Download wake forest baptist medical center elige la infraestructura

S E RV I CI OS DE SALUD
CLIENTE
Wake Forest Baptist
Medical Center es un sistema
sanitario y un centro médico
de enseñanza plenamente
integrado con prestigio en
todo el territorio nacional
RETO
Reemplazar la anticuada
infraestructura de TI por una otra
sanitaria de última generación,
evitar demoras en los proyectos
debidas a las limitaciones de
la infraestructura o el espacio,
utilizar la enorme capacidad
desaprovechada y responder
enseguida a las solicitudes
de servicio
SOLUCIÓN
Vblock System 720, Vblock
System 540, Vblock System 340
con EMR Epic 2014 en ejecución,
Citrix XenDesktop y más de
750 aplicaciones empresariales
RESULTADOS
Ofrecer una disponibilidad
de casi el 100 %, mejorar un
30 % el rendimiento, acelerar
el aprovisionamiento y rebajar
de manera considerable los
costos de mantenimiento
vce.com
WAKE FOREST BAPTIST MEDICAL
CENTER ELIGE LA INFRAESTRUCTURA
CONVERGENTE DE VCE PARA MEJORAR
LA ATENCIÓN SANITARIA Y FOMENTAR
LA INVESTIGACIÓN MÉDICA
VBLOCK SYSTEM MEJORA EL RENDIMIENTO DEL USUARIO FINAL, ACELERA
EN GRAN MEDIDA EL APROVISIONAMIENTO DE RECURSOS Y PERMITE QUE
EL EQUIPO DE TI SE CENTRE EN PRIORIDADES ESTRATÉGICAS
Wake Forest Baptist Medical Center (WFBMC) es un sistema sanitario y un centro
médico de enseñanza plenamente integrado con prestigio en todo el territorio
nacional, cuya sede está radicada en Winston-Salem, Carolina del Norte (EE. UU.).
Esta institución se compone de las entidades siguientes:
• Facultad de medicina Wake Forest School of Medicine
• Sistema clínico integrado que administra más de 1,000 camas de hospital
de cuidados intensivos, rehabilitación y atención psiquiátrica, servicios
extrahospitalarios y centros comunitarios de información y atención sanitaria
• Wake Forest Innovations, que promueve la comercialización
de los descubrimientos hallados con la investigación
• Wake Forest Innovation Quarter, que desarrolla y administra
un parque tecnológico y de investigación local
• Red que integra más de 18 hospitales
El resultado del análisis apuntó sin lugar
comunitarios asociados, más de
a dudas a VCE y sus Vblock® Systems.
100 clínicas, consultas y proveedores
WFBMC
de servicios extrahospitalarios, todos
los que, en conjunto, prestan servicios
a 1 millón de pacientes al año
se puso en marcha
específicamente para
administrar los enormes
archivos de imágenes
médicas. Logramos
configurar todo el
ambiente de los Vblock
Systems en dos días,
aunque ese procedimiento
Chad
y
Eckes,
director
vicepresidente
de
finanzas,
el resto de la
implementación?”.
— Chad Eckes,
Wake
Cloud.
El
ambiente
Epic 2014 en el centro médico, así como la
con una infraestructura de TI anticuada
de más de 750 aplicaciones relacionadas
cuyo soporte resultaba complicado, una
con el almacenamiento, el acceso a los
expansión desorbitada de centros de
estudios radiológicos del centro médico
datos sin apenas espacio, la demora de
o el soporte de la infraestructura de
proyectos críticos por limitaciones de
escritorios virtuales de Citrix XenDesktop.
la infraestructura y un equipo de TI que
malgastaba casi todo su tiempo en tareas
rutinarias de mantenimiento y soporte,
en lugar de invertirlo en los objetivos de
innovación de TI.
“El primer Vblock System se puso en
marcha específicamente para administrar
los
enormes
archivos
médicas”,
explicó
configurar
todo
de
Eckes.
el
imágenes
“Logramos
ambiente
de
los
“Más del 60 % de nuestra infraestructura
Vblock Systems en dos días, aunque ese
de TI tenía más de 7 años de antigüedad y
procedimiento antes habría demorado seis
el 12 %, más de 11 años; por eso, el tiempo
semanas. La implementación demostró la
de actividad dejaba bastante que desear”,
validez del estudio financiero, así que el
señaló Eckes. “Esa infraestructura antigua
gobierno corporativo reaccionó con otra
resultaba
pregunta: ¿cómo aceleramos el resto de
costosa.
