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Innovación francesa © Emmanuel Louarn. Alta Depilación Definitiva depiltech.com depiltech.com Directora de Desarrollo : Nathalie SCHLEMMER-MAIRE nathalie.s@depiltech.com – +33 (0)7 62 52 12 33 Encargada de Desarrollo : Alexandra VIERA alexandra@depiltech.com – +33 (0)6 58 01 28 31 EL CONCEPTO DÉPIL TECH EN 7 PALABRAS CLAVE EXPERIENCIA Dépil Tech es el especialista de la Luz Pulsada Intensa (IPL), ofreciendo dos tratamientos estéticos esenciales: Alta Depilación Definitiva & Rejuvenecimiento de la Piel. Todos nuestros foto terapeutas reciben una capacitación inicial de cuatro semanas impartida en el centro piloto de Dépil Tech, en dónde se encuentra el departamento de capacitación y entrenamiento. Fortalecemos la teoría y la práctica, apoyándonos de distintas intervenciones de profesionales en esta materia. TECNOLOGÍA Nuestro servicio se basa en el uso de las últimas innovaciones en materia de IPL (Intense Pulsed Light). El 98% de nuestra clientela obtiene un resultado definitivo en tan solo 6 sesiones y todas nuestras máquinas IPL son diseñadas y fabricadas en Francia. EXCLUSIVIDAD Tanto el conocimiento adquirido como nuestra experiencia en el manejo de esta tecnología resultan ser ventajas inigualables. Nuestras máquinas IPL están patentadas y no están disponibles fuera de la red Dépil Tech gracias a nuestro contrato de exclusividad firmado con el fabricante. LLAVE EN MANO Relájese, nosotros nos ocupamos de todo: plan arquitectónico del local, seguimiento de la obra, desarrollo completo del proyecto, contratación del personal, capacitación inicial, apoyo administrativo, mercadotecnia y estrategia de comunicación, así como la adquisición de clientes. Es importante mencionar que Dépil Tech posee su propio mobiliario hecho a la medida diseñado en Francia. ESTRATEGIA DIGITAL Más del 40% de nuestros clientes nos han contactado gracias a nuestras campañas Web. Este resultado se debe a nuestro conocimiento único en materia de posicionamiento on-line. Garantizamos la visibilidad de su centro en los motores de búsqueda, redes sociales, páginas afines y prensa digital. INFORMÁTICA Nuestras herramientas informáticas de última generación nos permiten recibir en tiempo real toda la información asociada a la actividad de los centros: prospección de clientes, citas, facturación, archivo e histórico de clientes, índice de conversión de ventas, indicadores de rendimiento, órdenes de compra en línea para materiales de mercadotecnia, consumibles de cabina, etc. LUJO Dépil Tech es un concepto de lujo. Muestra de ello es la compra promedio por cliente de 700 €, mismos que contribuyen a resultados de margen excepcional. 3 depiltech.com Directora de Desarrollo : Nathalie SCHLEMMER-MAIRE nathalie.s@depiltech.com – +33 (0)7 62 52 12 33 Encargada de Desarrollo : Alexandra VIERA alexandra@depiltech.com – +33 (0)6 58 01 28 31 ALGUNOS NÚMEROS UNA RENTABILIDAD EXCEPCIONAL En Francia, el umbral mensual de rentabilidad teórico se sitúa en un volumen de negocio de unos 12.000 €. Un centro francés obtiene de media unos 300.000 € de volumen de negocios anual por cabina; 450.000 € por dos cabinas. Históricamente, el salario mensual medio neto del responsable es de proximadamente 4.500 € en Francia. La compra media global es de aproximadamente 700 €. Las facilidades de pago son un argumento comercial. Contrariamente a lo que se podría pensar, la cesta media de los clientes captados mediante Internet sobre pasa los 1.000 €, estando esta categoría de clientes en crecimiento. De media, un nuevo centro Dépil Tech abre sus puertas cada semana en el mundo. FUNCIONAMIENTO Desde la validación del plan arquitectónico, la implantación de un nuevo centro tarda unas cinco semanas. La capacitación inicial se desarrolla en el centro piloto Dépil Tech y dura cuatro semanas. La adquisición de un cliente nuevo comienza con una cita informativa que dura alrededor de 30 minutos, finalizando idealmente con la venta efectiva de un paquete de Depilación Definitiva o Rejuvenecimiento de la Piel. Cada centro Dépil Tech funciona con un mínimo de dos personas. Una persona en cabina y otra encargada de las citas de información y la recepción. En las zonas de alta densidad de población, recomendamos fuertemente la instalación de dos cabinas Una sesión de depilación dura alrededor de 30 minutos. CLIENTES AMPLIAMENTE SATISFECHOS En materia de Depilación, el 98% de nuestros clientes alcanza un resultado definitivo en tan solo 6 sesiones. Basándonos en los cientos de opiniones que hemos podido recopilar, podemos afirmar que nuestro servicio ha obtenido una calificación promedia de 4.5 / 5. Estas opiniones son auténticas y han sido certificadas por el tercero eKomi. Uno de cada tres clientes viene recomendado por un cliente ya existente. Fortalecemos el concepto de patrocinio. 