Download Financiamiento Sostenible – Una oportunidad de negocio para la
Transcript
Finanzas Sostenibles como oportunidad de negocio para la Banca en Latinoamérica y el Caribe Noviembre 2016 Marcela Ponce Propiedad de IFC IFC: banco de desarrollo, miembro del Grupo del Banco Mundial, que opera con el sector privado en el mundo Operamos en tres industrias: (+ de 2.000 clientes en el mundo) Sector Financiero (+ 900 bancos clientes) Infraestructuras y Energía Manufacturas, Servicios y Agricultura Financiamos, garantizamos, invertimos, movilizamos capital y asesoramos a empresas, bancos, fondos, aseguradoras, etc. y otros actores privados Calificación crediticia AAA y propiedad de 184 países Presente en +100 países Comprometidos con apoyar el desarrollo, reducir la pobreza y luchar contra el cambio climático IFC: mayor institución global de desarrollo dedicada exclusivamente al sector privado de países en desarrollo 2 IFC apoya al sector financiero a través de su Grupo de Instituciones Financieras (FIG) y la SBN IFC facilita acceso financiero universal trabajando con intermediarios financieros y con reguladores y asociaciones bancarias (a través de la Red de Banca Sostenible), promoviendo el financiamiento sostenible y las mejores practicas 3 Conclusiones de esta presentación: IFC promueve y apoya la sostenibilidad de la banca Cambio climático es real: ocurre hoy IFC puede apoyar con asesoría especializada y financiamiento Gran oportunidad de negocio para la banca 4 Disruptor de la industria financiera (riesgos-oportunidad negocio) Genera enormes necesidades financieras e inversiones La sostenibilidad en los bancos Busca promover y lograr un balance entre AMBIENTAL, SOCIAL Y ECONOMICO Es un tema TRANSVERSAL en el banco Supone un COMPROMISO ESTRATEGICO Creciendo fuertemente gracias a ENTORNO FAVORABLE 5 No solo es una cuestión de riesgos o de RSE sino también de NEGOCIO La COMUNICACIÓN es fundamental Punto de partida: por qué promover la sostenibilidad ? Una verdad incómoda y disruptiva: El cambio climático no es mañana. Ocurre HOY En un mundo con población creciente (9 Bn.) y recursos naturales bajo presión Partimos de 1 7 Cambio climático: Real y tiene efectos negativos para la humanidad y el planeta 2 3 PREMISAS Tendremos que mitigarlo y adaptarnos y vivir en un mundo de bajas emisiones Desarrollo de innovación y tecnologías limpias…genera oportunidades de negocio, desarrollo e inversión y… 3 la banca tendrá que financiarlas Contexto regional Impactos negativos evidentes … Y este cambio, no es ajeno a LAC http://www.diariovoces.com.pe/43555/cambio-climatico-hara-nino-nos-afecte-masnunca-antes-region 7 Contexto regional Impactos negativos evidentes … Y este cambio, no es ajeno a LAC Contexto regional Matriz Energética en LAC (2013) 43% 25% 17% 36% 32% 16% 6% 8% 11% <1% <1% <1% 5% Pero un cambio ya esta en marcha Las buenas noticias: el mundo esta cambiando a más sostenible Crecimiento de la inversión en energía limpia (US bn) Disminución del coste de las energías renovables A pesar de la fluctuación en precios petróleo Inversión en renovables 10 Y representa una gran oportunidad para la Banca Hay una tendencia imparable hacia un mundo más verde … Los clientes (bancarios) son más sensibles y contribuyen cada vez más al cuidado del medio ambiente y entre lo TRADICIONAL y lo VERDE… eligen lo VERDE … 11 Ahorrar o ganar dinero y actuar de forma sostenible no son metas incompatibles El Futuro es Hoy Inversiones globales relacionadas con el clima en países emergentes: 1 trillón USD anuales El 70% de la inversion vendrá del sector privado El papel y financiamiento de la banca será vital para este cambio Hay una oportunidad y el principal riesgo de la sostenibilidad es … no hacer nada 12 La sostenibilidad: oportunidad transversal en el banco: activos, pasivos, riesgos, reputación BANCO SOSTENIBLE ACTIVOS VERDES PASIVOS VERDES CARTERAS CREDITICIAS CAPTACION Y FINACIAMIENTO Banca Corporativa Banca de Inversiones Banca de Empresas, Pyme y Banca Personas Área Financiera, Tesorería POLITICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) – Medioambientales y Ecoefiencia SISTEMA GESTION RIESGOS SOCIO- MEDIOAMBIENTALES 13 MARCA – REPUTACION MARCA – REPUTACION Banca de Empresas, Pyme y Banca Personas ¿Cuáles son las barreras y las oportunidades para las finanzas sostenibles? Barreras Tamaño y diversidad de los proyectos Capacidad y conocimiento Número y diversidad de actores 14 Oportunidades Nuevas oportunidades de negocio ajustadas a un mercado cambiante Mejora el perfil de riesgo de cartera y se alinea a políticas y regulación Ganancia de marca y reputacional Las entidades más sostenibles tienen mejor resultado financiero en el tiempo Reducción de costes a través de mejoras operacionales Mejora de ingresos y crecimiento a través de productos y servicios sociomedioambientales Mayor acceso a recursos de capital por un mayor gobierno corporativo 15 Oportunidades en Múltiples Sectores y Usuarios Energía Residencial/ construccion Infraestructura 16 Transporte Manufactura Industria Agua Agropecuario Hospitales, colegios, etc. Medioambiente Comercio y turismo Oportunidades de eficiencia energética y producción más limpia Residencial Iluminación Cambio a GLP Construcción sostenible Industrial Maquinaria eficiente Recuperación de calor Sistemas de aire comprimido Cogeneración 17 Transporte Transporte híbrido Conversión de combustible Agrícola Bombas de agua Eficiencia de riego Captura de metano Agricultura ecológica Turismo Iluminación Calderas Cogeneración Comercial Iluminación Calefacción y ventilación Bombas de calor Calentadores Agroalimentación Construcción Reducción en consumo de recursos Reducción y reciclaje de residuos Manufacturero Reducción del agua Gestión de aguas residuales Reciclado Serv. Públicos Cambio de combustible Cogeneración Minimización de residuos y reciclaje Ya existen bancos sostenibles…también en la región 18 Los bancos sostenibles manejan toda una gama de Productos “Verdes” 19 Productos verdes para todas las bancas Préstamos Verdes Tarjetas de Crédito y Debito Verdes 20 Cuenta Sustentable Hipotecas Verdes y construcción sostenible Productos verdes para todas las bancas Préstamos para Vehículos Eficientes Programas Público Privados Verdes para Vehículos Eficientes Seguros 21 Como se posiciona la banca en la región frente a la sostenibilidad ? 22 La banca en la región y la sostenibilidad La mayoría de bancos adoptan prácticas de responsabilidad social empresarial, sistemas de riesgos ambientales-sociales y buenas prácticas medioambientales y de ecoeficiencia pero … sólo unos pocos aún explotan la oportunidad de la banca verde + Oferta verde Valor del banco • Económico • Marca • Reputación 23 Política medioambiental y Plan Ecoeficiencia Bancos sostenibles con negocio verde Bancos responsables y amigables con el medio ambiente Bancos medioambientalmente indiferentes Gestión Riesgos Ambientales y Sociales Responsabilidad Social Empresarial Estado de evolución de la banca sostenible en la región Banco sostenible Banco Responsable Como convertirse en banco sostenible ? DECISION ESTRATEGICA Requiere tomar responsabilidades y acciones a todos los niveles y transversalmente en todas las funciones claves del banco CUIDADO: no confundir una oferta real de banca sostenible con “greenwashing” … al final, el mero ejercicio publicitario y de marketing, por su carácter manipulador, acaba volviéndose contra el banco que no ofrece una propuesta de valor real integrada en su oferta a sus clientes 24 Condiciones para el éxito ¿Que es imprescindible de parte de los bancos para tener éxito? Es (principalmente) una iniciativa de negocio Visión, convicción y apoyo de alta gerencia Recursos logísticos y presupuestarios Trabajar juntos banco y un experto en sostenibilidad (IFC) 25 ¿Cómo apoya IFC al sector y a los bancos que quieran posicionarse como entidades dedicadas al financiamiento verde? 