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LA PUBLICIDAD ¿NEGOCIO EN LA RED?
MARTÍNEZ MARÍA DOLORES, SOLEDAD MARÍA
Departamento de Métodos Cuantitativos e Informátciso
Universidad Politécnica de Cartagena
Paseo Alfonso XIII, 50 CP:30203 Cartagena-Murcia
España
soledad.martinez@upct.es
RESUMEN
Se pretende analizar aquí los orígenes, contexto y desarrollo de este modelo
de negocio, la publicidad en la red, ya que aunque históricamente se
cometieron muchos errores pretendiendo utilizar los sistemas tradicionales,
como en cualquier otra área dentro de la red, esta asimilación no fué correcta,
por lo que las mejoras han venido dadas a través de la utilización de nuevos
métodos de inserción y ratios de pago.
Por tanto, es conveniente señalar
porqué es interesante la utilización de este nuevo medio, cómo se generan sus
ingresos, la efectividad de sus acciones y porqué muchos siguen considerando
un error insertar publicidad en determinadas páginas.
PALABRAS CLAVE
Comercio electrónico, modelos de negocio, consumidor, publicidad.
1
INTRODUCCIÓN
"Para comunicarse de forma efectiva, debemos darnos cuenta de que cada uno de nosotros
percibe el mundo de diferente manera y debemos utilizar ese conocimiento como guía para
comunicarnos con los demás".
Anthony Robbin
Existen varias formas de conseguir hacer negocio en Internet. Las más
habituales, y quizás también más claras, son a través del modelo habitual de
venta, por el que la empresa consigue obtener beneficio mediante un margen
comercial y en segundo lugar ejerciendo de intermediario,
es decir
estableciendo una comisión sobre el servicio prestado. Pero también exisen
otras opciones, entre ellas la publicidad. Las páginas en la red no suelen
gestionar su negocio solamente a través de uno de estos modelos sino que en
numerosas ocasiones se basan en una combinación de varios. La consecución
del beneficio en webs dedicadas a la venta o a la intermediación parece
bastante clara, el problema coexiste en aquellas páginas en las que al usuario,
potencial consumidor, se les ofrece toda clase de servicios e incluso regalos
por simplemente navegar a través de sus contenidos. Es posible preguntarse
entonces, ¿cómo sobreviven estas webs? ¿no persiguen ningún tipo de
compensación económica? … Claramente la respuesta a esta última cuestión
es que sí…
La clave está en la publicidad. Todo este esfuerzo está destinado a que el
usuario vuelva. Lo que necesitan es tráfico, audiencia, que las personas que tal
vez por un clic casual llegaron hasta allí, dentro de todo ese entramado de
páginas que componen el universo de la red, prefieran ese sitio a las miles de
posibilidades que se les ofrecen y que se decidan a regresar una y otra vez.
En general, por publicidad entendemos la comunicación pagada de una
empresa que utilizando medios de comunicación se dirige a unos receptores,
pero por publicidad online entendemos además la utilización del formato digital
y que se dirige especialmente a los portales y sitios de Internet. Puede ser un
banner, un vínculo, una fotografía o cualquier recurso similar, y una de las
2
características principales es que esté presente desde que uno ingresa en la
página o correo donde se publicite.
Aunque la crisis de las puntocom de principios de este milenio hizo que como
en casi todos los modelos de negocio en la red se tambalearan los ingresos
obtenidos por inserción de publicidad en las páginas debido sobre todo a la
sobrevaloración ficticia del tráfico web, este modelo de negocio ha sobrevivido
y modificado inventándose nuevas formas para anunciarse.
En sus comienzos surgen métodos agresivos de inserción de publicidad, por
ejemplo los conocidos pop-ups, es decir ventanas publicitarias que se abrían
aparte del navegador. En ocasiones, éstas ventanas emergentes, activan otras
lo que puede dar lugar a un bucle infinito, intencionado o no. Una versión
mejorada de éstos es lo que se conoce como pop-unders que aunque menos
molestos son aún más peligrosos que los primeros, ya que abren una ventana
nueva en el explorador, detrás de la ventana activa interrumpiendo menos a los
usuarios, pero no son vistos hasta que el usuario cierra las ventanas que está
utilizando, haciendo que sea más difícil para el usuario determinar qué página
web las abrió1.
Surgen también las denominadas capas o layers es decir anuncios que
aparecen por encima de la página y que debes de cerrar para poder visualizar
el contenido que realmente te interesa. También surgen los denominados
banners2 invasivos de pantalla completa. Éstas técnicas ofrecen resultados
pobres
en lo que efectividad publicitaria se refiere y originan un elevado
rechazo por parte de los usuarios.
