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ASERTIVIDAD
Desarrollo Humano
Maestro del Rivero Vanessa Yaneri
Nancy Erciga Vergara
COMUNICACIÓN EFECTIVA
 Acto de darse a entender correctamente, ya sea
formalmente (como por el medio escrito) o estar combinado
por gestos corporales adecuados.
 La idea es que el receptor del mensaje comprenda el
significado y la intención de lo que se esta comunicando.
BARRERAS DE LA
COMUNICACIÓN
 Oímos que esperamos oír .
 Tenemos posiciones diferentes.
 Evaluamos la fuente.
 Hacemos caso omiso de la información que contradice lo que sabemos.
 Las palabras significan cosas diferentes para personas distintas.
 Las palabras tienen significados simbólicos.
 Nuestro estado emocional condiciona lo que oímos.
 No sabemos la forma en que otra persona ve la situación .
¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD?
 La palabra asertivo, de aserto, proviene del latín assertus
y quiere decir "afirmación de la certeza de una cosa"
PERSONA ASERTIVA
 Es aquella que afirma con certeza, la asertividad es un
modelo de relación interpersonal que consiste en conocer los
propios derechos y defenderlos, respetando a los demás.
TIPOS DE ASERTIVIDAD
CONDUCTA ASERTIVA
 Es la conducta mas deseada
 Se necesita para tener relaciones honestas y sanas.
 CONDUCTA ASERTIVA- ser directo, honesto y
respetuoso, mientras se interactúa con los demás.
CONDUCTA BÁSICA
 Sumiso- se pliega a lo que dicen los demás. No defiende
sus puntos de vista.
 Asertivo- habla con efectividad y propiedad. Expone sus
ideas en forma lógica y sin contradicciones. Juega al yo
gano- tu ganas.
 Agresivo-ofende. Se impone por la fuerza. Juega al yo
gano- tu pierdes. No escucha sugerencias.
¿SE PUEDE CAMBIAR LA
CONDUCTA?
 Las personas tiene características básicas permanentes
se pueden llegar a cambiar sus:
 Creencias , actitudes, metas, expectativas ,expresión
verbal , lenguaje corporal.
 El cambio de cualquiera de estos factores pueden
traducirse en:
 SER ACERTIVO CON MAS FRECUENCIA.
EMOCIÓN – ASERTIVIDAD
 El componente emocional, al desarrollar nuestra
asertividad puede ser uno de los mas grandes retos.
 Casi todos aprendemos lecciones sobre los sentimientos,
que no apoyan a la asertividad.
 Sin embargo, quien recibe las palabras , acciones, o
acontecimientos, es quien elige la respuesta emocional.
4 PASOS HACIA LA
COMUNICACIÓN ASERTIVA
 Repita la pregunta o afirmación.
 Ordene, no pregunte.
 Agregue emoción .
 Introduzca consecuencias.
HERRAMIENTAS PARA LA
CONFRONTACIÓN EXITOSA
 Identifique cual estilo asertivo funciona mejor.
 Defina la conducta especifica que se confrontara.
 Describa los resultados de la conducta.
 Identifique sus sentimientos.
 Defina la meta que aspira lograr.