Download Bienvenidos - Ronald McDonald House Boston

Bienvenidos
Seguridad de la Casa
Por motivos de seguridad, recibirá una llave de su habitación y una
tarjeta que le permite tener acceso las 24 horas a la puerta principal
de entrada solamente. Todas las otras puertas exteriores cuentan con
alarmas, las cuales se activarán si usted usa alguna de ellas para salir.
Avise lo antes posible si pierde las llaves. Por su seguridad y la de los
demás, mantenga la puerta y las ventanas de su habitación cerradas
cuando sea posible. BRMH no puede responsabilizarse por ningún
robo ni ninguna pérdida durante su estadía en el establecimiento.
Está prohibido tener armas de cualquier tipo en BRMH o en
cualquier lugar de la propiedad, ya sea que usted tenga permiso de
portación de armas o no.
Salida
Le pedimos que registre su salida entre las 9:00 a.m. y el mediodía
del día de su partida, de modo que podamos tener la habitación lista
para la próxima familia. En su habitación hay una lista de verificación
que le explicará el procedimiento de registro de salida. Por favor, deje
la habitación en las mismas condiciones en que la encontró. Antes
de retirarse, devuelva la llave, la tarjeta, el pase de estacionamiento,
el Libro de bienvenida y pague el arancel de renta a la persona de
guardia.
Estimadas familias:
Les damos la bienvenida a la Casa de Ronald McDonald de
Boston. Esperamos que durante su estadía esta sea para ustedes
una casa cómoda y acogedora “lejos de su hogar”. Nuestra casa
es un establecimiento único. No es un hotel sino una vivienda
cooperativa; por lo tanto, les pedimos que colaboren y traten a los
demás con respeto y tolerancia. Además, confiamos en su buena
voluntad para compartir las responsabilidades de mantenimiento.
Los huéspedes son responsables de limpiar su propia habitación, así
como el baño compartido, la cocina y las áreas comunes.
Con el correr de los años, se han establecido las siguientes reglas y
pautas para que muchas familias convivan en armonía. Recuerden
que la casa fue construida para ustedes. Los animamos a utilizar
y cuidar la Casa con el mismo amor y la misma colaboración que
volcamos para hacer que “la casa construida por el amor” sea una
realidad.
Atentamente.
El personal de la Casa
Servicios disponibles en la Casa
La Casa de Ronald McDonald de Boston ofrece muchos servicios:
• estacionamiento gratis
• lavandería gratis
• una cocina amplia totalmente equipada
• un gran jardín, un patio alrededor y un área de recreación
• una parrilla al aire libre
• una sala de juegos
• diversas áreas comunes para ver la televisión y usar la computadora
• acceso inalámbrico a Internet (Wi-Fi) gratis en todo el
establecimiento
• una videoteca completa de DVD y una amplia biblioteca de libros
para tomar prestados
• varios juegos y sistemas de juegos
• helados gratis
• una máquina expendedora de gaseosas a $0.25 la unidad
Hay otros artículos disponibles para rentar, como cunas portátiles y
reproductores individuales de DVD (ver la lista completa en el Libro
de bienvenida). También proporcionamos mapas de atracciones en la
zona y ocasionalmente recibimos entradas para eventos deportivos,
museos, etc.
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La Casa de Ronald Mcdonald de Boston
229 Kent Street • Brookline, MA 02446
617.734.3333 • 617.734.5239 fax
www.rmhboston.org
Horario de atención:
Domingos a sábados: de 9:00 am a 8:30 pm
LA CASA DE RONALD
MCDONALD DE BOSTON
PAUTAS DE LA CASA
Criterios para hospedarse en la Casa de
Ronald McDonald de Boston (BRMH)
La Casa de Ronald McDonald de Boston (BRMH, por sus siglas en
inglés) es una enorme vivienda de estilo victoriano que cuenta con
nueve habitaciones y baños compartidos, una cocina, una sala de
estar y otras áreas comunes, además de 13 departamentos para niños
que se recuperan de trasplantes de médula ósea (TMO) o células
madre (TCM).
La casa BRMH tiene como prioridad alojar a familias de pacientes
pediátricos (niños recién nacidos y hasta los 21 años de edad)
que reciben tratamiento contra el cáncer u otras enfermedades
hematológicas de riesgo vital en el Boston Children’s Hospital y en la
Jimmy Fund Clinic del Dana-Farber Cancer Institute. Las estadías en
la Casa se limitan a familias cuyos hijos estén hospitalizados o estén
recibiendo un tratamiento ambulatorio con regularidad (3 días por
semana como mínimo). Las familias que cumplan con estos criterios
pueden permanecer hasta 60 días. A veces se hacen excepciones al
límite de 60 días. Por ejemplo, se permitirá que los niños que estén
recuperándose de un trasplante de médula ósea o células madre se
hospeden en la Casa hasta que el director del centro de trasplante
determine que la familia puede volver a su casa.