Por
sus
grandes
En última instancia, la infraestructura
¿cómo aceleramos
software:
actualización de la plataforma de EMR a
implementación
con otra pregunta:
para
en calidad de director de TI, se encontró
nos hacía correr riesgos innecesarios.
corporativo reaccionó
infraestructura
incorporó a WFBMC en marzo de 2014
seis semanas. La
así que el gobierno
la
se diseñó de modo que facilitara la
cantidades de capacidad sin explotar,
del estudio financiero,
tres
se
antes habría demorado
demostró la validez
implementó
su nuevo centro de datos definido por
ejecutivo
“El primer Vblock System
e
Vblock 540 y Vblock 340, a fin de
proporcionar
El reto
Cuando
compró
modelos de Vblock System, Vblock 720,
existente
nos
impedía
centrarnos
en
nuestra prioridad estratégica, a saber,
favorecer la atención a los pacientes
en detrimento del mantenimiento y del
soporte”.
la implementación?”.
Actualización de la plataforma de EMR
de Epic
El
sistema
central
su
plataforma
de
de
WFBMC
historias
es
médicas
electrónicas (EMR), que se basa en el
software Epic 2014, líder del sector.
En 2014, WFBMC debía actualizar la
Además
la
plataforma de Epic para aprovechar las
infraestructura constaba de componentes
de
estar
últimas funciones y capacidades de la
heterogéneos de distintos proveedores,
aplicación. Por desgracia, el uso de los
por lo que el equipo debía integrar
servidores ascendía a casi el 70 %, con
miembros
habilidades
una carga promedio de CPU de alrededor
para dar soporte a todas las plataformas
del 75 %. La latencia excesiva provocaba
y director financiero
diferentes.
tiempos
de WFBMC
y ralentizaba
vicepresidente ejecutivo
con
anticuada,
múltiples
Todo
la
ello
dificultaba
administración
y
el
respuesta
de
lentos
y el
almacenamiento
mantenimiento de la infraestructura.
nuevo exigía 24 horas como mínimo.
La solución
A
Después
de
sopesar
los
principales
fin
de
maximizar
el
rendimiento,
WFBMC implementó Vblock 540 y confió
proveedores de soluciones tecnológicas,
en
WFBMC
basados íntegramente en tecnología flash
de VCE
encargó
y EMC,
a
AHEAD,
arreglos
de
almacenamiento
EMC XtremIO para facilitar el rendimiento
en los millones de IOPS con tiempos de
de TI y desarrollara el plan estratégico
respuesta inferiores al milisegundo.
una
realizara
los
una
implementar
que
partner
evaluación integral de sus capacidades
para
infraestructura
y una plataforma de aplicaciones nuevas.
vce.com
de
aprovisionamiento
“Nuestra
infraestructura
de TI
es
una parte esencial del negocio de
los servicios de salud”, afirma Dee
Emon, vicepresidenta y directora de TI
y anterior directora de información
clínica
de
WFBMC.
“Es
muy
importante que nuestros facultativos
y los demás profesionales sanitarios
tengan
a
su
alcance
información
en cualquier situación: tanto junto
a la cama del paciente como en el
quirófano”. “Gracias a la inversión en
Citrix XenDesktop, nuestros clínicos
y el resto del personal ya disponen
de acceso más rápido y seguro a los
registros de facturación, las historias
médicas, la información de diagnóstico
y las imágenes médicas”.
Es más, existe toda una serie de
requisitos de normas y capacitación
cuyo seguimiento debe realizarse para
asegurar la dispensación de cuidados
seguros y apropiados. Aparte, como
WFBMC es un centro médico docente,
tanto los estudiantes de medicina
como los investigadores necesitan un
acceso franco a la información.
Con
la
implementación
de
la
infraestructura de VCE Vblock System,
Aumento de la eficiencia
de la infraestructura
Con la ayuda de la infraestructura
convergente
avanzada
de VCE,
WFBMC
alcanzó
una
eficiencia
importante.
