Download Lito Seoane UNIQUE “Un nuevo concepto de Peluquería”

Lito Seoane UNIQUE
“Un nuevo concepto de Peluquería”
Cuatro son las líneas maestras en las que Lucky Seoane, máximo responsable de esta
conocida firma gallega, ha fundamentado este novedoso salón de Peluquería y Belleza
que, sin ningún género de dudas, podemos calificar de original, espectacular y por
supuesto sorprendente:
Privacidad
Con un diseño futurista, colores blancos, sutiles y transparentes visillos. Las instalaciones
estratégicamente compartimentadas, crean unos espacios que nos evocan la reflexión
de un ambiente oriental, donde el cliente si lo desea puede permitirse estar totalmente
relajado sin ruidos e interrupciones, desconectando de todo lo que no sean las
atenciones de un equipo de expertos profesionales.
Profesionalidad
El nivel de experiencia profesional de los estilistas que integran el equipo no baja en
ningún caso de diez años de antigüedad en la empresa (los pre-estilistas cinco),
debiendo además haber superado diversos cursos entre los cuales citaremos: atención
al cliente, protocolo social, informática de gestión, marketing comercial ,
además de los periódicos talleres de actualización técnico - artística.
Calidad
(Primera empresa gallega y segunda española en el sector que esta certificada con la
Norma UNE-EN-ISO 9001-2000, máxima distinción de calidad)
En este apartado también se observan detalles inusuales que hacen de este salón un
“cinco estrellas” de la imagen integral:
•
El área del lava cabezas, separado del salón por una cristalera y enmarcado
entre plantas naturales y un estanque de agua con nenúfares, incorpora como
novedad máxima una distribución tipo obrador de elaboración, donde con
mezcladores eléctricos se prepara delante de nuestros clientes productos
naturales que con diversas técnicas de piedras, calentadores, arcillas, barros,
etc, son aplicados dentro de un ambiente donde los aromas, la luz y el sonido
solo son acompañados por una pantalla que emite imágenes muy relajantes.
•
Las zonas de diagnostico de color y lava cabezas están asistidas por unos
terminales donde en tiempo real son consultados los datos técnicos de todas
aquellas personas que, a través de un inicial consentimiento, han sido incluidos
en la base de datos de la empresa que en red interna privada nos facilita que el
cliente pueda si lo desea ser atendida en todos los salones de la firma sin
perdida de información técnica.
•
Las cabinas de belleza están dotadas de un completo y contrastado equipo
tecnológico y tocadores de maquillaje con iluminación específica.
•
Novias: un espacio especial siempre dentro de una alegre privacidad, es el
marco elegido para la realización de pruebas, estudios previos y asesoramiento
para novias.
Atención al cliente
Los pequeños detalles en este apartado son innumerables y con un alto grado de
innovación e inversión tecnológica: tarjeta de cliente personalizada, reserva de hora y
estilista online y telefónico, Sistema Multimedia, Audiovisual e Interactivo en
cada tocador con conexión a Internet, TV, Video, etc, lo que permite lectura de prensa
nacional e internacional, pagina WEB, Animaciones y Documentos Electrónicos en
Formato Revista con Información Corporativa y de Interés para nuestros Clientes
(Precios, Servicios, Tratamientos, Horarios, Notas, Ofertas, Moda), BOOK formato
Magazine de Nuestra Moda de Temporada y nuestras Colecciones, todo ello con un
sencillo mando y auriculares sin cables que de forma cómoda y sencilla pueden
manejar a su gusto las personas mientras son atendidas, buzón de observaciones,
Folletos de Servicios y Tratamientos, Instrucciones de Manejo y un teléfono permanente
de servicio y atención al cliente.
En esta ejemplar iniciativa empresarial, Lucky Seoane con 37 años y una trabajada
experiencia en todas las facetas del mundo de la peluquería, ha querido introducir
conceptos e innovaciones en la firma que el dirige y por que según el vaticina:
”Una marca conocida aun siendo importante ya no es suficiente. A corto
plazo,
la peluquería de nivel solo se diferenciará de la vulgaridad
aportando imaginación, innovación y sobre todo mucha calidad y rigor
profesional”.