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Memoria de Gestión y Sostenibilidad Memoria de Gestión y Sostenibilidad Quiénes Somos 5 Acerca de Dircom 6 Nuestros Socios 7Dircom en España 8Innovación 2.0 8Colaboraciones y Alianzas 11 Hitos 2012 Nuestro enfoque en RSC 14 Gestión y Promoción 14 Gobierno Corporativo 15 Junta Directiva 16 equipo de gestión Desempeño 2012 18Reconocimiento 21Conocimiento 22publicaciones 24Networking 24Responsabilidad Social Corporativa 25 Servicios a Nuestros Socios 26 Actividad de las Delegaciones Territoriales 34Balance de Cuentas Anuales Me complace presentarles la Memoria de Gestión y Sostenibilidad de Dircom que sintetiza el ejercicio 2012 en el marco de nuestro 20º aniversario como Asociación. Esta es la sexta edición consecutiva de nuestro reporte anual en el que podréis conocer con mayor detalle el desarrollo y consolidación de Dircom, como la asociación de referencia en comunicación. Durante el 2012 hemos alcanzado los principales objetivos gracias al apoyo, colaboración y participación de nuestros grupos de interés. Este año continuamos creciendo y superamos los 800 socios, con más de un centenar de actividades realizadas y múltiples innovaciones en los cuatro ejes estratégicos de Dircom: Reconocimiento, Conocimiento, Networking y RSC. Como muestra de nuestro compromiso de formación con los socios y profesionales de la comunicación se desarrollaron más de medio centenar de talleres y seminarios en las diferentes Delegaciones Territoriales, en los que se abordaron temáticas como la comunicación en tiempos de crisis, comunicación online, Social Media Training y Responsabilidad Social Corporativa (RSC). José Manuel Velasco Presidente de Dircom Este año hemos reforzado nuestra apuesta por la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en la gestión empresarial a través de seminarios de debate y talleres. Asimismo lanzamos la Herramienta gratuita Dircom2R de auto diagnóstico en RSC para mejorar su integración desde una óptica de generación de valor reputacional. Quisiera destacar nuestra intensa actividad de Networking y comunidad 2.0. Este año hemos superado la meta inicial que nos habíamos planteado de superar los 17.000 seguidores en el conjunto de redes sociales, y alcanzamos en 2012 los 21.600 entre LinkedIn, Twitter y Facebook. En 2012 hemos creado nuevos microsites para facilitar recursos online que favorezcan el desarrollo profesional, como la primera Guía de Herramientas Tecnológicas para profesionales de la Comunicación o foros.dircom.org, espacio para fomentar el diálogo y la interacción como una herramienta de comunicación con los distintos grupos de trabajo. También estamos muy orgullosos de haber sido seleccionados para trabajar con Global Alliance, organización internacional de profesionales en comunicación, para desarrollar el World Public Relations Forum (WPRF) que tendrá lugar en Madrid en septiembre de 2014. Estaremos encantados de participar y aportar en este evento de importancia mundial para la profesión. Os invito a conocer mayores detalles de nuestra gestión sostenible a lo largo de estas páginas. Desde Dircom, seguimos trabajando para potenciar la función de la comunicación y de los dircom con un enfoque integrador que genere valor para las organizaciones. Quiénes somos 5 Acerca de Dircom 6 Nuestros Socios 7Dircom en España 8Innovación 2.0 8Colaboraciones y Alianzas 11 Hitos 2012 Acerca de Dircom Misión Ejes Estratégicos Dircom es una entidad profesional que nace en 1992 de la iniciativa de un grupo de destacados profesionales de la Comunicación motivados por la creciente importancia y alcance de la responsabilidad de los directores de comunicación en las organizaciones. Actualmente Dircom agrupa a más de 800 socios de diferentes comunidades autónomas, directores de comunicación de las empresas e instituciones más importantes así como a los máximos responsables de consultoras de comunicación. Consolidar a Dircom como entidad de referencia en el ámbito de la comunicación y poner en valor la figura del dircom en las organizaciones. Reconocimiento Conocimiento Actuar como transmisores y proveedores de conocimiento en materia de comunicación. Networking Visión Poner en valor la función de la comunicación y del dircom en las organizaciones de tal forma que la función y sus responsables sean considerados como un área y un directivo estratégicos en el desarrollo de la actividad. Fomentar la red de contactos y el intercambio de experiencias entre los dircom. Responsabilidad Social Corporativa Liderar el discurso de la RSC para promover su incorporación en la función del dircom. Objetivos > Promover el ejercicio responsable de la comunicación en todos sus ámbitos de actuación profesional. > Diseñar y difundir el perfil funcional óptimo del responsable de comunicación. > Participar en la formación del responsable de comunicación tanto en el ámbito académico como en su ejercicio profesional. > Fortalecer la red de relaciones de los profesionales de la comunicación. > Editar publicaciones que sean de referencia en el ámbito de la comunicación. 5 MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom Nuestros Socios El desarrollo territorial y el plan de captación de nuevos socios han permitido aumentar el número de asociados en 2012, alcanzando los 845 socios distribuidos en las diferentes comunidades autónomas. Ha aumentado un 3% el número de socios en 2012 Desglose por categoría de socios 6,86% Autónomo 58 socios 845 8,75% Conocimiento 74 socios socios 72,89% Número 616 socios 6,62% Docente 56 socios 0,47% Emérito 4 socios Desglose por Delegaciones Dircom Madrid / sede: 503 socios Dircom Aragón: 41 socios Dircom Catalunya: 117 socios Dircom Castilla y León: 50 socios Dircom C. Valenciana: 42 socios Dircom Galicia: 26 socios Otras CC.AA.: 66 socios Andalucía: 16 socios Islas Baleares Islas Canarias La Rioja Principado de Asturias 3,55% Joven 30 socios Descripción de categoría de socios Socio de Número Socio de Conocimiento Directivos de cualquier ámbito de la comunicación que desarrollan su actividad profesional en empresas, instituciones u organizaciones sociales. Profesionales de la comunicación nacionales o internacionales interesados en información, documentación y formación en comunicación, que trabajan por cuenta propia o ajena. Socio Docente Profesionales cuya labor formativa e investigadora resulte de utilidad relevante para la Asociación. Socio Autónomo Comunicadores que por su trayectoria profesional en empresas e instituciones deciden prestar asesoramiento como autónomos, sin representar a ninguna organización. 6 Socio Joven Profesionales en periodo de formación cuya edad no supere los 30 años. Obtendrán su pertenencia a la Asociación a cambio de su colaboración permanente en las actividades de la misma. Socio Protector Forman parte del foro de grandes empresas y entidades para analizar y compartir problemáticas comunes, mantener contactos exclusivos y establecer líneas de actuación coordinadas ante los nuevos retos que plantea la profesión. MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom Dircom en España Dircom tiene su sede central en Madrid. Además en 2012 cuenta con 5 Delegaciones Territoriales en diferentes Comunidades Autónomas. A través de cada una de estas delegaciones se promueve la visión y los objetivos de Dircom a nivel regional, aumentando el diálogo, la cercanía y el conocimiento con todos sus socios y grupos de interés. Dircom Galicia Dircom Castilla y León Dircom Catalunya Creada en 2009 su objetivo es potenciar la imagen de Galicia, apoyar la marca de las empresas de esta comunidad y reforzar la formación de los profesionales de la comunicación. Creada en 2009 su objetivo es conectar la comunicación y la innovación para el desarrollo profesional y la gestión estratégica de la comunicación por parte de los agentes empresariales e instituciones de Castilla y León. Creada en 2008 su objetivos es acercar a los máximos responsables de comunicación de las empresas, haciendo accesible los servicios y actividades de importante valor añadido a los asociados de Cataluña. 