• Contrajo 45 racks por centro
de datos a 15 y evitó el inmenso
desembolso de capital que habría
hecho falta para ampliar los
centros de datos existentes
• Redujo en un nada desdeñable
70 % el tiempo que el equipo
de TI dedicaba a tareas rutinarias
de soporte y reparación, lo que
les deja más tiempo para crear
valor agregado
• Simplificó el proceso de extracción,
transformación y carga (ETL)
reduciéndolo a un mínimo de
una hora diaria
“Con todas las nuevas tecnologías
y
mejoras
aplicadas
al
ambiente
Epic 2014, debíamos disponer de
una solución más sólida; por eso nos
decantamos por XtremIO”, manifestó
Eric Sato, vicepresidente del área de
infraestructura de TI de WFBMC.
Asimismo, con la implementación de
Epic 2014, WFBMC dotó a los pacientes
y a quienes los asisten de la posibilidad
de acceder a la solución de EMR desde
cualquier escritorio, laptop, dispositivo
de mano o tableta.
• Rebajó los costos de mantenimiento
y soporte del 44 % del presupuesto
de TI a solo el 10 %
“La primera vez que implementamos
• Alcanzará el 96 % de virtualización
(desde el 22 %) en apenas 18 meses
Russell Howerton, director médico
• Simplificó y optimizó el respaldo
y la recuperación y redujo los
requisitos de almacenamiento
aumentando la proporción
de deduplicación de 30 a 1, en
comparación con la anterior de 7 a 1
la
plataforma
toda
y una
de EMR,
supuso
transformación”,
vicepresidente
de
reveló
operaciones
clínicas de WFBMC. “Epic nos permite
integrar
la
cuidados
atención
(no
solo
intensivos,
sino
también
en
ambulatoria), interaccionar con los
pacientes y ejecutar analítica de forma
que habría sido imposible con sistemas
independientes”.
WFBMC logró estandarizar, consolidar
Mejora del rendimiento de EMR
y aunar tecnologías para simplificar
Vblock System 540 con los arreglos
basados íntegramente en tecnología
flash XtremIO también presentó
un rendimiento excepcional en la
ejecución de la plataforma Epic 2014,
la cual es fundamental para que el
centro médico preste sus servicios a
sus colectivos. Desde la actualización,
WFBMC disfrutó de varios beneficios,
entre otros, los siguientes:
Datos enriquecidos en lagos de datos
• Redujo el uso de los servidores
del 70 al 35 %
sus actividades diarias.
el ambiente de TI y reducir de forma
considerable tanto el espacio físico
como
la
abandonó
administración.
el
anterior
También
modelo
de
entrega de aplicaciones basado en
proyectos (que generaba un paquete
de discos de TI para cada solución
nueva) por un modelo basado en
servicios de nube híbrida empresarial
basada en VCE.
“Por ejemplo, si tenemos que poner en
marcha un ambiente nuevo, tenemos la
opción de usar la nube pública”, apuntó
Eckes. “Realizamos todas las pruebas
y el modelado en la nube pública.
Luego, para poner la aplicación en
producción, la trasladamos a nuestra
nube privada, desde donde la iniciamos.
Desmantelamos el ambiente público
y eliminamos esos costos. Desde el
punto de vista de la seguridad, todos
los sistemas principales se ejecutan
dentro de la nube privada”.
• Redujo la carga
de CPU del 75 al 15 %
• Redujo la latencia
de 8 a 0.5 milisegundos
para mejorar los tiempos de
respuesta de las aplicaciones
• Ofreció a los usuarios finales
una mejora global del 30 % en
el rendimiento, lo que permite
que los clínicos solicitados
vean más pacientes al día
Para
favorecer
su
estrategia
de
atención basada en pruebas, WFBMC
enfrentaba el reto de usar mejor los
extraordinariamente grandes pools de
datos que capturaba a fin de mejorar
la atención a los pacientes, facilitar
investigaciones
revolucionarias
y apoyar a sus clínicos, miembros del
personal y estudiantes de medicina en
Como
solución,
EMC Greenplum
WFBMC
Data
eligió
Computing
Appliance para iniciar Wake Lake, una
plataforma que se integrará con Wake
Cloud con el fin de permitir que el
sistema sanitario empiece a agregar
datos
tanto
estructurados
como
no estructurados en un repositorio
centralizado. Con la ayuda de las
soluciones
Pivotal
Big
Data
Suite
y Pivotal Greenplum Database, así
como del almacenamiento conectado
en red de escalamiento horizontal
• Redujo el tiempo necesario para
provisionar el almacenamiento
EMC Isilon, WFBMC ya puede transferir
de 24 horas a menos de 1 hora
sus sistemas de origen diversificados
los enormes volúmenes de datos de
al lago de datos con rapidez y eficiencia.