Existen distintos tipos de banners, por ejemplo:
 robapáginas, cuando el formato es cuadrado
 rascacielos o skyscrapper, cuando el formato es vertical
 botón, en formatos pequeños
1
Continuamente aparecen técnicas y programas que, bajo el nombre común de anti pop-ups o en inglés
pop-up Killers o pop-up blocker, que evitan la aparición de este tipo de ventanas. Desde 2004, algunos de
los sitios web más importantes comenzaron a limitar el uso de Pop-ups por considerarlos un formato
publicitario demasiado intrusito.
2 Cada vez que un usuario accede a una página web concreta en la que se ha previsto la inclusión de un
banner, y éste es mostrado se le conoce como "impresión".
3
 interstitial,
para
formatos
de
gran
tamaño
que
aparecen
momentáneamente antes de la carga de una página
Otro sistema son anuncios que aparecen entre carga de una página a otra,
cuya duración nunca supera los 10 segundos ya que es el máximo que un
usuario navegando está dispuesto a esperar para que cargue una página antes
de cerrarla o saltar a otra.
Como también evolucionan los diferentes servicios que se pueden prestar a
través de la red, éstos también se han incorporado para insertar nuevos tipos
de mensajes. Por este motivo comenzaron a ponerse de moda hace unos años
los robots que de forma automática publicitan urls en el IRC, o por el
Messenger o a través de la telefonía por IP.
También es normal encontrar sitios con anuncios en dónde los participantes de
estas páginas colaboran agregando su publicación, y que se conocen como
anuncios clasificados. Han desbancado a los avisos impresos, superándolos en
usuarios y número de anuncios de forma exponencial.
Una forma muy popular de publicidad online en la actualidad son los anuncios
contextuales. Este sistema realiza un rastreo de la página y muestra aquellos
anuncios de productos o servicios acordes con las palabras contenidas en la
misma. Las principales empresas dedicadas a la publicidad contextual son los
grandes motores de búsqueda tales como Google, Yahoo o MSN.
¿POR QUÉ UTILIZAR INTERNET?
Existen una serie de características intrínsecas que hacen que sea un buen
canal para utilizarlo como medio publicitario. La red en principio permite llegar
de una forma mucho más rápida, casi instantánea, a un público objetivo
previamente seleccionado. Es decir, podemos segmentar la población que
navega por la red de una forma mucho más precisa que a través de cualquier
otro medio, como por ejemplo la televisión o la publicidad exterior.
Es interesante recordar que para que la publicidad sea efectiva y eficaz hay
que decidir previamente a quién vamos a dirigirla: consumidores potenciales,
consumidores del producto, empleados, intermediarios, preescriptores…
4
También hay que tener en cuenta el segmento poblacional al que nos dirigimos
ya que el marketing siempre es segmentado, no se dirige a toda la población
sino a lo que se denomina “Target group”. Haciendo nuestra la máxima “El
que mucho abarca… poco aprieta”, hemos de dividir a la población según unas
variables determinadas que nos den el máximo poder discriminante. Se suelen
utilizar las de carácter demográfico (sexo, edad, estado civil, número de
hijos….), las sociales y económicas (clases y grupos sociales, profesión, nivel
de ingresos…) como variables más objetivas y las psicológicas (extrovertidos,
sociales, miedosos…) y de consumo del producto es decir si ya son
consumidores o no del tipo de producto, de una marca, si son fieles en sus
compras, la frecuencia con la que lo hacen… cómo variables de carácter más
subjetivo.
La red nos permite interactuar con el cliente y además de una forma muy
rápida. También es un medio que nos permite medir de una forma muy precisa
y de manera continuada el resultado que está obteniendo la campaña y por esa
misma inmediatez, nos permite modificar y adaptar dichas acciones en función
del resultado que estén obteniendo.
Los impulsores de Internet como canal publicitario indican que la capacidad de
segmentación publicitaria de las páginas web tiene y va a suponer una
evolución que no tienen en la actualidad otros medios y que tampoco en un
futuro van a poder alcanzar.
