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PLAN DE MARKETING Mariana Ferrari – MarketingZero 2010 Presupuesto Objetivos Claves a considerar ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ Claves específicas para tu empresa Objetivos económicos Específico Medible Alcanzable Relevante Con fecha Objetivos estratégicos de marketing Análisis del mercado Hechos del mercado/ Tendencias ¿Qué está pasando en el mercado que sea importante tener en cuenta para tu negocio? Análisis FODA ‐ Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas Competencia Empresas Adjetivos Mariana Ferrari Marketing, Innovation & Fun Writing email: mariana@marianaferrari.net www.marianaferrari.net PLAN DE MARKETING Mariana Ferrari – MarketingZero 2010 Posicionamiento Promesa Razón por la que comprar Definición de Tagline Claves a considerar ‐ ‐ ‐ ‐ Principal beneficio para el cliente Corto y concreto Creíble Recordable Evaluación de posicionamiento CRITERIO Enfocado, recordable Orientado a beneficio Verdadero, preciso Creíble Único y competitivo Mayor reflejo de la ventaja competitiva 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Relevante e importante para el cliente 2 PUNTUACIÓN 1 1: Nada 2: Un poco 3: De alguna manera 4: Mucho 5: Perfectamente Segmentación del Público objetivo Claves a considerar Geografía (B2B/ B2C) ‐ Local/ Condado ‐ Regional/ Estado ‐ Nacional/ País o Región ‐ Multinacional (más de un país) ‐ Global (el mundo entero) Claves específicas para tu empresa Perfil 1 Mariana Ferrari Marketing, Innovation & Fun Writing email: mariana@marianaferrari.net www.marianaferrari.net Perfil 2 Perfil 3 PLAN DE MARKETING Mariana Ferrari – MarketingZero 2010 Demografía ‐ Sexo ‐ Raza ‐ Grupo de edad ‐ Nivel de ingresos ‐ Estado civil ‐ Número de hijos ‐ Educación Público objetivo Claves a considerar Estilo de vida ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ Claves específicas para tu empresa Perfil 1 Medios que consume (radio, TV....) Redes sociales en las que participa Deportes que practica Restaurantes que frecuenta Tipo de vacaciones Aficiones Empresa B2B ‐ Industria o sector ‐ Tamaño de la empresa ‐ Cargo dentro de la empresa ‐ Profesión Cómo componer el mensaje Objetivo del cliente Necesidades del cliente Idea del servicio Mariana Ferrari Marketing, Innovation & Fun Writing email: mariana@marianaferrari.net www.marianaferrari.net Perfil 2 Perfil 3 PLAN DE MARKETING Mariana Ferrari – MarketingZero 2010 Beneficios Evidencia Conclusión Siguiente paso Cómo personalizar tus productos y servicios icgimoesnto Mariana Ferrari Marketing, Innovation & Fun Writing email: mariana@marianaferrari.net www.marianaferrari.net PLAN DE MARKETING Mariana Ferrari – MarketingZero 2010 Cómo fomentar la participación de tus clientes en la empresao Acciones de comunicación de Marketing Zeroo Prensa Medios Ahora que ya has segmentado a tu público, ¿a qué medios te dirigirías y qué mensajes ofrecerías a cada uno de ellos? Eventos Identifica eventos que puedan resultar interesantes para tu empresa Prescriptores Clientes satisfechos y clientes con mayor capacidad de networking Mariana Ferrari Marketing, Innovation & Fun Writing email: mariana@marianaferrari.net www.marianaferrari.net Titulares PLAN DE MARKETING Partnership Empresas que te pueden ayudar Mariana Ferrari – MarketingZero 2010 Empresas Sitio web ¿Cumple estos requisitos? ‐ Claridad ‐ Concisión ‐ Interacción con el cliente ‐ Copy orientado al cliente ‐ Centralización de la información de la empresa ‐ Datos de contacto visibles y claros ¿Cómo mejorarías tu sitio web? Sí Sí Sí Sí Sí Sí Acciones de comunicación de Marketing Zero Publicidad online y motores de búsqueda Identifica las páginas y portales más adecuados para anunciar tu empresa Qué palabras clave definen a tu empresa y a los productos o servicios que ofrece Email Marketing ¿En qué ocasiones utilizas el email marketing? ∗ PM = puede mejorar Mariana Ferrari Marketing, Innovation & Fun Writing email: mariana@marianaferrari.net www.marianaferrari.net PM∗ PM PM PM PM PM No No No No No No PLAN DE MARKETING Mariana Ferrari – MarketingZero 2010 Elabora un mensaje, incluyendo en él una llamada a la acción concreta Otras acciones Mariana Ferrari Marketing, Innovation & Fun Writing email: mariana@marianaferrari.net www.marianaferrari.net