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¿QUÉ ES PLAN DE
NEGOCIOS?
¿QUÉ ES PLAN DE
NEGOCIOS?
Es un documento que describe,
de manera general, un negocio y
el conjunto de estrategias que se
implementarán para su éxito.
Presenta un análisis del mercado
y establece el plan de acción que
seguirá para alcanzar el conjunto
de objetivos que se ha
propuesto.
¿QUÉ ES PLAN DE NEGOCIOS?
¿Cuál es su uso?
Tiene un uso interno,
desde su gestión y
planificación,
y
otro
externo,
como
herramienta de promoción
y comunicación de la idea
del negocio, ya sea para
venderla, o para obtener
financiamiento.
¿QUÉ ES PLAN DE
NEGOCIOS?
Sirve de guía para el
emprendedor, permite tener
un mejor entendimiento del
negocio, al mismo tiempo
que lo obliga a investigar,
reflexionar y visualizar todos
los factores, tanto internos
como externos, que incidirán
en la marcha de su negocio.
¿QUÉ ES PLAN DE
NEGOCIOS?
Sintetiza la manera en que una iniciativa empresarial
debe organizarse y actuar para tener éxito.
Define los objetivos que la empresa se propone alcanzar.
Estructura del Plan de
Negocios
1. Resumen ejecutivo. Justificación
de la creación del negocio
2. Misión y 3. Visión
4. Panorama general de la empresa
5. Análisis de FODA
6. Tipo de negocio
7. Objetivos a corto, mediano y
largo plazo
8. Localización del negocio
Estructura del Plan de
Negocios
9. Aspectos legales y forma legal de organización
10. Plan de producto y servicio
11. Análisis del producto
12. Análisis del servicio
13. Plan Marketing
13.1 Análisis del mercado y perfil del cliente
13.2 Métodos para atraer al cliente
13.3 Investigación de mercado
13.4 Resultados
Estructura del Plan de
Negocios
14. Plan administrativo
15. Estructura Organizacional
16. Plan de Operaciones
17. Requerimiento de equipo
18. Plan Financiero
18.1 Inversión en activos
18.2 Inversión inicial
19 Estados Financieros
Estructura del Plan de
Negocios
20. Apoyo social
21. Fondos de Financiamiento
22. Valuación del Plan de
Negocio
IDENTIDAD
ORGANIZACIONAL
JUSTIFICACIÓN
MISIÓN
VISIÓN
OBJETIVOS
RESUMEN EJECUTIVO. JUSTIFICACIÓN
DE LA CREACIÓN DEL NEGOCIO.
Es una síntesis de los puntos más importantes que
conforman un plan de negocios, debe ser elaborado
al final del proyecto.
Para que el lector tenga una visión general del plan
de negocios y que logre una comprensión e interés
en el proyecto.
ELEMENTOS QUE DEBE CONTENER UN
RESUMEN EJECUTIVO.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Nombre del proyecto, su ubicación, su giro, etc.
Producto o servicio que se va a ofrecer.
La innovación y novedoso del producto o servicio.
Aspectos de ventajas sobre la competencia.
Visión y misión.
Razones consideradas de oportunidad de negocio
ELEMENTOS QUE DEBE CONTENER UN
RESUMEN EJECUTIVO.
7. Objetivos principales
8. Principales estrategias
9. Personas que llevarán el cabo el proyecto
10. ¿Cuánto se va a necesitar de inversión?
11. Resultados de los indicadores de rentabilidad
12. Resumen del impacto ambiental
MISIÓN
Es el propósito fundamental y la razón de existencia.
Debe responder a:
¿Quién soy?
¿Qué hago?
¿Para quién lo hago?
¿A través de qué lo hago?
¿Para qué lo hago?
MISIÓN DE UNA EMPRESA
Ejemplos de declaraciones de misión:
• Preparatoria LSP: “Formar en la persona la
dimensión intelectual, que la llevará a la conquista
de la ciencia, la cultura y la dimensión espiritual
mediante la práctica del bien moral y el espíritu de la
fe, que le permita elaborar su propio proyecto de
vida”.
