategias logran el máximo nivel de
identificación del cliente con su marca.
CONCLUSIONES
una buena segmentación del mercado mejora su imagen al
mostrar congruencia con el concepto de mercadotecnia hasta
ser mas competitivos en el mercado meta.
identifica y determina aquellos grupos con ciertas
características homogéneas (segmentos) hacia los cuales la
empresa pueda dirigir sus esfuerzos y recursos (de
mercadotecnia) para obtener resultados rentables.