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Comisión Nacional de Evaluación y Acreditación Universitaria
MINISTERIO DE EDUCACION, CIENCIA Y TECNOLOGIA
RESOLUCIÓN N°: 496/05
ASUNTO: Acreditar la carrera de Maestría
en
Comunicación
Corporativa
e
Institucional, de la Universidad Juan
Agustín Maza, Facultad de Periodismo, que
se dicta en la ciudad de San José,
Guaymallén, Pcia. de Mendoza.
Buenos Aires, 26 de julio de 2005
Carrera Nº 3.569/03
VISTO: la solicitud de acreditación de la carrera de Maestría en
Comunicación Corporativa e Institucional de la Universidad Juan Agustín Maza, Facultad
de Periodismo, que se dicta en la ciudad de San José, Guaymallén, Pcia. de Mendoza, el
informe del Comité de Pares, la respuesta a la vista de la institución y lo dispuesto por la
Ley 24.521, la Resolución del Ministerio de Cultura y Educación Nº 1168/97, la
Ordenanza N° 034 - CONEAU y la Resolución N° 534 - CONEAU – 01, y
CONSIDERANDO:
1. Viabilidad del dictado de la carrera
La carrera de Maestría en Comunicación Corporativa e Institucional de la
Universidad Juan Agustín Maza, Facultad de Periodismo, que se dicta en San José,
Guaymallén, Pcia de Mendoza, indica como fecha de inicio el año 1998. Propone una
formación de carácter a término y modalidad presencial.
La creación del posgrado se fundamenta en la importancia que tiene la
imagen corporativa, producto de la comunicación institucional, para el logro de los
objetivos de toda organización privada o pública. La presentación menciona como
antecedente que la Universidad Juan Agustín Maza fue la primera en Mendoza en dictar la
Licenciatura en Comunicación en 1979 y en proponer una Maestría como la evaluada.
Se presentan 38 convenios marco y convenios específicos con la Escuela de
Negocios de la Universidad Empresarial Siglo XXI, con la Maestría en Calidad y Gestión
de Empresas de la Universidad Nacional de Cuyo y con la Dirección General de Escuelas
de la Provincia. Los convenios presentados establecen vínculos con empresas privadas y
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públicas, medios de comunicación e instituciones de la provincia de Mendoza. Estos
acuerdos posibilitan la creación de espacios para la práctica profesional.
Se otorgan becas institucionales a alumnos destacados y de ayuda económica
por hermanos, para hijos del personal docente o administrativo de la institución y para
egresados de las carreras de grado de la Universidad. El plan de becas se inscribe dentro
del Programa de Capacitación Docente de la Universidad destinado a favorecer la
formación de posgrado del cuerpo de profesores; por eso, en la primera cohorte, 17
alumnos -docentes de la universidad- fueron beneficiados con una beca de reducción del
35% del arancel mensual-.
Los órganos de gobierno y gestión son una Comisión Asesora ad-hoc y un
Director. La Comisión Asesora tiene a su cargo la supervisión académica general de la
maestría y sus responsabilidades son: determinar el cronograma, evaluar y recomendar la
aprobación de cursos y seminarios optativos, intervenir en el proceso de admisión de los
aspirantes, determinar el programa académico, seleccionar el plantel docente de la
maestría, realizar el seguimiento de los maestrandos. Ante la observación efectuada en el
informe de evaluación sobre los antecedentes de los integrantes de la Comisión, en ocasión
de la respuesta, la institución informa y documenta la incorporación de dos doctoras que,
por sus antecedentes en comunicación y en investigación, modifican satisfactoriamente la
composición del cuerpo.