26 socios en 2012 50 socios en 2012 117 socios en 2012 Dircom Comunitat Valenciana 7 Dircom Aragón Creada en 2010 su objetivo es aportar valor al papel de la comunicación estratégica y concienciar a las empresas e instituciones de su importancia para conseguir una buena reputación corporativa. Creada en 2010 su objetivo es convertirse en la organización de referencia en comunicación empresarial e institucional en Aragón para fomentar la profesionalización de los directivos de comunicación. 42 socios en 2012 41 socios en 2012 MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom Innovación 2.0 Nuevos y renovados microsites Colaboraciones y Alianzas La colaboración con diferentes asociaciones nos ha permitido ampliar nuestra red de contactos y fomentar el networking, uno de nuestros ejes estratégicos, favoreciendo las relaciones, el intercambio de información y conocimiento. 1 2 3 4 5 8 ght.dircom.org Es la primera Guía de Herramientas Tecnológicas para profesionales de la Comunicación creada por Dircom y la Asociación Nacional de Empresas de Internet (ANEI). Este microsite de consulta tiene el propósito de ofrecer a los profesionales de la comunicación empresarial una referencia sencilla y rigurosa sobre las principales herramientas digitales que pueden emplear en su labor cotidiana. Dircom mantiene alianzas con las siguientes asociaciones: APD Asociación para el Progreso de la Dirección CEDE Confederación Española de Directivos y Ejecutivos Korazza 2r.dircom.org Es una Herramienta de evaluación y autodiagnóstico de la RSC para facilitar su integración en la gestión reputacional de las empresas de cualquier tamaño. Creada por Dircom, con la colaboración de Villafañe, con el fin de que sea de utilidad para sus asociados y la sociedad en general. Asociación que engloba a todos los ejecutivos de alto nivel de las asociaciones hispanohablantes EUPRERA Asociación Europea de Investigadores en Comunicación Foros.dircom.org Un espacio para los socios en el que a través de la creación de foros pueden fomentar el diálogo y la interacción como una herramienta de comunicación con los distintos grupos de trabajo. Red Española del Pacto Mundial Global Compact Madriddeclaration.dircom.org En este blog los socios pueden acceder a la declaración de Madrid sobre la comunicación de la RSC en 13 idiomas. Reputation Institute Forética Tarjeta.dircom.org Renovación completa del microsite, con nuevo diseño y la inclusión del Club Dircom con grandes descuentos para todos los asociados. MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom Además se han establecido nuevas colaboraciones en 2012: Alto Comisionado de la Marca España Con el deseo de colaborar en el plan de acción Marca España, Dircom realizó una propuesta de plan para promocionar la Marca España en medios internacionales. El encuentro se realizó el 1 de octubre de 2012. AMEC Asociación Internacional para la Medición y Evaluación de la Comunicación Dircom, partner nacional de la 5ª Cumbre organizada por AMEC y Acceso, empresa líder de evaluación y análisis de medios en España y Latinoamérica, como patrocinador oficial de dicha Cumbre. RNE Radio Nacional España Ambas organizaciones se comprometieron en 2012 a colaborar para poner en valor la comunicación y la figura del director de Comunicación en las organizaciones, contribuir al conocimiento y formación en materia de comunicación y trabajar por el fortalecimiento de la marca España. ADECEC Asociación de Empresas Consultoras en Relaciones Públicas y Comunicación Dircom ha trabajado con ADECEC en la elaboración del Manual Buenas prácticas entre consultora y cliente y la realización del informe Relación entre dircom y periodistas. Ministerio de Empleo y Seguridad Social Subvención para la Jornada “La comunicación y la RSC crean y mantienen el empleo”, por un monto de 24.000 euros, concedida por la Dirección General del Trabajo Autónomo, de la Economía Social y de la Responsabilidad Social de las Empresas del Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Secretaría de Estado de Comunicación En 2012 Dircom realizó gestiones para llegar a un acuerdo de colaboración con el Gobierno de España a través de la Secretaría de Estado de Comunicación, para definir el área de competencia de la función de comunicación en la Administración Pública, perfilar un modelo de dirección de Comunicación en este ámbito e incrementar la presencia de directores de Comunicación de la Administración Pública como miembros de Dircom. 9 MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom Convenios y acuerdos con instituciones académicas en 2012: Dircom-IE Business School IE y Dircom cumplen 10 años en la formación conjunta de directivos en comunicación y gestión empresarial. Dircom-IE Business School Biblioteca Firma del convenio por el cual Dircom cede su colección de libros de comunicación a la biblioteca de esta escuela de negocios y a cambio los socios de Dircom podrán acceder a toda la colección del IE Business School. Dircom-Escuela de Comunicación de Unidad Editorial Acuerdo de colaboración con el fin de potenciar a través de la formación el desarrollo profesional de sus asociados avalando los programas dirigidos al ámbito de la Comunicación. Dircom-Unión Profesional Convenio de colaboración con el fin de fomentar la profesionalización de la Comunicación en las organizaciones colegiales y colaborar para el fortalecimiento de la marca España. Dircom- RACMYP Real Academia de Ciencias Morales y Políticas Convenio de colaboración para contribuir a mejorar las prácticas de la comunicación en España. A nivel europeo y global Dircom-UOC Mantenemos vínculos con la EACD (Asociación Europea de Directores de Comunicación) y la Global Alliance (plataforma mundial de las Asociaciones de Directivos de Comunicación) de las que Dircom es miembro, con el objetivo de potenciar el networking, uno de nuestros ejes estratégicos, a nivel nacional e internacional. En 2012, en el 20º aniversario de Dircom, la Asociación comenzó a trabajar con Global Alliance en la organización del World Public Relations Forum (WPRF), que se celebrará en Madrid en 2014. Universitat Oberta de Catalunya Dircom ha trabajado en colaboración con la UOC en una colección que recopila textos de referencia sobre la dirección y la gestión de la comunicación en las organizaciones. 10 MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom Hitos 2012 Reconocimiento En 2012 se incrementó el número de encuentros institucionales con presidentes y consejeros delegados de empresas y representantes del gobierno. Dircom mantuvo una alta presencia mediática durante el año con un incremento de 715 en 2011 a 917 impactos en 2012 en los principales medios de comunicación nacionales, económicos y especializados. Se firmó un nuevo convenio para fortalecer la marca España con Unión Profesional (UP), para fomentar la profesionalización de la comunicación en las organizaciones y colaborar en el fortalecimiento de la marca España. En el marco del vigésimo aniversario, Dircom ha sido elegido para organizar el World Public Relation Forum 2014 junto con Global Alliance. El evento se celebrará en Madrid, que será la capital del mundo de la comunicación en septiembre de 2014. Más de una decena de nuevos convenios y alianzas por Delegaciones Territoriales con Universidades y entidades profesionales locales para el trabajo conjunto. 