MISIÓN DE UNA EMPRESA
CONALEP: Somos una institución de excelencia en la
impartición de educación técnica y pilar fundamental para la
capacitación y prestación de servicios tecnológicos en
beneficio del desarrollo nacional.
• Google: Organizar la información del mundo y
hacerla universalmente accesible y útil.
• Restaurante: Nos dedicamos a preparar alimentos y
bebidas de la mejor calidad, siempre buscando satisfacer
las mas altas exigencias de los clientes...
VISIÓN
Es lo que se pretende
convertir a través del
tiempo y hacia dónde
se quiere llegar en el
futuro.
VISIÓN
Debe responder a:
¿A dónde quieres llegar?
¿Cuál es la cualidad que quisiéramos que nos
distinguiera?
¿Cuáles son nuestros valores?
VISIÓN DE UNA EMPRESA
Establecer la visión de una empresa, permite
enfocar los esfuerzos de todos los miembros de la
empresa hacia una misma dirección; es decir, nos
permite lograr que se establezcan objetivos,
formulen estrategias y ejecuten tareas bajo la guía
de ésta, logrando así coherencia y organización.
VISIÓN DE UNA EMPRESA
Debe contar con las siguientes características:
• Ser clara, entendible y fácil de seguir.
• Ser breve, de preferencia conformada por una
sola oración.
• Ser positiva, atractiva, alentadora e
inspiradora, capaz de promover el sentido de
identificación y compromiso de todos los
miembros de la empresa.
VISIÓN DE UNA EMPRESA
• Ser desafiante y ambiciosa, pero a la vez
factible y realista, teniendo en cuenta el
entorno, los recursos y la capacidad de la
empresa.
• Estar alineada y ser coherente con los valores,
los principios y la cultura de la empresa.
VISIÓN DE UNA EMPRESA
Ejemplos:
Preparatoria LSP: Ser una institución de educativa
de excelencia en México, reconocida por su
congruencia en el actuar y el pensar, ser la primera
opción para los alumnos de la comunidad,
ofreciendo...
Adidas: Ser la marca líder de deportes en el mundo.
VISIÓN DE UNA EMPRESA
LG: Convertirnos en un líder mundial en tecnología
digital que asegure la satisfacción del consumidor a
través de productos innovadores y un servicio
superior.
Samsung: Inspirar al mundo para crear el futuro.
Restaurante: Llegar a ser líder en el mercado y buscar
oportunidades de desarrollo y expansión. Posicionarse
en el mercado como uno de los mejores Restaurantes…
VISIÓN DE UNA EMPRESA
Una vez definida la declaración de la visión,
debemos publicarla en lugares visibles para todos los
miembros de la empresa, y así lograr que tengan
siempre presente hacia donde nos dirigimos; pero
también en lugares visibles para clientes,
proveedores y público en general.
VISIÓN DE UNA EMPRESA
Algunos lugares en donde las empresas suelen
publicar la declaración de su visión son los murales
ubicados dentro de sus instalaciones, sus reportes o
documentos internos, sus planes de negocios, su
página web, y su material publicitario tal como
folletos y tarjetas.
VALORES DE UNA
EMPRESA
¿Qué son los valores de una empresa?
Son la esencia de la filosofía de una empresa
para lograra el éxito.
Se deben determinar con la opinión de los
miembros de la organización.
En ocasiones sustituyen reglas.
VALORES DE UNA
EMPRESA
Cuestionamientos para establecer valores:
¿Cómo tratamos a nuestros empleados?
¿Cómo tratamos a nuestros clientes?
¿Cómo queremos que nos vea la comunidad?
OBJETIVOS DE UNA
EMPRESA
Son los efectos que una empresa desea obtener o
el rumbo que desea tomar.
Establecer objetivos determina el camino que se
debe seguir y a su vez resulta una manera de
motivar a las personas que trabajan en el
negocio.
OBJETIVOS DE UNA
EMPRESA
La determinación de los objetivos es posible
hacer una evaluación de los resultados obtenidos
con los propuestos.
Asimismo, permite que haya organización y
coordinación en las distintas áreas y poder
formular estrategias adecuadas para mejorar el
rendimiento de la compañía.