El nuevo ambiente de TI también reporta
La solución integrada también permitirá
importantes ventajas a los investigadores
a los usuarios (de clínicos a investigadores)
de WFBMC que derriban los límites de
ejecutar una analítica avanzada cuando
la medicina y desarrollan métodos de
deban obtener inteligencia de datos sobre
tratamiento nuevos.
los pacientes.
“Hasta la fecha, disfrutamos
de una experiencia fabulosa
tanto con VCE como el
grupo AHEAD. El plazo
era más que ajustado, así
que nuestros equipos solían
celebrar reuniones diarias.
Sin su apoyo, no habríamos
conseguido finalizar
el proyecto”.
— Eric Sato, vicepresidente
del área de infraestructura
de TI de WFBMC
El aspecto final de esta radical
implementación lo constituyen el respaldo
y la recuperación. WFBMC volvió a
acudir a EMC en busca de soluciones
innovadoras y avanzadas de deduplicación
y replicación de datos en un sitio de
respaldo que abarcara todo el complejo, lo
cual aseguraría la recuperación confiable
en caso de falla. Además, las soluciones
de EMC posibilitan la movilidad de las
aplicaciones en tiempo real y la plena
continuidad del negocio a fin de aumentar
la flexibilidad del centro médico.
Habilitación de medicina de precisión
e investigación clínica avanzada
En
un
centro
médico
docente,
los
investigadores reciben subvenciones que,
por lo general, incluyen el financiamiento
de la infraestructura de TI y las aplicaciones
que precisarán. “El ambiente de VCE es
propicio para esa organización”, comentó
Eckes. “Nuestra nube híbrida nos permite
proporcionar un ambiente virtual dedicado,
creado conforme a las especificaciones
exactas del investigador, con la potencia
de
procesamiento
necesaria
en
circunstancias normales, aunque podemos
particionar potencia adicional en caso de
que sea indispensable”.
VCE, EMC y AHEAD, los partners idóneos
Anunciada
por
el
presidente
estadounidense Barack Obama en enero
de 2015, la iniciativa Precision Medicine
Initiative prevé adaptar los métodos y los
tratamientos médicos a las diferencias
individuales según los genes, el ambiente
y el estilo de vida de los pacientes. La nube
híbrida basada en VCE y la nueva solución
de big data basada en Hadoop de WFBMC,
Wake Lake, permitirán a los clínicos
aprovechar con eficiencia un conjunto
muy grande de información y confiar en
una avanzada analítica predictiva para
identificar mejor la atención más eficaz
para cada paciente.
A medida que se desarrollaba el proyecto,
“WFBMC lidera la secuenciación del
genoma en el tratamiento de los pacientes
de cáncer”, aseveró Eckes. “El proceso de
secuenciación genera cantidades ingentes
de datos. Al disponer de una nube híbrida
para almacenar los datos y de Wake Lake
para cotejar enseguida los datos genómicos
no estructurados con los tratamientos
clínicos más prometedores, podemos
desarrollar tratamientos individualizados
según el estado patológico del paciente”.
Asimismo, facilita a WFBMC el seguimiento
de la eficacia de los tratamientos.
de infraestructura convergente de VCE.
quedó patente que VCE, EMC y AHEAD
eran los partners perfectos de WFBMC.
VCE proporciona un ambiente de TI
convergente y estable que asegura un
rápido tiempo de respuesta que genera
valor, se caracteriza por un soporte y un
mantenimiento fáciles y menos costosos,
posee una gran seguridad y permite
a
WFBMC
estratégicas.
centrarse
El
en
equipo
prioridades
de
AHEAD
suministró los servicios de estrategia
y plan de trabajo que facilitaron a WFBMC
el diseño y la planificación de la solución
“Hasta la fecha, disfrutamos de una
experiencia fabulosa tanto con VCE como
el grupo AHEAD”, expresó Eric Sato.
“El plazo era más que ajustado, así que
nuestros equipos solían celebrar reuniones
diarias.
Sin
su
apoyo,
no
habríamos
conseguido finalizar el proyecto”.
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01132016