INGRESOS POR PUBLICIDAD EN LA RED
Para poder hablar de números y estadísticas de efectividad de la publicidad de
una página y para que no ocurra como en un principio, es decir que puedan
engañarnos con las audiencias o generando tráfico de forma ficticia, las
empresas que desean contratar publicidad o anunciarse en la red, deben de
tener claros al menos los siguientes conceptos:
 Visitantes únicos de una página. Consiste en el número de
ordenadores (físicos, direcciones IP concretas) desde el que se ha
visitado una página en un cierto tiempo. Con este valor conseguimos el
ratio de personas distintas que han entrado en dicha página.
5
 Visitas, es decir cada vez que se accede desde un ordenador a una
página.
 Páginas Vistas o número total de páginas que las visitas ven.
 Click-through. Este término indica el porcentaje de veces que los
visitantes pinchan en un banner determinado. Este valor es una variable
que nos va a permitir establecer el coste de un anuncio en una
determinada página.
Si una empresa desea anunciarse en una página puede hacerlo pagando una
cantidad fija por la aparición de su anuncio durante un cierto tiempo, por lo
que podríamos decir que se dedica al patrocinio de la misma.
Lo más habitual hasta la fecha era pagar solamente cada vez que el anuncio
aparece. Esto normalmente se conoce como CPM o costo por mil. Este ratio
mide el coste de la publicidad en la red ya que se paga por cada mil
apariciones o impresiones de su banner. El coste tiene en cuenta la situación
del anuncio en la página ya que no es lo mismo un banner situado en el
margen superior izquierdo, que al final de la misma.
Con este sistema de pago estamos limitando el coste de la campaña y
asegurándonos en cierta forma la rentabilidad de ésta, pero para evitar fraudes
y desconfianza se han de arbitrar sistemas de control muy fuertes para que se
conozcan de forma cierta la cantidad de clics que un anuncio determinado ha
tenido porque sino generará desconfianza en las empresas que se desean
anunciar.
Una empresa con AdSense con una reputación bastante fiable, asegura que
existe un mínimo del 2% de fraude con respecto a los clics veraces en los
anuncios que publicitan, mientras que otros analistas independientes
reconocen hasta un 20%.
Cada vez abundan más páginas dedicadas únicamente a mostrar anuncios y
que se han venido en llamar PPF, pero éstas son consideradas en sí
fraudulentas porque buscan el clic a toda costa ya que el visitante pincha en el
anuncio porque no tiene otra opción en el contenido de la página.
6
El CPM ha resultado ser un ratio polémico porque según The Morgan Stanley
Internet Advertising Report “los CPMs en la web varían bastante de una página
a otra pero en promedio, están a un nivel más alto que en la mayoría de
medios". Si bien es cierto que esto en un principio puede parecer verdad, hay
que considerar que es difícil poder comparar de un modo objetivo el CPM de
distintos medios, porque no sólo hay que tener observar el coste final, sino el
grado de segmentación alcanzado por el uso de cada uno ellos en cada
inserción. Teniendo esto en cuenta, podemos asegurar que el coste del CPM
web es menor que por ejemplo el de la televisión, si especificamos de una
manera muy concreta el target al que nos vamos a dedicar. Por ejemplo un
nivel determinado de renta, edad y nivel de estudios, vamos a poder incluir
nuestros anuncios en páginas que tengan este tipo de audiencia, mientras que
en televisión solamente podremos insertarlo en franjas horarias y espacios a
las que les suponemos dichas características, por lo que con la publicidad en
Internet podemos alcanzar una efectividad en el público objetivo escogido
mucho mayor y sin malgastar recursos pese a su coste inicial.
Otra forma de pagar por la publicidad en una página y que se ha convertido en
habitual junto con el CPM es pagar por el denominado Click-throughs. Este
ratio conocido también por las siglas CTR,
mide el número de veces que
alguien ha hecho click sobre el banner en relación al número de veces que se
ha mostrado dicho banner o lo que es lo mismo por número total de
impresiones. Esta tasa puede variar muchísimo en función de cada campaña
de publicidad pero se puede considerar situada en términos normales si ronda
entre el 0,1% y el 1%. Habitualmente, el CTR es el principal indicador que se
emplea para medir la eficacia de una campaña de publicidad online. En
ocasiones sirve también para determinar el coste que el anunciante pagará por
la campaña, aunque fundamentalmente ya hemos indicado que este coste
viene determinado por el número de impresiones.
EFECTIVIDAD DE LA PUBLICIDAD EN LA RED
Como ya hemos mencionado el CPM de un anuncio en una página web puede
resultar a priori mayor que en otro medio pero mejoramos en la efectividad
7
alcanzada por el mismo ya que accedemos a segmentos más concretos de
población por lo que al final resulta más eficaz. Esta afirmación es corroborada
por la Asociación de Publicidad Interactiva Europea (EIAA) en un estudio de la
consultora NFO Infratest en donde indica que la publicidad online genera una
mejora sustancial de las campañas publicitarias de las grandes marcas.