El Director se desempeña en el cargo desde el año 2002. Posee títulos de
Magister en Comunicación Corporativa e Institucional y de Especialista en Docencia de
Nivel Superior. Actualmente cursa el Doctorado en Ciencias Sociales con mención en
Comunicación Social en la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la Universidad
Nacional de Cuyo. Es profesor titular en diferentes asignaturas en el Departamento de
Periodismo desde 1993 y es responsable de algunos cursos de la carrera. En la respuesta al
informe de evaluación, se amplían los antecedentes en docencia de posgrado. En gestión
académica acredita el cargo de secretario académico y en el ámbito profesional ha
desarrollado una importante trayectoria. Ha participado en encuentros nacionales e
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internacionales como panelista y asistente. Su formación y sus antecedentes en docencia y
gestión resultan suficientes para el cargo que le fue asignado.
Se concluye que este punto satisface los estándares y criterios de
acreditación.
2. Correspondencia entre el diseño, duración y desarrollo del plan de estudios
El primer plan de estudios, de tipo estructurado, fue aprobado el 27 de julio
de 1998, por Resolución Nº 1495 del Ministerio de Educación de la Nación. Este plan fue
modificado a partir de la segunda cohorte y propone, según lo informado en la respuesta al
informe de evaluación, una duración total de la carrera de 24 meses, con un total de 992
horas presenciales obligatorias (512 teóricas y 480 prácticas), a las que se agregan 188
horas destinadas a tutorías y actividades de investigación y 32 horas a otras actividades
complementarias. En respuesta a la observación respecto de la carga horaria excesiva de la
carrera, se informa que la Comisión Asesora propone para la próxima edición de la
maestría realizar una reducción horaria de cada una de las actividades curriculares (de 62 a
40 horas, 32 teóricas y 8 destinadas a prácticas). La propuesta de reducción de horas es
adecuada.
El plan de estudios se organiza en 16 cursos que abordan teorías de la
comunicación, comunicación institucional, psicología social, gestión organizacional,
comunicación y tecnología, epistemología de las ciencias sociales y metodología de la
investigación, identidad visual, diagnóstico comunicacional, comunicación interna, opinión
pública, estrategia comunicacional, comunicación y marketing, prensa y publicidad
institucional, relaciones institucionales, consultoría y negociación, formulación y
evaluación de proyectos. Los contenidos de los programas son adecuados y pertinentes de
acuerdo con la denominación de las asignaturas; existe coherencia en las presentaciones
formales que incluyen objetivos, contenidos, bibliografía, los requisitos para aprobar cada
curso y la evaluación correspondiente que puede consistir en trabajos monográficos o
proyectos profesionales vinculados con la temática de la materia. La bibliografía es
apropiada para el nivel y el recorrido de la carrera.
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Existe correspondencia entre los objetivos propuestos, los contenidos de las
asignaturas y el acceso a bibliografía específica.
Se concluye que este punto satisface los estándares y criterios de
acreditación.
3. Calidad del proceso de formación
El cuerpo académico está formado por 21 docentes, 19 estables y 2 invitados:
5 con título máximo de doctor, 13 con título de magister y 3 con título de especialista. En
la distribución de las asignaturas se ha tenido en cuenta la formación de cada profesor para
efectuar la designación respectiva, en correspondencia con sus antecedentes. Existe una
relación relativamente equitativa entre la dedicación horaria del plantel docente y la
dedicación a la carrera, como también una adecuada proporción docente - alumno. Los
integrantes con título de doctor tienen una trayectoria académica importante. En general, se
observa una formación más específica en áreas no académicas, vinculada con
asesoramiento y producción en comunicación institucional y reducidos antecedentes en
docencia de posgrado, salvo en la maestría que se evalúa. En virtud de las observaciones
realizadas, la carrera ha implementado una serie de acciones tendientes a mejorar la
situación descripta: ha puesto en marcha un programa especial de capacitación para
docentes de posgrado, ha incorporado una coordinadora y ha creado un llamado anual para
proyectos de investigación de la Facultad de Periodismo, con evaluación de la Comisión de
Ciencia y Técnica de la Universidad, a fin de estimular la investigación en el área. Además
se presenta un plan de mejoramiento para incrementar la cantidad de docentes de la
maestría que participan en proyectos de investigación. La preocupación manifiesta de la
institución se traduce en distintos planes de mejora que resultan adecuados. Sería
conveniente que se continuaran las líneas de acción propuestas, a fin de concretar la
incorporación de los docentes a equipos de investigación orientados a temáticas específicas
de la carrera y evaluados por organismos de promoción de las actividades científicas
El seguimiento de la actividad de los docentes es realizado por el Director.