11 Dircom fue premiada por la revista económica Cambio Financiero en su primera edición. Este premio reconoce a las mejores organizaciones del año y como afirman los autores “...demuestra que, a pesar de la crisis, España cuenta con un tejido empresarial puntero en innovación y con una gran proyección internacional”. Conocimiento En el 2012 hemos aumentado notoriamente nuestro número de actividades formativas y a la vez se ha fortalecido nuestro Social Media Training. Más de medio centenar de talleres y seminarios impartidos por Dircom en las diferentes Delegaciones Territoriales, en los que se abordaron temáticas como la comunicación en tiempos de crisis, la comunicación online y el Social Media Training. Presentación del estudio “Redes Sociales, Social Media y Entornos Digitales en Comunicación Interna” en alianza con Inforpress y el Observatorio de Comunicación Interna. Presentación del Informe Reporta 2012 en colaboración con Deva Comunicación Financiera. MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom Networking Responsabilidad Social Corporativa En 2012 alcanzamos los 21.600 seguidores en el conjunto de comunidades online, superando nuestro objetivo de 17.000 seguidores: LinkedIn 10.800, Twitter 7.900 y Facebook 2.800. Presentación de la Herramienta Dircom 2R. Dircom presentó su herramienta online gratuita de auto evaluación de la RSC para las empresas desde un enfoque reputacional. NETCOM 2012. Encuentro de comunicadores para socios y no socios realizado en Cataluña. Tercer Foro Dircom de RSC 2012 en alianza con ICEA dirigido al sector asegurador. I Encuentro de Networking en Dircom Comunitat Valenciana. Jornada sobre “La Comunicación y la Responsabilidad Social como elementos estratégicos para crear y mantener empleo” con el apoyo del Ministerio de Empleo. Visita al Corporate Innovation Center de Telefónica a la que asistieron 40 socios para conocer las últimas innovaciones en comunicación. Cena de Navidad con la presencia de 225 asistentes en la que se subrayó la importancia del trabajo de los comunicadores para el fortalecimiento de la marca España. 12 MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom Nuestro enfoque en RSC 14 Gestión y Promoción 14 Gobierno Corporativo 15 Junta Directiva 16 equipo de gestión Para Dircom la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es un factor transversal en las organizaciones que, a través de un diálogo con todos los grupos de interés, genera valor para ambas partes cuando se integra en la estrategia corporativa. Nuestra finalidad es promover una visión integral de la RSC como parte de la gestión de los valores intangibles de una empresa, con estrecha conexión entre la comunicación corporativa, la gestión de la reputación y la incorporación de modelos de gestión sostenible y responsable vinculados con la Dirección de Comunicación. RSC, para mejorar la integración de las políticas responsables desde una óptica de generación de valor reputacional. Gestión y Promoción •Premios de RSC de la Fundación Corresponsables, haciendo entrega de uno de ellos el Director de RSC de Dircom. 28 de noviembre de 2012. •Tercer Foro Dircom de RSC, en esta ocasión dedicado al sector asegurador y realizado en colaboración con ICEA. •Jornada sobre “La Comunicación y la Responsabilidad como elementos estratégicos para crear y mantener empleo” en colaboración con el Ministerio de Empleo. •Participación de Dircom en eventos de entidades dedicadas a la promoción de la RSC, como: • Jornada del Club de Excelencia en Sostenibilidad celebrada en la sede de Renault el 6 de julio de 2012. Dircom se enfoca en dos líneas de acción: 1. La gestión de su propia RSC como asociación, fomentando el diálogo con sus grupos de interés e incorporando sus preocupaciones y necesidades. •Diversas reuniones con la Dirección General de la Responsabilidad Social de las Empresas. 2. La promoción de políticas y prácticas de Responsabilidad Social Corporativa entre sus asociados y en la sociedad. Gobierno Corporativo Grupos de interés de Dircom Los órganos de gobierno de Dircom son la Asamblea General, órgano supremo de la Asociación, y la Junta Directiva, órgano ejecutivo, integrado por un presidente, tres vicepresidentes y 13 vocales ejecutivos adenás de los presidentes de las delegaciones y el director gerente cuyos miembros son directores de Comunicación de empresas, primeros ejecutivos de agencias de comunicación y representantes del mundo académico. Todos los detalles sobre nombramientos, funcionamiento y competencias de los órganos de gobierno se detallan en los Estatutos Sociales de Dircom. • Socios • Dircom no asociados • Medios de Comunicación • Administraciones Públicas • Asociaciones Profesionales similares • Asociaciones Empresariales • Universidades y Escuelas de Negocios La gestión de la Asociación se organiza desde una Dirección General, cuyos miembros desarrollan una labor ejecutiva para el logro de los objetivos de la Asociación y dan su apoyo a los vocales de la Junta Directiva que se encargan de cada línea de acción de Dircom. La Dirección General está integrada por cuatro áreas, una de ellas es la Dirección de RSC, encargada de gestionar los temas específicos relacionados, junto con los directivos de las otras áreas cuando corresponde. Asimismo, hay una Vocalía ejecutiva de RSC en la Junta Directiva que define las líneas de actuación en la materia a partir del consenso entre los socios adscritos a su Vocalía. La Dirección de RSC del Equipo de Gestión se ocupa de ejecutar esas acciones y todo lo relacionado con la gestión del día a día. Entre las actividades de 2012 destacan: •Lanzamiento de la Herramienta Dircom 2R online que permite a las empresas realizar una auto evaluación de la 14 Asamblea General Ordinaria Dircom celebró la XIX Asamblea General el 28 de junio de 2012 en el auditorio de Repsol en Madrid. La Asamblea, que contó con la participación de 52 asistentes, aprobó dos cambios en los estatutos sociales: uno referido a la forma de cubrir las vacantes de la Junta Directiva, y otro relacionado con la representación de la presidencia de la Asamblea en ausencia del presidente. También fueron ratificadas las cuentas, los nuevos socios y dos nuevos miembros de la Junta Directiva: Lorenzo Cooklin, director de Comunicación e Identidad Corporativa de Mutua Madrileña y Alfonso Juan López Sánchez, director General de Comunicación de Endesa. MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom Junta Directiva Vocales Es el órgano ejecutivo de la Asociación. Tiene la representación de la Asamblea con toda clase de facultades, salvo las que expresamente quedan atribuidas en los Estatutos a la Asamblea General y al presidente. Marca las directrices para el desarrollo de las actividades y proyectos, aprueba propuestas, proyectos y nuevas incorporaciones. Está integrada por el presidente, tres vicepresidentes, un secretario general, un tesorero, 13 vocales y los presidentes de las delegaciones territoriales. Presidente José Manuel Velasco Director general de Comunicación y Responsabilidad Corporativa de FCC, que encabeza la Junta Directiva. Vicepresidencia de Marca y Marketing Corporativo Juan Manuel Cendoya Director general de Comunicación, Marketing Corporativo y Estudios de Banco Santander Vicepresidencia de Relaciones Institucionales y Socios Protectores Jaume Giró Director general adjunto de Caixabank y Fundación La Caixa Vicepresidencia