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EDUCACIÓN EN LA SOCIEDAD DE LOS MEDIOS : COMPETENCIAS EN INFORMACIÓN Elizabeth Parra Ortiz profesora de la Facultad de Ciencias Sociales. MS en Artes con mención en Literaturas Hispánicas en 1986 , Universidad de Concepción . MS en Ciencias de la Comunicación, 1999 ,Universidad de la Frontera. Actualmente realiza su tesis doctoral en Ciencias de la Información , Pontificia Universidad de Salamanca. RESUMEN: Los factores decisivos en la sociedad del conocimiento son el mejoramiento de la calidad de vida de la población y la gestión del conocimiento. Se sabe que , actualmente sólo el 20% de los trabajos siguen asociados a la extracción de recursos mientras que el 80% restante está y estará dedicado al procesamiento de la información y a prestar servicio a la personas ( mejoramiento de la calidad de vida). La incertidumbre que conlleva el cambio de época está en la sensibilización demostrada frente a la nuevas tecnologías de la información y de la comunicación , las que, sin dudas están configurando nuevos “ modos de estar juntos “, nuevos modos de alfabetarización , nuevos modos de ver los cuales difieren radicalmente del paradigma tradicional. De este modo observamos cómo el sistema educativo aún esta centrado en una comunicación de libros y no se quiere ver la nueva realidad . Ya es tiempo que la escuela empiece a reconocer una diversidad de lenguajes y mediaciones tecnológicas ( Pérez Tornero, 2000) que coexisten al momento de enseñar y determinar que competencias son necesarias desarrollar en las personas. El desafío que queda entonces, es tratar de generar un conocimiento socialmente compartido y una de las vías para lograrlo es la educación con apoyo tecnológico. Es tiempo que la web y la escuela, dos motores de producción y distribución del conocimiento, interactúen a fin de brindar la igualdad de oportunidades a las personas. Olvidar que la comunicación es un elemento primario para establecer la interrelación de los seres humanos es desconocer que ser personas significa ante todo estar en relación con el otro, reconocerse en el otro y que se comunica justamente para reconocer las mismas capacidades de pensar, de significar, de juzgar y de interpretar la realidad. Palabras claves: sociedad del conocimiento educación, nuevas tecnológicas, calidad de vida de las personas. EDUCACIÓN EN LA SOCIEDAD DE LOS MEDIOS : COMPETENCIAS EN INFORMACIÓN I. PRESENTACIÓN “Los jóvenes de la nueva generación, en cambio se asemejan a los miembros de la primera generación de un país nuevo: debemos aprender junto con ellos la forma de dar los próximos pasos” (Mead, Cultura y compromiso) No cabe dudas que la historia ofrece muchas interpretaciones según los acontecimientos que se consideren como hitos. Si se traza una línea en el tiempo y se considera qué elementos utilizó como energía el ser humano para el desarrollo de las sociedades se puede señalar que : la sociedad agraria colocó énfasis en la gran cantidad de energía humana; la sociedad industrial ,por su parte , también recurrió a la energía humana como bien necesario aunque en menor cantidad ; hoy, la energía que se requiere es sinónimo de información. Se sabe que , actualmente sólo extracción de recursos el 20% de los trabajos siguen asociados a la mientras que el 80% restante está y estará dedicado al procesamiento de la información y a prestar servicio a la personas ( mejoramiento de la calidad de vida). Los factores decisivos en esta nueva sociedad son entonces: el mejoramiento de la calidad de la población y la gestión del conocimiento. Ante esta realidad, resulta interesante delinear seis de los requerimientos más relevantes que aparecen en la sociedad actual . 1. Calidad de información versus calidad de vida de las personas. Al parecer la calidad de vida de las personas no depende de la cantidad de información que manejen. Es decir, las personas reciben mucha información producto del acceso más creciente a los medios de comunicación y de las tecnologías digitales , por tanto, la preocupación ya no radica en la cantidad de información que maneje, sino en la capacidad de seleccionar la información adecuada para conocer el mundo y relacionarse con las personas. 2. Ciclos de vida del conocimiento versus ciclos de vida de las personas. Hoy se advierte que los ciclos de vida útil del conocimiento se acortan cada vez más , mientras que los ciclos de vida de las personas se alargan. Ya es evidente que se vive más y con mejores condiciones. ¿Cómo compatibilizar estas categorías para prestar un servicio eficiente y de calidad? Es evidente entonces que los ciclos de educación en las personas se extenderán por más tiempo y en forma continua. El aprendizaje formal ya no estará circunscrito a un ciclo de vida, adolescente estudiantes como sucedía en el pasado, sino se extenderá a todos . Por lo tanto, hay necesidad de estar aprendiendo siempre. 