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VENDE MÁS Y REDUCE COSTOS CON FMS ® Asegura el éxito de tu estrategia de venta con una solución móvil que te ayuda a tomar las mejores decisiones en el momento adecuado. La batalla por el mercado está en los anaqueles El 76% de las decisiones de compra se realizan en el punto de venta. Es por ello que una excelente presentación del producto en anaqueles, la promoción del producto en tiendas, y el monitoreo de inventarios se convierten en elementos clave para ganar el mercado Los consumidores, especialmente los de mayor poder económico, utilizan sus smartphones y tablets para hacerse de informaciónsobre precios, empresas y productos que les ayude a orientar decisiones de compra. En este entorno, las empresas que no aprovechan la tecnología para planear, ejecutar y monitorear sus estrategias de venta tienen menores probabilidades de ganar la batalla en los anaqueles. Después de todo, si en el mundo de hoy los consumidores utilizan la tecnología para orientar sus compras, ¿por qué tu empresa habría de quedarse en el pasado? Shopper Engagement Study (2013), Point of Purchase Advertising International. FMS® es inteligencia que ayuda a reducir costos, administrar, monitorear y mejorar la ventas. Para ganar la batalla en los anaqueles, donde las marcas y los productos compiten por la atención de los consumidores, no basta con una buena estrategia de marketing. Las empresas necesitan información precisa sobre cómo se venden sus productos en todos los puntos de venta, cómo se exhiben y en qué condiciones, qué impresión generan en los consumidores y cómo se comparan sus ventas con las de la Competencia. ¿Qué es FMS® y cómo te ayuda a incrementar ventas? Field Marketing System (FMS®) es una herramienta móvil que a través de una aplicación en los smartphones de los equipos de marketing permite realizar auditorías en tiempo real de las condiciones del producto en puntos de venta: • Obtener fotografías con GPS y datos estandarizados para mejorar las estrategias de retail. • Medir la productividad del personal y asignar eficientemente las responsabilidades en el equipo de acuerdo al historial de trabajo. • Mejorar la comunicación entre los equipos de trabajo y monitorear su desempeño. • Recolectar, procesar y analizar la información de campo para generar reportes para la toma de decisiones. • Evaluar el desempeño de las estrategias de marketing y generar scorecards. • Maximizar la cobertura de la información, porque te permite llegar a cualquier tienda, en cualquier lugar y momento. FMS® es inteligencia accionable y en tiempo real que soluciona los vacíos de información a los que se enfrentan las empresas durante la ejecución de sus estrategias de marketing. El Problema: Una mala ejecución en punto de venta Aunque esto suene lógico, entre 70 y 90% de las empresas fallan en la ejecución de sus estrategias de marketingen punto de venta. Principalmente porque la información no llega a tiempo a los tomadores de decisiones (54%) y no hay claridad en los equipos sobre las decisiones y acciones por las que cada quien es responsable (50%). El problema radica en que para las empresas existe un vacío de información entre lo que sucede cuando sus productos entran a las tiendas y el momento en que los consumidores lo compran, o en el peor de los casos, cuando es dado de baja porque no fue posible venderlo. Con respecto a este problema, las empresas pueden: 1) Quedarse sin la información sobre lo que sucede con sus productos en los puntos de venta. 2) Contratar los servicios de terceros para que realicen visitas a los puntos de venta con la finalidad de monitorear el mercadeo y movimiento de sus productos. 