de Actuaciones Públicas Carlos Sánchez Olea Presidente de Atenea Comunicación Secretario General Ignacio Linares Director general de Futurebrand Tesorero Gregorio Panadero Director de Comunicación y Marca de BBVA Lorenzo Cooklin Director de Comunicación, Identidad Corporativa y RSC de Mutua Madrileña Diego Copado Director de Relaciones Externas de El Corte Inglés Begoña Elices Directora general de Comunicación y Presidencia de Repsol Stephan Fuetterer Socio-director de Best Relations Mildred Laya Directora de Contenidos del Centro de Innovación de BBVA Alfonso López Sánchez Director general de Comunicación de Endesa Samuel Martín-Barbero Decano asociado y Secretario General de Consejos de IE Business School Jesús Parralejo Presidente ejecutivo de Consulting 360º Comunicación Estratégica José Romero Director de Comunicación de Vodafone España Montserrat Tarrés Directora de Comunicación Corporativa de Grupo Novartis España Carmen Valera Presidenta de Burson-Marsteller España Claudio Vallejo Director de Comunicación CODERE Nuria Vilanova Presidenta de Inforpress 15 MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom DELEGACIONES TERRITORIALES A nivel territorial Dircom cuenta con cinco Delegaciones territoriales que tienen sus respectivos presidentes, vicepresidentes y vocales. Dircom Catalunya Jordi Garcia Tabernero Presidente de Dircom Catalunya y director general de Comunicación y Gabinete de Presidencia de Gas Natural Fenosa Dircom Castilla y León Luisa Alcalde Presidenta de Dircom Castilla y León y socia fundadora de Ediciones La Meseta Dircom Aragón Ricardo Pereda Presidente de Dircom Aragón y director de Comunicación de la Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza Dircom Comunitat Valenciana Pilar Domingo Presidenta de Dircom Comunitat Valenciana y directora de la Delegación de Inforpress en Valencia 24 enero 19 junio 12 abril 9 octubre Toledo •25 asistentes Valladolid • 16 asistentes 16 Barcelona, • 15 asistentes Madrid •23 asistentes El Equipo de Gestión se organiza en cuatro áreas bajo una Dirección General y con el apoyo de un área de soporte y administración. Sus miembros son los responsables de coordinar la gestión de la Asociación, coordinar las funciones de las Vocalías y reportar los resultados a la Junta Directiva. En 2012 el Equipo está integrado por 14 trabajadores, 3 becarios y 2 autónomos. Director General Sebastián Cebrián Desarrollo Asociativo Diana Arias Comunicación Yolanda Román María Urreiztieta Pilar Calero Olga Reviejo Rosa Canas Dircom Galicia Amalia Baltar Presidenta de Dircom Galicia y directora de Comunicación de Gas Natural Fenosa en Galicia En 2012 se han celebrado 4 Juntas Directivas Equipo de Gestión Actividades Públicas y Desarrollo Profesional Cristina García Moya Belén Gijón Alicia Romera Entorno Digital y RSC Juan Pina Alejandro Santiago Administración Victoria Mateo Sara Fernández Delegaciones Isabel Villalonga Carlota Hurtado Sandra Fernández Susana Mique Ana Arnedo Formación Dircom mantiene el compromiso con la formación de sus empleados. En 2012 dos trabajadores de Dircom realizaron un Máster en Comunicación Empresarial e Institucional Digital 2.0 de IPECC y la Universidad de Alcalá, y un trabajador cursó el Programa Superior en Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación de IE Business School y Dircom. MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom Desempeño 2012 18Reconocimiento 21Conocimiento 22publicaciones 24Networking 24Responsabilidad Social Corporativa 25 Servicios a Nuestros Socios 26 Actividad de las Delegaciones Territoriales En este apartado se destacan las principales actividades por cada uno de los ejes estratégicos de Dircom así como el desempeño del año en servicios a los socios, las iniciativas desarrolladas en las Delegaciones Territoriales y el Balance Anual de cuentas. Jornada IE-Dircom 10 años del Programa Superior ¿Cuáles son los retos de la comunicación para los próximos 10 años? Reconocimiento En 2012 Dircom organizó diferentes actividades de carácter institucional, con el fin de consolidarse como una Asociación de referencia en el ámbito de la comunicación e impulsar la figura del dircom como actor estratégico en las organizaciones. Uno de los objetivos prioritarios de este eje estratégico es promover la importancia de la comunicación en la gestión de las organizaciones y la alta relevancia de quienes desempeñan esa función. Estas actividades fueron, en su mayoría, foros con personalidades del mundo de la comunicación y del ámbito empresarial e institucional. Los encuentros y jornadas constituyen también uno de los puntos de encuentro e intercambio de experiencias entre los asociados. Desayunos y almuerzos 26 de enero Desayuno con Jesús Cacho Voz Pópuli • 27 asistentes 21 de febrero Desayuno con Paul Holmes editor The Holmes Report, en colaboración con Inforpress • 22 asistentes 8 de marzo Desayuno con Jesús Terciado presidente de Cepyme • 22 asistentes 18 de abril Almuerzo con Alejandro Echevarría y Paolo Vasile presidente y CEO de Grupo Mediaset, respectivamente • 12 asistentes 29 de mayo Desayuno con Carmen Martínez Castro Secretaria de Estado de Comunicación • 12 asistentes 1 de octubre Desayuno con Carlos Espinosa de los Monteros. Alto Comisionado Marca España • 16 asistentes 2 de octubre Desayuno con Mónica de Oriol presidente del Círculo de Empresarios • 42 asistentes 18 26 de octubre Desayuno con Pedro Tavares Managing Director de Brand Finance • 25 asistentes Encuentros y Jornadas 24 de enero Encuentro con María Dolores de Cospedal, Presidenta de la Junta de Castilla La Mancha • 20 asistentes 6 de marzo Jornada Meet the Media “El reto de comunicar en el cambiante mundo de los medios” • 98 asistentes 27 de marzo Foro Tendencias con Pedro Solbes • 6 asistentes 12 de abril Encuentro con José Antonio de Santiago Consejero de la Presidencia y Portavoz de la Junta de Comunidades de Castilla y León • 17 asistentes 19 de abril Homenaje Rafael López Lita en la UCM 26 de abril Audiencia con los Príncipes de Asturias • 27 asistentes 10 de mayo IV encuentro Mass Media: el mapa de sector en continua metamorfosis Dircom-APD 19 de junio Encuentro con Joana Ortega Vicepresidenta de Gobierno de la Generalitat de Catalunya y Consejera de Relaciones Institucionales• 15 asistentes 27 de junio Presentación libro “Comunicación, casos prácticos” Dircom-IESE • 105 asistentes 9 de octubre Foro tendencias Globales con Manuel Pimentel • 17 asistentes MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom Reconocimiento Repercusión en medios Total de impactos en medios 1.000 917 900 715 800 700 688 600 500 400 300 200 100 0 2010 2011 2012 Impacto por delegaciones y resto de comunidades 549 638 120 61 130 20 14 2011 5 1 38 2012 15 14 1 12 9 14 23 7 2 1 7 6 MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 o sc Va ís Pa cia ur M ca or all M a oj Ri a La ur ad m ia tre lic Ex a Ga ian nc om rc ale V Di C. a ny om rc alu n t Di eó Ca yL om illa rc st Di Ca om ón rc Di ag Ar om rc Di a ch om an rc M Di a -L illa st Ca ria ab nt Ca s ria tu As ía luc da An 19 dircom Impacto por tipo de medio iva at or rp co eb W ón isi lev ita cr Te es ta vis l ta Re gi di ta vis ito Re cr es al on l gi ta Re gi di al on gi Re n ció o di ica Ra un om lc rta o rit Po sc le na cio l ita Na ig ld na cio l Na na io ac rn ito te cr In es ico l óm ta gi on di Ec ico óm on Ec og Bl cia en Ag 92 100 284 300 7 12 2 2012 2011 24 31 22 22 34 50 53 dircom MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 20 90 102 144 158 160 Impactos en Medios nacionales y económicos 250 200 150 50 0 Conocimiento Actuamos como transmisores