5 Sébastien Chabal fotografiado por Renaud Corlouër depiltech.com Sébastien Chabal Una bola de pelo puede ocultar a otra... Directora de Desarrollo : Nathalie SCHLEMMER-MAIRE nathalie.s@depiltech.com – +33 (0)7 62 52 12 33 Encargada de Desarrollo : Alexandra VIERA alexandra@depiltech.com – +33 (0)6 58 01 28 31 DEPILACIÓN DEFINITIVA: EL CORE BUSINESS DÉPIL TECH UN MERCADO AMPLIO, INNOVADOR Y DINÁMICO La depilación es el servicio de belleza más consumido por las mujeres. Hoy en día, el 85% del volumen de venta en materia de Depilación se obtiene mediante la venta de máquinas tradicionales de uso doméstico o incluso de productos de cera, cremas, rastrillos, etc. De este modo, aunque el 99% de las mujeres eliminen el vello de una manera o de otra, únicamente del 10% al 12% de ellas frecuenta los centros de belleza. Sin embargo, esta frecuencia aumenta gracias a la llegada de soluciones de depilación definitiva fiables y seguras. LA DEPILACIÓN DEFINITIVA SE NORMALIZA Este segmento se desarrolla en torno a dos ejes: las consultas médicas con láser y los centros de belleza y Spa con IPL. Hasta la fecha, la AFSSAPS (Asociación Francesa de Seguridad Sanitaria para los Productos de la Salud) no ha notificado más que unos pocos casos de quemaduras ligeras o de hiperpigmentación que desaparecen después de algunas semanas. Los casos denunciados se refieren a tratamientos realizados en su mayoría en consultas médicas con máquinas láseres (más intensos y concentrados que las máquinas IPL). La depilación definitiva atrae a una clientela más exigente y cada vez más masculina. El uso del IPL implica una serie de inversiones en material de calidad, una capacitación específica, la puesta en marcha de protocolos de tratamiento y el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene. DÉPIL TECH: LA LLEGADA DE UN LÍDER EN MATERIA DE DEPILACIÓN DEFINITIVA Creada en 2011, Dépil Tech es la referencia #1 en Francia en el segmento de la depilación definitiva. En tan solo 5 años, se han abierto 100 centros en 5 países: Francia, Suiza, Luxemburgo, Bélgica y México. El ritmo de aperturas se acelera mensualmente. Para el año 2018 se prevé la operación de más de 300 centros Dépil Tech en el Mundo. El éxito indiscutible de la franquicia viene unido a la mayor demanda por parte del consumidor de la depilación definitiva, debido a la eficacia de los resultados. Pero este éxito también se debe a la calidad de las prestaciones de Dépil Tech, tal y como confirman las centenas de opiniones dejadas por nuestros clientes. Frecuencia de depilación de las mujeres 8% De 2 a 3 veces por semana 11 % 16% De 2 a 4 veces al mes 34% 1 vez al mes 21 % 12% 1 vez al trimestre 68 % 26% De 1 a 2 veces por año Nunca Dónde se depilan las mujeres 4% en su domicilio en un instituto no saben, no contestan 7 Solo tengo una arruga… y estoy sentada encima © Porechenskaya 6 cuidados de Excepción Derm Light by Dépil Tech Directora de Desarrollo : Nathalie SCHLEMMER-MAIRE nathalie.s@depiltech.com – +33 (0)7 62 52 12 33 Encargada de Desarrollo : Alexandra VIERA alexandra@depiltech.com – +33 (0)6 58 01 28 31 DERM LIGHT: 6 CUIDADOS DE EXCEPCIÓN BY DÉPIL TECH EL MERCADO DEL ANTI-ENVEJECIMIENTO El anti-envejecimiento es el segmento más importante de la categoría de cuidados de la piel del rostro, con cerca del 40% del mercado. Dicho segmento representa cerca de 700 millones de euros de facturación anual en Europa. Las estimaciones prevén un crecimiento sostenido en el mercado del anti-envejecimiento en los años futuros, derivado del envejecimiento general de la población y la persistente búsqueda de la juventud. LOS ACTORES Los actores que operan en el segmento del anti-envejecimiento son muy variados. La competencia directa de Dépil Tech en este segmento son los centros médicos orientados hacia la estética. Los profesionales son en general dermatólogos o médicos estéticos y los métodos de tratamiento