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Diplomado de Mediación Social, Familiar, Vecinal y Comunitaria
Dirigido a
Profesionales, técnicos y estudiantes de las ciencias sociales, a todos quienes desde su ejercicio
profesional deben intervenir en disputas y conflictos en los distintos espacios sociales, y para quienes se
desempeñan en el ámbito familiar y comunitario, Tribunales de Familia, organizaciones no
gubernamentales, Municipios y otras instituciones del ámbito social
Objetivo General
El Diplomado tiene por objetivo entregar a los profesionales, técnicos y estudiantes, herramientas para
acompañar procesos de intervención social basados en la comunicación y respeto entre las personas en
los distintos ámbitos de acción social.
El programa considera una formación teórica y práctica, en
temáticas de familia y comunidad, instalando la mirada en mejorar la vida de barrio, disminuyendo las
inseguridades provocadas por el desconocimiento entre vecinos, además de trabajar en la instalación de
una cultura con mayores niveles de paz social, siendo un aporte también a una mayor cohesión social y
ejercicio de la vida democrática. Esta intervención tiene un efecto transformador en la convivencia de los
actores al interior de nuestra sociedad.
Requisitos de Inscripción en el Registro de Mediadores Familiares
La ley establece que, para ingresar al registro Único de Mediadores Familiares, se deberá cumplir con 4
requisitos copulativos, que deberán ser acreditados ante la SEREMI respectiva. Los requisitos
establecidos en el artículo 112 de la Ley N° 19.968, son los siguientes:
1. Poseer un título profesional de una carrera que tenga al menos ocho semestres de duración,
otorgado por una institución de educación superior del Estado o reconocida por éste.
2. Poseer un título o diploma de especialización en mediación y en materias de familia o infancia,
impartida por alguna Universidad o Instituto que desarrolle docencia, capacitación o investigación
en materias de mediación, familia o infancia, el cual deberá acreditar estudios de, a lo menos, 180
horas teóricas y 40 horas de práctica efectiva. Del total de horas teóricas, un mínimo de 80
deberán estar centradas en el proceso de mediación.
3. No haber sido condenado por delito que merezca pena aflictiva, por alguno de los delitos
contemplados en los artículos 361 a 375 del Código Penal, ni por actos constitutivos de violencia
intrafamiliar, y
4. Disponer de un lugar adecuado para desarrollar la mediación en cualquier comuna donde tenga
jurisdicción el Juzgado ante el cual se acuerde la respectiva mediación
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REF: P-SGC-07
F-SGC-15
N° Revisión: 05
Contenidos
Módulo I: Familia (12 horas) Rosemarie Richardson
 Sistema Familiar
 Ciclo Vital
 Organización Familiar
 Sistema Normativo Familiar
Módulo II : Convivencia y Ciudadanía (16 horas) Magaly Cañas

Ciudadanía y el cambio social.

Movimientos Sociales, Participación Ciudadana y Mediación.

Conflictos urbanos y públicos contemporáneos.

El Conflicto social y la Seguridad Ciudadana

Hacia una Cultura de Paz Social
Módulo III : El Conflicto (12 Horas) Mónica Estrada

Concepto, tipos y características

Etapas del conflicto

Análisis del conflicto

RAC
Módulo IV : Comunicación efectiva (12 horas) Daniela Marchant

Teorías de la comunicación humana

Técnicas de comunicación

Ontología del lenguaje
Módulo V: La Mediación (16 horas) Mónica Estrada

Concepto

Teoría

Modelos o enfoques
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Módulo VI: Mediación Vecinal y Comunitaria (40 horas) Magaly Cañas


Desarrollo Vecinal y Comunitario
Rol de la Convivencia Social en el desarrollo de la comunidad

Conflicto vecinal y comunitario (clasificación, nacimiento y desarrollo)

Rol del dirigente, líder, y otros actores sociales

Rol de la Mediación en los conflictos vecinales y comunitarios

Formas de Abordar conflictos vecinales y comunitarios

Condiciones para trabajar en mediación comunitaria y vecinal a nivel local

Campos de intervención

Rol de las CAJ en la resolución de conflictos de manera preventiva.
Módulo VII: La Mediación y la legislación en familia (16 horas) Paulina Opazo