y proveedores de conocimiento en materia de Comunicación a través de convocatorias de interés público con personalidades y temas de actualidad. Dircom continúa con su compromiso de participar y fomentar la formación y profesionalización de los responsables de comunicación tanto en el ámbito académico como en su ejercicio profesional. Desayunos 21 de marzo El valor de la marca para el consumidor. Victor Mirabet, Consejero delegado de Coleman CBX y Luis Miguel Bernardos, director de Proyectos de Coleman CBX • 51 asistentes 19 de septiembre La puesta en valor de una empresa y su marca: Convencimiento de los grupos de interés Carlos Sánchez Olea Presidente de Atenea Comunicación • 13 asistentes Escuela Dircom Dircom ha incrementado el número de actividades formativas hasta superar el medio centenar de talleres y seminarios realizados durante 2012, además del Social Media Training que hemos implementado desde 2011. Encuentros y Jornadas 29 de diciembre Jornada Dircom-Augure • 120 asistentes 8 de Febrero Desmitificando los social media Encuentro con Mikel Amigot • 53 asistentes Presentaciones 26 de abril Presentación Seminario Información financiera para directores de Comunicación • 8 asistentes 11 de abril ¿Estamos preparados para afrontar una crisis en las redes sociales? Sindo Lafuente, director adjunto de El País Guillermo de Haro, director Académico del Seminario en Dirección de Comunidades Virtuales de IE Business School Rodrigo Abad, director Corporativo y Gestión de Crisis de Weber Shandwick • 76 asistentes 13 de julio Presentación del European Comunnication Monitor EACD y Ketchum • 29 asistentes 06 de septiembre Presentación del estudio Redes Sociales, Social Media y Entorno Digital en Comunicación Interna Observatiorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa en colaboración con Dircom • 47 asistentes 17de abril Estrategias de Comunicación que construyen Reputación Encuentro con Sandra Sotillo, socia directora de Villafañe • 21 asistentes 25 de octubre Presentación Informe de la relación dircom-periodistas. en colaboración con Adecec • 55 asistentes 08 de mayo Jornada “Nuevos retos en la economía de ideas: cómo innovar en comunicación” con Ben Padfield, Chief Innovation Officer de Weber Shandwick • 28 asistentes 8 de noviembre Presentación Informe Reporta 2012, en colaboración con Deva Comunicación Financiera • 39 asistentes 19 de junio Círculo de Comunicación: Compliance y Transparencia en los negocios Caso práctico de Siemens en la Cámara de Comercio Alemana • 35 asistentes 07 de diciembre Círculo de Comunicación: Nuevas estrategias de creación de marca en España y Alemania Cámara de Comercio Alemana • 35 asistentes 21 MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom Publicaciones Anuario de la Comunicación 2012 Este año se publicó una edición muy especial del Anuario puesto que coincidía con el 20 Aniversario de Dircom. En la publicación se recopilan las principales tendencias en el ámbito de la comunicación, las redes sociales, la RSC y las tendencias en marca y comunicación interna. Además aporta datos de la profesión en España respecto a Europa y la situación de la comunicación a nivel internacional. Incluye artículos y entrevistas a los presidentes de las principales asociaciones internacionales de comunicación, así como el análisis y el perfil de los dircom en los diferentes países. Más de 3.500 directores de comunicación distribuidos por sectores, comunidades autónomas y tipología de organización, hacen parte del valioso contenido que incluye la publicación. Manual de Buenas Prácticas entre Consultoras y Clientes ADECEC (Asociación de Empresas Consultoras en Relaciones Públicas y Comunicación) y Dircom se unieron para desarrollar el Manual de Buenas Práctica. Esta publicación ofrece consejos y directrices para que directores de comunicación y agencias encuentren las mejores soluciones de colaboración de manera profesional, ecuánime y responsable desde el momento en que se identifica la necesidad de contratación, pasando por la puesta en marcha del plan de comunicación y terminando por establecer una relación continuada, profesional y transparente. Libro “Responsibility in Communication. A Challenge for Europe” Tras el I Congreso Europeo sobre Comunicación de la RSC, Dircom en colaboración con la EOI y el Ministerio de Trabajo e Inmigración, publicó este libro que recopila las ponencias de Nicoletta Cerana, Paolo D’Anselmi, Germán Granda, Jolanta Guzaite-Quintus, Martina Hoffhaus, Carlos Magro, Antonio Noguero Grau, Mª Jesús Pérez, Carlos Sánchez Olea, Celma Selemane Padamo, Szymon Sikorski, Jami Taipalinen, Montserrat Tarrés y Koenraad Van Hasselt, con prólogo de Esteban Arribas. 22 MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom Informe sobre la relación dircom-periodistas Se publicó este informe con el objetivo de mejorar el conocimiento entre los dircom y los periodistas y viceversa, así como las vías para fortalecer y armonizar sus relaciones. Las conclusiones del trabajo recogen las demandas de los dos colectivos para mejorar las relaciones en la práctica de ambos oficios, además de la necesidad de superar los “estereotipos” tradicionales que todavía se mantienen. Guía de herramientas tecnológicas para profesionales de la Comunicación Dircom, junto con la Asociación Nacional de Empresas de Internet (ANEI), editó la primera Guía de Herramientas Tecnológicas para profesionales de la comunicación. Esta publicación pretende ofrecer a las personas que trabajan en comunicación empresarial una referencia sencilla y rigurosa sobre las principales herramientas digitales que pueden emplear en su labor cotidiana. El lector podrá encontrar tanto las herramientas relacionadas con las diversas redes sociales como las destinadas al uso corporativo de blogs y microblogging, así como los repositorios de diversos tipos (vídeo, fotografía, documentos, etc.) y los sistemas de analítica y monitorización. Además se incluyen veintiséis tipologías diferentes de herramientas digitales útiles a la función de comunicación corporativa. 23 MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom Networking Todas las actividades que realizamos en Dircom, sean de reconocimiento, conocimiento o RSC, buscan ser siempre puntos de encuentro entre nuestros socios y otros profesionales, como una forma de facilitar tambien el networking. Con este eje estratégico buscamos fomentar la red de relaciones y contactos profesionales promoviendo el intercambio de experiencias entre los dircoms. Responsabilidad Social Corporativa Dircom busca liderar el discurso de la responsabilidad corporativa a través de incentivar su aplicación entre los asociados. Para ello trabaja por sensibilizar y difundir los factores que determinan la relevancia de la RSC y la necesidad de integrar su gestión en la estrategia de comunicación de las empresas. Desayuno de Bienvenida 30 de marzo Encuentro con nuevos socios de Dircom en el que se destacó la importancia del reconocimiento, la formación y el networking. • 39 asistentes Dircom celebró su cena de navidad Para socios en la Bolsa de Madrid que contó con más de 200 asistentes. • 225 asistentes Presentación de la Herramienta Dircom 2R Dircom desarrolló esta herramienta de auto diagnóstico para las empresas que permite evaluar la responsabilidad corporativa y su integración con la gestión de la reputación. Este dispositivo, online y gratuito, permite a los dircom evaluar y detectar las mejoras necesarias para alinear esfuerzos en materia de responsabilidad corporativa y reputación. La herramienta Dircom 2R se presentó en Madrid, Valladolid y Zaragoza Otras