3. Fuente única versus diversidad de fuentes de gestión del conocimiento . Actualmente, la mayor parte del conocimiento ya no se genera ni circula sólo en las universidades. Los presupuestos económicos para la investigación cada vez más provienen del sector privado y de centros militares que forman sus propios núcleos. La idea es generar un conocimiento encapsulado, que responde a necesidades de la empresas lo cual se opone a la enseñanza tradicional de la universidad. Debiera hacernos reflexionar el dato que nos recuerda el informe de la Comisión Europea ( 2003) que “menos del 5% de las empresas innovadoras consideran como fuente importante de información la proveniente de universidades e institutos de investigación, para revisar el tipo de investigación desarrollada y los temas de interés para el mundo privado en función del crecimiento económico de los países. 4. Una fuente importante que genera y hace circular información son los medios y las nuevas tecnologías que sin duda no constituyen conocimiento en si, pero que son fuentes creíbles, atractivas y usadas por las personas para ordenar sus agendas mentales. Los medios constituyen la ventana al mundo para un porcentaje de más de un 60 % como señala Chomsky , de la población de América Latina que se educa a través de la televisión. Además, la visión del mundo que manejan los jóvenes manifiesta algo así como el espejo que los adultos reflejan directamente en sus hogares, o bien, la propuesta a través de los medios de comunicación. 5. Opacidad versus capacidad para interpretar la información a través de los medios Una característica de la cultura que propone la televisión es lo que se llama discurso fragmentado (mosaicos) donde se elaboran un conjunto de saberes aparentemente inconexos y con grandes dificultades integración por parte de los sujetos (Campuzano, 1992). para su Los medios de comunicación proporcionan gran cantidad de datos, pero la mayoría de las audiencias no alcanza a procesar la información en forma integrada quedando oculto la relación que existe entre ellos, por lo tanto, la dificultad no está en recibir información, sino en hacer una lectura más profunda y crítica. 6. Conocimiento compartido versus conocimiento para el mercado. Cada vez es más urgente que el conocimiento se acerque a la vida de las personas y no se quede encapsulado en ciertos sectores sociales. Como en las sociedades democráticas , la educación se ha masificado se requiere que la preocupación ya no radique en sólo entregar información , sino en comunicar y difundir el conocimiento en favor del mejoramiento vida de las personas. público, vale decir y de la promoción de la calidad de Por lo tanto, al conocimiento hay que darle estatus que al proporcionar a las personas los medios adecuados sean capaces de identificar y realizar sus metas con responsabilidad social y no sólo este conocimiento sea sinónimo de mercado. II. SITUACIÓN ACTUAL “Hace un siglo, el concepto de adolescencia no existía. Recién a mediados del siglo XX adquiere su forma como un grupo especial, que se distingue claramente de los adultos y los niños, inspirando a las más diversas industrias a desarrollar nuevas propuestas, productos y servicios especialmente pensados para los adolescentes”(CNTV,2003) En el último tiempo, a nivel mundial - tanto en el ámbito del marketing como en el de las comunicaciones comienza a acuñarse un nuevo término: los Tweens. Se trata nada menos que de una nueva categoría de jóvenes, que ya dejaron de ser niños, pero aún no son adolescentes. Los Tweens se encuentran entre los 8 y los 13 años, manejan gran cantidad de información y tienen opiniones claras y drásticas respecto del mundo que los rodea. Están al medio, "in between", entre los niños y adolescentes, de allí su nombre. A principios del año 2003, los estudios realizados en Chile sobre los denominados Reality Shows, que efectuó el Consejo Nacional de Televisión, dejaron en evidencia que el país no estaba ajeno a este fenómeno: los Tweens chilenos se habían instalado con toda propiedad en la sociedad local. Las investigaciones señalan que los televidentes de apenas ocho años tenían información precisa y conocimientos exhaustivos en torno a la televisión, a sus programas y también respecto del país en el que viven. Al mismo tiempo, estos estudios