También se llevan a cabo encuestas de opinión entre los alumos y reuniones formales entre
el Director y los alumnos para solucionar problemas académicos o administrativos. El
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desempeño de los tutores es supervisado por la Comisión Asesora. Los mecanismos
propuestos son adecuados.
Para ser admitido en la carrera el postulante debe contar con título de grado
de carreras afines al campo de la comunicación institucional. También pueden acceder
aquellos profesionales que no tengan título de grado afín a estas disciplinas, pero cuenten
con un mínimo de 2 años de experiencia laboral en el área. La aceptación de estos
postulantes requiere de un dictamen de la Comisión Asesora. Los requisitos son pertinentes
de acuerdo con la propuesta de la maestría. La diversidad de formación de los postulantes
se compensa con la exigencia de experiencia laboral en el área.
Los espacios físicos destinados a la carrera son los necesarios y suficientes
para desarrollar la propuesta pedagógica. Para las prácticas, se consignan las características
del laboratorio de informática en el que existe la cantidad adecuada de computadoras para
permitir el trabajo individual de los alumnos. La institución informa sobre un plan de
desarrollo, a llevar a cabo en los próximos 3 años, para la digitalización del estudio de
radio y el recambio de las cámaras de video.
La unidad académica cuenta con una Biblioteca que dispone de 867
volúmenes relacionados con la temática del posgrado y de 16 suscripciones a publicaciones
especializadas en el tema de la carrera. En esta área, los planes futuros proponen
incrementar el material bibliográfico para todas las carreras de grado y posgrado,
incrementar la cantidad de ejemplares de la bibliografía obligatoria, acrecentar las
suscripciones, incrementar el número de terminales informáticas disponibles y desarrollar
la biblioteca digital.
Se concluye que este punto satisface los estándares y criterios de
acreditación.
4. Resultados de la carrera y mecanismos de revisión y supervisión
Los ingresantes a la carrera han sido 39 en 1998. De ellos, 34 terminaron la
cursada en el año 2000 y se graduaron 27. La carrera informa que de los 39 alumnos
inscriptos, 17 son docentes y funcionarios pertenecientes a la Universidad Agustín Maza.
De estos 17 sólo 12 culminaron la carrera sobre un total de 27 egresados, lo que significa
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que el personal de la propia Universidad, que obtuvo el título de magister, constituye el
44%.
Para completar los estudios, el alumno debe cumplir con los requisitos de
cursado y aprobación de todas las asignaturas con monografías o trabajos prácticos finales.
Además se debe aprobar una tesis de maestría o un proyecto. Las modificaciones al
reglamento de la carrera, en este aspecto, aportan correctas especificaciones formales de
presentación de proyectos o tesis. Sólo se han presentado los índices de 10 tesis aprobadas,
que se refieren a proyectos de intervención en comunicación corporativa o institucional en
diferentes entidades públicas y privadas de Mendoza; se observa que tienen un carácter
cercano a una intervención institucional y no a una tesis académica, como requiere el
reglamento que se adjunta, por lo que correspondería ajustar el carácter de las tesis a la
reglamentación de la carrera.
La presentación informa 4 actividades de investigación relacionadas
temáticamente con la maestría. La carrera ha creado dos programas de transferencia y se
consignan diferentes actividades -conferencias, encuentros con empresas periodísticas y
entidades públicas y privadas- acordes con la propuesta académica de posgrado. También
se informa en la respuesta al informe de evaluación que en el año 2003 se creó en la
Universidad el Programa de Ciencia y Técnica dependiente del Vice-Rectorado de
Extensión Universitaria, cuyo objetivo principal es promover y desarrollar la investigación
científica, tecnológica y educativa. Durante el año 2004, se efectuó una convocatoria para
la presentación de proyectos y de esta carrera se eligió el proyecto “Elaboración de un plan
de comunicaciones públicas para la Dirección General de Escuelas del Gobierno de la
Provincia de Mendoza y la reflexión sobre el problema de la especificidad del campo de la
comunicación institucional”.
