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Universidad
Tecnológica de
Querétaro
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Tecnológica de Querétaro
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Fecha: 2013.05.16 12:48:05 -05'00'
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO
Nombre del proyecto
PSICOLOGÍA DE LAS FINANZAS
VARIABLE DE ESTUDIO “VALORES”
Empresa:
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO
Memoria que como parte para obtener el título de:
Ingeniero en innovación y desarrollo empresarial
Presenta:
MÓNICA GARCÍA GARDUÑO
Asesor de la UTEQ:
M en A Miriam Liliana Barajas Ruiz
Asesor de la empresa
Dr. Luis Miguel Gonzales García
Santiago de Querétaro, Qro. Abril del 2013
RESUMEN
La psicología de las finanzas tiene una corta historia pero también un
crecimiento importante en las últimas décadas debido a la importancia para la
compresión del comportamiento humano. En este proyecto se efectúa una
aproximación al estado del arte de la psicología de las finanzas con una
variable de estudios “valores”, que trata de entender a las personas en cuanto a
su comportamiento cuando adquieren bienes y servicios, en la que se ven
frente a una situación ante las que hace necesario tomar una decisión; ahorrar
o comprar, endeudarse o no adquirir el producto o servicio, pagar intereses o
evadirlo.
Para la explicación de estos y otros problemas económicos se recurrió a la
economía, siendo este el modelo predominante por años, con valiosas
aportaciones pero que no eran suficientes. Las decisiones económicas implican
dinero, tiempo y esfuerzo para obtener bienes y servicios e involucran resolver
la tensión entre ahorro y/o gastos. Cualquier conducta que involucre elecciones
o transacciones entre gasto o inversión y que considere futuras ganancias y
beneficios en una decisión económica.
Palabras clave: Valores, factor personal, social, psicológico, cultural,
comportamiento, consumidor, decisión.
2
ABSTRACT
The psychology of finance has a short history but also significant growth in
recent decades because of the importance for understanding of human
behavior. This project is carried out in an approximation state of the art of the
psychology of finance with a variable studies “values” trying to understand
people in their behavior when buying goods and services, in which they are
facing a situation which is necessary to make a decision: save or buy, borrow or
not to purchase the product or service, pay interest or evade it.
For the explanation of these and other economic problems they resorted to
the economy, being the predominant model for years, whit valuable
contributions but not enough. The decision economic involve money, time and
effort to obtain goods and services and involve resolving the tension between
saving and expenses. Any elections or conduct involving expenditure or
investment transaction and to consider future earning and benefits in and
economic decision.
Keywords:
Values,
personal factors, social, psychological,
behavior, consumer decision.
3
cultural,
AGRADECIMIENTOS
Gracias a mi Dios
Por haberme dado lo más valioso de este mundo “mi familia maravillosa” por los
triunfos y los momentos difíciles que me han enseñado a valorarte cada día más y sobre
todo por darme el don de creer en ti.
A mi Madre
Por haberme educado, por darme tu fuerza y amorque me han dirigido por la vida y
que me han dado las alas que necesitaba para volar para llegar hasta este momento tan
importante de mi vida, por los valores que me inculcaste que me han hecho una persona de
bien y de provecho.
A mi padre
Por haberme apoyado en cada momento de mi vida, por la motivación constante que
me ha hecho una persona de bien, pero sobre todo por tu amor que siempre me ha
demostrado.
A mis hermanos
Porque siempre he contado con ellos para todo, por la confianza que han puesto en mí
y sobre todo por el cariño y amor que siempre me han demostrado.
4
A mis padrinos Juan y Rosario
Por el apoyo y amor que me brindaron incondicionalmente, por sus consejos de
sabiduría que me han ayudado a lo largo de esta etapa y aunque nunca les demostré
cuanto los quiero, saben que los quiero y los aprecio mucho y les estoy muy agradecida por
todo lo que me han ayudado.
A mis amigos
Por el apoyo que siempre nos demostramos en nuestra formación profesional, por el
equipo que formamos que nos ayudó a llegar hasta el final del camino, (Evelia Nicolás,
Berenice Vera, Teresita de Jesús Mata, José Martin Ruiz, y Josefa Lara).
“Gracias siempre los llevaré en mi corazón”
A mis maestros
Gracias por su tiempo, por su apoyo que siempre me brindaron dentro y fuera del salón
de clases, por su sabiduría que trasmitieron en mi desarrollo profesional.
Gracias a todos los que siempre me brindaron su apoyo y su amistad para llegar
hasta esta etapa de mi vida profesional, espero y siempre cuente con todos ustedes.
5
ÍNDICE
RESUMEN.................................................................................................................................... 2
ABSTRACT .................................................................................................................................. 3
AGRADECIMIENTOS ................................................................................................................ 4
ÍNDICE .......................................................................................................................................... 6
I.
INTRODUCCIÓN................................................................................................................. 7
II.
ANTECEDENTES ............................................................................................................... 9
III.
JUSTIFICACIÓN ........................................................................................................... 12
IV.
OBJETIVOS ................................................................................................................... 12
V.
ALCANCES ....................................................................................................................... 13
VI.
ANÁLISIS DE RIESGOS ............................................................................................. 13
VII.
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ................................................................................ 14
VIII.
PLAN DE ACTIVIDADES ............................................................................................ 34
IX.
RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS............................................................... 35
X.
DESARROLLO DEL PROYECTO ................................................................................. 36
10.1.
Psicología Económica ........................................................................................... 36
10.2.
Fichas bibliográficas .............................................................................................. 41
10.3.
Mapa mental ............................................................................................................. 53
10.4.
Instrumento psicométrico ..................................................................................... 54
XI.
RESULTADOS OBTENIDOS ................................................................................... 135
XII.
CONCLUSIONES ....................................................................................................... 149
XIII.
RECOMENDACIONES .............................................................................................. 150
XIV.
ANEXOS ....................................................................................................................... 151
XV.
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................... 154
6
I.
INTRODUCCIÓN
El comportamiento del hombre es, sin duda, una de las manifestaciones
más claras de la sociedad, en la que se pretende una integración
interdisciplinar de la economía y psicología, donde lo que se estudian
principalmente son los “valores” que tienen las personas y explica la forma de
cómo los seres humanos adquieren bienes y servicios, toman decisiones
buenas o malas que pueden o no afectar su economía, compran, se endeudan,
pagan y cómo se comportan con las demás personas ante una mala decisión.
La psicología de las finanzas se preocupa por el comportamiento
económico de las personas, de las variables que intervienen en la toma de
decisiones económicas individuales y grupales.
El objetivo de este proyecto es estudiar el comportamiento económico en
diferentes contextos considerándolo en sus manifestaciones individuales y
grupales, por este motivo implica considerar la variable “valores” que incide a la
toma de decisiones económicas a nivel de la motivación, actitudes y toma de
decisión de los seres humanos.
La consecuencia de las decisiones, son la satisfacción y el bienestar si se
logra tomar una buena decisión satisfactoriamente para las expectativas de
7
cada individuo. A su vez los resultados obtenidos económicos buenos o malos
sirven de experiencias de aprendizaje que pueden influir en sus próximas
decisiones.
Es importante señalar que para entender el comportamiento humano en
general, resulta importante entender las influencias internas y externas que
llevan a los individuos a actuar de determinada manera frente a la toma de
decisiones.
8
II.
ANTECEDENTES
La psicología económica tiene sus orígenes en la llamada Escuela
Psicológica Austríaca o Escuela Marginalista, desarrollada por los académicos
Karl Menger, Böhn-Bawerk, Von Wieser, Sax, entre otros. Específicamente con
la publicación de la obra de Karl Menger, Foundations of the National
Economy(1871), se abre una iniciativa que pretendía crear una psicología
económica basada en el concepto de utilidad marginal, planteada como un
cálculo sistemático con dos variables: el placer y el dolor. Desde éste
planteamiento se podía entonces, proporcionar argumentos desde una
perspectiva moral, dado que el placer era considerado como la mayor
motivación humana, y por tanto también daría origen al comportamiento
económico.
Pero al margen de sus orígenes, la psicología económica surge, no como
la crítica al no uso de técnicas psicológicas en los desarrollos económicos, sino
como una crítica al tipo de psicología utilizada por los economistas, cuando
consideraban las observaciones psicológicas implícitas a lateoría económica.
El nacimiento de la psicología económica como disciplina, se sitúa, según
la literatura, en el año de 1902, con la publicación del libro La psychologie
economique, de Gabriel Tarde. Éste libro era el compendio, en dos volúmenes,
9
del curso que el autor ofrecía en el College de France y básicamente en el
exploraba los procesos subjetivos subyacentes a los fenómenos económicos.
Asimismo se señala que Tarde, el primer autor en adoptar la noción de
psicología económica, criticó el hecho de que la economía no estuviese
fundamentada en el concepto de la interacción social y si en la premisa de la
búsqueda individual de los propios intereses como verdadera motivación
económica, obviando de ésta forma los elementos sociales inherentes al
individuo (Warneryd, 2005).
Ésta distancia entre la psicología y el objetivo de los economistas, de
hacer de la economía una ciencia exacta, que produjese leyes de validez
general,
ésta
justificada,
según
George
Katona
por
las
siguientes
consideraciones:
En primer lugar: Se creía que la conducta humana era más compleja y
quizás diferente de la que implicaban los cálculos racionalistashedonísticos.
En segundo lugar: la joven psicología se separaba por si misma de las
ciencias sociales.
Y en tercer lugar: Mucho antes de que la preponderancia de la conducta
y el psicoanálisis en las escuelas de psicología dificultase el intercambio
10
entre la psicología y las ciencias económicas, era una creencia muy
extendida, entre los científicos sociales que los factores psicológicos
eran indeterminados y no susceptibles de medición.
Para comprender la complejidad de los procesos que intervienen en el
comportamiento económico, es necesario entender que involucra a la persona
en su totalidad, con su historia, características personales, sociales, culturales y
los valores que tienen las personas ante un contexto general en el que va
ocurriendo
el comportamiento ante cualquier situación o toma de decisión
económica.
Es así como entonces se pueden distinguir los siguientes propósitos en la
investigación en psicología económica:
Proporcionar descripciones confiables de la conducta de los actores
económicos y el proceso de toma de decisiones, suministrando
modelos económicos descriptivos, en vez de normativos, como hace
la economía.
Elaborar modelos de comprensión de la racionalidad económica y las
formas cómo los y colectivos comprenden el mundo de la economía y
el impacto de los procesos económicos en la conducta social.
Elaborar modelos sobre valores de las personas antes una situación
de toma de decisión económica.
11
III.
JUSTIFICACIÓN
Atreves de la investigación se pretende saber cuál es el comportamiento
económico de las personas con una variable de estudio “valores” que nos
permite entender la forma de cómo las personas se comportan ante una
situación en la que se tienen que tomar una decisión que puede o no afectar su
economía.
IV.
OBJETIVOS
Crear un instrumento de medición que nos permita conocer a las
personas, para comprender el por qué de su comportamiento.
Conocer cuál es el comportamiento de las personas cuando tienen que
tomar decisiones que pueden afectar su economía y su estado
emocional.