actividades Tercer Foro Dircom de RSC en colaboración con ICEA 07 de noviembre 2 Visitas al Centro Innovación de Telefónica Dircom organizó visitas al Corporate Innovation Center de Telefónica para socios con el fin de conocer las últimas innovaciones en comunicación • 40 asistentes Una iniciativa de Dircom que comenzó en 2010 con el fin de impulsar la incorporación de la RSC, facilitar el contraste de grados y vías de implementación de la RSC en cada sector económico y, en aquellos sectores en los que todo esto ya está superado, ayudar a establecer buenas políticas de comunicación de la RSC Cena de Navidad Jornada sobre “La Comunicación y la Responsabilidad Social como elementos estratégicos para crear y mantener empleo” 03 de diciembre Dircom celebró su cena de navidad para socios en la Bolsa de Madrid que contó con más de 200 asistentes • 225 asistentes En colaboración con el ministerio de empleo Otras actividades Comunidad Dircom 2.0 En 2012 Dircom alcanzó los 21.600 seguidores en el conjunto de redes sociales, logrando superar la meta de 17.000 seguidores que nos habíamos propuesto. Con más de 10.800 seguidores en LinkedIn, unos 7.900 en Twitter y más de 2.800 en Facebook. Además se ha incrementado el valor de Klout y las interacciones registradas en redes. 24 Dircom ha participado en 2012 en diversas actividades y eventos de entidades dedicadas a la promoción de la RSC, entre ellos: Dircom apuesta por la conciliación en las empresas con la participación del director general y directores de delegaciones territoriales en el Foro efr, impulsado por la Fundación +familia con el objetivo de ser un referente en materia de conciliación. MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom Club Dircom Premios de RSC de la Fundación Corresponsables, haciendo entrega de uno de ellos el director de RSC de Dircom Jornada del Club de Excelencia en Sostenibilidad celebrada en la sede de Renault Diversas reuniones con la Dirección General del Trabajo Autónomo, de la Economía Social y de la Responsabilidad Social de las Empresas del Ministerio de Empleo y Seguridad Social El Club cuenta en 2012 con más de 3.000 establecimientos y 150 tiendas online. Además se envían Boletines especiales Club Dircom para los socios registrados y ofertas destacadas todas las semanas en nuestro boletín semanal. Bolsa de Profesionales En 2012 Dircom gestionó 42 ofertas de empleo. Además se han realizado: Acuerdos con Headhunters Búsqueda en otras plataformas Apoyo a socios en sus búsquedas Servicios a los Socios Dircom ofrece diversos servicios a sus miembros y promueve un continuo diálogo con los socios para conocer las necesidades actuales y requerimientos de los profesionales que forman parte de la red de la Asociación. Participación en actividades de dircom Total actividades 116 (-12%)* Fidelización Atención al socio Felicitación de cumpleaños y Navidad Apoyo a socios en situación de desempleo Mayores ventajas y beneficios con la tarjeta dircom Mensaje valor añadido 2013 por parte del presidente Tarjeta Dircom La Tarjeta Dircom, además de tener un nuevo diseño con una estética más visual, incluye nuevas ofertas exclusivas incorporadas como: Madrid actividades 44 (-24%) Delegaciones actividades 72 (-2,5%) Asistentes 2.130 (-19%) Media asistentes 48,4% (+10%) La Casita del Cura (Alojamiento) Bluespace (Servicios) Kiosko y Más (Publicaciones) Fundación Excellentia (Ocio) Pazo de Trave (Gastronomía y Restauración) Se ha modificado el microsite tarjeta.dircom.org por completo. Se ha incluido el Club Dircom con grandes descuentos para todos los asociados y se ha cambiado el diseño. * Datos respecto a 2011 25 MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom Actividades delegaciones territoriales 11 de octubre Sixte Cambra presidente del Port de Barcelona Joaquim Gay de Montellá presidente de Foment del Treball 21 de octubre José Manuel Lara presidente del Grupo Planeta - Dircom Catalunya 13 de diciembre Amadeu Altafaj jefe adjunto del vicepresidente económico de la Comisión Europea Desayunos 14 de febrero José Luis Sáinz presidente ejecutivo de la división de prensa del Grupo PRISA y consejero delegado de El PAÍS 23 de febrero Josep Cuní dirige y presenta 8 al dia de 8TV 27 de marzo Xavier Salvador director de Economía Digital 4 de junio Ralph Minder corresponsal del Finantial Times y Herald Tribune 12 de julio Martí Saballs subdirector de Expansión 27 de septiembre Xavier Rius y Eloi Martin director y editor de E-notícies 23 de octubre Eugeni Sallent director de TV3 29 de noviembre Toni Soler director general de la productora Minoria Absoluta Almuerzos MandarIN Oriental 19 de abril Andreu Mas-Colell conseller d’Economia de la Generalitat de Catalunya 18 de mayo Josep Piqué presidente del Cercle d’Economia de Catalunya y presidente de Vueling Relaciones institucionales 12 de enero Reunión Institucional en el Port de Barcelona con Sixte Cambra Acuerdos y Convenios 29 de mayo Firma del acuerdo-marco de colaboración entre Dircom Catalunya y ACCIEP Cambra de Comerç de Barcelona 24 y 25 de julio Firma del convenio de colaboración entre la Asociación de Directivos de Comunicación y el Instituto de Empresa Instituto de Empresa de Madrid 25 de julio Firma del convenio de colaboración entre la Asociación de Directivos de Comunicación y su director ejecutivo del programa superior con el Instituto de Empresa para la I Edición del Programa Superior en Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación en Catalunya Cambra de Comerç de Barcelona Talleres Escuela Dircom 16 de enero Ludi García y Gustavo Higes de Ketchum Digital Seminarios 19 de septiembre Jaume Giró y Ramón Girbau Comunicar en momentos clave: Fusiones 14 de junio Fernando Rodés vicepresidente de Havas Media 9 de julio Joan Rosell presidente de la CEOE 26 MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom Estudios Asistencia a Actos 12 de abril Se envío un estudio del Observatorio de Grados: “Resultats de l’estudi de l’estat de situació de les assignatures especifiques de Relacions Públiques als nous Graus de Publicitat i Relacions Públiques de les universitats catalanes (curs 2011-12) i comparativa amb un estudi de Benchmarking internacional” llevados a cabo por el Observatorio de la Cátedra Dircom.cat de la Comisión de Formación y Docencia de Dircom Catalunya (el estudio se publica en catalán). 14 de marzo Jornada de Protocolo en Gas Natural NETCOM 2012 Encuentro de Comunicadores en Cataluña, Socios y no Socios 3 de octubre Antiga Fàbrica d’Estrella Damm con el patrocinio de DKV, Gas Natural Fenosa, La Caixa, Abertis,, Seat y Repsol 25 de junio Debate Diálogos “Comunicar en temps de Crisi” de Bassat&Ogilvy 27 de junio Jornada ACCIEP en el Parlament sobre “Comunicació Política i Crisi de Valors” 21 de noviembre Participación de la gerente de Dircom Catalunya en el Foro efr impulsado por la Fundación +familia con el objetivo de ser un referente en materia de conciliación. Actividades 27 de junio Acto ACCEIP en el Parlament “Comunicació Política i Crisis de Valors” 17 de octubre Copresentación informe de Comunicación Interna con Inforpress 15 de noviembre Jornada MERCO “La Evaluación de la Reputación Corporativa” 11 de diciembre XXXIV Jornada de Media Responsable 27 MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom Actividades delegaciones territoriales Dircom Castilla y León y experta en Protocolo 5 de junio “Encuentros Dircom Castilla y León” con Gustavo Martín Garzo, licenciado en Filosofía y Letras en la especialidad de Psicología y fundador de revistas literarias 21 de junio “Visión estratégica sobre la Responsabilidad Social Corporativa” con