Ley 19.968, ley de Tribunales de Familia

Instructivos del Ministerio de Justicia
Módulo VIII : La Mediación y la legislación comunitaria y vecinal (16 horas) Ricardo Vega

Justicia Vecinal

Juzgado de Policía Local

Consumidor

Juzgados Civiles

Ley de Co- propiedad

Ordenanza
Módulo IX : Proceso de Mediación (12 horas) Andrea Martín

Pre-Mediación

Mediación Propiamente Tal

Post Mediación
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Módulo X : Técnicas y herramientas de la Mediación (24 horas) Mónica Estrada

Técnicas y herramientas de mediación

Clínica de casos

Juego de roles
Módulo XI : Taller (24) Mónica Estrada y Magaly Cañas

Taller de Mediación Familiar

Taller de Mediación Vecinal

Taller de Mediación Comunitaria
Practicas efectivas (80 horas) Mónica Estrada y Magaly Cañas

Práctica en Mediación Familiar

Práctica en Mediación Vecinal y Comunitario
Código Sence y Duración
Actividades de Capacitación autorizadas por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria
de capacitación, no conducente al otorgamiento de un título o grado académico.
Sin Código Sence / 280 Horas
Material Didáctico
Los participantes recibirán apuntes, diapositivas y guías de trabajo, además realizarán práctica en el
Centro de Mediación Manquehue.
Certificación
Todos los alumnos que aprueban el curso, reciben un Certificado emitido por Santo Tomás.
Director Académico
ROSEMARIE RICHARDSON AOROSTIZAGA, Asistente Social, Licenciada en Trabajo Social Universidad
Academia de Humanismo Cristiano.
Magíster © en Trabajo Social, mención docencia Universitaria.
Diplomada en Pericia Social Forense, Universidad Academia de Humanismo Cristiano.
Diplomada en Previsión Social, Universidad Santo Tomás, Concepción.
Docente en temas de infancia y familia en el Instituto Profesional Santo Tomás y Universidad Academia de
Humanismo Cristiano.
Directora de Carreras de Servicio Social del Instituto Profesional Santo Tomás
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Docentes
MAGALY CAÑAS LIZAMA, Asistente Social de la Universidad de Artes y Ciencias Sociales (ARCIS),
Mediadora Familiar – Comunitaria, con especialización en el área penal juvenil y mediación familiar
relacional.
Durante 16 años ha desarrollado trabajo de intervención social con comunidades, en el área de la
resolución de conflictos y seguridad ciudadana.
Directora Social en la Ilustre Municipalidad de Colina.
Encargada del Centro de Mediación de la Ilustre Municipalidad El Bosque.
Coordinadora Programa Barrios por la Paz, Dirección de Seguridad y Convivencia Ciudadana, I.
Municipalidad El Bosque.
Docente de la carrera de Servicio Social, Instituto Profesional Santo Tomás, Sede Santiago Centro.
Capacitación Superior en Gestión Pública.
Diplomada en Mediación Social, Facultad de Sociología, Universidad de Chile.
Diplomada en Mediación Familiar, Universidad Católica Cardenal Raúl Silva Henríquez.
Diplomada en Seguridad Ciudadana, Universidad Alberto Hurtado.
Diplomada en Pedagogía para la Educación Superior, Universidad Santo Tomás.
RICARDO VEGA RIQUELME, Profesor de Estado en Castellano y Filosofía, Universidad de la Serena.
Abogado, Licenciado en Ciencias Jurídicas, Universidad de la República.
Asesor y Abogado en el Centro de Mediación El Bosque.
Secretario (s) Juzgado de Policía Local de la comuna de El Bosque.
Juez (s) Juzgado de Policía Local comuna de El Bosque.
Docente de la carrera de Derecho, Universidad de la República.
Asesor departamento de prevención e intervención psicosocial Dirección de Desarrollo Comunitario
(DIDECO), Ilustre Municipalidad de El Bosque.
Profesional Secretaría Municipal.
Director de Recursos Humanos, Ilustre Municipalidad de El Bosque
Jefe Departamento de Organizaciones Comunitarias.