Comprender la complejidad de procesos que intervienen en el
comportamiento de las personas cuando acuden a solicitar un préstamo
o crédito al banco.
12
V.
ALCANCES
1. Estudiar la conducta humana en asuntos económicos que nos permita
entender su variable de estudio “valores” que tiene influencia en la toma
de decisiones.
2. Aplicar el instrumento de medición a 50 personas y conocer cual su
conducta ante esos problemas económicos.
VI.
ANÁLISIS DE RIESGOS
OPORTUNIDADES
O1-En la ciudad de Querétaro hay
mucha demanda de personas que
solicitan créditos.
O2- Personas que se comporten
amables y me contesten el
cuestionario.
O3- Hay mucha información sobre la
Psicología de las finanzas.
AMENAZAS
A1- Personas que no me quieran
contestar el cuestionario y se
comporten groseras.
FORTALEZAS
F1-Conocidos que me pueden
contestar el cuestionario.
DEBILIDADES
D1- La encuesta va dirigida a
personas de 23 años en adelante.
D2- El tiempo para realizar el proyecto
no es lo suficiente.
13
VII.
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
William Montgomery Urday(2011) “La economía conductual y el análisis
experimental del comportamiento de consumo Revista de la Facultad de
Psicología de la Universidad nacional Mayor de San Marcos, 14(1), 281-292.”
La Psicología Económica pretende una integración interdisciplinar de economía
y Psicología, donde lo que se estudia principalmente es la forma cómo los seres
humanos adquieren bienes y servicios, toman decisiones, ahorran, compran, se
endeudan, y pagan o evaden sus impuestos.
La economía conductual se define como la teoría del refuerzo que explica,
diferentes comportamientos humanos en la conducta de elección en donde los
organismos toman decisiones,
encuentran
establecidas
según las condiciones ambientales que se
en
el
momento
dado.
Recuperado
de
www.conducta.org/pdf/Montgomery_Economia_conductual.pdf
A
Alejo
Riveros,
P
Rojas
Arias,InternationalJournal
of
(2008)-
dialnet.unirioja.es. Logra un reconocimiento de la psicología Económica. Debido
a que su tesis central postulaba que los procesos económicos surgen
directamente del comportamiento humano, como resultado del comportamiento
de las personas y están influenciados por diferentes reglas de conductas. Por
esto, es necesario estudiar los motivos, actitudes y expectativas, tanto de los
14
consumidores como de los empresarios, frente a las conductas de gastos,
ahorro e inversión. George Katona (En el siglo XX). Pág. 50. Denegri (2004).
Define la conducta económica como el resultado de la acción conjugada de
causas psicológicas de deseo y creencias; el consumidor es un ser hecho de
deseos y apetitos que cree, con o sin razón, en la utilidad agregada del deseo
cuando se consigue; el precio, lo que cuesta, lo que desea en términos
efectivos, viene determinado por la intensidad del deseo. Denegrí (2004) se
preocupa del estudio del comportamiento económico, de las variables que
inciden en la toma de decisiones económicas, individuales y colectivas y las
formas de cómo las personas comprenden el mundo de la economía y sus
variables.
La psicología es el cuerpo de conocimiento resultado de la
investigación interdisciplinaria; los investigadores reconocen que el problema es
económico y psicológico y que se deben emplear ambos métodos para
estudiarlo. La diversidad de comportamientos humanos presentes en la gran
variedad de situaciones de interacción social permite a la Psicología social
explicar el comportamiento humano en las transacciones económicas.
Recuperado de International Journal of psychological Research 2008.ISSN
2011-7922 vol. 1, pp. 49-57.
M Hernández Ramírez - Tec Empresarial, 2009, Shiller (2003) y Sewell
(2008), Las finanzas conductuales son, en esencia, el estudio el estudio de la
15
influencia de psicología y la sociología en el comportamiento de practicantes
financieros y el efecto subsecuente que estos tienen en los mercados. Es el
análisis de las finanzas desde un matiz de ciencia social más amplio, que ha
causado un gran interés y revuelo al intentar explicar por qué y cómo los
mercados pueden ser ineficientes. La teoría de la economía financiera moderna
está basada en creencias de que el agente representativo de la economía es
racional de dos formas toma decisiones según los axiomas de la teoría de
utilidad esperada y hace pronósticos imparciales sobre el futuro.Un extremo de
la versión de esta teoría asume que cada agente se comporta de acuerdo con
estos paradigmas. Cuando se cuestiona el hecho de que la mayoría de los
agentes no se comporta de esa forma, los defensores del pensamiento
tradicional sostienen que, realmente, no es un problema que algunos agentes
en la economía tomen decisiones poco óptimas, en tanto que el inversionista
marginal, es decir, quien toma las decisiones especificas de inversión, sea
racional
(Thaler,
1999).Recuperado
de
eldialnet.unirioja.eshttp://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3202463.
Gabriela Pascade y Ricardo Pascade (2011), “Teoría de las Finanzas y
sus supuestos neoclasicismos y psicología cognitiva”. La economía es la
ciencia que estudia el comportamiento humano como una relación entre fines
dados y medios escasos que tiene usos alternativos. Según LioneRobbins
(1932). Pág. 190.
16
Julio Eduardo Cruz (2001), “Psicología Económica”. La psicología
Económica, es un marco de referencia interdisciplinar, dentro del cual las
teorías y las disciplinas de la psicología y Economía, pueden ser usadas para
explicar la conducta económica de individuos. MacFadyen, 1990, La psicología
económica como disciplina estudia los mecanismos y procesos psicológicos
que subyacen al consumo y otras conductas económicas, además de que trata
con el impacto de los fenómenos económicos externos en la conducta humana
y el bienestar. Estos estudios se relacionan con diferentes niveles de
agregación: desde el consumidor individual hasta el macro nivel de las
naciones.
Julio Eduardo Cruz (2001), “Psicología Económica”.La psicología y la
economía son dos ciencias en donde su desarrollo está fuertemente marcado
por la presencia de de varias escuelas disciplinares. De acuerdo a los estudios
detenidos de las aproximaciones teóricas, permite notar la existencia de una
gran variedad de conceptos y métodos que hacen más difícil hallar los
elementos máscomunes, por lo tanto constituyentes de una versión unificada de
cualquiera de los dos campos de saber y por el otro y por otra parte disminuye
el número de versiones particulares, sobre cómo debe de ser entendida la
psicología de los asuntos económicos.
17
Dra. Marianela Denegri Coria; “Introducción a la psicología económica”. La
psicología económica, es una ciencia que se preocupa del estudio económico
de variables que inciden en la toma de decisiones económicas tanto
individuales como colectivas. las variables que inciden en la toma de decisiones
económicas individuales y colectivas a nivel de la motivación, actitudes y toma
de decisiones de los consumidores y productores y los procesos de toma de
decisiones de los actores claves donde reside el poder económico. Las
decisiones económicas involucran dinero, tiempo y esfuerzo y requieren
resolver la tensión entre ahorro v/s gasto, implicando las renuncias que debe
hacer el individuo (costo de oportunidad), la evaluación de los beneficios
presentes o futuros de un desembolso (gasto o ahorro), la evaluación de los
beneficios esperados de algunas alternativas (costo/beneficio) y la realización
de la conducta concreta. La conducta económica es el resultado de la acción
conjugada de dos causas psicológicas: el deseo y la creencia. Recuperado de
http://www.eumed.net/librosgratis/ebooks/contemporaneos/09_introduccion_a_l
a_psicologia_politica/introduccion_a_la_psicologia_politica_marianela_denegri_
coria.pdf.
Mayra Viera Cano, Revista Ciencias Estratégicas. Vol 16 - No 20 p. 335350(2008)Medellín-Colombia. Jul-Dic de 2008 - ISSN: 1794-8347. Al margen de
sus orígenes la Psicología Económica surge, no como una crítica al no uso de
técnicas psicológicas en los desarrollos económicos, sino por el tipo de
18
psicología
utilizada
por
los
economistas,
cuando
considerabanlas
observaciones psicológicas implícitas a lateoría económica. Los economistas
han declarado a la economía, como “la ciencia encargada de estudiar el
comportamiento humano en la adjudicación y distribución de los medios
escasos, es decir que analiza la conducta humana, con respecto a la riqueza y
a la escasez” (Katona, 1965, p. 25).
La
economía
psicológica,
del
comportamiento
o
conductual,
denominaciones por las cuales también se le reconoce, aplica la investigación
científica al conocimiento social, humano, cognitivo y emocional, bases que
permiten comprender de mejor manera las decisiones económicas y como ellas
afectan los precios del mercado, las utilidades y la distribución de recursos. Su
campo es principalmente, la racionalidad de los agentes económicos o la
carencia de racionalidad que estos enseñan en algunas ocasiones. Los
modelos de la economía conductual, típicamente integran a su interior, la
psicología con la teoría económica neoclásica (Cohen et al., 2002).
Mayra Viera Cano, Revista Ciencias Estratégicas. Vol. 16 - No 20 p. 335350(2008) Medellín-Colombia. Jul-Dic de 2008 - ISSN: 1794-8347. Las finanzas
conductuales hacen lo posible por entender a los mercados financieros
utilizandomodelos fundamentados principalmente en el supuestode que los
agentes son racionales. Las finanzas conductuales son un nuevo enfoque,que
19
ha surgido en parte, por la necesidad de darespuesta a las dificultades
encontradas a partirdel paradigma tradicional de las finanzas.
Margarita Billón Currás; (2002) “Psicología y economía desde una
perspectiva interdisciplinar”. La psicología es un campo de descubrimientos
basado en observaciones de experimentos y la realidad, debido a que está
interesada en descubrir una mejor compresión del proceso a través del cual los
individuos adoptan sus decisiones; cuáles son sus motivaciones y los factores
que determinan dichas decisiones. Recuperado de M Billón Currás - Encuentros
multidisciplinares, 2002 - dialnet.unirioja.es.
Redondo, Ana María; “Conducta económica y psicología del dinero”. Para
Redondo la psicología Económica es la disciplina que tiene como objetivo
estudiar la conducta económica y sus procesos que influyen y la determinan:
psicológicos, sociales, culturales y económicos.Los teóricos economistas
piensan que el comportamiento económico se relaciona con el futuro y que la
conducta habitual puede ser inapropiada. Los cambios en el medio representan
estímulos a los cuales responden los consumidores, así como los hombres de
negocios y quienes dictan las políticas económicas. Recuperado de
www.psico.unlp.edu.ar/segundocongreso/pdf/ejes/psic_lab/155.pdf.
20
Ángel Rodríguez Kauth, (2002) “Algunas relaciones entre la psicología y la
economía”. La psicología es una disciplina que se encarga de estudiar
fenómenos económicos es aspectos subjetivos, lo que no se significa que
ignora los objetivos, es decir cómo se sienten las necesidades y la influencia de
los valores sobre la satisfacción de las mismas. Cabe señalar que la Psicología
Económica es una disciplina directamente emparentada con la Psicología
Política a partir de las relaciones de ésta con la Psicología Social."La teoría
económica puede predecir el signo o la dirección de respuesta de una variable
ante un cambio de especificación determinada, pero no puede predecir la
magnitud
de
esa
respuesta"
(Giner,
1998).