26 Apoyo al Sector: Sustainable Banking Network – SBN La SBN cuenta con reguladores y asociaciones bancarias de 28 países 27 Apoyo al Sector: Sustainable Banking Network – SBN Avances de la SBN – Guías existentes de los miembros 2007 Asia 2011 2012 2015 2014 China Bangladesh China Indonesia Bangladesh Comisión reguladora de bancos de China (CBRC), Banco de China, Ministerio de protección ambiental – Política de Crédito Verde Banco de Bangladesh – Política de Gestión de Riesgos Ambientales (ERM) Comisión reguladora de bancos de China (CBRC) – Guías de Crédito Verde OJK (regulador financiero) – Hoja de Ruta para las Finanzas Sostenibles en Indonesia 2015-2019 Banco de Bangladesh – Actualización de Guía de Gestión de Riesgos Ambientales y Sociales para 8 guías sectoriales (En discusión) América Latina África 28 Mongolia Asociación Bancaria de Mongolia – Principios de Finanzas Sostenibles y 4 guías sectoriales Vietnam 2016 Nepal Banco Central de Nepal – Política de Banca Sostenible (En discusión) Filipinas Banco Central - Hoja de Ruta para Política bancaria sostenible (En discusión) CBRC – Crédito verde y mecanismo de M&E y criterios de KPIs El Banco del Estado de Vietnam – Directiva para la promoción de Crédito Verde, Gestión de Riesgos Ambientales y Sociales y 10 guías sectoriales Colombia Brasil Peru Banco Central – Guías de política de Responsabilidad Social para IFs México Asociación Bancaria (Asobancaria) – Protocolo Verde La superintendencia de Bancos y Seguros y Fondos de Pensiones de Peru (SBS) – Regulación de Gestión de Riesgos Sociales y Ambientales Asociación Bancaria de México (ABM) – Protocolo de Sustentabilidad China Nigeria Kenia Banco Central de Nigeria - Principios de Banca Sostenible de Nigeria y & 3 Guías Sectoriales Asociación de Bancos de Kenia (KBA) – Principios y Guía de Finanzas Sostenibles Apoyo al Sector: Sustainable Banking Network – SBN Crecimiento de la SBN 2012-2016 30 27 25 19 20 14 15 12 10 11 10 12 8 4 5 4 0 2012 2013 Member countries 29 2014 2015 Countries launched policy accumulated 2016 (Sept) Apoyo al Sector: Sustainable Banking Network – SBN Avances de la SBN LAC México Protocolo de Sustentabilidad firmado por 19 bancos del país (97% participación de mercado). Honduras Comité de Sostenibilidad en el cual participan 14 bancos en la definición de un plan de acción para los próximos años. Panamá Comité de Sostenibilidad Colombia Guía de Gestión de Riesgos Ambientales y Sociales para la banca Recientes miembros 1)Argentina: Asociación de Bancos Argentinos, 2)Chile: Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras, 3) México: Secretaria de Ambiente y Recursos Naturales, 4)Ecuador – Asociación de Bancos de Ecuador, 5) Panamá – Asociación de Bancos Miembros en proceso: 1)República Dominicana: Asociación de Bancos 30 Apoyo al Sector: Sustainable Banking Network – SBN Apoyo en las Finanzas Sostenibles Motores regulatorios y de mercado IFC Programa de Servicios de Asesoría Ambiente regulatorio & de mercado Apoyo a política/regulación para desarrollar guías de manejo riesgos ambientales y sociales Asociaciones Bancarias Sensibilización y promoción Consultores Capacidad del Mercado Apoyo técnico directo IFs a través de servicios de capacitación y consultoría Aliados de capacitación Reportes de Diagnóstico ESMS Capacidad de las IFs 31 IFs Individuales Desarrollo de ESMS Apoyo al Sector: Sustainable Banking Network – SBN Que se ha logrado? IFC Programa de Servicios de Asesoría Motores regulatorios y de mercado Ambiente regulatorio & de mercado Apoyo a política/regulación para desarrollar guías de manejo riesgos ambientales y sociales Asociaciones Bancarias Sensibilización y promoción Consultas y colaboración con diversos actores en el desarrollo de guías sectoriales Guías voluntarias y obligatorias a la medida de los países/culturas Combinación de requerimientos locales y buenas practicas internacionales A&S (ej. Estándares de desempeño de IFC, Principios de Ecuador, Guías de Seguridad y Salud del WBG) Desarrollo de capacidades para actores relevantes Mecanismos de políticas basados en el mercado: Incentivos económicos y nuevos modelos de negocios Mecanismos de monitoreo y supervisión 32 Apoyo al Sector: Sustainable Banking Network – SBN