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RETAIL Terminal INGÉNICO 7780 Uso apropiado de la función “Llamar Referencia”en Terminales. • Marque al Centro de Autorizaciones al 5326 2525 o al 01 800 500 4400. • Señale que tiene una Llamada Referida; se le indicará si se autoriza o se declina la transacción. • Ingrese exclusivamente el número de Autorización que le proporcionen. • No acepte instrucciones del TH al realizar la transacción. • No ingrese números que otra persona le proporcione. • Sólo se pagarán las ventas autorizadas por American Express. • Concluya verificando la firma del TH. Gracias por su colaboración. VENTA 1 Deslice La Tarjeta. Ingrese el Código de seguridad, presione OK. 2 Ingrese el monto venta, presione OK. Seleccione 0 si es cargo regular o seleccione 1 si es a Meses sin Intereses. 3 Ingrese el número de Meses, presione OK. Presione OK para copia de TH. CANCELACIÓN (Tecla #2) 1 Presione , localice la opción CANCELACIÓN, presione OK. Ingrese Clave Terminal, presione OK. 2 Ingrese el Número de cargo de operación a cancelar, presione OK. Confirme el número y monto, presione OK. 3 Se imprime el voucher para TH por firmar Presione OK para obtener copia de TH. CIERRE DE LOTE (Tecla #0) 1 Presione , localice la opción CIERRE, presione OK. Ingrese Clave Terminal, presione OK. 2 Ingrese Monto de ventas, presione OK. Ingrese Monto de devoluciones, presione OK. Ingrese Fecha (DDMM), presione OK. 3 Se imprime comprobante de Cierre de Lote. Presione OK para obtener copia de TH. DEVOLUCIÓN (Tecla #3) 1 Presione , localice la opción DEVOLUCIÓN, presione OK. Ingrese Clave Terminal, presione OK. Deslice La Tarjeta. 2 Ingrese Código de seguridad, presione OK. Ingrese Monto de la devolución, presione OK. 3 Se imprime voucher para TH por firmar. Presione OK para obtener copia de TH. REPORTES DE TOTALES/DETALLE (Tecla #8) 1 Presione , localice la opción REPORTES, presione OK. Seleccione opción deseada, presione OK. 2 Se imprime el reporte solicitado: Reporte detalle. Últimos 4 números de Tarjeta. Reporte de Totales. Número de ventas. REIMPRESIÓN (Tecla #7) 1 Presione , localice la opción REIMPRESIÓN, presione OK. Ingrese el Número de cargo si desea alguno en específico o presione OK para obtener copia de la última transacción. Soporte a terminales 5326 2526 opción 4, los 365 días, 24 horas. americanexpress.com.mx American Express Company (México), S.A. de C.V. Av. Patriotismo 635, Cd. de los Deportes, 03710, México, D.F.