Recuperado
de
http://www.uv.es/garzon/psicologia%20politica/N20-2.pdf.
Stephen E. G. Lea y LesleyNewson (2007)“Psicología Económica
Evolutiva” la psicología económica es considerado como un esfuerzo
interdisciplinario, y al examinar el posible papel de las explicaciones evolutivas
en él, el lugar natural para empezar es con la manera en que dichas
explicaciones han sido utilizadas en las disciplinas madre de la Economía y de
la
Psicología.
Recuperado
http://inpsicon.com/estudios_realizados/espanol/Newson_Esp_14052007.pdf.
21
de
María Paula Botero y Sofía Zarama (2010), “La economía conductual:
tendencia actual en el análisis económico del derecho”. Define que la economía
conductual surge de la rama de la economía, la cual cuestiona los fundamentos
básicos de la economía. La economía conductual busca estudiar el
comportamiento de los sujetos pariendo de sus procesos cognitivos y de
motivación. El Doctor Daniel Khaneman, pionero de la economía conductual
(2003), sostiene que los procesos de toma de decisiones ocurren mediante
“razonamiento “o mediante “intuición”. El “razonamiento” es un proceso
explícito, intencional,estructurado según normas y reglas de procedimiento
lógico, exige esfuerzo reflexivo;la “intuición” no es voluntaria, es espontánea, y
se forma perceptualmente como lohacen las “impresiones”, no exige esfuerzos
reflexivos. George Katona, (1979), plantea que los seres humanos siguen
frecuentemente una conducta de tipo habitual, sin importar el origen racional o
no de los hábitos, en el contexto en que actúa, estos no exhiben las
características
de
una
conducta
racional.
Recuperado
de
http://www.javeriana.edu.co/juridicas/pub_rev/univ_est/documents/10MariaPaul
a.pdf.
José Luis Alcalá Villarreal, (2011), “La importancia de las finanzas
conductuales para la toma de decisiones”. Según (Grether, 1980). Las finanzas
del comportamiento utilizan modelos que algunos agentes no son totalmente
racionales, ya sea debido a las preferencias o por creencias equivocadas. Por
22
otra parte, las finanzas del comportamiento suponen que, en algunas
circunstancias, los mercados financieros son informacionalmente eficientes
(Akerlof&Yellen, 1987). Por lo tanto la teoría sostiene que las personas cuando
toman decisiones económicas las realizan bajo la influencia de la enmarcación,
en otras palabras es dependiendo del contexto y el ambiente que rodea al
problema de decisión y que en ocasiones es generada por las propias
personas, cuando adoptan una contabilidad mental de sus circunstancias
financieras.
Recuperado
de
http://portal.unisimonbolivar.edu.co:82/rdigital/desarrollogerencial/index.php/des
arrollogerencial/article/viewFile/80/83.
Daniel
Kanheman,
(2003),
“Psicología
para
una
economía
conductual”.Kanheman (1999) dice que la Psicología aporta conceptos
integradores y generalizaciones de nivel intermedio, que se ganan la
credibilidad gracias a su capacidad de explicar fenómenos distintos en dominios
diversos. Las ideas que los guían son que la mayor parte de los juicios y de las
elecciones se efectúan intuitivamente las cuales son similares a las de la
percepción. Recuperado de www.revistaasturianadeeconomia.org/raepdf/28/2809.pdf.
23
Según Denegri Coria (1999) la psicología económica, se ocupa del
estudio del comportamiento económico, de aquellas variables que tienen
influencia en la toma de decisiones económicas individuales y colectivas y de
las formas como las personas comprenden el mundo de la economía y sus
cambios. Su objeto de estudio es el comportamiento económico en diferentes
contextos, considerándolo en sus manifestaciones individuales, grupales y
colectivas y en sus componentes interactivos, simbólicos y estructurales.
Bonavía Martin y Luna Arocas (1996) Definen a la Psicología Económica
como la disciplina que tiene por objeto el estudio de la conducta económica y
los procesos que la influyen y determinan (psicológicos, sociales, culturales,
económicos etc.). La psicología económica presentaría un doble objetivo de
estudio y análisis, de qué modo la economía afectaría el comportamiento de los
individuos y viceversa. Bonavía Martín y Luna Arocas (1996) señalan que el
comportamiento humano no se puede reducir a un único mecanismo como
causa de su explicación. Para la Economía, la conducta humana es
considerada racional, mientras que para la Psicología existen elementos noracionales en su causa. Los autores distinguen racionalidad como sensibilidad
frente al medio y racionalidad como conocimiento de las consecuencias de la
conducta. Los científicos consideran el concepto de maximización. Las
personas maximizan sus beneficios económicos objetivos o alguna cantidad
subjetiva de algún tipo. Pág. 8.
24
Ismael Quintanilla Pardo (1998) Dice que la Economía es la ciencia que
estudia cómo se forman, se reparten y se consumen las riquezas y los recursos
y la Psicología Económica estudia como la conducta de los ciudadanos puede
afectar y verse afectada por aquella formación, reparto y consumo de riquezas y
recursos. Pág. 9.
Katona (1976, citado por Quintanilla Pardo, 2008) señala que existen áreas
de interés común entre la Economía y la Psicología, como son: 1) La motivación
y actitudes del productor, 2) La motivación y actitudes del consumidor, 3) Los
procesos de toma de decisiones de grupos clave de industriales, banqueros y
dirigentes de negocios y 4) El conflicto y los procesos cooperativos en la
sociedad que tienen lugar sobre la asignación de recursos y recompensas.
Quintanilla Pardo (2008). Dice que a partir de la consideración de estas áreas
de interés común designadas por Katona, se puede deducir que las conductas
económicas son conductas sociales relacionadas con decisiones en el trabajo,
el consumo, los grupos dirigentes y los conflictos derivados en cuanto a la
asignación de riquezas, recursos y recompensas económicas. Pág. 9.
Ismael Quintanilla Pardo (2011) Asegura que frecuentemente se confunden los
términos compra con el de consumo y que este último es más amplio. El
comportamiento del consumidor es una conducta social de gran amplitud que
25
no solo incluye comprar sino también visitar un museo, bañarse, viajar, comer y
muchas conductas más. Pág. 13.
María Paula Botero y Sofía Zarama (2010). Dicen que la denominada
“economía conductual” pretende formular una teoría más realista del
comportamiento económico de la gente. Trata de interpretar y predecir el
comportamiento del hombre común y corriente, del “homo vulgaris”, a fin de
comprobar si se ajusta a los supuestos del marco de decisión racional.
Utilizando hechos, modelos y métodos de otras ciencias como la Psicología,
establece conclusiones descriptivamente precisa sobre la capacidad cognitiva
humana y la interacción social. Esta tendencia económica ha criticado como las
afirmaciones de economistas en algunas ocasiones no se apoyan en una
revisión cuidadosa de la evidencia experimental y por el contrario, señala
nuevos factores influyentes en el proceso de toma de decisiones (Kahneman,
2003, p. 1468).
El Doctor Daniel Khaneman (2003, p. 1460), pionero de la Economía
Conductual. Sostiene que los procesos de toma de decisiones ocurren
mediante “razonamiento” o mediante “intuición”. El “razonamiento” es un
proceso explícito, intencional, estructurado según normas y reglas de
procedimiento lógico, exige esfuerzo reflexivo; la “intuición” no es voluntaria, es
26
espontánea, y se forma perceptualmente como lo hacen las “impresiones”, no
exige esfuerzos reflexivos.
María Paula Botero y Sofía Zarama (2010) “La economía conductual:
tendencia actual en el análisis económico del derecho”. Para la Economía
Conductual, factores emocionales, como el optimismo o el ánimo de venganza,
son también determinante en la toma de decisiones. Unexperimento
emblemático de este postulado es el denominado “juego de la confianza
“realizado por un grupo de investigadores Suizos dirigidos por ErnsTFehr, en el
que se demuestra como ante actuaciones no cooperativas y permitiéndose al
perjudicadousar parte del dinero propio para castigar a quien no cooperó, el
perjudicado por ladecisión no cooperativa a pesar de haber perdido dinero
inicialmente, no le importaperder aún más solo por satisfacer el instinto
vengativo (Salazar, M. 2009).
William Montgomery Urday (2011) “La economía conductual y el análisis
experimental del comportamiento de consumo”. Revista de la Facultad de
Psicología de la Universidad nacional Mayor de San Marcos, 14(1), 281-292. La
economía conductual es una teoría del refuerzo que permite explicar diferentes
comportamientos tanto animales como humanos enmarcados en la conducta de
elección, donde los organismos toman decisiones a partir de las condiciones
ambientales que se encuentran establecidas en un momento dado. (P. 34).
27
Argemiro Alejo Riveros y Patricia Rojas Arias (2008) “Psicología y Asuntos
Económicos”. La idea de la psicología Económica como un esfuerzo
interdisciplinario se basa en la pretensión común, tanto de la economía como de
la psicología, de estudiar la conducta humana. La psicología económica es el
cuerpo de resultados de investigación interdisciplinaria; en el cual sus
investigadores reconocen que el problema es económico y psicológico y que se
deben emplear ambos métodos para estudiarlo.
Mayra Vieira Cano “Revista Ciencias Estratégicas. Vol 16 - No 20 p. 335350 (2008)” La economía psicológica, del comportamiento o conductual,
denominaciones por las cuales también se le reconoce, aplica la investigación
científica al conocimiento social, humano, cognitivo y emocional, bases que
permiten comprender de mejor manera las decisiones económicas y como ellas
afectan los precios del mercado, las utilidades y la distribución de recursos. Su
campo es principalmente, la racionalidad de los agentes económicos o la
carencia de racionalidad que estos enseñan en algunas ocasiones. Los
modelos de la economía conductual, típicamente integran a su interior, la
psicología con la teoría económicaneoclásica (Cohen et al., 2002).
Mayra Vieira Cano “Revista Ciencias Estratégicas. Vol. 16 - No 20 p. 335350 (2008)”Las finanzas conductuales son un nuevo enfoque, que ha surgido
28
en parte, por la necesidad de dar respuesta a las dificultades encontradas a
partir del paradigma tradicional de las finanzas. Específicamente, la finanzas
conductuales, apuestan por entender el comportamiento de los mercados
financieros desde modelos en los que, por ejemplo, los agentes no son
absolutamente racionales, en los que los agentes no actualizan correctamente
sus creencias o en los que los agentes son capaces de actualizar sus creencias
con la nueva información recibida y efectivamente lo hacen, pero no ejercen
comportamientos coherentes con éstas creencias (Barberis et al., 2003).
Las finanzas conductuales “es el estudio de la influencia de la psicología
en el comportamiento financiero de los agentes y su subsecuente efecto en los
mercados. Las finanzas conductuales ayudan a explicar el cómo y el por qué
los mercados pueden no ser eficientes” (Sewell, 2007, p. 2).