revelaron lo poco que se sabía sobre este nuevo grupo de chilenos, de los más distintos ámbitos. Nacieron en un mundo globalizado y tecnológico, realidad que para ellos no resulta sorprendente o particularmente fascinante. Son pequeños expertos en un mundo que para los adultos resulta más complejo, que requiere de un proceso de aprendizaje y adaptación constante. Se ha dicho de ellos que es la primera vez en la historia que niños enseñan habilidades específicas a sus padres. De este modo, gracias a que estos niños se desenvuelven con una lógica distinta y más acorde con la tecnología moderna, es probable que en un futuro cercano se produzca un proceso creciente de balance e igualdad en la relación de padres e hijos, comparativamente mayor a la registrada en generaciones previas. Este grupo de niños lo ha visto casi todo por la televisión, por internet o bien en películas de cine. Aún así está manifiestamente preocupada por la realidad inmediata a su entorno cercano; en especial los conflictos al interior del hogar y la violencia en la sociedad y el mundo. La palabra "estrés" forma parte de su vida y lo perciben tanto entre los adultos, como proyectándose en los futuros niños de su edad. Significativamente sus padres por su parte, también perciben a sus hijos como estresados y preocupados, mucho más de lo que ellos mismos recuerdan haber vivido o visto en otros niños de la edad. Para los Tweens la ventana al mundo la constituye una pantalla de televisión y/ o del computador. Han crecido bombardeados de información y ofertas de todo tipo. A causa de lo anterior pareciera que han desarrollado un mecanismo de filtro y selección que les permite tener una opinión propia sobre la oferta que reciben. Su consumo televisivo abarca tanto a personas reales, como animaciones de gran complejidad, que pueden ser héroes fuertes pero sensibles, buenos y malos que no lo son tanto y donde existen lealtades divididas e incertidumbre; es decir, una mezcla muy compleja de realidad y ficción permanente. La televisión es central en sus gustos, sociabilidad, consumo y referentes de aspiraciones. Demandan ofertas audiovisuales que los desafíen y que no los infantilicen, quieren ser tratados como lo que son: personas sensibles, globalizadas e informadas con capacidad crítica y con opinión propia. Por otra parte, la complejidad y rápida obsolescencia de los juegos que están de moda, muchas veces incomprensibles para los padres -, los obliga a adaptarse constantemente a modas cambiantes. Esto da cuenta de la dinámica con la que los Tweens se relacionan tanto con contenidos difíciles y muchas veces crípticos para los adultos, como con el cambio en si mismo, comprendiendo cada nuevo juego por complejo o rápidamente desechable que éste sea. También se demostró en estos estudios que se manifestaban como un nuevo grupo de consumidores con poder adquisitivo propio e independiente de sus padres; y además – como si todos esos descubrimientos fuesen pocos – que eran grandes influenciadores del consumo familiar. Martin Lindstrom, en su libro "Brand Child" ( Martin Lindstrom, "Brand Child". Great Britain, Kogan Page Limited, 2003), señala que los Tweens serían la primera generación de hijos, en enseñarles conocimiento y habilidades a sus propios padres. Los niños , al igual que los adultos, dan cuenta de una idea de país focalizada en la familia y la estética del paisaje, resultando conflictivas aquellas temáticas relacionadas con los problemas sociales contingentes propios de un país en desarrollo. Esta visión de país que reportan los niños, habla de la falta de elementos que vinculen a los Tweens a un contexto social más rico en temáticas valóricas y culturales, es decir a una identidad propia de Chile y los chilenos. Para el Canal de Televisión Nacional, el "Informe 8/13: Los Tweens Chilenos" representa una oportunidad para revisar la calidad de la oferta televisiva dirigida a este público. Pero también resulta ser un aporte a todos quienes tienen responsabilidad en la educación y la construcción del país. Los Tweens son un grupo relevante para el Chile de mañana ha señalado Politzer (2003). Esta investigación resulta de interés a la hora puntualizar y de reconocer la importancia que tienen los medios de comunicación en la visión de los niños y de la sociedad . Asistimos a un des-ordenamiento de la cultura que introduce la experiencia audiovisual y no cabe duda que atenta contra el tipo de representación y de saber en que estuvo basada la autoridad en el pasado. La incertidumbre que conlleva el cambio de época está en la sensibilización demostrada frente a la nuevas