Este elemento no es el único que nos ayuda a identificar esta publicidad como
más efectiva. Podemos hablar también de estos factores:
 El índice publicidad-edición. Una página web tradicional tiene un
formato de 480.000 píxeles cuadrados (800 x 600 píxeles) y un banner
normal de 28.080 (468x60 píxeles). Si insertamos dos anuncios de este
tipo en dicha página, estamos usando un 11,7% del espacio disponible
para el contenido en publicidad. Ahora bien, si nos fijamos en un
programa de televisión de duración total una hora, podemos comprobar
que veinte minutos al menos se dedican a espacios publicitarios, por lo
que se dedica le dedica un 40% del total. Si hacemos este ratio en la
publicidad de revistas el ratio sube al 50%. Por tanto, este ratio nos
revela la proporción existente entre la cantidad de publicidad y el
contenido efectivo que soporta el consumidor y como podemos
comprobar indica que los anuncios insertos en las páginas web resultan
menos molestos y suponen un menor decremento del contenido final
que en el resto de medios.
 Pasividad de los receptores. Los consumidores potenciales cuando se
enfrentan a la publicidad en cualquier medio suelen actuar de forma
pasiva, es decir la ven pero no pueden interactuar con ella. Esto no
ocurre así con las personas que navegan en Internet. La MRI3 indica que
menos de dos terceras partes de la audiencia en los programas más
vistos se reparten el total de la atención a la programación, y además
según The Roper Organization sólo el 22% de la audiencia adulta mira
los anuncios, por lo que el nivel de atención en la televisión es bastante
bajo.
3
Por el contrario, al navegar las personas suelen estar
Entidad que mide el nivel de atención a los anuncios en los televidentes.
8
concentradas y atentas, factores imprescindibles si queremos generar
un recuerdo de marca y/o tomar una decisión de compra.
Por tanto, Internet como medio de publicidad amplía el número de personas
sometidas a la campaña en relación a otros medios. Estudios indican que con
la televisión se puede alcanzar hasta un 41% del público objetivo, mientras que
esa cifra se eleva hasta un 63% si hablamos de público expuesto únicamente
de forma online. Como ya hemos mencionado, al aumentar la capacidad de
concentración de lo internautas, el recuerdo de marca es del 45% frente al 27%
de las campañas televisivas. Incidiendo en los valores de marca, está claro que
el aparecer en Internet tiene repercusión positiva en la percepción de los
atributos de “estar moda” o “ser innovador” lo que facilita el proceso de
intención inicial de compra.
Hay que tener en cuenta, que si nuestro público objetivo es joven la efectividad
de la campaña online es mucho mayor, ya que hemos pasado de la generación
de la televisión y papel a la denominada “Generación i” o generación de la
pantalla, ya que los jóvenes entre 9 y 16 años se pasan horas frente a la
consola del teléfono móvil, la Play Station o la Game Boy y sobre todo
comunicándose a través del Messenger. Es curioso observar tal y como se
analiza en el estudio Timescout4, que frente al pasotismo de generaciones
anteriores ante los anuncios de cualquier tipo, en la actualidad, el 50% de los
jóvenes consultados entre 11 y 29 años busca, reenvía y colecciona buenos
spots en Internet.
Según Michael Kleindl5 “el mix de medios genera importantes beneficios en sus
resultados tanto en términos de alcance como de efectividad”. Esto significa
que si una campaña tradicional, por ejemplo en televisión, que implica un 14%
de índice de recuerdo en el consumidor, se le incorpora publicidad online, la
exposición a diferentes medios va ayudar al consumidor potencial a recordar
más detalles por lo que dicho índice subiría hasta el 44%, y si hablamos de
intención de compra, los medios tradicionales la incrementan en un 2%
mientras que combinada con la red puede alcanzar hasta el 12%.
4
5
Realizado por Tfactory una agencia alemana de marketing especializada en público joven.
Presidente de EIAA y consejero delegado de AdLink Internet Media AG.
9
CONTEXTO ACTUAL DE LA PUBLICIDAD EN LA RED
Es curioso que mientras que el consumidor medio pasa más de un tercio de su
tiempo conectado a Internet, espacio similar al que pasa viendo televisión, el
gasto en publicidad en la red es sólo del 4% del total frente al 25% que supone
la televisión6. Según el Estudio de Consumo de Medios7, Internet supone el
20% del tiempo que dedicamos a los medios de comunicación, y el 42% de los
encuestados se conectaba a diario.