Francisco Hevia, director de RSC y Comunicación del Grupo Siro y director general de la Fundación Grupo Siro 5 de julio “La evolución de la prensa escrita y su futuro” con Benjamín Lana Velasco, director editorial de Medios Regionales y Revistas del Grupo Vocento Actividades 2 de febrero “Comunicación de Crisis” con Enrique Alcat, director del Programa Superior en Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación que organizan el Instituto de Empresa Business School y Dircom 23 de febrero “El retrato global del nuevo comunicador” con Samuel Martín Barbero, Decano Asociado y Secretario General de Consejos (desde 2010), así como profesor de Comunicación Estratégica (desde 2007), en IE Business School 15 de marzo “Comunicación de crisis online: una visión práctica” con Antón Álvarez, socio fundador de evercom 21 de marzo “Presentación de la herramienta Dircom 2R” Herramienta desarrollada por Dircom para que los directivos de Comunicación puedan evaluar la integración de las políticas de responsabilidad en la gestión de la reputación. Es un nuevo instrumento que la Asociación pone gratuitamente a disposición de las empresas 12 de abril “Consejero de la Presidencia” 3 de mayo “7 razones para cambiar su manera de pensar y hacer las estrategias de comunicación” con Rafael Alberto Pérez, Doctor en Ciencias de la Información y Profesor Emérito de la Universidad Complutense de Madrid 10 de mayo “Trending topics en comunicación interna (elementos y claves de una estrategia de éxito, hoy)” con Asunción Soriano, licenciada en Ciencias de la Información, Máster en Comunicación Institucional por la Universidad Complutense de Madrid 24 de mayo “20 Aniversario” 31 de mayo “El Protocolo, clave en la comunicación de eventos e imagen personal” con Carmen Blanco Naveros, licenciada en Ciencias de la Educación, técnico superior psicopedagoga MEC 28 11 de septiembre “La escucha en Internet: conocimiento estratégico para las organizaciones” con Emilio del Prado, director de Operaciones de Postanalytics, compañía de Castilla y León líder en España en la prestación de servicios consultoría, investigación y análisis a partir de datos de Internet y Medios Sociales 4 de octubre “Cómo optimizar las redes sociales para través de su cuenta personal en Twitter, buscar a los mejores profesionales y mejorar tu carrera profesional” con Alfredo Vela Zancada, técnico en informática de Gestión, ligado al mundo de la formación empresarial en los ámbitos de TIC’s, habilidades directivas y social media 10 de octubre “Desayuno Corresponsables” Algunas de las empresas líderes en la aplicación de la responsabilidad social corporativa de Castilla y León se reunieron en un desayuno organizado por Corresponsables para analizar la evolución de esta estrategia en las compañías y organizaciones de la región 18 de octubre “Cómo comunicar en tiempos de crisis” con José Romero, Director de Comunicación de Vodafone y Patrono de la Fundación Vodafone España 20 de noviembre “La Analítica web en la gestión de contenidos: Cómo los usuarios de nuestra web nos ayudan a mejorar su rentabilidad” con Jorge Caballero, miembro de Dircom, autor del blog wwwimpulsatumarketingcom, sobre marketing y comunicación en Internet 22 de noviembre “Nuevas estrategias de comunicación: La visión de una multinacional adaptada a una pyme” con Ignacio Villoch, responsable del Laboratorio de Innovación en Comunicación y Marca de BBVA 29 de noviembre “El nuevo papel de los comunicadores: del Plan de comunicación al proyecto editorial” con David Martínez Pradales, gerente de comunicación externa en Orange España MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom Jornadas 1 de junio “Comunicación eficaz en la gestión empresarial” con el Colegio Economistas de Valladolid, coloquio sobre la comunicación eficaz en la gestión empresarial eventos de Networking 16 de febrero Visita Bodega Estancia Piedra 25 de abril Cata de vinos maridada 13 de junio Visita Bodega Emilio Moro 11 de diciembre Comida de Navidad Convenios 20 de enero Empresa Familiar de Castilla y León 22 de mayo Aje Castilla y León (asociación de jóvenes emprendedores) 29 MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom Actividades delegaciones territoriales Dircom Comunitat Valenciana Talleres Desayunos “Cómo crear y gestionar blogs” con Javier López, director de Comunicación de Rusticae Enero “La Comunicación del PP en las Elecciones de 2011” con Esteban González Pons, vicepresidente del Partido Popular. Febrero “La comunicación como innovación, la crisis desde otras perspectivas” “Experiencias y Reflexiones sobre estrategia online” con Pilar Domingo “RSC y Memorias de Sostenibilidad” con Marc Agliata “Identidad y Cultura Corporativa” con Eugenio Martín Abril “Visión empresarial de las estrategias en Comunicación: Caso Ribera Salud y Modelo Alzira” con Alberto de Rosa director General de Ribera Salud Grupo Mayo ¿Sabrías usarme? Nuevas tecnologías en comunicación con Juana Lara, directora Gerente de Bienetec Julio “Rebelión en las marcas” con Fernando Olivares, director de la Cátedra de Empresa Familiar de la Universidad de Alicante Octubre “La reputación como resultado de la gestión emocional de comunidades” con Fernando Álvarez especialista en gestión del conocimiento. Noviembre “Redes sociales generalistas” con María Infante, directora de Lemon Media “Redes sociales profesionales” con Pedro Romero, consultor de Identidad Digital, Comunicación y Visibilidad en redes sociales desde evolucionando.com Diciembre “Twitter y las plataformas de microblogging como herramienta estratégica de comunicación y marketing” con Virginia Huerta, directora general de Text100. Jornadas Mayo “Todo lo que un directivo necesita saber hoy sobre estrategias de comunicación” con José Manuel Velasco, director de Comunicación de FCC y presidente de Dircom; Juan Manuel Baixauli Strategic Management of Product en Joya de España; Eugenio Martín, presidente de Cuestión y miembro de la Junta Directiva de Dircom Comunitat Valenciana; Fernando García Checa, fundador de Bkool; Pilar Domingo, directora de Inforpress Valencia y presidenta Dircom Comunitat Valenciana. Noviembre “Comunicación, emoción y convencimiento” con Carlos Sánchez Olea, vicepresidente de Dircom “El lobby también es del Dircom” con Pilar Domingo, presidenta de Dircom Comunitat Valenciana Octubre “Tendencias de monitorización on y off. Asignatura pendiente de un dircom” con Juan Manuel Dapcich, director general de AuditMedia Noviembre “Experiencias reales en Social Media: El mundo cambia permanentemente.”, con Álex Rubio Navalón, I+D Marketing Planner en Círculo Rojo Diciembre “Periódicos Impresos y Digitales” con Julián Quirós, director del periódico Las Provincias 30 MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom Actividades delegaciones territoriales Dircom Galicia Almuerzos Institucionales Jordi Jordá director de Radio Galicia SER Kiko Novoa presentador del magazine “Bos Días” de Radio Galega Junta Directiva de la Asociación Gallega de Marketing Desayuno con Alfonso Cabaleiro Convenios Secretario Xeral de Comunicación de la Xunta de Galicia Fundación Universidade de A Coruña (FUAC) Instituto de Formación Financiera y Empresarial (IFFE) Asociación Gallega de Marketing (MARKEA) Jornadas y Encuentros Presentación del Anuario de la Comunicación 2012 en Santiago de Compostela Conferencia en la Facultad de Ciencias de la Comunicación de Pontevedra sobre la figura de los dircom y relaciones de la empresa con sus grupos de interés Jornada “ Comunicación y Recursos Humanos, un tándem estratégico” en colaboración con APD Zona Noroeste Curso sobre