Apoyo en las Finanzas Sostenibles LECCIONES APRENDIDAS: Estrategia complementaria: regulador y sector privado Incentivos Consultas y sensibilización con diferentes actores Colaboración inter-Institucional Desarrollo de capacidades y guía para reguladores e IFs Monitoreo y evaluación de la implementación en IFs, incl. KPIs Acercamiento holístico: A&S = Riesgo y Negocio Asociación con la comunidad internacional 33 Apoyo a la Banca: Cómo apoya IFC a los bancos que quieren posicionarse como bancos sostenibles ? Asesoría IFC ofrece apoyo directo a través de una alianza donde proveemos servicios de asesoría especializada Financiamiento y /o servicios de financiamiento Capital Facilitando el entorno 34 IFC apoya con asesoría a los bancos en componentes específicos de sostenibilidad o de forma integral. Y puede acompañar con inversión Estrategia integral de Sostenibilidad ASESORIA Sistema de Gestión de Riesgos Socio Medioambientales Plan de Ecoeficiencia y Gestión Ambiental del banco Productos y servicios verdes dirigidos a uno o varios segmentos de clientes + INVERSION 35 Capital y Cuasi Capital Prestamos a medio y largo plazo Garantías/ coberturas Trade Finance Bonos Verdes El Rol de IFC en Finanzas Sostenibles IFC es uno de los mayores inversionistas a nivel global en proyectos verdes en países en desarrollo, financiando energía renovable, eficiencia energética, agricultura sostenible, construcción verde y proyectos que reduzcan la emisión de gases efecto invernadero. $2,500 22% $2,000 18% 17% 25% 19% 20% USD Millions 16% 13% 13% $1,500 15% 10% $1,000 10% 6% 6% 4% $500 5% $0 0% FY05 FY06 FY07 FY08 IFC Total Climate Finance FY09 FY10 FY11 FY12 FY13 FY14 FY15 IFC Climate Finance through Financial Institutions El financiamiento climático ha crecido de manera estable a traves de instituciones financieras, donde IFC ha comprometido mas de US$4 billones a la fecha: • • Portafolio de Inversiones en Cambio Climático: US$13.000 millones Financiando Proyectos por US$115.000 millones 36 Que son Bonos Verdes? Instrumento Creciente de Financiación Sostenible Los Bonos Verdes son bonos corporativos emitidos para re- financiar o financiar nuevos proyectos y actividades que sean elegibles por promover un medioambiente sostenible Beneficios para el Emisor Mejora valor de la franquicia Plazos más largos Amplia base de inversores (responsables) y crea oferta valor añadido para base de inversores ya existente Fomenta mayor enfoque institucional sobre la financiación ambiental, apoyando crecimiento de una línea de negocio naciente Establece una mejor supervisión y presentación de informes para reflejar mejor efectos positivos de actividades del banco Diversificación de cartera por parte del inversor en activos certificados como “verdes” 37 Propuesta de Valor de IFC Apoyo técnico para emitir un Bono Verde fiable Estructurar el Bono Invertimos y Movilizamos Bonos Verdes: Instrumento Creciente de Financiación Sostenible Principios de los Bonos Verdes (GBP) Bono Misma documentación que para una emisión ‘plain vanilla’ Uso específico de fondos para inversiones sostenibles Documentos legales incluyen declaración de uso de fondos canalizados exclusivamente a inversiones que reúnan los requisitos climáticos o medioambientales Bono Verde Documentación explícitamente obliga a usar los fondos para actividades y proyectos verdes verificados por terceras partes independientes GBP son directrices internacionales voluntarias que el emisor puede poner en marcha para emitir un bono verde creíble que también atraerá a los inversores socialmente responsables Establecimiento de criterios según el uso de los fondos Verificación de los criterios por un tercero Diseño de un procedimiento interno para la selección de proyectos Diseño de un sistema para separar y controlar los fondos y liquidez por separado Uso de los recursos de Bonos Verdes 2015 Establecimiento de sistemas de control para potenciar la transparencia y seguridad Informes para accionistas sobre el impacto de los proyectos financiados 38 El Rol de IFC en Finanzas