OBJETIVOS DE UNA
EMPRESA
Atribuciones que los caracterizan:
• Sensatos: a la hora de determinarlos es necesario
tener en cuenta las posibilidades, las capacidades
y los recursos de la empresa. Por ejemplo:
“Aumentar las ventas un 5% en los próximos dos
meses”, por lo contrario sería irracional plantear
uno como “Aumentar las ventas un 200% en un
mes”.
OBJETIVOS DE UNA
EMPRESA
• Claros: la claridad implica que deben ser
comprensibles y precisos, para ello se debe evitar
las redacciones difíciles de entender o que
posean múltiples interpretaciones, por ejemplo
“Sumar dos nuevos empleados en cada una de las
áreas de la empresa”.
OBJETIVOS DE UNA
EMPRESA
• Mesurables: esta característica hace referencia a
la posibilidad de poder contabilizar los objetivos,
es decir que deben ser cuantitativos en un tiempo
determinado. Un ejemplo sería “En un lapso de
doce meses, aumentar la exportación de
productos en un 35%”.
OBJETIVOS DE UNA
EMPRESA
Pueden ser a su vez específicos o generales.
Los específicos son concretos, que expresan la
cantidad y en el tiempo en el que deben ser
cumplidos.
Se redactan en infinitivo (ar, er ir) se utiliza un solo
verbo. Su redacción debe ser breve y se deriva del
objetivo general.
OBJETIVOS DE UNA
EMPRESA
Ejemplos:
• Disminuir el consumo de combustibles
convencionales...
• Aumentar las ventas anuales un 50%.
• Satisfacer plenamente las necesidades de nuestros
clientes...
OBJETIVOS DE UNA
EMPRESA
Los objetivos generales resultan mucho más
globales que los anteriores. Sirven de guía para los
específicos.
Deben ser redactados en infinitivo (ar, er, ir), utilizando
más de dos verbos. Su redacción debe ser breve y
contestar el ¿qué? y ¿para qué?.
OBJETIVOS DE UNA
EMPRESA
Ejemplos:
• Promocionar, comercializar y distribuir tintas y
solventes para las artes gráficas en el municipio de
Ecatepec, con la finalidad de satisfacer la demanda de
los distintos talles gráficos de la zona.
• Diseñar, fabricar y comercializar estructuras
metálicas para los centros comerciales en México.
FODA
¿Qué es FODA?
• Es una herramienta de trabajo de análisis (matriz).
Objetivo principal:
• Obtener conclusiones sobre la forma en que el
objeto analizado será capaz de afrontar cambios.
FODA
F ortalezas
O portunidades
• Factores
críticos
positivos con los que se
cuenta.
• Aspectos positivos que
se deben aprovechar,
utilizando las fortalezas.
Debilidades
• Factores
críticos
negativos que se
deben eliminar o
reducir.
A menazas
• Aspectos
negativos
externos que podrían
obstaculizar el logro de
nuestros objetivos.
LOCALIZACIÓN DEL NEGOCIO
Se deberá describir el lugar donde se establecerá el
proyecto, mencionando dimensiones, distribución
de áreas, capacidad de visitantes y clientes. Mostrar
fotografías.
SISTEMA
NORMATIVO
Es un conjunto de reglas que regulan el
comportamiento en una organización. Y que pueden
ser Jurídicas, Morales o incluso de usos y
costumbres.
Deben ser plasmadas en documentos escritos, con
claridad de lo que se intenta regular. Y difundirlas al
personal de la organización.
SISTEMA
NORMATIVO
Algunos elementos del Sistema Normativo:
1. Manual de funciones y responsabilidades:
 Descripción de puestos.
 Objetivo del puesto.
 Funciones.
 Perfil del puesto.
SISTEMA
NORMATIVO
Algunos elementos del Sistema Normativo:
2. Manual de procedimientos:
 Descripción detallada de actividades en
organización. Con objeto de unificar criterios.
la
3. Estructura orgánica:
 Permite reunir todas las actividades que realiza una
organización bajo las diferentes áreas de trabajo.
SISTEMA
NORMATIVO
Algunos elementos del Sistema Normativo:
4. Código de ética o reglamento laboral:
 Se señala el comportamiento dentro y fuera de la
organización, que afecte la imagen o intereses.