Comunicación Corporativa en la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la UDC con la participación de 3 socios de Dircom: Luisa Rodríguez, Pedro Hortas y Amalia Baltar 31 MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom Actividades delegaciones territoriales Dircom Aragón 21 de marzo. “¿Cómo influir de forma positiva en los demás?” con Enrique Alcat, consultor especializado en formación de altos directivos y líderes de opinión en comunicación y gestión de crisis. Asesor de empresas en materia de comunicación. • 25 asistentes 18 de abril. Nuevas tendencias en comunicación: issues management y estrategias de negociación con Richard Brisebois, experto en comunicación corporativa. • 22 asistentes 15 de junio. Felicicom Friday. • 5 asistentes Desayunos Institucionales 7 de febrero. “La conversión de los medios. Los fantasmas de la transición digital” con Jaime Armengol, director de El Periódico de Aragón. • 16 asistentes 29 de junio. Presentación del Anuario de la Comunicación 2012. • 60 asistentes 10 de mayo. José Luis Trasobares presidente de la Asociación de Periodistas de Aragón. • 17 asistentes 11 de septiembre. Evolución de la comunicación corporativa: de la información a la colaboración con Mildred Laya, directora de Comunicación y asesora en Marketing del Grupo Vitalia. • 13 asistentes 18 de mayo. Jesús Gracia Aldaz secretario de Estado de Cooperación Internacional y para Iberoamérica. • 24 asistentes 20 de diciembre. Acto 20 aniversario “Comunicar con los cinco sentidos.” • 75 asistentes 10 de julio. Paula Ortiz directora de cine. • 10 asistentes Jornadas de formación Social Media Training 27 de septiembre. Televisión: fortalezas y resistencia ante la crisis con Daniel Pérez Calvo, director de Onda Cero y delegado de Antena 3 Televisión en Aragón. • 14 asistentes 10 de enero. Cómo planificar y ejecutar un programa consistente de Social Media con Carlos Molina, director de Cuentas y Social Media Strategist de Best Relations. • 23 asistentes 17 de octubre. Desayuno Dossier Empresarial. “La comunicación en el sector del vino.” • 10 asistentes 17 de enero. Redes sociales generalistas con María Infante, directora de Lemon Media. • 25 asistentes 11 de diciembre. La economía española y aragonesa: dónde estamos y hacia dónde vamos. con José María Serrano Sanz, director de la Fundación Economía Aragonesa (Fundear), catedrático de Economía Aplicada de la Universidad de Zaragoza y colaborador del programa ‘No es un día cualquiera’ de RNE. • 16 asistentes 31 de enero. Redes sociales profesionales con Maria Feijoo, directora del departamento de Comunicación Corporativa de Antevenio. • 20 asistentes Jornadas y Encuentros 10 de febrero. “La imagen de España en los medios internacionales: cómo nos ven y cómo nos vemos” con Mirjana Tomic, SEEMO (Internacional Press Institute), Samuel Martín-Barbero, vocal de Desarrollo Académico de la Junta Directiva de Dircom y decano asociado de IE Business School. • 55 asistentes 32 7 de febrero. Cómo crear y gestionar blogs con Javier López, director de Comunicación de Rusticae. • 21 asistentes 16 de febrero. Twitter y plataformas de microblogging como herramienta estratégica de comunicación y marketing con Pedro Romero, Consultor de Marketing y Comunicación de empresas y profesionales y gerente de negocio en Dylvian MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom • 18 asistentes 28 de febrero. Repetición del taller: Twitter y plataformas de microblogging como herramienta estratégica de comunicación y marketing con Pedro Romero, Consultor de Marketing y Comunicación de empresas y profesionales y gerente de negocio en Dylvian. • 14 asistentes 11 de abril. Gestión de la reputación online con Pablo Herreros de Goodwill Comunicación. • 12 asistentes 24 de octubre. Ciclo USJ -Dircom Neuromarketing: entendiendo la mente del consumidor con María López Valdés Cofundadora y CEO de BitBrain Technologies. • 50 asistentes 16 de noviembre. Medición y evaluación de la reputación mediática: nuevas formas de evaluar los resultados de la gestión con los medios con Paul Capriotti. profesor del Máster en Marketing y Comunicación Corporativa de la Universidad San Jorge (USJ). • 22 asistentes 25 de abril. Gestión de crisis online con Ludi García de Ketchum Digital. • 13 asistentes 9 de mayo. Posicionamiento en buscadores, publicidad y análisis de conducta mediante datos. SEO, SEM y analítica web con Manuel Vallés, consultor. • 11 asistentes 21 de noviembre. Innovación en comunicación interna con Alejandra Brandolini. presidenta de AB Comunicaciones. • 34 asistentes 24 de noviembre. Downsizing en comunicación interna + visita Enate con Alejandra Brandolini. presidenta de AB Comunicaciones. • 19 asistentes 23 de mayo. Movilidad 2.0: redes sociales, Twitter y aplicaciones en el móvil con Roberto Martín Díez, Ohlala! Mobile. • 12 asistentes 12 de diciembre. Branding estratégico con Rafael Fernández de Alarcón, director de Marca de Telefónica. • 56 asistentes 6 de junio. Monitorización, medición y evaluación en Social Media Con Gustavo González de Acceso. • 9 asistentes Eventos de Networking 30 de marzo. Catalá-Roca. Obras maestras Visita guiada a la exposición. • 20 asistentes Otras jornadas y encuentros 2 de febrero. Taller: “El vídeo en el día a día de las empresas” con Alberto Goytre, experto en comunicación audiovisual. • 33 asistentes 26 de julio. Cóctel-cena de verano • 15 asistentes 23 de marzo. Guía de herramientas tecnológicas para profesionales de la comunicación con Mildred Laya, Innovation Content Manager de BBVA. Vocal de innovación y nuevas tecnologías de Dircom. • 80 asistentes 20 de diciembre. Cena de Navidad • 20 asistentes 27 de diciembre. Visita guiada a la exposición “Un viaje en el tiempo. Tuzsa el transporte urbano en Zaragoza 1885-2012” • 7 asistentes 26 de marzo. Optimiza tiempo y recursos: productividad en la nube con Jesús Barón, consultor SATI y socio de Semántica • 11 asistentes 28 de marzo. Taller de autoempleo en periodismo y comunicación: cómo crear una empresa, oportunidades de negocio y experiencias de éxito con Cristina del Tiempo, técnico de atención de iniciativas emprendedoras de la Cámara de Comercio e industria de Zaragoza; Yolanda Román, directora de Comunicación de Dircom; Maqui Bourgon, directora de Bourgon y Asociados, consultoría de comunicación. 29 de noviembre. Nuevas estrategias de comunicación: la visión de una multinacional adaptada a un pyme 33 con Ignacio Villoch, responsable del Laboratorio de Innovación en Comunicación y Marca de BBVA. •11 asistentes 27 de diciembre . Otra forma de hacer Gin Tonics. • 15 asistentes Convenios 11 de mayo. Convenio con la Universidad San Jorge 5 de diciembre. Convenio con Ebrópolis MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom Balance de Cuentas Anuales 34 MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 Dircom Madrid Tlf. 917 02 13 77 Fax. 917 02 13 78 informacion@dircom.org www.dircom.org Dircom Aragón Pº Isabel La Católica, 2 50071 Zaragoza Tel. 976 30 61 61 aragon@dircom.org Dircom Canarias Tel. 607 39 21 93 canarias@dircom.org Dircom Castilla y León Avda. Valle de Arán, 9 47010 Valladolid Tel. 686 44 34 15 cyl@dircom.org 35 Dircom Catalunya Avda. Diagonal, 452 8ª planta 08006 Barcelona Tel. 934 16 92 70 / 95 93 cat@dircom.org Dircom Galicia Avda. de Arteixo, 171 15007 A Coruña Tel. 902 14 81 49 galicia@dircom.org Dircom Comunitat Valenciana Universidad Jaume I Facultad de Ciencias Humanas y Sociales Despacho HC 1051 12071 Castellón de la Plana Tel. 669 69 52 92 cvalenciana@dircom.org MEMORIA DE GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD 2012 dircom