Según Morales castro Arturo y Morales Castro José Antonio (2002),
“Respuestas Rápidas para los Financieros”. Las finanzas del comportamiento
pretenden descubrir la manera en que los inversionistas se ven afectados y por
sus emociones y percepciones, al grado de cometer errores y llevar a cabo
actos irracionales. También intentan verificar de qué manera se modifica el
proceso de toma de decisiones ante la incertidumbre. Muchos expertos han
documentado ejemplos acerca de este comportamiento irracional y sus
consecuencias, ya que aseguran que algunos patrones se repiten. Los
29
resultados de estas investigaciones se consideran información valiosa por parte
de algunos corredores de bolsa, para determinar el momento idóneo para
invertir. (p. 39.
Según Juan José Ávila Macedo (2003). “Economía”. La psicología se
encarga de estudiar el comportamiento de los individuos. Se cuestiona por
ejemplo: ¿Cuándo se debe considerar a una persona sana física y mental?,
¿Cuándo tiene algún desequilibrio emocional?, ¿Cuáles son las posibles
causas que lo provocan?, ¿Qué motiva a los individuos a desarrollar
determinada conducta económica?, ¿Cuálesson las variables que influyen en
los hábitos de compra de las personas? y ¿Por qué la gente atesora dinero y
valores?,. Tanto la economía como la psicología estudian al hombre pero
mediante diferentes enfoques. Son tan importantes estas disciplinas, que
existen una subdivisión: la psicología económica y la psicología del consumidor.
(p.12.
Adriana Gil Juárez, Joel Feliu i Samuel –Lajeunesse, Vicent Borras i
Catala. Eduardo Juanola i Hospital (2004), “Psicología económica y del
comportamiento del consumidor”. Desde la teoría económica, tradicionalmente
se han intentado explicar las decisiones y los comportamientos económicos
partiendo de la base que las personas somos seres racionales, es decir,
entendiendo que antes de tomar cualquier o de actuar realizamos un cálculo
30
elaborado de cada una de las opciones posibles para acabar escogiendo las
más beneficiosas para nosotros. No obstante experimentos o situaciones como
las que hemos presentado al principio ponen de manifiesto la fragilidad y las
limitaciones explicativas de esta manera de entender los comportamientos
económicos. (p. 15).
Adriana Gil Juárez, Joel Feliu i Samuel –Lajeunesse, Vicent Borras i
Catala. Eduardo Juanola i Hospital (2004), “Psicología económica y del
comportamiento del consumidor”.La psicología económica surge precisamente
como un intento de integrar dentro de las teorías económicas los conocimientos
integrados dentro de las teorías económicas los conocimientos obtenidos en el
campo de la psicología. Es importante decir que hay una definición
sensuadaunánimente de psicología económica, por ello depende de la manera
de entender la economía en relación con la organización social, de la manera
de conceptualizar al individuo y sobretodo de la manera de entender las
relaciones que se dan entre el individuo y el entorno socioeconómico en el que
se vive. (p. 16).
Liliana Chicaíza, Mario García y Giancarlo Romano, (2011) “La aversión al
riesgo en la toma de decisiones médicas: una revisión. En economía se suele
explicar el comportamiento y la toma de decisiones de los individuos con la
teoría de la utilidad esperada, teoría cuyo carácter universalista haría esperar
31
que diera cuenta de los comportamientos en salud. En las decisiones médicas,
donde se juegan la vida humana o variaciones importantes en bienestar, la
actitud frente al riesgo debería ser crucial en la toma de decisiones en salud.
Stephen E. G. Lea y LesleyNewson, “Psicología Económica Evolutiva”.
La
“Psicología evolutiva” podría tener el significado general de una psicología
envuelta en el contexto de la teoría de Darwin, o de una búsqueda por
explicaciones evolutivas de cualquier tipo dentro de la psicología; y esto era en
el sentido en el que por primera vez Ghiselin (1973) utilizó el término. En la
práctica, sin embargo, ha adquirido un significado específico, denotando dos
tipos particulares de explicación evolutiva.
Maritza Sandoval, Claudia Caycedo, ClaudiaGutiérrez y Carlos Pereira
(1994). “La economía conductual como una nueva teoría del refuerzo”. Dice que
la investigación económica se refiere al estudio de la conducta del consumidor y
que tiene dos fuentes de aplicación: la primera se relaciona con la investigación
aplicada al campo del mercado y la toma de decisiones en sistemas sociales y
la segunda tiene que ver con la demostración de los principios.
Según Javier OtazuOjer (2010).
económica:
economía
conductual
(o
“Nuevas áreas de investigación
del
comportamiento)”la
economía
conductual sirve para buscar una explicación a loscomportamientos humanos
32
entremezclando conocimientos de economíabásica (en la economía tradicional
ocupan
la
microeconomía
delcomportamiento)
33
y
de
psicología.
VIII.
PLAN DE ACTIVIDADES
PLAN DE ACTIVIDADES
ENERO
SEMANAS
No. DE ACTIVIDADES
ACTIVIDADES
1
RESUMEN
2
DESCRIPCION /SUMMARY
3
INTODUCCIÓN
4
ANTECEDENTES
5
JUSTIFICACIÓN
6
OBJETIVOS
7
ALCANCES
8
ANÁLISIS DE RIESGOS
9
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
10
PLAN DE ACTIVIDADES
11
RESURSOS MATERIALES
13
DESARROLLO DEL PROYECTO
13
RESULTADOS OBTENIDOS
14
CONLUSIONES Y RECOMENDACIONES ANEXOS
15
BIBLIOGRAFÍA
16
REVISION DE TODO EL PROYECTO
1
2
3
FEBRERO
4
1
2
3
MARZO
4
1
2
3
ABRIL
4
1
2
3
4
IX.
RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS
1. Computadora
2. Impresora
3. Papelería
4. Escritorio
5. Silla
6. Internet
A continuación se muestra el desglose del trabajo de investigación que de
divide en 4 partes.
1) Psicología de las finanzas.
2) Fichas bibliográficas
3) Mapa mental
4) Instrumento psicométrico n
35
X.
DESARROLLO DEL PROYECTO
10.1. Psicología Económica
Resulta sencillo encontrar varios intentos por vincular aquello que se
entiende como lo “psicológico” con lo que se llega a aceptar como lo
“económico”. Un esfuerzo donde participan especialistas de una gran variedad
de
disciplinas
como
filósofos,
antropólogos,
sociólogos,
politólogos,
economistas y claro psicólogos.
En el caso particular de la psicología y frente al gran atractivo que ofrece
una iniciativa explicativa de este estilo, se encuentran varias incursiones
emprendidas por pioneros y personajes de reconocida trayectoria en la
disciplina como son: Jonh B. Watson. Lois. Thurstone, Theodoro Newcomb,
Jeromeo Bruner y Burrus Frederick Skinner. Dado a la investigación de estos
autores dan como resultados constituyen ese esclarecido entorno para lo que
aquí se expone como Psicología Económica.
La psicología económica es una colección de propuestas conceptuales,
metodológicas
y
tecnológicas
que
pretenden
adicionar
las
variables
psicológicas a las explicaciones tradicionales de los fenómenos económicos.
36
En el itinerario de esta iniciativa, varios hombres logran alcanzar un
reconocimiento como autores determinantes de este particular campo. Son
miembros de esa honorable lista de figuras: George Katona, Herbert Simón,
James Allison, David, Alhadeff, Stephen Lea, Karl-Erick Wärneryd, Fred
VanRaaij, AdrianFurnham, etc.
Denominación del campo de estudio
El término “PsicologíaEconómica” posee una tradición centenaria en el
conocimiento humano: es Gabriel Tarde, quien acuña esta etiqueta en 1881 y,
posteriormente, consolida cuando pública, a comienzos del presente siglo, su
obra de dos volúmenes “PsychologieEconomique” (Tarde 1902)
Varios autores intentan fijar una posición respecto al tema de la
denominación del área y el por qué de esa ambigüedad. Wärnerid (1988),
atribuye a un importante papel a George Katona en la existencia de esa
variedad de etiquetas y su correspondiente confusión: según su punto de vista,
George Katona (1945, 1972, 1980) hace un uso indistinto de los términos
“Psicología Económica”.
37
El precisar la denominación de la especialidad es una tarea que resulta
razonable e ineludible si se considera que la prolongación de tal incertidumbre
contribuye a la acentuación de otro tipo de dificultades que enfrenta la
especialidad y donde la definición del área es una de ella.
Definición
La psicología de los asuntos económicos posee distintas formas de
caracterización que pueden ser explicadas por la participación de los factores:
1) la conceptualizaciónunidiciplinar o pluridisciplinar de este particular
campo del saber humano y,
2) Las distintas formas de entender la psicología y la economía.
En las formulaciones de tipo pludiciplinar se encuentran todas aquellas
exposiciones que consideran la especialidad como un campo de conocimiento
donde confluyen los conceptos, métodos y problemas de dos o más disciplinas
científicas (economía, psicología, antropología, etc.
Mientras que en los acercamientos provenientes de una visión unidisiplinar
se configura la especialidad como una subcategoría más de aquellas
38
constituyentes de la psicología y, en consecuencia, sujeta a los mismos
argumentos que la identifican como ciencia.
En la primera tendencia se encuentran definiciones como:
La psicología económica conductual es un marco de referencias
interdisciplinar. Dentro del cual los métodos y teorías de las disciplinas de la
economía y la psicología pueden ser usados para explicar la conducta
económica de individuos y grupos. (Van Raaaij, 1990, Pág.)
En la segunda tendencia enunciados se encuentran definiciones como:
El análisis psicológico de la conducta económica por cuanto hace uso de
los principios conceptuales y metodológicos de la psicología moderna. (Katona,
1975, Pág., 9).
El estudio detenido de las diferentes aproximaciones teóricas que se
plantean en cada uno de los dos campos permite notar la existencia de una
gran diversidad de objetos, conceptos y métodos que, por un lado, hacen más
difícil la tarea de hallar los elementos comunes, y por ende, constituyentes de
una versión unificada de cualquiera de los dos campos de saber.
39
La psicología económica conductual está relacionada con el estudio de la
conducta humana en asuntos económicos. Trata con el modelo de un “hombre
real” más que con el simple “hombre económico” al considerar mecanismos
conductuales, especialmente los psicosociales, subsayentes a la conducta
económica.
A pesar de las dificultades señaladas hasta aquí en cuanto a la
denominación ambigua y la presencia de varias grandes tendencias de
interpretación, la especialidad posee una tradición bastante noble en la
psicología y, en general, el conocimiento humano.
40
10.2. Fichas bibliográficas
1. Ficha bibliográfica
Título:
La economía conductual y el análisis experimental del comportamiento de consumo.
Autor:
William Montgomery Urday
Año:
2011
Revista o libro:
Revista de la Facultad de Psicología de la Universidad nacional Mayor de San Marcos
Articulo/
página:
Volumen:
2a5
Tema
La Psicología Económica
Anotaciones
Referencias:
DeGrandpre, R.J., Bickel, W.K., Rizvi, S.A. y Hughes, J.R. (1994). A behavioral economic
analysis of concurrently available money and cigarettes. Journal of Experimental
http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2219695/análisis.