PLAN DE PRODUCTO Y
SERVICIO
Es la descripción general, tanto del producto que se
comercializará, como el servicio que se ofrecerá o
desarrollará del proyecto.
Análisis del producto
Descripción especifica de los productos
comercializar. Calidad, presentación, menú, etc.
a
Análisis del servicio
Descripción especifica de los servicios de atención y
operación.
PLAN MARKETING
Establecer objetivos referentes a la promoción,
publicidad, distribución y ventas en fechas
determinadas de los productos y servicios.
Análisis del mercado y perfil del cliente
Indicar a quienes van dirigidos los productos y
servicios. Por edades, genero, poder adquisitivo, etc.
Métodos para atraer el cliente
Descripción de los métodos para atraer a clientes
potenciales. Promociones, Publicidad, Rel. Pub…
PLAN MARKETING
Investigación de mercado
Señalar las técnicas y procedimientos utilizados para
llevar a cabo la investigación del tipo de productos y
servicios requeridos. Encuestas, entrevistas,
opiniones, etc.
Resultados
Informar de los resultados obtenidos de las
herramientas aplicadas. Mediante gráficas y
comentarios directos.
PLAN DE ADMINISTRACIÓN
Indicar de como se realizará la planeación,
organización, toma de decisiones y controlar el
proyecto.
Estructura Orgánica
Mostrar a través de organigrama la organización del
proyecto. Además se presentarán funciones de
puestos.
PLAN DE OPERACIÓN
Indicar detalladamente de como funcionará el
negocio. Proceso de elaboración de productos,
proceso de servicio, horarios de servicio y
administración, contrataciones.
REQUERIMIENTOS DE EQUIPO
Relacionar de forma detallada los utensilios que
necesitaran para la operación del proyecto. Mesas,
sillas, parrillas, computadora, vasos, platos, ect.
PLAN FINANCIERO
Se debe señalar la forma y montos de los activos
con que iniciara el negocio. Capital y bienes.
Fondos de financiamiento
Señalar opciones de Fondos Gubernamentales y
Privados de Financiamiento .
Apoyo a Organizaciones Sociales
Señalar opciones de apoyos a sociedad de
beneficencia social .
PLAN FINANCIERO
Estados Financieros
Presentar Balance General y Estados de Resultados
estimados, de acuerdo resultados esperados.
Valuación del Negocio
Señalar si el proyecto es rentable, indicando las
razones financieras aplicadas.
MARCO LEGAL
Es el establecimiento o constitución de un negocio o
empresa formalmente, cumpliendo con requisitos y
trámites legales ante autoridades gubernamentales
y particulares.
Secretaria de Relaciones Exteriores (SER), en el caso de
sociedades.
Autoriza la conformación y resuelve si la denominación
o razón social no está registrada con anterioridad, y
autoriza la determinación del objeto social. Mediante
Notario o Corredor Público.
MARCO LEGAL
Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP),
mediante el Sistema de Administración Tributaria
(SAT).
 Se realiza el tramite de obtención del Registro Federal
de Contribuyentes (RFC) y OBLIGACIONES FISCALES.
 Se obtiene la Firma Electrónica Avanzada (FIEL).
MARCO LEGAL
Secretaría de Salud (SS) Federal o Estatal.
 Se realiza el tramite de la Licencia Sanitaria. Siempre y
cuando el negocio este relacionada con la salud
humana. Tiene vigencia de 2 años.
Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).
 Los patrones (empresa o persona física) y
trabajadores deben inscribirse en un plazo no mayor a
5 días de haber iniciado actividades.
MARCO LEGAL
Secretaría de Salud (SS) Federal o Estatal.
 Se realiza el tramite de la Licencia Sanitaria. Siempre y
cuando el negocio este relacionada con la salud
humana. Tiene vigencia de 2 años.
MARCO LEGAL
Comisión Nacional del Agua.
Comisión Federal de Electricidad.
Tesorería Local.
Sistema de información Empresarial Mexicano (SIEM).
Instituto Nacional de Estadística, Geografía
Información (INEGI).
Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI).
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