Ejercicio libre de la profesión.
ANDREA MARTÍN PRUTONO, profesora de artes de la Universidad de Chile.
Diplomada de mediación Familiar del Instituto Carlos Casanueva.
Diplomada de mediación Familiar de la Universidad Bernardo O’Higgins.
Docente y formadora de Mediación Universidad del Pacífico.
Coordinadora del Centro de mediación Gestión Manquehue.
DANIELA MARCHANT CORREA, Asistente Social del Instituto Profesional Santo Tomás.
Diplomada en Formación de Liderazgo, Coach Organizacional Estrategia, Universidad Santo Tomás.
Diplomada en Pedagogía para la Educación Superior, Universidad Santo Tomás.
Jefa de Carreras de Servicio Social Instituto Profesional Santo Tomás.
Asistente Social del Programa 24 horas, Municipalidad de Santiago
Directora de Asuntos Estudiantiles Instituto Profesional Santo Tomás.
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PAULINA OPAZO LUJTEN, abogado Universidad de Chile, Orientadora Familiar Instituto Carlos
Casanueva.
Diplomada de Mediación Familiar, Universidad del Pacífico y Universidad de la Frontera.
Mediadora Familiar licitada, Ministerio de Justicia.
Docente y formadora de mediadores, Instituto Carlos Casanueva.
Docente de talleres de mediación, Academia Judicial.
Coordinadora del Centro de Mediación Gestión Manquehue.
MÓNICA ESTRADA ANTIO, Administrador Público, Universidad de Chile.
Magister en mediación familiar, Universidad Aconcagua.
Diplomada en Pedagogía para la Educación Superior, Universidad Santo Tomás.
Diplomada de Mediación Familiar, Universidad de la Frontera e Instituto Carlos Casanueva.
Diplomada de violencia intrafamiliar, Universidad Santo Tomás.
Diplomada de Mediación Penal, Instituto Carlos Casanueva
Diplomada de Mediación Escolar, Instituto Canon.
Diplomada en mediación previa, voluntaria y prohibida, Universidad Bernardo O’Higgins
Diploma de Mediación y Violencia Instituto Argentino de Negociación y Arbitraje, Argentina.
PostÍtulo de Infancia y Familia, UTEM.
Mediadora licitada, Ministerio de Justicia.
Docente y formadora de mediadores, Instituto Carlos Casanueva, Universidad Academia de Humanismo
Cristiano y Universidad Tecnológica Metropolitana.
Docente de Mediación y violencia Intrafamiliar del Instituto Profesional Santo Tomás.
Participación en programa piloto de mediación penal, Fiscalía Metropolitana Sur.
Directora del Centro de Mediación Gestión Manquehue.
ROSEMARIE RICHARDSON AOROSTIZAGA, Asistente Social, Licenciada en Trabajo Social Universidad
Academia de Humanismo Cristiano.
Magíster © en Trabajo Social, mención docencia Universitaria.
Diplomada en Pericia Social Forense, Universidad Academia de Humanismo Cristiano.
Diplomada en Previsión Social, Universidad Santo Tomás, Concepción.
Docente en temas de infancia y familia en el Instituto Profesional Santo Tomás y Universidad Academia de
Humanismo Cristiano.
Directora de Carreras de Servicio Social del Instituto Profesional Santo Tomás.
Antecedentes Generales
Periodo
Horário
Duración
Valor Santiago
: 27 de Mayo al 03 de Septiembre del 2016.
: Viernes de 19:00 a 22:00 y Sábados de 09:00 a 16:00 hrs.
: 200 horas Teóricas y 80 Horas de Práctica
: $ 850.000.-
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N° Revisión: 05
DESCUENTOS:
 50 % Alumnos de Pregrado Santo Tomás
 20 % Ex alumnos Santo Tomás
 20 % por 3 personas de la misma institución
 10 % por pago al Contado
FORMAS DE PAGO:
 10 Cuotas o Cheques
 Sin Costo de Matricula
Informaciones y Matriculas
Sede
:
Santiago, Vergara Nº 165
E-Mail
: diplomados@santotomas.cl
Teléfonos
: 2530- 8359 /2 530 8370
Jefe Diplomados : Alejandro Alarcón Pérez
Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua
Corporación Santo Tomás
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