Si nos centramos en España, el total de la inversión publicitaria en Internet
asciende a unos 64,2 millones de euros es decir el 1,84% del total publicitario
en nuestro país y para el 2008 se espera alcanzar una facturación de 3.800
millones de euros.
Según Forrester Research para el 2010 se prevé que el mercado de la
publicidad online alcanzará los 26.000 millones de dólares ha nivel mundial,
siendo la previsión de gasto concreto en el mercado de publicidad en
buscadores de 11,6 millones para ese mismo año. Para Europa, siguiendo con
el estudio de la EEIA, se espera que las inversiones serán tres veces
superiores, suponiendo el 7% del total de la inversión publicitaria a finales de
2008.
En general, el mercado publicitario alcanzó en 2006 los 14.590 millones de
euros frente a los 13.743 de 2005, es decir se incrementó en un 6,2%. Si
desglosamos estas cifras podemos comprobar que en 2006 es la televisión
nuevamente el medio que encabeza la lista de medios por volumen de negocio,
ya que se hizo con casi la mitad del total de inversiones, suponiendo el 44,5%
del total de los medios convencionales8, pasando de 2.951 millones de euros
en 2005 a 3.181 millones (un incremento del 7,8%)9. En Internet el incremento
de la inversión publicitaria también fue notable, un 33%, pasando de 120,5
millones de euros en 2005 a 160,3 millones en 2006.
6
Charlene Li-Forrester.
Publicado en 2004 por EIAA, Asociación Europea de Publicidad Interactiva: asociación que agrupa a los
vendedores de soportes publicitarios en Internet.
8 Por medios convencionales entendemos la televisión, radio, cine, prensa y publicidad exterior.
9 Infoadex.
7
10
Si nos centramos más en los medios denominados no convencionales
observamos que el uso del correo electrónico personalizado subió un 5% con
respecto al 2005 y se llevó el 25,1% del total de este tipo de medios.
Si nos fijamos en dos de las más grandes empresas dedicadas a los
buscadores podemos señalar que Yahoo! en el primer trimestre de 2005 obtuvo
unos ingresos de 1.173 millones de dólares suponiendo un 55% más que en
2004 siendo esta facturación generada en su mayor parte por publicidad y
Google, en el mismo periodo, ingresó 1.256 millones de dólares, un 95% más
que en 2004.
Finalmente según la información del “Marketer´s Internet Ad Barometer”10, la
inversión en publicidad online experimentará un fuerte crecimiento en los
próximos tres años, que los anunciantes de los sectores de ocio y productos de
gran consumo son los que principalmente van a reforzar dicha inversión y que
ésta además se va a detraer de otros medios como la televisión y la prensa
escrita para canalizarla hacia Internet.
DETRACTORES DE LA PUBLICIDAD EN LA RED
El hecho de que exista demasiada publicidad y que en la red en muchas
ocasiones se ha abusado de ésta implica que existan muchos detractores de
incrementar el uso de Internet como medio publicitario. Es cierto que a veces el
ratio de clic en un banner es inferior al 1% y aún así se considera un éxito
dentro de una campaña. También es cierto que la persona que navega con
asiduidad por ciertas páginas llega a “no ver” los banners situados en ellas.
Pero aún así resulta rentable la inversión.
Otros motivos por los que se menosprecia la publicidad en la red es porque
aunque en principio es un canal que puede resultar interactivo en la mayoría de
los casos no se permite dicha interrelación empresa-consumidor.
Tampoco ayudan la cantidad de fraudes que existen alrededor de infinidad de
anuncios con anuncios que finalmente derivan en llamadas a números 806,
10 Encuesta
del EIAA
11
fomento de ciertos contenidos como el juego o el sexo, etc... o temas como el
spam11.
Además, los más puros en este tema indican que lo que hace es contaminar,
sobre todo los buscadores mediante los enlaces de texto, ya que lo que
pretenden es generar confianza hacia el producto anunciado a través de la
asimilación del prestigio del buscador en el que se sitúan12, posicionándose por
tanto más arriba en los resultados quién proporciona más ingresos al motor de
búsqueda y no quién finalmente es la mejor opción. Por otro lado, y refiriéndose
a los sistemas de publicidad invasiva en concreto, señalan que éstos no
respetan las reglas subyacentes de la red ni sus estándares.