Psychological Bulletin, 133, 884-906. Disponibleen:Epstein, L.H.; Leddy, J.J.; Temple, J. y
Faith, M.S. (2007). Food reinforcement and eating:
Amultilevelhttp://www.4shared.com/document/w6sC2Hxy/Principios_de_aprendizaje_y_co.h
tmlCengage Learning Editores. Disponible en:Domjan, M. (2007/2010). Principios de
aprendizaje y conducta. México:www.eumed.net/libros/2010b/681/Denegri, M. (2004/2010).
Introducción a la psicología económica, Edición electrónica. Disponible en:191–201.
Disponible en: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1334407/Analysis of Behavior.
61(2).
Trabajos
específicos:
Experimentos:
Economía conductual, análisis experimental del comportamiento, regulación conductual, economía
de fichas, comportamiento de consumo, psicología económica.
Se hace una revisión de los orígenes y desarrollo de la economía conductual desde los principios
básicos que fundamentan la ley de utilidad marginal en relación con los del comportamiento, al
papel de la economía de fichas y la regulación conductual, estados de privación y saciedad
Aplicación:
Toda la investigación se aplicó para estudiar principalmente la forma cómo los seres humanos
adquieren bienes y servicios, toman decisiones, ahorran, compran, se endeudan.
Se discuten los estudios sobre el tema de la relación entre la economía conductual y los procesos
decisorios del comportamiento de consumo, concluyendo que aplicadas.
Métodos
aplicados:
Resultados:
Toda la investigación y el análisis conductual básico del comportamiento de consumo hechos a
partir de la experimentación de laboratorio, y donde el papel de la economía de fichas así como
también de la hipótesis de la regulación conductual fueron y son relevantes, resultan de gran
utilidad conceptual para evaluar innumerables situaciones, por ejemplo de salud.
Conclusiones:
Este autor concluye que la economía conductual es una teoría que permite explicar diferentes
comportamientos tanto animal como humano, donde los organismos toman decisiones a partir de
las condiciones ambientales que se encuentran establecidas en un momento dado.
41
2. Ficha bibliográfica
Título:
Autor:
Año:
Revista o libro:
Psicología y asuntos económicos una aproximación del estado al arte.
Argemiro Alejo Riveros, Patricia Rojas Arias
2008
InternationalJourna of psychologicalresearch
Articulo/ página:
49 a 57
Volumen:
1
Tema
La Psicología Económica
Anotaciones
Referencias:
Trabajos específicos:
Albou, P. (1984). La psichologieéconomique. Paris, Francia:
PressesUniversitaries de France.
Alvaro, J. L., & Garrido, A. (2003). Psicología social. Persoectivas
psicológicas y sociológicas. Madrid: McGraw Hill.
Ardila, R. (2011). Herbert A. Simon (1916-2001) Psicólogo Premio Nobel.
Revista Latinoamericana de Psicología, 33, 223-224.
Baker, W. E. (1999). When can affective conditioning and mere exposure
directly influence brand choice. Journal of Advertising, 28, 31-46.
Bonddington, L., & Kemp, S. (1999). Student debt, attitudes towards debt,
impulsive buying, and financial management. New ZealandJournal of
Psycology, 28, 89-93.
Economía conductual; conducta del consumidor, historia de la psicología;
métodos de investigación.
Experimentos:
En este artículo se efectúa una aproximación del estado del arte de la psicología
económica, resaltando su estrecha conexión tanto con la psicología social como
con la ciencia económica.
Aplicación:
El artículo se divide en tres partes: 1. Contexto Histórica: Se examinan los
orígenes de la psicología económica hacia finales del siglo XIX y el rol de pioneros
como Gabriel Tarde, Wilhelm Wundt. George Katona y Paul. 2. Contexto teórico y
3. Aspectos metodológicos.
Métodos aplicados:
Resultados:
Investigaciones y técnicas más usadas en el área.
Gracias a esta diversidad metodológica económica ha podido aproximarse a
temas complejos como el ahorro, el desempleo, el trabajo voluntario, la evasión de
impuestos, la conducta del consumidor y el desarrollo infantil de conceptos
económicos como el dinero.
Este autor concluye que la investigación beneficia no sólo a los psicólogos en su
afán de comprender el comportamiento humano, sino también a los economistas e
individuos particulares que tendrían la posibilidad de contar con modelos que
permiten efectuar predicciones a más largo plazo.
Conclusiones:
42
3. Ficha bibliográfica
Título:
Finanzas Conductuales
Autor:
Manrique Hernández Ramírez
2009
Año:
Revista o libro:
TEC Empresarial
Articulo/ página:
8 a 17
Volumen:
3
Tema
Finanzas Conductuales
Anotaciones
Referencias:
Bulkley, G. and Harris, R. (1997) Irrational Analysts’ Expectations as a
Cause of Excess Volatility in Stock Prices. The Economic Journal,
107(441): 359-371.
Elton, E J, Gruber, M J. and Busse, J A. (2004) Are Investors Rational?
Choices among Index Funds. The Journal of Finance, 59(1):261- 288.
Fama, E. F. (1998) Market efficiency, long-term returns, and behavioral
finance. Journal of Financial Economics, 49: 283-306.
Fromlet, H. (2001) Behavioral finance-theory and practical application.
Business Economics, 36(3):63-69.
Fung, M. V. (2006). Developments in behavioral finance and
experimental economics and Post Keynesian finance theory. Journal of
Post KeynesianEconomics, 29(1):19-39.
Trabajos específicos:
Finanzas modernas, conducta financiera, economía experimental, psicología
financiera, decisiones financieras.
Experimentos:
En este artículo se analizan las finanzas modernas desde un punto de vista de
ciencia social más amplia, con un enfoque conductual, intentando mejorar el
análisis mediante una nueva perspectiva interdisciplinaria.
Se detallan algunos hallazgos interesantes de este tipo de estudios y sus
implicaciones en situaciones financieras cotidianas
Aplicación:
Métodos aplicados:
Resultados:
Conclusiones:
A la luz de la investigación realizada se perfila el estado de la cuestión actual en
la materia y se enumeran futuras líneas de investigación y campos de aplicación
en finanzas e inversiones.
Un resultado interesante es que, a través de este tipo de estudios, se ha logrado
documentar diferencias significativas en la forma de reaccionar afectiva y
emocionalmente de hombres y mujeres, y cómo esto, por supuesto, afecta su
proceso de juicio.
Este autor concluye que la colaboración entre las finanzas y otras ciencias
sociales ha permitido lograr un conocimiento más profundo de los mercados
financieros y la forma en que se comportan en realidad los individuos que los
conforman.
43
4. Ficha bibliográfica
Título:
Teoría de las Finanzas y sus supuestos neoclasicismos y psicología cognitiva
Autor:
Año:
Gabriela Pascade y Ricardo Pascade
2011
Revista o libro:
Articulo/ página:
XXX Jonadas Nacionales de Administración Financiera.
190
Volumen:
Tema
Teoría de las Finanzas
Anotaciones
Referencias:
Abdellaoui, M. (2000). Parameter-free elecitation of utility and probability
weighting funvtions. Management Science, 46, 1497-1512.
Abdellaoui, M. (2002) A genuine rank-dependent generalization of the von
Neumann- Morgenstem expected utility theorem Econometrica, 70, 717-736.
Allais, M. (1953). Le comportement de 1'homme rationneldevant le risque;
Critique des postulast et axiones de 1' EcoleAmaricaineEconometrica 21,
pp.503-54.
Arrow, K.J. (1965). Aspects of the theory of Risk Bearing. Helsinki,
YrjoHahnssonFoundation.
Trabajos específicos:
Teoría de las Finanzas tradicionales, Raíces epistemológicas de las finanzas,
Teorías centrales en las Modernas Finanzas Tradicionales.
Experimentos:
Aplicación:
Presentar y discutir la naturaleza de las Teorías de las Finanzas.
Se detallan los supuestos acerca de cuál es el hombre que toma la teoría financiera
para alcanzar sus proposiciones.
Pruebas e investigaciones
Esta investigación busca mejorar las explicaciones, tan propio de la ciencia de las
teorías de las finanzas.
Métodos aplicados:
Resultados:
Conclusiones:
Este autor concluye que los temas de las teorías centrales sobre las finanzas, de
momento, permanecen siendo en una aproximación general, debido a que a un no
llegan a comprender los supuestos del comportamiento de las finanzas.
44
5. Ficha bibliográfica
Título:
Autor:
Año:
Psicología Económica
Julio Eduardo Cruz
2001
Revista o libro:
Articulo/ página:
Suma Psicológica
Volumen:
8
N.
2
Tema
Psicología Económica
Anotaciones
Referencias:
Albou. P. (1962, 16 de octubre). Initation a la psychologieeconomique.
Bulletin de Psychologie, 1-82.
Antonides, G.; Van Raaij. F. y Maital. S. (1997). Foreward. En G.
Antonides. F. Van Raaij y S. Maital (Eds.) Advances in
EconomicPsychology. Baffins Lane (England): John Wiley. Pags. XIII-XVI.
Bonavía Martín. T. & Luna Arocas. R. ( 1996). Psicología Económica.
Fundamentos prácticos. Valencia, España: Promolibro.
Bickey. W. K., Green. L, yVuchinich. R. E. (1995). Behavioral Economics.
Analysis of Behavior, 64, 257-262.
Trabajos específicos:
Psicología Económica y la Economía Psicológica o la Economía Conductual.
Experimentos:
Revisión de los antecedentes de la psicología de los asuntos económicos.
Aplicación:
A los principales conceptos y el estado actual de sus principales tendencias de
desarrollo.
Métodos aplicados:
En este trabajo se examina el papel de las revistas especializadas, instituciones y
centros académicos y de investigación del campo del conocimiento psicológico.
Resultados:
Lograr distinguir los diferentes conceptos de la psicología Económica y sus
antecedentes.
Conclusiones:
Este autor concluye que la psicología Económica es una colección de propuestas
conceptuales, metodológicas y tecnológicas que pretenden adicionar las variables
psicológicas a las explicaciones tradicionales de los fenómenos económicos.
45
6. Ficha bibliográfica
Título:
Introducción a la psicología económica
Autor:
Dra. Marianela Denegri Coria
Año:
Revista o libro:
PSICOM Editores
Articulo/ página:
7 a 13
Volumen:
N.
Tema
Referencias:
Psicología Económica
Anotaciones
Abramovitch, R., Freedman, J. &Pliner, P. (1991). Children allowance,
credit versus cash, and knowledge of pricing. Journal of Economic and
money: GettinganPsychology, 12, 27-46.
Denegri, M.; Gempp, R. Actitudes hacia el endeudamiento en
estudiantes universitarios. Trabajo presentado en el XXVIII Congreso
Interamericano de Psicología. Santiago de Chile, 29 de julio al 3 de
agosto 2001.
Amar, J.; Abello, R.; Denegri, M. (2001) El desarrollo de conceptos
económicos en niños y adolescentes colombianos y su interacción con
los sectores educativo y calidad de vida. Informe Final Proyecto
Colciencias Nº1215-11-369-97.