3) Recolectar esta información por ellos mismos. Ninguna de las tres opciones anteriores es eficiente: La primera deja a las empresas a merced de las tiendas el cómo se exhiben y promueven sus productos; mientras que en la segunda y tercera opción es frecuente que la información no llegue a tiempo a quien debe llegar para que se tomen las decisiones y acciones pertinentes, lo que ya sabemos que es una de las principales causas de una mala ejecución en las estrategias de marketing. Oracle (2014), Performance Management Applications Systems&Institute of Management Accountants (2014) Harvard Business Review (2008), The Secrets to Successful Strategy Execution. Encuesta realizada a 26,000 empleados de 31 compañías para identificar porque falla la ejecución de las estrategias de marketing. Utiliza Field Marketing System (FMS®) y toma el control de la ejecución de tu estrategia de marketing FMS® es un sistema de gestión colaborativo que ayuda a tus equipos de trabajo en campo a generar la información que necesitas para implementar tus estrategias de marketing, monitorear cómo se exhiben tus productos en diferentes puntos de venta a nivel nacional, cómo se desarrollan las promociones, controlar el flujo de inventarios, coordinar a tu equipo y dirigirlo hacia el logro de tus metas. FMS® se puede utilizar en cualquier tipo de tecnología móvil (smartphone, tablet, computadora portátil, etc.) y te ayudará a interconectar a tu equipo para recolectar datos de campo en formatos estandarizados Diseñaste una estrategia de marketing ganadora y has invertido mucho para promocionar tus productos con los distribuidores al interior de los puntos de venta, pero no estás seguro de cómo se exhibe tu producto, si los materiales de apoyo son utilizados y si llegan donde deberían estar. FMS® es una solución que te permite monitorear los productos y lugares que son valiosos para tu empresa en tiempo real, obtener información de cualquier punto de venta en cualquier lugar del país y en el momento que elijas. Así tienes control total. ¿No sabes qué es lo que realmente hace tu equipo de trabajo cuando sale a campo y te resulta extremadamente costoso monitorear a tu gente cuando está fuera? FMS® te permite monitorear a tu equipo vía GPS, y al establecer rutas de cobertura, podrás comparar si tu equipo está donde debería de estar en el momento adecuado. Además, FMS® mejora la comunicación entre tu equipo, permite identificar áreas de oportunidad para mejorar la eficacia y eficiencia de tus operaciones, y prevenir incumplimientos antes de que sea demasiado tarde. Visibilidad - Monitoreo en tiempo real de tus productos, inventarios y cómo se venden en todos los puntos de venta del país. - Utilización de tecnología móvil con foto, GPS y cuestionarios estandarizados para obtener evidencias contundentes de la ejecución de tus estrategias. Colaboración Acción - Equipos de trabajo conectados y listos para responder ante situaciones imprevistas. - Identificación de áreas de oportunidad, control de inventarios, análisis de desempeño, movilidad de producto. - La información llega a quien debe llegar en el momento adecuado. - Monitoreo de la productividad del equipo y asignación de responsabilidades de acuerdo al historial de productividad. - Alertas sobre desviaciones en la planeación y programación para implementar soluciones a tiempo. - Mejoría en relación con minoristas, distribuidores y comercializadores. ¿Qué te ofrece FMS®? FMS® ofrece dos opciones para lograr el control total de tu estrategia de marketing: Field Marketing System® ¡Haz de tu empresa un equipo móvil! Este servicio te permite incorporar a tu empresa nuestra tecnología y know-how para administrar tu propio equipo de campo móvil. Interconectamos tus equipos de trabajo utilizando nuestro software y hardware, y proveemos la capacitación para que tu personal de campo y dirección pueda recolectar información relevante para tu negocio en tiempo real. Analizamos tendencias y generamos informes para la toma de decisiones. Evaluamos la ejecución de las estrategias de marketing y su retorno de inversión. Implementamos efectivamente soluciones para lograr tus objetivos. Este servicio es ideal si estás en las etapas iniciales de planeación y diseño de tus estrategias de marketing, y tienes tiempo para que tu equipo de trabajo adquiera habilidades en el mediano plazo. Mobile Audit ¡Fuerza de trabajo móvil al instante! Este servicio pone a tu disposición de forma inmediata una fuerza de trabajadores móviles completamente capacitados y con experiencia previa en el uso de FMS® para monitorear estrategias de marketing. Es un outsourcing del equipo de trabajo que es especialmente útil cuando te encuentras en las etapas de implementación y evaluación de tus estrategias de marketing, donde no