tecnologías de la información y de la comunicación , las que están configurando nuevos “ modos de estar juntos “, nuevos modos de alfabetarización , cuales nuevos modos de ver los difieren radicalmente del paradigma tradicional. De este modo observamos que el sistema educativo aún esta centrado en una comunicación de libros y no se quiere ver la nueva realidad .Sin duda que lo que ha cambiado en la sociedad no es el tipo de actividad en la que se participa, sino la capacidad tecnológica para procesar los símbolos que permitan comunicarse en un momento determinado. Hoy no es posible dejar fuera las culturas orales y visualidades electrónicas, pues es excluir a gran parte de las audiencias que consumen ofertas programáticas a diario. El joven que hoy llega a las universidades difiere del alumno o alumna tradicional y se asemeja más bien a los tweens, grupo que muy pronto llegará a las aulas universitarias. Existe un 31,5% de jóvenes entre 18 y 24 años que están matriculados en la Educación Superior del país y esperan que las instituciones de educación respondan a sus necesidades , pues es un grupo diverso y heterogéneo que reclama cambios urgentes en su formación profesional atendiendo al desarrollo de sus potencialidades que son muy diferentes al alumno que una vez imaginamos y cercano a la realidad en que vive . La pregunta es , en un mundo cambiante , con un des – ordenamiento cultural , con nuevos lenguajes y con una presencia clave de los medios de comunicación en su formación como persona ¿Qué tiene que cambiar en el sistema educativo para que éste, se pueda comunicar con la sociedad real en la que está inserto? III EDUCACIÓN EN LA SOCIEDAD DE LOS MEDIOS : COMPETENCIAS EN INFORMACIÓN “ Las personas mayores no comprenden nunca las cosas por si solas y es muy cansador para los niños tener explicárselas una y otra vez” ( que Saint- Exapery) Antes de intentar establecer lineamiento sobre aquellas competencias que se debieran desarrollar es necesario hacer una aclaración sobre lo que se entiende por la nuevas inicial y establecer cierto consenso tecnologías de la información y de la comunicación. González y Soto ( 1996) proponen definirlas como el conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas herramientas de hadware Y sofware soportes de la información y canales de comunicación relacionados con el almacenamiento, procesamiento y trasmisión digitalizados de la información” El factor clave de esta definición es la digitalización que otorga sentido a las nuevas tecnologías, sin embargo, por si solas no constituyen el hito. Esta revolución tecnología como señala el sociólogo español Castells ( 1996) sólo es posible entenderla en un contexto de la estructura social dentro de la cual ocurren y por tanto, es necesario entender que no se trata de introducir tecnología al sistema educativo sin más , sino instituciones de educación a se trata de pensar al revés, cómo se incorporan las la comunidad utilizando la cultura mediática para generar información socialmente compartida , es decir, gestionar el conocimiento. De ahí que esta revolución plantea a la educación desafíos importantes que las instituciones en sus distintos niveles deben asumir a corto y mediano plazo : el pasar de una sociedad industrial a una sociedad de la información supone un nuevo modo de conocer, supone nuevos retos y nuevas responsabilidades. En el pasado la educación reducía el desarrollo mental a la disponibilidad de las tecnologías cognitivas, en el futuro será distinto. Cada uno tomará el medio disponible, cuanto más mejor, según sus necesidades comunicativas. Quienes hoy ”informan “ son los medios de comunicación y las nuevas tecnología ( Chomsky, 2000). En este contexto , para la Tweens la televisión aparece como el elemento más importante del tiempo libre y destacan entre sus géneros los realities, las teleseries y noticiarios sobre otras alternativas que técnicamente se consideran más adecuadas. Por lo tanto, se debe aceptar que los medios, son fuentes de información que inciden en la percepción de valores y actitudes para enfrentar los problemas, para conocer el mundo y que ofrecen modelos que resultan muchos más atractivos que la escuela y el hogar. Estas nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC) como se llaman a los nuevos medios informativos y audiovisuales están insertos en el medio social y pueden ayudar a mejorar la calidad de la enseñanza siempre y cuando se usen adecuadamente. Considerando que las nuevas tecnologías se basan en el desarrollo de una serie de capacidades y el abandono de otras, se podrían plantear algunas que deberían considerarse al momento de realizar nuevas propuestas educativas para un nuevo sujeto en un nuevo escenario. 