Dubois, B.; Rovira, A. Comportamiento del consumidor: comprendiendo
al consumidor; 2ª Edición, Prentice Hall, Madrid, 1998.
Trabajos específicos:
Psicología Económica, Modelo y teorías sobre la conducta económica,
Psicología de dinero y Conducta del consumidor.
Experimentos:
Apoyar a los profesionales de la psicología a publicar sus aportes promuevan la
construcción del conocimiento obras, de manera que sus
Aplicación:
Divulgación científica y académica de textos de interés profesional en todas las
áreas de la Psicología, en idioma español.
Métodos aplicados:
Proporcional una investigación de calidad.
Resultados:
Comprender los principales tópicos de investigación en el ámbito de la
psicología económica.
Conclusiones:
Este autor concluye que la psicología aplicada se preocupa del estudio del
comportamiento económico, de las variables que inciden en la toma de
decisiones económicas individuales y colectivas y las formas como las personas
comprenden el
mundo de la economía y sus variaciones.
46
7. Ficha bibliográfica
Título:
Autor:
Año:
Nuevos paradigmas
interdisciplinariedad
del
pensamiento
económico:
un
llamado
a
la
Mayra Vieira Cano
2008
Revista o libro:
Revista Ciencias Estratégicas
Articulo/ página:
335-350
Volumen:
16
N.
20
Tema
El comportamiento económico
Anotaciones
Referencias:
Trabajos específicos:
BARBERIS, N., y THALER, R. (2003). "A survey of behavioral finance."
cap. 1051-1121.
BARRACHO, C. (2001). Lições de PsicologiaEconômica.Instituto
Piaget, Lisboa.
KAHNEMAN,
D.
(2003)."Mapas
de
racionalidad
limitada:
psicología para una economía conductual"
Revista Asturiana De Economía, Vol. 28, pp. 181-225.
KATONA, G. (1965). Análisis Psicológico Del Comportamiento
Económico. Ediciones RIALP S.A., Madrid. KNIGHT, F. H.
(1941)."Anthropology and Economics" The Journal of Political
Economy, Vol. 49, No. 2, pp. 247-268.
Economía, Psicología, Comportamiento Económico.
Experimentos:
Estudiar e investigar el comportamiento económico humano.
Aplicación:
Realizar un recorrido teórico por algunas de las líneas de pensamiento, que
principalmente vuelven a la esencia más pura de la economía, al retomar el
interés por el comportamiento humano como objeto de la economía.
Métodos aplicados:
Pruebas e investigaciones
Resultados:
Declara a la economía, como “la ciencia encargada de estudiar el
comportamiento humano en la adjudicación y distribución de los medios
escasos, es decir que analiza la conducta humana, con respecto a la riqueza y
a la escasez.
Este autor concluye que los orígenes y móviles de estos denominados nuevos
paradigmas de la economía, en su finalidad no resultan tan exóticos como sus
mismas denominaciones, ya que si bien mediante métodos originales,
interdisciplinarios e integradores, sólo buscan respuestas a la esencia más
pura de la economía, la cual es la entender el comportamiento económico del
hombre.
Conclusiones:
47
8. Ficha bibliográfica
Título:
Psicología y economía desde una perspectiva interdisciplinar
Autor:
Margarita Billón Currás
Año:
2002
Revista o libro:
Universidad Autónoma de Madrid
1a5
Articulo/ página:
Volumen:
N.
Tema
Referencias:
Psicología y Economía
Anotaciones
Brocas, I. Carrillo, J. D. (Eds.) (2001) Collected Essay in Psicología and
Economics. Oxford University Press. UK.
Clark, J.M. (1998) Economics and Modem Psicóloga. En: Hongson, G.
Ed. The foundations of evolutionary economics: 1890-1973. Volume 2.
Elgar Reference Collecton. Cheltenham, U.K. and Northampont, Más,
pp. 30-59.
Esrl, P. (1990) Economics and Psicóloga: A survey, Economic Journal,
100 (402), September, pp. 718-55.
Egidi, M. (1999) Economics of the mind. Foreword. En :Rizello, S.
Economics of the mind. Elgar Publishing Limited, Cheltenham, UK, pp.
IX-XIV.
Trabajos específicos:
La Psicología, Economía, Raíces Históricas y la psicología económica
Experimentos:
Investigaciones sobre la relación entre la psicología y la economía.
Aplicación:
Opiniones de psicólogos como Katona, Egid, Lewin etc.
Métodos aplicados:
Teorías e investigaciones.
Resultados:
Se logró investigar cual es la diferencia entre la economía y psicología, como
surgió y sus diferentes conceptos.
Conclusiones:
Este autor concluye que La psicología es un campo de descubrimientos basado
en observaciones de experimentos y la realidad, debido a que está interesada en
descubrir una mejor compresión del proceso a través del cual los individuos
adoptan sus decisiones
48
9. Ficha bibliográfica
Título:
Autor:
Año:
Revista o libro:
Articulo/ página:
Algunas relaciones entre la psicología y la economía
Ángel Rodríguez Kauth
2002
Capítulo de una revista
37-48
Volumen:
N.
25
Tema
Psicología y Economía
Anotaciones
Referencias:
Trabajos específicos:
Experimentos:
Allport,G.W.-Postman,L.J.(1947): La Psicología del Rumor. Eudeba,
Bs. Aires, 1964.
Bleichmar, S.(1997): Acerca del malestar sobrante. Revista Topía,
Bs. Aires, Nº 21.
Boyer,R.(2001): "La economía actual y la visión de los economistas".
Rev. Ciclos. Bs.Aires, Nº 21.Carpintero,E.(1999): Registros de lo
Negativo. Topía, Bs. Aires.Freud,S.(1900): La Interpretación de los
Sueños. Editorial Amorrortu, Bs. Aires, 1991.
Freud,S.(1920): Más Allá del Principio del Placer. Editorial Amorrortu,
Bs. Aires,
1986.
Psicología económica
Plantear las relaciones existentes entre la Psicología y la Economía
Aplicación:
Se detallan los supuestos acerca de la diferencia de psicología y economía
además de saber si la psicología en una disciplina.
Métodos aplicados:
Revisión e investigación de todas las teorías sobre psicología y economía.
Resultados:
El autor desea alentar a los psicólogos a introducirse en el estudio de la
problemática económica, como una forma de tener una visión más global de
los fenómenos culturales contemporáneos, a los que se enfrentan en su
práctica cotidiana.
Este autor concluye que La psicología es una disciplina que se encarga de
estudiar fenómenos económicos es aspectos subjetivos, lo que no se
significa que ignora los objetivos, es decir cómo se sienten las necesidades y
la influencia de los valores sobre la satisfacción de las mismas.
Conclusiones:
49
10. Ficha bibliográfica
Título:
Autor:
La economía conductual: tendencia actual en el análisis económico del derecho
María Paula Botero y Sofía Zarama
Año:
2010
Revista o libro:
Capítulo de un Articulo
215 a 234
Articulo/ página:
Volumen:
N.
7
Tema
Economía conductual
Anotaciones
Referencias:
ARIELY, D. (2007). Are we in control of ourdecisions?.Recuperado el 19 de
Junio de 2010 de: http://www.youtube.com/watch?v=9X68dm92HVI
BABCOCK, L. & LOEWENSTEIN, G. Explaining bargaining impasse: the
role of self-serving biases. In S. Cass (ed.), Behavioral law and economics
Cambridge: Cambridge University. 2000; 355-373.
KAHNEMAN, D. (2003). Maps of Bounded Rationality: Psychology for
Behavioral Economics American economic review, ISSN 0002-8282, Vol. 93,
Nº 5, pp. 1449-1475. Recuperado el 20 de Junio de 2010 de:
http://www.econ.tuwien.ac.at/Lotto/papers/Kahneman2.pdf
FEHER, E. Experimental and Behavioral Economics. Recuperado el 15 de
Junio de 2010 de: http://web.mit.edu/14.193/www/Fehr-MIT-Lecture1-2.pdf
Harsanyi, J. Rational choice. Advances in Understanding Rational Behavior.
U.S.A: New YorkUniversity Press. EditadoporElster, J. 1986.
Trabajos específicos:
Economía conductual; agente racional; homo vulgaris;
análisis económico del derecho.
Experimentos:
Investigación sobre las teorías de la economía conductual.
Aplicación:
Al tema de la economía conductual, basada en el comportamiento de los sujetos.
Métodos aplicados:
Exposición general del tema
Resultados:
Se logró estudiar el comportamiento de los sujetos partiendo de los procesos
cognitivos y motivacionales.
Conclusiones:
Este autor concluye que el “razonamiento” es un proceso explícito, intencional,
estructurado según normas y reglas de procedimiento lógico, exige esfuerzo
reflexivo; la “intuición” no es voluntaria, es espontánea, y se forma perceptualmente
como lo hacen las “impresiones”, no exige esfuerzos reflexivos
50
11. Ficha bibliográfica
Título:
Autor:
Año:
Psicología para una economía conductual
Daniel Kanheman
Revista o libro:
2003
Revista asturiana de economía
Articulo/ página:
181 a 183
Volumen:
N.
28
Tema
Psicología, economía conductual.
Anotaciones
Referencias:
Agnoli, F. (1991): “Development of Judgmental Heuristics and Logical
Reasoning: Training Counteracts the Representativeness Heuristic”,
Cognitive Development, vol. 6, nº 2, abril-junio, pp. 195-217.
Agnoli, F. y Krantz, D. H. (1989): “Suppressing Natural Heuristics by
Formal Instruction: The Case of the Conjunction Fallacy”, Cognitive
Psychology,vol. 21, nº 4, octubre, pp. 515-550.
Alevy, J. E.; List, J. A. y Adamowicz, W. (2003): “More is Less:
Preference Reversals and Non-Market Valuations”, Working Paper,
Universidad de Maryland.
Ariely, D. (2001): “Seeing Sets: Representation by Statistical.
Properties”Psychological Science, vol. 12, nº 2, marzo, pp. 157-162.
Trabajos específicos:
Conferencia Nobel, racionalidad limitada, economía
conductual, sistemas cognitivos, accesibilidad, teoría prospectiva
Experimentos:
Revisión de los antecedentes de la psicología y economía conductual.
Aplicación:
Esta investigación pretende obtener un mapa de racionalidad
limitada, explorando los sesgos sistemáticos que distinguen las
creencias que tiene la gente y las elecciones que realiza respecto a
las elecciones y creencias óptimas supuestas en los modelos del
agente racional
Métodos aplicados:
Se exploró la psicología de las elecciones y creencias intuitivas y examinamos
su racionalidad limitada
Resultados:
Se logró una investigación de sesgos sistemáticos que distinguen las creencias
de la gente.
Conclusiones:
Este autor concluye que la Psicología aporta conceptos integradores y
generalizaciones de nivel intermedio, que se ganan la credibilidad gracias a su
capacidad de explicar fenómenos distintos en dominios diversos.