hay tiempo para desarrollar las habilidades in-house, y requieres a un equipo de especialistas que te ayuden a recolectar información relevante y generar inteligencia sobre tu marca en tiempo real que te permita lograr tus objetivos. FMS® genera retorno de inversión Invertir en FMS® es una decisión inteligente para tu negocio, en poco tiempo notarás que nuestra plataforma te habrá ayudado a ser más eficaz en la ejecución de tus estrategias, a hacer un uso más eficiente de tus recursos, a reducir tus costos de operación y a incrementar tus ingresos. Los compradores actuales se muestran más responsables e informados al momento de decidir qué comprar. Es por ello que las marcas deben crear sinergias con los retailers para mejorar sus estrategias de comunicación al presentar el producto en el punto de venta y con ello atraer mejor al cliente. FMS® se encarga de crear estas sinergias para que tus productos ganen la batalla en los anaqueles. Hay muchas razones por las que FMS® te ayuda a mejorar el retorno de inversión de tus estrategias de marketing en punto de venta: CNN Expansión (2013), El Arma Perfecta para Vender Más: Shopper Marketing ¿Cómo es que FMS® genera retorno de inversión? - Monitorea la exhibición de tu producto con información en tiempo real sobre las condiciones en las que se encuentra en todos los puntos de venta. Con fotografías, fecha, hora y GPS. - Obtén también información en tiempo real sobre tu competencia en los anaqueles y ajusta tus estrategias para ganar el mercado. - Incrementa la cobertura de tu monitoreo para minimizar sesgos y obtener una perspectiva más confiable y apegada a la realidad sobre las tendencias del mercado. - Automatiza la generación de reportes y genera notificaciones automáticas para informar a las tiendas que requieran tomar acciones inmediatas. - Monitorea las actividades de tu equipo a través de reportes móviles con información sobre sus actividades e inscripciones de hora y ubicación GPS para verificar su localización. - Estandariza la recolección de información, asegura la compatibilidad de los datos para el análisis y elimina el tiempo perdido en conciliar reportes. - Asegura que las promociones de tu producto son implementadas como lo planeaste, mejora el manejo del tiempo de tu equipo de trabajo durante estos eventos para maximizar las ganancias de tu promoción. - Simplifica tus procesos utilizando una plataforma que funciona en todos los dispositivos móviles y sistemas operativos. - Mejora la administración de inventarios en puntos de venta para que nunca falte el producto pero también para que nunca sobre, y siempre esté disponible para venta. - Ayuda a reducir los productos invendibles al monitorear constantemente las fechas de caducidad de tus productos (y de los de la competencia) enviando notificaciones automáticas de productos por expirar para diseñar promociones a tiempo. - Reduce los costos de entrenamiento del personal, ya que los equipos de marketing realizan todo su trabajo siguiendo los pasos que la aplicación FMS les va requiriendo. - Reduce los costos de impresión y papeleo ya que todo se maneja a través de las aplicaciones en los smartphones, tablets o computadoras. - También ayuda a reducir los costos de transportación ya que permite planear rutas de forma más eficaz para que los equipos de trabajo visiten los puntos de venta que mayor atención requieren. ¿Cómo es que FMS® genera retorno de inversión? - Mejora la colaboración y coordinación con las tiendas, puntos de venta (retailers), comercializadores al contar con monitoreo independiente. - Ayuda a cumplir con los requerimientos de las comercializadoras para que el producto siempre esté disponible y listo para la venta. - Mejora la comunicación interna. - Diseña cuestionarios a través de la aplicación para smartphone y haz que tu equipo de trabajo recolecte la información que necesitas. - Adapta tus mecanismos de monitoreo y recolección de información de acuerdo a necesidades cambiantes sin volver a entrenar a tu equipo, ya que todo cambio se realiza a través de la aplicación. Obtén flexibilidad para implementar nuevas encuestas sobre tus productos (o los de la competencia) y analiza cómo se comportan durante promociones o temporadas especiales.