1. Aprender a investigar y seleccionar información que le proponen los medios. Dada la explosión de información es necesario que las instituciones de educación se preocupen de que el sujeto aprenda a investigar la realidad presentada a través de los medios , puesto que las audiencias seleccionan información de su interés , que está a su alcance ,pero que no necesariamente se relaciona con el saber científico. 2. Aprender procedimientos para la adquisición y uso de la información, más que los contenidos por si mismos. En una situación en que el joven recibe más información que la que puede procesar adquiere real importancia aprender cómo se procesa esta información, qué se puede aprender con ella y que se puede desechar. 3. Las instituciones de educación, en un contexto de recepción y procesamiento de la información deben ser aquel lugar donde se cultive el análisis y la interpretación tratando además de corregir los esquemas conceptúales erróneos. No está más informado aquel que lee más periódicos, o ve más canales de televisión, sino aquel que es capaz de determinar los elementos básicos para interpretar la información.(Pérez Tornero,2000).Por tanto, es labor de la educación de enseñar a lograr esa competencia. 4. El des-ordenamiento cultural que introduce la experiencia audiovisual atenta contra el tipo de representación y de saber en que estuvo basada la autoridad educativa ( escuela y el hogar), por lo tanto, la incertidumbre que conlleva el cambio de época y la irrupción de las nuevas tecnología reconfigura un nuevo modos de estar juntos, nuevos modos de ver. Por lo tanto, debe obligar a considerar que los medios audiovisuales son agentes socializante de los jóvenes e incorporarlos a las prácticas educativas. 5. Aprender a una nueva forma de interacción social. Hoy emergen nuevos modos de estar juntos La interactividad es una nueva forma de relación social utilizada por los niños, jóvenes y adultos. Considerando, lo anunciado por los tweens estar en familia significa principalmente “ ver tele” ( 56% y “ comer juntos”59%). 6. Dado el dinamismo de los cambios y la explosión informativa se requiere aprender a tolerar la ambigüedad, lo imprevisto, lo emergente. Ya no se está adscritos a una verdad lineal , a una autoridad ; hay” verdades” que requieren ser asumidas desde diferentes ámbitos y por distintos sujetos. 7. La mundialización de las tecnologías y la eliminación de las fronteras naturales obliga a rescatar al sujeto y volverlo a poner en su centro para aprender a respetar y convivir en la diversidad cultural. 8. En términos de Brunner ( 1996) esta época es “el fin de la escritura” como herramienta intransigente y también significa el “agotamiento” de lo textual en su faceta de dispositivo totalitarista. Dicho de otro modo, el libro deja de ser el “ oráculo” (Barbero,1996). Hoy es evidente que hay que enseñar una alfabetización con nuevos medios y nuevos lenguajes que requiere la conjunción de diversos procedimientos y textos según las necesidades comunicativas de los alumnos. Todo lo dicho anteriormente redunda en lo que se ha venido en denominar el desarrollo de competencias comunicativas , las cuales se tienden a restringir a la enseñanza de la lengua escrita y oral. Sin embargo, hoy sólo tienen sentido en una cultura mediática que incluye a diversas semióticas ( lenguajes) y diversas mediaciones (medios ) para que sean consideradas integrales. Esto es, empezar a reconocer una diversidad de lenguajes y mediaciones tecnológicas ( Pérez Tornero, 2000) que coexisten al momento de determinar el desarrollo de las competencias de las personas. En una encuesta , los estudiantes de la carrera de periodismo, en el Departamento de Comunicación Social de la Universidad de Concepción, señalaban en relación con los niveles de satisfacción alcanzados en su formación académica que uno de los aspectos que valoran en este nuevo paradigma educativo es la necesidad de que los docentes estén más cercano a ellos y destacaban su carácter de conductor del planeamiento profesional . Al respecto, señalaban: “Yo creo que también han fallado los profes como formadores, creo que es muy importante el aporte que ellos pueden y deben realizar en el proceso educativo... de pronto orientar y mostrar cuales son las oportunidades a veces uno por inexperiencia no lo ve ... En relación al plan de estudio señalaban que obedecía más bien “...a una acumulación de ramos sin una lógica final...Se pasaron ramos ...sin saber para qué... No hay enseñanza de