Sostenibles La Experiencia de IFC con Bonos Verdes Desde la emisión de inauguración en 2010, IFC ha sido uno de los pioneros en el Mercado de Bonos Verdes y uno de los emisores globales mas grandes • A 2016, IFC ha emitido US$5.600 millones en bonos verdes en el mercado internacional a traves de 63 transacciones y 11 monedas • En Feb 2013, IFC emitió un bono verde de US$1 billón, la mas grande emisión hecha por alguna entidad en su momento y el primer benchmark de emisión verde liquida que catalizó el crecimiento del Mercado de un producto de nicho a un instrumento de Mercado de corriente. • IFC ha sido una de las instituciones que ha liderado el desarrollo de los lineamientos y políticas para el mercado de bonos verdes como miembro del comité de Green Bond Principles y del IFI Framework for a Harmonised Approach to Greenhouse Gas Accounting. 39 El Rol de IFC en Finanzas Sostenibles Oferta de IFC para sus clientes: • Paso 1: Apoyo técnico para emitir un bono verde con confianza • Paso 2: Estructuración del Bono; dependiendo del tipo de producto • Paso 3: Movilización; integrando a otros inversionistas globales Que necesitan las entidades para emitir: Incorporar dentro de su marco de referencia de Nuestros servicios incluyen • Habilidad para compartir la experiencia en Finanzas del Clima, Mercados Capitales y Mercado de Bonos Verdes • Transferencia de conocimiento y guía en el proceso de emisión para cumplir con los requisitos de los “Green Bond Principles” • Compartir nuestras herramientas de reporte de impacto como CAFI, como parte del apoyo a nuestros clientes riesgos los riesgos ambientales y sociales • Habilidad para comprometernos e invertir en Desarrollar procedimientos que les permita bonos verdes en moneda local y movilizar fondos de inversionistas extranjeros identificar y administrar proyectos sostenibles. Desarrollar un portafolio de cartera sostenible. Desarrollar reportes anuales que informen la utilización de los recursos así como el impacto ambiental de los proyectos financiados. 40 • Fuerte conocimiento de inversionistas responsables y de impacto • Horizonte de inversión flexible, trabajando con los clientes en sus necesidades financieras y de negocio El Rol de IFC en Finanzas Sostenibles Se busca desarrollar un mercado de bonos verdes con el objetivo de movilizar financiación del sector privado para proyectos ambiental y socialmente sostenibles y aumentar la transparencia de la financiación verde. En Latinoamérica aún no se han realizado emisiones de bonos verdes por parte de los bancos de primer piso. La mayoría de países cuenta con dos canales para realizar emisiones de bonos: mercado primario y segundo mercado. El segundo mercado permite que compañías emitan bonos para inversionistas institucionales de manera rápida y eficiente en términos de costos y tiempo. Los bonos verdes en la región pueden financiar las siguientes áreas que son prioritarias para la transición a un desarrollo bajo en carbono y resiliente: 41 Proceso típico de asesoramiento de IFC a banco interesado en lanzar el negocio sostenible Revisión y ajustes PROYECTO DE ASESORÍA Liderado-ejecutado por especialistas de IFC Estudio de viabilidad: GO o NO-GO Planificación inicial del proyecto: objetivos, roles, gobernanza y alineamiento interno Investigación de mercado y cartera: generación “pipeline” y propuesta de valor Estrategia, modelo de negocio y plan de proyecto Análisis interno y cartera: revisión capacidades internasidentificación potencial cartera Piloto Caso de negocio detallado Análisis externo: competencia, regulación, oportunidades sectoriales según apetito riesgo Implementación, generación de capacidades, sensibilización y alianzas Diagnostico y análisis de gaps: integración de nuevos productos en oferta del banco Caso de Negocio: análisis costobeneficio del nuevo negocio sostenible Al servicio de nuestros socios: conocimiento global, herramientas y medios especializados de IFC- Grupo Banco Mundial 42 Roll-out a escala y monitoreo Conclusiones socialización en taller con gerencia Recomendaciones