varían: ultrasonidos, radiofrecuencia, infrarrojos, peeling superficial, meso terapia, láser fraccionado, inyecciones de Botox y/o ácido hialurónico. También forman parte de una competencia indirecta los cirujanos plásticos que practican tanto el lifting como el peeling profundo. Finalmente, se encuentran los centros de belleza y cremas anti-edad vendidas en perfumerías, farmacias o centros comerciales. LA DIFERENCIA DÉPIL TECH Dépil Tech ofrece una solución innovadora en el mercado del rejuvenecimiento y del cuidado de la piel con el uso de luz pulsada intensa combinada con la cosmetología. Derm Light by Dépil Tech es un protocolo de tratamiento que da a la piel un brillo y resultados visibles desde la primera sesión. Ofrece una solución para todas las edades y todos los tipos de piel. La luz pulsada filtrada de todos sus UVs (UVA, UVB, UVC) y de infrarrojos nocivos, estimula significativamente la producción de fibras de colágeno y de elastina en la dermis, lo que permite a la piel ganar en espesor y elasticidad y se parece así más joven. Esta técnica respeta el equilibrio químico y eléctrico de la piel y devolviéndole su textura y tonicidad originales. 9 Sébastien Chabal y Anastasia Corlouër fotografiados por Renaud Corlouër depiltech.com Sébastien Chabal El pelo es sexy, ¡pero no en todas partes! Directora de Desarrollo : Nathalie SCHLEMMER-MAIRE nathalie.s@depiltech.com – +33 (0)7 62 52 12 33 Encargada de Desarrollo : Alexandra VIERA alexandra@depiltech.com – +33 (0)6 58 01 28 31 MERCADOTECNIA Y COMUNICACIÓN DÉPIL TECH LE LLEVA CLIENTES A LA PUERTA DE SU CENTRO La fuerza de Dépil Tech se basa en su dominio en materia de Mercadotecnia y Comunicación. Las campañas están supervisadas directamente por los fundadores y por el Director General (ex directivo de Google). La estrategia digital de Dépil Tech es por mucho la mejor en su categoría, tanto en materia de posicionamiento orgánico (SEO) como de posicionamiento por pago (campañas web). La estrategia de comunicación basada en la recomendación de boca a boca y las redes sociales tiene un resultado excepcional. Dépil Tech goza hoy en día de una imagen de lujo y moderna con una estrategia de comunicación diferenciada en relación al resto de la industria. Además, Dépil Tech acaba de firmar un contrato de 3 años con Sébastien Chabal (ex jugador francés profesional de rugby) como nueva imagen. Esta estrategia refuerza la credibilidad y la notoriedad de la marca y nos permite estar presente constantemente en prensa. COMUNICACIÓN: AGENDA LLENA DESDE SU PRIMER DÍA DE APERTURA Antes de la apertura de cada centro, se lanza una campaña de comunicación dirigida geográficamente para crear un efecto de recomendación «boca a boca». Nuestra agencia de relaciones públicas emite distintos comunicados y artículos en los medios de prensa local. Se difunde una operación «post-patrocinada» en Facebook, y promovida en los medios de actualidad de los habitantes de la ciudad que acoge el nuevo centro. Campañas SMS, e-mailing, street marketing, carteles, patrocinios, entre otros. ERCADOTECNIA: LE PROPORCIONAMOS PROSPECTOS TODOS LOS DÍAS M Y DE FORMA CONTÍNUA Las campañas de mercadotecnia de Dépil Tech son permanentes y son reconocidas por su eficacia y principalmente por su rentabilidad. Se puede realizar un seguimiento en tiempo real de la rentabilidad de estas campañas mediante la herramienta TRAX. Presencia agresiva en los motores de búsqueda mediante publicidad patrocinada, especialmente en Google. Presencia en forma de hilo conductor en las redes sociales con la ayuda de publicidad dirigida (Facebook, Twitter, etc.). Compra de inventario en banners en las redes de display: Adsense, Ligatus... Content marketing a través del Blog Dépil Tech y las redes ad hoc: Taboola, Outbrain, etc. SEM Social Display Content Marketing Solicitudes de cita previa mediante formulario en línea La operadora confirma inmediatamente la fecha de la cita con el cliente El cliente acude a su cita para su primera sesión AdWords 11 depiltech.com Aquí me cuido el bigote Directora de Desarrollo : Nathalie SCHLEMMER-MAIRE nathalie.s@depiltech.com – +33 (0)7 62 52 12 33 Encargada de Desarrollo : Alexandra VIERA alexandra@depiltech.com – +33 (0)6 58 01 28 31 GALAXY : UNA MÁQUINA IPL DISEÑADA Y FABRICADA EN FRANCIA Los centros Dépil Tech están equipados con máquinas profesionales de alta calidad, ofreciendo