Se concluye que este punto satisface los estándares y criterios de
acreditación.
5. Consideración acerca de los planes de mejoramiento
En el autodiagnóstico la institución menciona la calidad de la primera cohorte
y la inserción laboral de los graduados en ámbitos académicos y profesionales; señala
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como enriquecedora la limitación del primer diseño curricular que motivó la decisión de
ampliar la formación y el perfil del maestrando y menciona como logros la redacción de un
nuevo reglamento de la carrera y la selección de docentes y tutores, en su mayoría
residentes en Mendoza.
6. Conclusiones considerando los planes de mejoramiento
La carrera se inserta en un marco institucional adecuado y cuenta con
convenios con instituciones públicas y privadas de la provincia de Mendoza que pueden
favorecer su dictado. Presenta una estructura de gobierno apropiada y un director con
antecedentes suficientes para ejercer la función asignada, aunque sería conveniente que
profundizara la tarea en investigación específica y ampliara su experiencia en dirección de
tesis de posgrado.
El plan de estudios está correctamente estructurado y las materias responden
al aspecto de la comunicación señalado en la denominación de la maestría. Sería
beneficioso, no obstante, reducir la carga horaria total de la carrera en su próxima edición.
Los programas están debidamente formalizados y presentan una adecuada propuesta de
contenidos de cada materia; el sistema de evaluación y seguimiento permite tener datos
permanentes del avance de los maestrandos. Las especificaciones reglamentarias sobre la
modalidad de evaluación final son correctas; convendría que las tesis que presentan los
alumnos se ajustaran a la mencionada normativa de la carrera.
El cuerpo académico tiene una mayoría de docentes estables radicados en el
lugar donde se dicta el posgrado, lo cual facilita el seguimiento de los alumnos y la
supervisión del proceso de producción de las tesis, aunque es reducido el número de
quienes informan experiencia en la dirección de tesis de maestría. En su mayoría, los
docentes tienen más antecedentes en actividades profesionales como asesores en distintas
áreas de comunicación en empresas públicas y privadas que en la tarea académica, pero la
institución ha puesto en marcha acciones tendientes a revertir esta situación, que resultan
adecuadas y que sería conveniente que se sostuvieran en el tiempo.
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Las líneas de investigación y las actividades de transferencia se vinculan con
el proceso de formación de la carrera. La infraestructura es adecuada y los proyectos de
desarrollo apuntan a mejorarla. Los recursos bibliográficos son suficientes.
Por ello,
LA COMISIÓN NACIONAL DE EVALUACIÓN
Y ACREDITACIÓN UNIVERSITARIA
RESUELVE:
ARTÍCULO 1º.- ACREDITAR la carrera de Maestría en Comunicación Corporativa e
Institucional de la Universidad Juan Agustín Maza, Facultad de Periodismo, que se dicta
en la ciudad de San José, Guaymallén, Pcia de Mendoza, y cuyo plan de estudios se
incluye, por un periodo de 3 años.
ARTÍCULO 2º.- RECOMENDAR:
-
Se sostengan las líneas de acción orientadas a la incorporación de docentes a equipos
de investigación.
-
Se ajuste el carácter de las tesis presentadas por los alumnos a la reglamentación de la
carrera.
ARTÍCULO 3º.- Al vencimiento del término expresado en el Art. 1º, la institución deberá
solicitar una nueva acreditación, conforme a las convocatorias que establezca la CONEAU.
La vigencia de esta acreditación se extiende hasta que se resuelva al respecto.
ARTÍCULO 4º.- Regístrese, comuníquese, archívese.
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