GO-HOW to GO: resumen recomendaciones Finanzas sostenibles – La experiencia de IFC con la Banca Latinoamericana Banco en LAC: Análisis e identificación de oportunidades de negocio Oportunidades de Negocio Optimización de sistemas de vapor: recuperación de calor, distribución, uso y combustión eficiente Sistemas de bombeo eficientes, flujos variables, reingeniería de redes Eficiencia mejorada de sistemas de refrigeración y enfriamiento Tratamiento y reutilización de aguas residuales 220 clientes seleccionados Pipeline de Proyectos: Sectores: alimentos y bebidas, metalmecánico, textil y papel e imprenta 20 clientes con oportunidades de EE $145 millones de dólares anuales en 2015 Inversión aproximada: $581 millones de dólares Finanzas sostenibles – La experiencia de IFC con la Banca Latinoamericana Banco en LAC: Análisis e identificación de oportunidades de negocio Oportunidades de Negocio Sustitución y mantenimiento de equipos: refrigeración e iluminación. Mantenimiento de redes y construcción de nuevas redes eléctricas Promoción de una cultura de buenas prácticas operativas de los equipos. Control & monitoreo 1. Pipeline de Proyectos: 2. 3. Sector seleccionado Alimentos y Bebidas No. Clientes Pymes: 5.133 USD 3MM en pequeñas tiendas de Bogotá1 Identificación de oportunidades de EE en 100 tiendas Demanda estimada: En el país hay 570,000 pequeños establecimientos comerciales registrados 1 Basado en inversión promedio de U$83.000 en 100 tiendas y un roll-out a 3,400 tiendas Finanzas sostenibles – La experiencia de IFC con la Banca Latinoamericana Banco en LAC: Análisis e identificación de oportunidades de negocio Oportunidades de Negocio Sustitución y mantenimiento de equipos de refrigeración aire comprimido, A/C, etc. Sustitución y mantenimiento de equipos de iluminación. Readecuación y construcción de nuevos sistemas eléctricos cuartos de frio. Control & monitoreo. 1. Pipeline de Proyectos: 2. 3. Total clientes A&B Selección de dos en segmento Pymes: ciudades con mayor 5.133 concentración de la cartera de A&B Demanda estimada: Identificación de oportunidades de EE en 30 empresas USD 51.3 MM en el en el sector A&B1 Inversión promedio $: USD 200 MM 1 Proyecto piloto: 5% del total de la cartera de A&B Finanzas sostenibles – Otras oportunidades: Construcción Sostenible Por que involucrar criterios de sostenibilidad en la construcción? 17 % 25 % 33 % 30-40 % 40 % del consumo de agua potable del consumo de madera cultivada de las emisiones de CO2 del uso de energía del uso de materias primas 3000 millones toneladas Finanzas sostenibles – Otras oportunidades: Construcción Sostenible Cuales son los beneficios de construir de manera sostenible? Educación de ocupantes sobre sostenibilida d Acciones responsables con la comunidad y el MA 8-9% REDUCCION EN COSTOS DE OPERACION 7,5% AUMENTO EN VALOR DE LA EDIFICACION 6,6% INCREMENTO EN EL RETORNO DE LA INVERSION 3,0% AUMENTO EN PRECIO DE RENTA 3,5% AUMENTO EN TASA DE OCUPACION Impacto ambiental positivo de la activos Aporte a los objetivos de gobierno (INDCs) Finanzas sostenibles – Otras oportunidades: Construcción Sostenible Residencial Educación Industrial Oficinas Salud Hotelería y turismo • Comercio SECTORES DE CRECIMIENTO • • • • • • Agua Energ ía Material MEDIDAS DE CONST. SOSTENIBLE Cuales son los sectores de mayor crecimiento en términos de construcción sostenible y que medidas son implementables? • Ventilación o calentamiento natural • Iluminación natural • Reciclaje de aguas lluvias • Eficiencia en consumo de energía • Eficiencia en el consumo de agua • Eficiencia en la ocupación del edificio • Materiales y tecnologías tales como las pantallas fotovoltaicas para calentamiento de agua, aislamientos, etc. La experiencia de IFC en banca sostenible en LAC SEF : Sustainable Energy Finance (Financiamiento y Asesoria Sostenibles) Contactos Servicios de Asesoría Sostenibilidad para Bancos Gracias. Marcela Ponce Responsable Asesoría Finanzas Sostenibles Latinoamérica y el Caribe Teléfono: +57 1 3136444 E-mail: cponce@ifc.org Bogotá, Colombia 50