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RivalidAd Dinámica CompEtitiva y Ignacio CAnales DiEgo Granger MatIas Hernández Ignacio VaRgas 30 de mayo 2012 DireccióN Estratégica Temas a tratAr - Rivalidad y Dinámica Competitiva - La Empresa - Competencia - Resultados }Historia: Empresa estatal }Historia: Privatización y 90’ }Historia: 2000’ Hoy ! La misiÓn de Empresas ENTEL es crear valor a través de la provisión de servicios de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información, con el objeto de facilitar el bienestar de la comunidad, acrecentando la productividad y calidad de vida de las personas. Misión y visión_ VisiÓn: “Vivir Primeros el Futuro”: Lograr que clientes y empleados sean los primeros en vivir el futuro, gracias a una constante innovación y excelencia de los servicios ofrecidos, generados por la capacidad empresarial de Empresas ENTEL y de todos quienes colaboran en sus compañías. • Gran dinamismo y crecimiento: Sobre todo impulsado por servicios de banda ancha e internet móvil (aumento de 49,2% en 2012) • Alta penetración: 138 por cada 100 habitantes (Telefonía Móvil) Ingresos Industria de telecomunicaciones Otros 23% Telefonía fija 11% Telefonía Móvil 54% Servicios TI 12% Ingresos Totales: $4.291 miles de millones {Caracterización de la industria ! Mercado Personas Mercado Mayoristas Industria Mercado Corporaciones {Industria y mercados! Mercado Empresas Memoria-Entel 2012 } Distribución de ingrEsos bruto por mercado Memoria-Entel 2012 } Distribución de ingresos por tipo de serviCio • Mercados en común: Empresas y Personas. • Gran Reconocimiento del los principales servicios! • Alto Conocimiento de la industria. • Focos: Innovación y Clientes • Su motivación por liderar ha radicado en la diversidad de planes-sinergias para generar valor! {Impulsando CompEtivididad • Para ser líder de la industria, Entel ha tenido que conocer y analizar sus propias capacidades! • Similitud en la competencia Respuestas rápidas. • En respuesta a las nuevas entradas y ligado con su reconocimiento, Entel debe ampliar sus horizontes Perú }Enfocarse para ganaR! Incentivos Calidad Tamaño PROBABILIDAD! Tipo de Acción Dependencia del mercado Reputación {ProbabiLidad de Ataque y Respuesta! Telefonía Móvil Nextel 0,2% Claro 23% Movistar 39% Claro 24% Entel 37% Nextel 0,46% Movistar 38% Entel 38% 2011 Virgin 0,43% VTR 0,33% 2012 Subtel-Informe Sectorial: Telecomunicaciones en Chile-Marzo 2013 ParticipAción - Movilidad de Clientes - Efectos de la portabilidad Banda Ancha e Internet Móvil 3G Claro 19% Movistar 41% Entel 40% Claro 19% Entel 38% Nextel 2% Movistar 39% 2011 Virgin 1% VTR 1% 2012 Subtel-Informe Sectorial: Telecomunicaciones en Chile-Marzo 2013 ParticipAción - Movilidad de Clientes - Efectos de la portabilidad Telefonia Móvil 80% 72% Internet y Banda ancha móvil 60% 70% 55% 52% 70% 50% 60% 53% 48% 50% 48% 48% 40% 45% 47% 50% 50% 40% 30% 30% 20% 20% 10% 10% 0% 0% Entel Movistar Primer Semestre Claro Segundo Semestre Entel Movistar Primer Semestre Segundo Semestre Subtel-Encuesta de Satisfacción 2012 SatisfaccIón_ - Encuesta de Satisfacción - Efectos de la Claro -Aumento de la calidad de servicio y cobertura. -Disminución de precios. -Ampliación de planes. Consecuencias de la portabilidAd* ResultadOs -Posición en el mercado -Rendimientos superiores (MM$) 2012 2011 1.440.978 1.240.914 16% EBITDA 536.525 515.200 4% Utilidad Operacional 221.580 238.227 -7% Utilidad del ejercicio 167.294 180.767 -7% 707 764 -7% Retorno de dividendos (%) 5,6% 6,10% Rentabilidad del patrimonio (%) 21,08 24,19 Ingresos Consolidados Utilidad por acción ($) [Resultados de la Compañía] Variación % Capitalización Bursátil 2 junio 2008: 6,285 k USD 4.878 MM 26 junio 2013: 8,550 k [Evolución prEcio de la acción] [Desempeño IPSA vs ENTEL Temas trataDos_ - Rivalidad y Dinámica Competitiva - La Empresa - Competencia - Resultados