51
12. Ficha bibliográfica
Título:
La economía conductual como una nueva teoría del refuerzo
Autor:
Maritza Sandoval, Claudia Caycedo, Claudia Gutiérrez y Carlos Pereira
Año:
Revista o libro:
1994
Suma psicológica
Articulo/ página:
65 a 75
Volumen:
1
N.
1
Tema
Economía conductual
Anotaciones
Allison, J. (1976). Induction, facilitation, supresion and conservacion.
Journal of the Experimental Analysis of Behavior, 25, 185-198.
Allison, J. (1983). Behavioral economics, New York: Praeger
Publishers.
Allison, J., Miller, M. (1979). Conservation in behavior. Journal of
Experimental Psychology: General, 108, 4-34.
Baum, W.M. (1973). The correlation based law of effect, Journal of
Experimental Analysis of Behavior, 20, 137-153.
Trabajos específicos:
Economía conductual, elasticidad de la demanda, sustitución, economía
abierta, economía cerrada.
Experimentos:
Investigación aplicada.
Aplicación:
Se aplicó principalmente en los principios centrales de la economía
conductual.
Métodos aplicados:
Investigación y experimentos Económicos, que se refieren a la conducta del
consumidor.
Resultados:
Se plantean las principales contribuciones de la economía a la psicología
para una comparación con otras aproximaciones.
Conclusiones:
este autor concluye que la economía conductual brinda elementos esenciales
para interpretar la evidencia que proviene del análisis experimental de la
conducta.
52
10.3. Mapa mental
53
10.4. Instrumento psicométrico
Para la investigación de este tema se utilizaron encuestas que es uno de
los instrumentos más utilizados para recolectar información, dada su relación de
costo beneficio.
Las preguntas se realizaron de acuerdo a una variable de estudio
“valores”, que nos ayudara a saber si las personas se controlan ante una mala
decisión económica.
54
1. ¿Cuándo va al banco a solicitar un crédito, es amable con la persona que lo
está atendiendo?
a) No estoy acostumbrad (o) (a) a tratar bien a las personas.
b) Siempre trato bien a las personas
c) Siempre y cuando sean amables con migo
d) Solo lo necesario
2. Si le hablaran del banco para que acuda a pagar el crédito que solicito, el
cual
ya lleva varios días de vencimiento, ¿Se comportaría
grosero o
amable al contestar a esta persona?
a) Depende de mí humor con el que me encuentre
b) No, siempre contesto amable.
c) Me molestaría mucho, debido a que no cuento con el dinero
3. ¿Se considera una persona responsable a la hora de pagar algún crédito
que haya solicitado?
a) Casi siempre
b) Siempre soy responsable
c) No tengo, ni una deuda de crédito
55
4. Cuando un compañero de trabajo, necesita un préstamo y solicita de su
ayuda ¿se comporta prepotente o se comporta solidario con él y le otorga el
préstamo?
a) Soy una persona solidaria
b) No me gusta prestar dinero
c) Solo cuando cuento con la cantidad de dinero que necesitan
5. ¿Sabe controlar sus impulsos cuando un amigo o un cliente no le paga a
tiempo el dinero que le prestó?
a) Siempre reacciono con agresividad
b) Soy una persona paciente
c) Siempre me controlo, a pesar de la situación
6. ¿Qué tan tolerante es usted cuando sabe que su economía no está nada
bien y tiene que solicitar un crédito en el banco?
a) Soy muy tolerante
b) Siempre ando de mal humor, por no saber qué hacer
c) Soy un poco tolerante
7. ¿Sabe guardar los secretos financieros de la empresa?
a) Sí, soy una persona con ética profesional
b) Solo cuando me conviene
56
c) Soy una persona de confiar
d) No revelo los secretos de la empresa
8. ¿Se preocupa usted por aumentar sus conocimientos en relación a su
actividad financiera?
a) Casi siempre trato de superarme
b) No, estoy conforme con lo que se
c) Sí, me gusta aprender cosas nuevas
9. Cuando tiene que tomar una decisión la cual sabe que puede afectar su
economía, ¿qué tan seguro esta de que puede funcionar y no afectarlo?
a) Siempre confió en las decisiones que tomo
b) Nunca estoy seguro de mi
c) Siempre tengo dudas del paso que voy a dar
10. Cuando está enfadado con alguien por algo que esta persona ha hecho,
¿sabe esperar el momento más oportuno para hablar de lo sucedido?
a) No siempre reaccionó con agresividad
b) De inmediato hablo con el
c) Se esperar el momento adecuado
d) Solo respiro y me tranquilizo
57
11. Cuando usted está inquieto o preocupado por sus problemas financieros,
¿es capaz de buscar alguna solución, sin desesperarse, como por ejemplo
pedir un préstamo en el banco?
a) No, no me gusta endeudarme con los bancos
b) Solo algunas ocasiones
c) Por lo regular solicito préstamos
d) Sí, porquesé que los problemas se pueden solucionar
12. Cuando una persona se dirige a usted con cierta agresividad, para cobrarle,
¿reacciona también agresivamente?
a) No, trato de tranquilizarlo
b) Sí, no soy muy tolerante
c) Solo algunas ocasiones
d) Soy muy tolerante ante esas situaciones
13. ¿Cuándo le marcan del banco, para ofrecerle algún tipo de crédito, tiende a
obtenerlos, sin tener en cuenta lo innecesario que le resulta?
a) Lo pienso dos veces
b) No lo pienso de inmediato lo obtengo
c) No solo obtengo créditos cuando realmente lo necesito
58
14. ¿Escapa con facilidad a sus responsabilidades que tiene
con alguna
institución financiera, aun sabiendo que está afectando a su economía?
a) Siempre trato de solucionar mis responsabilidades
b) Dejo que los demás solucionen mis responsabilidades
c) En
ocasiones,
cuando
sé
que
ya
no
puedo
solucionar
mis
responsabilidades.
15. ¿Le cuesta enfrentarse a las consecuencias que en el futuro se deriven de
sus malas decisiones financieras?
a) Siempre estoy preparado para lo que venga
b) Sí, me cuesta mucho trabajo enfrentarme, porque no sé si pueda
solucionarlos.
c) Solo en ocasiones
d) Siempre tengo miedo a los problemas
El presente cuestionario está orientado a las personas de la Ciudad de
Querétaro Qro. De sexo indistinto, 23 años en adelante, debido a que son
personas que tienden a adquirir créditos por su nivel económico medio y tienen
la posibilidad de pagar.
En seguida se muestran algunos de los cuestionarios que se aplicaron:
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
XI.
RESULTADOS OBTENIDOS
1. ¿Cuándo va al banco a solicitar un crédito, es amable con la persona que
lo está atendiendo?
e) No estoy acostumbrad (o) (a) a tratar bien a las personas.
f) Siempre trato bien a las personas
g) Siempre y cuando sean amables con migo
h) Solo lo necesario
Total en porcentaje
20%
34%
Respuesta
a)
24%
22%
b)
c)
d)
a)
b)
c)
d)
Total
personas
12
11
17
10
NOTA: Como se muestra en la gráfica de las 50 personas que contestaron la
encuesta, el 24% de personas que acuden a los bancos, no están
acostumbradas a tratar bien a las personas, el 22% siempre las trata bien, el
34% siempre y cuando las personas sean amables con ellas y el 20% solo lo
necesario mientras las atiendan bien.
135
2. Si le hablaran del banco para que acuda a pagar el crédito que solicito, el
cual
ya lleva varios días de vencimiento, ¿Se comportaría
grosero o
amable al contestar a esta persona?
d) Depende de mí humor con el que me encuentre
e) No, siempre contesto amable.
f) Me molestaría mucho, debido a que no
Respuesta
a)
b)
Total en porcentaje
16%
56%
28%
a)
c)
Total
14
28
8
cuento con el dinero
b)
c)
NOTA: Como se muestra en la gráfica de 50 personas que se les pregunto, que
como se comportan cuando les hablan del banco para cobrar, groseros o
amables, el 28% de las personas contestaron que dependía mucho su humor
con el que se encontraran, el 56% siempre contestan amables y el16% de
personas les molestaría que le marcaran debido a que no cuentan con el dinero
para pagar.
136
3. ¿Se considera una persona responsable a la hora de pagar algún crédito
que haya solicitado?
d) Casi siempre
e) Siempre soy responsable
f) No tengo, ni una deuda de crédito
Total en porcentaje
22%
46%
32%
a)
b)
c)
Respuesta
Total
a)
b)
c)
16
23
11
NOTA: Como se muestra en la gráfica de 50 personas que se les pregunto, que
si son responsables a la hora de pagar los créditos que solicitan, el 32% de las
personas respondieron que casi siempre, el 46% siempre son responsables y el
22% no tienen deudas de créditos.
4. Cuando un compañero de trabajo, necesita un préstamo y solicita de su
ayuda ¿se comporta prepotente o se comporta solidario con él y le otorga el
préstamo?
137
d) Soy una persona solidaria
e) No me gusta prestar dinero
f) Solo cuando cuento con la cantidad de dinero que necesitan
Total en porcentaje
32%
36%
a)
b)
32%
c)
Respuesta
Total personas
a)
18
b)
16
c)
16
NOTA: Como se muestra en la gráfica de 50 personas que se les pregunto que
si se comportan solidarios con sus compañeros de trabajo cuando les piden un
préstamo, el 36% de las personas contestaron que son solidarias, el 32% no les
gusta prestar dinero y 32% solo cuando cuentan con la cantidad de dinero que
necesitan.
5. ¿Sabe controlar sus impulsos cuando un amigo o un cliente no le paga a
tiempo el dinero que le prestó?
d) Siempre reacciono con agresividad
e) Soy una persona paciente
f) Siempre me controlo, a pesar de la situación
138
Total en porcentaje
42%
Respuesta
10%
a)
48%
a)
b)
c)
b)
c)
Total de
personas
5
24
21
NOTA: Como se muestra en la grafica de 50 personas que se les pregunto, que
si saben controlar sus impulsos cuando un amigo o un cliente no le paga a
tiempo, el 10% de las personas contestaron que siempre reaccionan con
agresividad, el 48% son personas pacientes y el 42% se controlan a pesar de la
situación.
6. ¿Qué tan tolerante es usted cuando sabe que su economía no está nada
bien y tiene que solicitar un crédito en el banco?
d) Soy muy tolerante
e) Siempre ando de mal humor, por no saber qué hacer
f) Soy un poco tolerante
139
Total en porcentaje
18%
20%
62%
Respuesta
Total
a)
b)
c)
9
10
31
a)
b)
c)
NOTA: Como se muestra en la gráfica de 50 personas que se les pregunto, que
si eran tolerantes ante una mala situación económica y la única opción que
tienen es solicitar un préstamo en el banco, el 18% de las personas contestaron
que son muy tolerantes, el 20% siempre andan de mal humor por no saber qué
hacer y el 62% son muy poco tolerantes.