auténticos rendimientos sobre depilación y rejuvenecimiento. La máquina Galaxy está fabricada en Francia por Eurofeedback y en exclusividad para la red Dépil Tech. Eurofeedback es el primer fabricante francés de IPL. Con sus 17 patentes, esta tecnología es un reflejo del progreso y de la innovación. A diferencia del láser, el vello tratado con esta técnica no ocasiona ningún daño sobre la piel. La luz pulsada es un flash luminoso puro y concentrado que se convierte en calor al contacto con la melanina de la piel. Este calor se difunde a lo largo del vello para eliminar el bulbo en su totalidad. Natural y sin rayos ultra-violeta, el haz luminoso posee una precisión extrema; el riesgo de cáncer o envejecimiento prematuro de la piel es nulo. El proceso de rejuvenecimiento activa las fibras de la piel, combinado con el colágeno que remodela la dermis. Así, la textura, elasticidad y matizado de la piel son sublimes. Este tratamiento sin inyección cutánea respeta el equilibrio de la piel, mejorando su textura y eliminando los signos de la edad. 13 PRESENCIA AL INTERNACIONAL Con el fin de lograr la expansión de la marca con cohesión y homogeneidad en su mercado, Dépil Tech supervisa el desarrollo de las aperturas de manera controlada y medida. La buena distribución del territorio es uno de los objetivos principales para que cada cliente pueda vivir la experiencia Dépil Tech. De la misma forma, una red fuerte por su cantidad de centros el pedestal para el éxito y la sostenibilidad de nuestros franquiciatarios, clientes y socios proveedores. En Europa, la mayoría de nuestros franquiciatarios son dueños de varios centros. La fuerza excepcional de nuestra red proviene de este compromiso y de una lealtad reciproca. El crecimiento como segundo pilar de nuestra firma se convierte en una verdadera palanca de rentabilidad y la garantía de un retorno sobre inversión a corto plazo para todos los socios de Dépil Tech. Orgullosa de su papel de líder y referencia en su mercado de origen, Dépil Tech ha conseguido relevos de crecimiento al internacional. Varios países europeos ofrecen con éxito los servicios de la marca, y mucho más hacen parte de la estrategia de desarrollo de la firma a corto y medio plazo, comme España y Alemania. En paralelo del mercado europeo, la marca inició su expansión con la aperta de su primero centro en México en 2015. Este desarrollo sigue la apertura de otro mercado en Canadá. Despuès, a medio plazo, se planea la apertura de nuevos mercados en América Latina, Medio Oriente y Asia. depiltech.com Directora de Desarrollo : Nathalie SCHLEMMER-MAIRE nathalie.s@depiltech.com – +33 (0)7 62 52 12 33 Encargada de Desarrollo : Alexandra VIERA alexandra@depiltech.com – +33 (0)6 58 01 28 31 ANTES DE PONER EN MARCHA SU CENTRO DÉPIL TECH 1 Primer contacto telefónico con el encargado de 5 desarrollo. 2 en funcionamiento de su expediente financiero para la financiación bancaria (si fuera el caso). Validación del precontrato de franquicia (Documento de información Pre-contractual) complementado con su información personal, la ciudad deseada, rubricado en Tras la firma del contrato de franquicia se requiere la puesta 6 Validación de un local comercial y realización del plan arquitectónico. cada página, fechado, firmado y enviado mediante carta certificada a la siguiente dirección: Sede Franquicia 7 Inicio de obras. 8 Contratación, formación y solicitud del mobiliario. 9 Despliegue Dépil Tech, Château de Leliwa - 196 avenue de la Californie, Résidence California Park, 06200 Niza Francia. 3 Estudio de su expediente de candidatura. 4 Si su candidatura es seleccionada, se firma el contrato de franquicia. de herramientas de mercadotecnia y comunicación. 10 El promedio de apertura de los centros es de 4 meses tras la firma del contrato de franquicia. Excelent Calculado sobre 566 verdaderas opiniones de clientes 98% satisfecha 03/03/2014 Más 15 Sede Franquicia Dépil Tech Directora de Desarrollo : Nathalie SCHLEMMER-MAIRE nathalie.s@depiltech.com – +33 (0)7 62 52 12 33 SAS Dépil Tech 529 850 455 RCS Niza Encargada de Desarrollo : Alexandra VIERA alexandra@depiltech.com – +33 (0)6 58 01 28 31 depiltech.com Château de Leliwa 196 avenue de la Californie, Résidence California Park, 06200 Niza, Francia Sede Franquicia Dépil Tech – Château de Leliwa Paul & Jean-Baptiste MAUVENU Cofundadores franchise.depiltech.com