CONCLUSIÓN
Podemos concluir señalando que la red en general permite una mayor
inmediatez y mejorar la efectividad de nuestras acciones, por lo que si
trasladamos estas premisas a la publicidad, vamos a conseguir optimizar
nuestras campañas, modificarlas de forma mucho más rápida en el caso de
que existan errores en las mismas, todo ello con un coste realmente asumible
por la empresa anunciadora. Pero para que realmente funcione, tenemos que
buscar nuevas formas de publicidad, adaptarnos a este nuevo canal de
comunicación y no intentar que funcionen los métodos tradicionales sino
reinventarlos, procurando no ser un estorbo para el usuario que navega y no
fijándonos solamente en el diseño y la percepción inicial del tipo de anuncio
utilizado.
BIBLIOGRAFÍA
¿Amar
u
Odiar?
La
Publicidad
en
Internet
www.desarrolloweb.com/articulos/2345.php
10
razones
para
aborrecer
la
publicidad
www.microsiervos.com/archivo/internet/publicidad-internet.html
11
años
de
publicidad
en
Internet
www.microsiervos.com/archivo/internet/11-anos-publicidad-internet.html
Agencias de publicidad en castellano: I-Network, DoubleClick; Adpepper; TKom; RealMedia; Agilred
11
Conocido como correo basura, es decir correo que no hemos solicitado en ningún momento y la
persona que nos lo envía no tiene "permiso" para enviarnos esta información.
12 Un ejemplo claro es el PageRank de Google.
12
Algunos detalles de la publicidad en Internet, su evolución y diferencia
tradicional www.desarrollowe.com/articulos/426.php
Carpintier Santana, Rodolfo Internet Hoy Ed. RA-MA ISBN: 847897248X
Cómo
evitar
y
bloquear
la
publicidad
en
Internet
www.pagaelpato.com/publicida-internet/
Del Pozo, Franz. ¿Cómo se hace publicidad por Internet?
www.comunica.org/chasqui/delpozo70.htm
El efecto Económico de Internet. Publicidad en Internet: ¿Ahora?
¿Cuándo? ¿Cómo? www.glreach.com/es/ed/art/doc3.htm
Es
efectiva
la
publicidad
en
Internet
www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/no8/publinternet.htm
Festival de Blogs II: Publicidad en la Red (desenlace)
http://lapapelera.orgf/festival-de-blogs-ii-publicidad-en-la-red-desenlace/
González, Jordys R. Cómo Diferenciar y Posicionar tu PyME
www.lanzateya.com/cgi-bin/af401/t.cgi/dmarketing_ad?pm
La
publicidad
en
Internet
en
España
www.euroresidentes.com/Blogs/internet/2005/01/la-publicidad.en-interneten-España.html
La
web
2.0
revoluciona
el
marketing
www.marketingdirecto.com/noticias/noticia.php?idnnoticia=22144&titular=LA
%20WEB202.0%20REVOLUCIONA%20EL%20MARKETING
Martínez,
Fabiola
I.
La
publicidad
en
Internet
www.microasist.com.mx/noticias/internet/fimin240303.shtml
Más
basura
publicitaria
en
Internet
www.microsiervos.com/archivo/internet/mas-basura-publicitaria.html
Principales conclusiones de la Encuesta EIAA sobre Publicidad online
www.eiaa.net/news/eiaa-articles-details.asp?lang=5&id=105
Publicidad en el Internet (Primera Parte): Los banners
Publicidad en el Internet (Segunda Parte): Los buscadores
Publicidad en el Internet (Tercera Parte): El correo Electrónico
Publicidad en el Internet (Cuarta Parte): El especialista IT
http://hermosillovirtual.com/servicios/publicidad.htm
Publicidad
en
Internet
www.gestiopolis.com/recursos/documentos
/fulldocs/mar/pubint.htm
Publicidad en Internet www.wikipedia.org/wiki/Publicidad_en_Internet
Spit: spam sobre Voz-IP www.microsiervos.com/archivo/internet/spitspam-sobre-vozip.html
www.hackhispano .com/home/index.php?name=News&file=article&sid=152
www.iec.csic.es
www.n-economia.com/informes_documentos/banconoticias
http://nuevapublicidad.blogspot.com
http://www.astrolabio.net/publicidad
http://www.encumbra.com/VerItemServicio.asp?Id_Prod_Serv=72
http://www.euroresidentes.com/publicidad/publicidad.htm
http://www.upposition.com/publicidad-enbuscadores.asp?cod=11&cod_cliente=119
13