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Desde el año 2011 se ha implementado en nuestro país el programa denominado El Buen Fin. con el objetivo de impulsar la economía, fomentar el consumo y llevar beneficios a las familias mexicanas. En esta ocasión, Profeco te invita a sumarte a la lista de proveedores responsables que –sin generar expedientes de queja en Profeco– atienden a sus clientes en El Buen Fin 2016 por medio de la conciliación exprés. ¿QUÉ ES LA CONCILIACIÓN EXPRÉS? Es una forma de resolver reclamaciones en materia de consumo de manera inmediata a través del Teléfono del Consumidor, con proveedores previamente registrados y sin necesidad de acudir a alguna oficina de Profeco. 01 02 e ) s no a ( fo or id elé or um l T id ns ca a um y y o c ni ns 22 ) 2 7 o u El m l C 688 872 su o e c d 55 68 ta a. ( 04 es tic á 80 ifi 01 man lem ob pr ¿CÓMO FUNCIONA? Profec o se po ndrá en con tacto v ía telefón ica con el provee dor. 03 su n a e , un r o rá e d ed ce e e iva l v r o f t n a r. pr , o a o El so ern ció id t u a l l m c a so su n co rocurará Profeco p eedor y que prov or consumid un lleguen a acuerdo. 04 ¿QUÉ VENTAJAS TIENES COMO PROVEEDOR? No será necesario acudir a las oficinas de Profeco. 02 Atención inmediata a tus clientes, disminuyendo costos y el número de quejas ante Profeco. Distingue al proveedor como una empresa comprometida con la atención y satisfacción de sus clientes. 04 01 03 Profeco publicará los resultados como conciliaciones atendidas por el proveedor resaltando su compromiso y la inmediatez en la solución de la reclamación ¿CÓMO SER PROVEEDOR PARTICIPANTE? 01 Entra a elbuenfin.org e inicia sesión con tu usuario y contraseña. 02 En editar empresa ingresa tus datos en la sección Conciliaexprés. 03 ¿Tienes alguna duda? 5625 6700, extensiones 2306, 2326 y 2202 Comunícate al Télefono