7. ¿Sabe guardar los secretos financieros de la empresa?
e) Sí, soy una persona con ética profesional
f) Solo cuando me conviene
g) Soy una persona de confiar
h) No revelo los secretos de la empresa
Total en porcentaje
26%
Total de
personas
a)
b)
c)
d)
14
4
19
13
a)
28%
8%
38%
Respuesta
b)
c)
d)
140
NOTA: Como se muestra en la gráfica a 50 personas se les pregunto, que si
saben guardar los secretos financieros de la empresa, el 28% contestaron que
tienen ética profesional y guardan los secretos de la empresa, el 8% solo
guardan los secretos cuando les conviene, el 38% son personas de confiar y el
26% no revelan los secretos de la empresa.
8. ¿Se preocupa usted por aumentar sus conocimientos en relación a su
actividad financiera?
d) Casi siempre trato de superarme
e) No, estoy conforme con lo que se
f) Sí, me gusta aprender cosas nuevas
Total en porcentaje
44%
48%
8%
Respuesta
Total de
personas
a)
22
a)
b)
4
b)
c)
24
c)
141
NOTA: Como se muestra en la gráfica de 50 personas que se les pregunto, que
si se preocupan por aumentar sus conocimientos en relación a su actividad
financiera, el 44% de las personas casi siempre tratan de superarse, el 8%
están conformes con lo que saben y el 48% les gusta aprender cosas nuevas.
9. Cuando tiene que tomar una decisión la cual sabe que puede afectar su
economía, ¿qué tan seguro esta de que puede funcionar y no afectarlo?
d) Siempre confió en las decisiones que tomo
e) Nunca estoy seguro de mi
f) Siempre tengo dudas del paso que voy a dar
Total en porcentaje
Respuesta
Total de
personas
a)
b)
c)
27
1
22
44%
54%
a)
b)
c)
2%
NOTA: Como se muestra en la gráfica de 50 personas a las que se les
pregunto que si cuando toman una decisión la cual sabes que puede afectar su
economía, que tan seguros están de que puede funcionar, el 54% de las
142
personas contestaron que siempre confían en las decisiones que toman, el 2%
nunca está segura de ella y el 44% siempre tienen dudas del paso que van a
dar.
10. Cuando está enfadado con alguien por algo que esta persona ha hecho,
¿sabe esperar el momento más oportuno para hablar de lo sucedido?
e) No siempre reaccionó con agresividad
f) De inmediato hablo con el
g) Se esperar el momento adecuado
h) Solo respiro y me tranquilizo
Total en porcentaje
20%
Respuesta Total
10%
28%
a)
b)
c)
d)
a)
b)
42%
c)
d)
5
14
21
10
NOTA: Como se muestra en la gráfica de 50 personas que se les pregunto que
si cuando están enfadados con alguien por algún problema que tuvieron, saben
esperar el momento más oportuno para hablar de lo sucedido, el 10% de las
143
personas contestaron que siempre reaccionan con agresividad, el 28% de
inmediato hablan con ellos, el 42% saben esperar el momento adecuado y el
20% respiran y se tranquilizan.
11. Cuando usted está inquieto o preocupado por sus problemas financieros,
¿es capaz de buscar alguna solución, sin desesperarse, como por ejemplo
pedir un préstamo en el banco?
e) No, no me gusta endeudarme con los bancos
f) Solo algunas ocasiones
g) Por lo regular solicito préstamos
Total en porcentaje
24%
36%
8%
b)
32%
Respuesta
Total de
personas
a)
b)
c)
d)
18
16
4
12
a)
c)
d)
NOTA: Como se muestra en la gráfica de 50 personas que se les pregunto que
si cuando está inquieto y le preocupa su situación financiera, es capaz de
buscar una solución, como pedir un crédito en el banco, el 36% de las personas
contestaron que no les gusta endeudarse con los bancos, el 32% solo en
144
algunas ocasiones buscan solucionarlos, el 8% por lo regular solicitan
préstamos y 24% si piden créditos para solucionar sus problemas.
12. Cuando una persona se dirige a usted con cierta agresividad, para cobrarle,
¿reacciona también agresivamente?
e) No, trato de tranquilizarlo
f) Sí, no soy muy tolerante
g) Solo algunas ocasiones
h) Soy muy tolerante ante esas situaciones
Total en porcentaje
20%
a)
24%
b)
38%
18%
c)
d)
Respuesta
Total de
personas
a)
b)
c)
d)
12
9
19
10
NOTA: Se muestra el resultado de 50 personas que respondieron la pregunta
que se les hiso de que si una persona se dirige con agresividad para cobrar,
ellas también reaccionan agresivas, el 24% de personas respondieron que
tratan de tranquilizarlas, el 18% si debido a que no son muy tolerantes, el 38%
solo en ocasiones y el 20% son muy tolerantes ante esas situaciones.
145
13. ¿Cuándo le marcan del banco, para ofrecerle algún tipo de crédito, tiende a
obtenerlos, sin tener en cuenta lo innecesario que le resulta?
d) Lo pienso dos veces
e) No lo pienso de inmediato lo obtengo
f) No solo obtengo créditos cuando realmente lo necesito
Total en porcentajes
Respuesta Total de
personas
34%
a)
52%
14%
b)
c)
a)
b)
c)
17
7
26
NOTA: Como se muestra en la gráfica de 50 personas que les marcan para
ofrecerles algún crédito, tienden a obtenerlos, sin tener en cuenta lo
innecesario que les resulta, el 34% de las personas lo piensan dos veces, el
14% no lo piensan, de inmediato lo obtienen, y el 52% solo obtienen
créditos cuando les convienen.
146
14. ¿Escapa con facilidad a sus responsabilidades que tiene
con alguna
institución financiera, aun sabiendo que está afectando a su economía?
d) Siempre trato de solucionar mis responsabilidades
e) Dejo que los demás solucionen mis responsabilidades
f) En
ocasiones,
cuando
sé
que
ya
no
puedo
solucionar
mis
responsabilidades
Total en porcentaje
26%
12%
Respuesta
Total de
personas
a)
b)
c)
31
6
13
a)
62%
b)
c)
NOTA: Como se muestra en la gráfica de 50 personas que se les pregunto que
si escapa con facilidad de sus responsabilidades que tienen con alguna
institución financiera aun sabiendo que los puede afectar, el 63% de las
personas, siempre tratan de solucionar sus responsabilidades, el 12% dejan
que los demás soluciones sus responsabilidades y el 26% en ocasiones cuando
sabes que ya no pueden solucionar sus problemas.
147
15. ¿Le cuesta enfrentarse a las consecuencias que en el futuro se deriven de
sus malas decisiones financieras?
a) Siempre estoy preparado para lo que venga
b) Sí, me cuesta mucho trabajo enfrentarme, porque no sé si pueda
solucionarlos.
c) Solo en ocasiones
d) Siempre tengo miedo a los problemas
Total en porcentaje
14%
40%
c)
16%
Total de
personas
a)
b)
c)
d)
20
8
15
7
a)
b)
30%
Respuesta
d)
NOTA: Como se muestra en la gráfica de 50 personas que se les pregunto, que
si les cuesta enfrentarse a las consecuencias que el futuro se deriven de sus
malas decisiones financieras, el 40% de las personas siempre están preparados
para lo que venga, el 16% les cuesta trabajo enfrentarse, ya que no sabrían que
hacer, el 30% solo en ocasiones y el 14% siempre tienen miedo a los problema.
148
XII.
CONCLUSIONES
A modo de conclusión es posible señalar que la finalidad de la psicología
de las finanzas son difíciles de comprender pero si bien mediante métodos
originales, interdisciplinarios e integradores solo buscan respuestas para
entender el comportamiento económico del hombre.
También se llegó a la conclusión de que el individuo se convierte el centro
de atención y en muchos casos el interés se dirige a aquellos comportamientos,
que se desvían de sus valores. Esta investigación nos ayudó a conseguir una
mejor compresión del proceso a través del cual los individuos adoptan sus
propios valores, motivaciones y los factores que determinan dichas decisiones.
Creemos que un mejor entendimiento de la evolución del comportamiento
humano inevitablemente traerá reflexiones importantes para todas las ramas de
las ciencias sociales, y la psicología económica no debería ser una excepción.
149
XIII.
RECOMENDACIONES
La investigación en conducta económica en temas como la variable
“valores”, que engloba temas como el endeudamiento, la inversión, el ahorro y
la compra impulsiva, requiere de más investigación que permita la aplicación
de situaciones reales.
También requiere de más tiempo para que podamos llegar a una mejor
investigación del tema.
Se recomienda a toda la sociedad en general que lea artículos que van
relacionados con el tema “Psicología de las Finanzas”, para una mejor
compresión del tema.
150
XIV.
ANEXOS
El modelo de integración de Fred van Raaij (1981)
Este modelo se propone integrar las variables económicas con las
psicológicas. Insiste en la necesidad de considerar la retroalimentación entre la
conducta económica y las condiciones del medio.
Se representa gráficamente de la siguiente manera:
151
1. Al centro se origina un cuadrado en cuyos vértices estarían el medio
económico (E) y en su diagonal la conducta económica (B), el ambiente
percibido (EP) y en su diagonal el bienestar subjetivo (SW).
2. El medio económico incluye las disponibilidades personales, la situación
del mercado, el tipo de empleo, las fuentes de ingreso y la influencia del
contexto general (GE) que puede ser de recesión o de expansión. Se ve
influido además por las políticas económicas a nivel medioambiental, la
inseguridad y la situación internacional del país.
3. Este medio económico (E) se percibe de manera diferente por los
consumidores y los directivos de empresas o los proveedores, lo que da
lugar al ambiente percibido (EP) que traduce el clima de los negocios, los
precios y la idea que poseemos del reparto de los ingresos y la posición
social.
4. Así la conducta económica (B) se ve más determinada por el ambiente
percibido (EP) que por el medio económico (E). La relación entre medio
económico y ambiente percibido depende de la experiencia personal y la
comunicación social. Los factores personales (P) como valores,
aspiraciones, estilos cognitivos también intervienen en el proceso al igual
que las variables sociodemográficas (edad, profesión, composición
familiar, nivel socioeconómico etc.).
5. La conducta económica (B) puede alterarse por la influencia de un
suceso esperado o inesperado (S). Por ejemplo, elegir una casa en
152
función del Nº de miembros del grupo familiar o variar las intenciones por
la influencia de un premio o una pérdida de poder adquisitivo.
6. El bienestar subjetivo (SW) es consecuencia de la conducta económica.
Este bienestar puede incluir la satisfacción o el descontento asociado a
la compra o sus reclamaciones. También el aprendizaje y la búsqueda de
reducción de la disonancia cognitiva, los resultados negativos del
consumismo (polución, ruido etc.) contribuyen a degradar, o si es positivo
a mejorar, el bienestar subjetivo. Este bienestar se transforma en clima
social cuya forma más extrema es el descontento (SD) que a su vez
influye sobre el ambiente percibido (EP) y el medio económico (E).
7. Por su parte, la conducta económica (B) puede influir directa y
decisivamente sobre el medio económico (E).
Es evidente que este modelo incorpora un aspecto de dinamismo que lo
hace muy interesante. Permite múltiples combinaciones a la vez que puede
servir de base de modelos más específicos que puedan ser integrados en este.
153
XV.
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