procedimientos o herramientas de trabajo como por ejemplo instrumentos de recolección de información, hacer entrevistas, hacer focus group, o formular proyectos... demasiados ramos innecesarios en la práctica.” “...la cuestión es como tú decías... es como buscar la información, como investigar. Podríamos desarrollarnos en distintas áreas teniendo esas habilidades” IV. COMENTARIOS FINALES Olvidar que la comunicación es un elemento primario para establecer la interrelación de los seres humanos es desconocer que ser personas significa ante todo estar en relación con el otro, reconocerse en el otro y que se comunica justamente para reconocer las mismas capacidades de pensar, de significar, de juzgar y de interpretar la realidad. Hoy más que nunca existe la necesidad de aprender a comunicarse antes que a interconectarse y ,a la fecha, el saldo es que se ha subvalorado lo primero por sobre lo segundo generando expectativas y proyecciones para las cuales no se está en condiciones de responder. El desafío que queda es, en primer lugar ,convertir la información en un conocimiento socialmente compartido y una de las vías para lograrlo es la educación: Ella es el eje que puede transformarse en un factor decisivo a la hora de querer integrar, estancar o hacer progresar a un país. Es tiempo que la web y la escuela, dos motores de producción y distribución del conocimiento, interactúen. En segundo lugar , la universidad no puede abandonar el papel que le compete de liderar los cambios y ser una fuente de generación de conocimiento ajustándose a los cambios sociales de su tiempo. Sin embargo, Universidad vuelva a preguntarse por Ortega al parecer ha llegado la hora que la su misión. Al revisar la tesis que defendió en Meditaciones sobre la técnica deja en claro dos ideas que, a mi juicio, ameritan recordar: la de ser un ser la primera se refiere a que de necesidades, sino la de “ la característica del hombre no es un ser inteligente que le lleva a la invención constante”. Esto quiere decir que las innovaciones tecnológicas son parte de los cambios inherente al desarrollo de las sociedad y por tanto, son vitales al momento de acceder a la información y al conocimiento. La segunda idea se relaciona con las instituciones donde se forman a las personas y de cómo están expuestas a cambios, los que tradicionalmente en los claustros universitarios se han llamado reformas . Al respecto Ortega señala que “la reforma ( en la universidad) , es siempre creación de nuevos usos. Lo importante, en este caso, son los usos. Una institución - agrega - es una máquina y toda su estructura y funcionamiento ha de ir prefijada por el servicio que de ella se espera”. Dicho de otro modo, la raíz de toda reforma universitaria está en acertar plenamente con la misión que le corresponde. Hoy , los alumnos cada vez más dan cuentan de los desajustes entre los programas de estudios y las necesidades que tienen , sin embargo se insiste en depreciar esta última por proteger “la tradición” de una cultura académica arraigada en las aulas . Insistir en seguir programando estudios que no tiene salida profesional , que no satisfacen las demandas sociales , que no incorporan las innovaciones tecnológicas puede alejar definitivamente a la universidad de la realidad emergente y relegarla a la categoría de una institución de claustro. Es tiempo como señala Ortega de “ sacudir muy bien de ciencia, el árbol de las profesiones, a fin de que quede de ella lo estrictamente necesario y pueda atender a las profesiones mismas, cuya enseñanza se halla completamente silvestre” por ahora. La universidad debe iniciar cambios en el que el acierto dependerá, más que de las tecnologías, de la capacidad de reflexión crítica de las Instituciones sobre cómo son y cómo podrían ser en el siglo XXI. Finalmente, quizás si el valor más importante que puede rescatarse de esta sociedad de la información y del conocimiento, sea hacer sentir a los jóvenes que no se están preparando para mañana si no para hoy en vista al mañana que aún es incierto. De esta forma la universidad resultará más cercana a lo que es y quiere ser . BIBLIOGRAFÍA 1. AMEZOLA y otros (2000) Desarrollo Curricular por competencias profesionales integrales. 2. CAMPUZANO, A. (1992). Tecnologías audiovisuales y Educación Akal ediciones. Madrid. 2. CINDA . Evaluación de aprendizajes relevantes al egreso de la educación superior. Santiago de Chile, marzo 2001. 3. GUBERN, R. (2000) El Eros Electrónico. Edición Taurus. Madrid. 4. CHOMSKY, N. ( 1996) La sociedad Global . Ediciones LOM. 5. FUENTES, R. 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