Para coordinar la estadía en BRMH, debe llamar al 617-734-3333
entre las 9:00 a.m. y las 8:30 p.m., hora del este, los siete días de la
semana, para que se realice la verificación antes de su estadía. Dicha
verificación determinará si cumple con los requisitos para alojarse en
la Casa. Tenga presente que no tomamos reservas con anticipación.
Debe confirmar la disponibilidad de una habitación el día previo al
que quiere alojarse, o en caso de que aún no haya ninguna habitación
disponible, el día de su llegada. Haremos todo lo posible para
ayudarle a conseguir una vivienda alternativa en caso de que no
tuviésemos disponibilidad (hasta ahora, casi nunca hemos tenido que
ayudar a una familia a encontrar una vivienda alternativa).
Alojamiento en la Casa
En la Casa principal, a cada familia se le asigna una habitación. Cada
habitación puede albergar cuatro personas como máximo (incluido
el paciente). Debido a las exigencias de nuestra licencia, la máxima
cantidad de adultos por habitación es de dos personas, a menos
que haya circunstancias atenuantes; asimismo, ambos adultos deben
participar activamente en el cuidado del paciente. Los únicos niños
que pueden alojarse en BRMH son el paciente y sus hermanos. Para
poder brindar nuestros servicios a la mayor cantidad posible de
familias, le pedimos que el inicio de su estadía no sea antes del día
previo a la primera cita médica programada y que la salida sea como
máximo el día después de la última cita médica, al mediodía.
Libro de bienvenida
Durante su estadía, recibirá un “Libro de bienvenida” que
incluye información sobre las reglas de la Casa e indica lo que
usted tiene a disposición. Por favor, léalo detenidamente.
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Registro
Se le pedirá que complete un breve formulario de registro y que tenga
una copia escaneada de una identificación válida con foto (junto con
la de cualquier otro miembro de la familia que tenga más de 18 años),
y se le ofrecerá hacer un recorrido por el establecimiento. También
recibirá una llave de la habitación, una tarjeta para abrir la puerta
principal, un Libro de bienvenida y un pase de estacionamiento (si es
que tiene un automóvil). Las habitaciones tienen dos camas separadas
o una cama doble; también se ofrecen colchones inflables del
tamaño de las camas individuales. Se proporcionan sábanas, toallas,
almohadas y frazadas. Avísenos si necesita un pequeño refrigerador
para conservar medicamentos (los medicamentos no pueden
guardarse en los refrigeradores comunes).
Cocina/Alimentos
Mientras los huéspedes se hospeden en BRMH, pueden comprar
su propia comida y utilizar una cocina totalmente equipada.
Ocasionalmente, hay grupos de voluntarios que preparan la comida
para todos, y tenemos algunos ingredientes básicos que pueden
usarse con moderación. Además, tiene a su disposición espacio
en el refrigerador y una alacena de productos secos. Usted tiene la
responsabilidad de limpiar todo luego de su uso, y le pedimos que,
cuando sea posible, ayude en ciertas tareas, como vaciar el lavavajillas
y sacar la basura.
Sala de juegos/Áreas comunes/Cuidado de niños
Los niños de hasta 10 años deben estar bajo su supervisión en todo
momento, tanto en las habitaciones como en la sala de juegos o en el
área de recreación. Tanto los huéspedes menores de 21 años como
los pacientes de cualquier edad deben estar supervisados por una
persona mayor de 21 años en todo momento, tanto en la Casa como
en los departamentos y las áreas de recreación. El personal y los
voluntarios no pueden cuidar a los niños, supervisarlos o estar solos
con ellos en BRMH, ni siquiera durante un breve período de tiempo.
Baños
Hay seis baños compartidos en la Casa principal. Por la salud y
seguridad de todos, le pedimos que haga todo lo posible para
mantener la limpieza y que, tras hacer uso del baño, retire todos los
artículos personales, incluidos los artículos de tocador y las toallas.
Área de lavandería y contenedores de ropa blanca
BRMH proporciona toda la ropa blanca. Usted recibirá un juego
de sábanas y toallas al inicio de su estadía, y tendrá que encargarse
del lavado de esa ropa mientras esté aquí. Hay sectores de
lavandería gratuita en el establecimiento donde encontrará jabón
para lavar y láminas de suavizante para el secado. Cuando se retire
definitivamente, le pediremos que lave sus toallas, así como las
mantas o los protectores de colchón que haya necesitado. Los
contenedores designados son SOLAMENTE para sábanas y fundas
de almohadas.
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Estacionamiento
Nuestra área de estacionamiento está reservada para las familias
que se hospedan en BRMH y su uso es gratuito. Su familia tiene
como límite estacionar un solo automóvil, y se le dará un pase de
estacionamiento que deberá exhibir en el tablero del auto durante la
estadía. Las visitas deben registrar sus vehículos en el mostrador de
entrada, pero no podrán estacionar durante toda la noche.
Vales de taxi
Se ofrecen vales de taxi en determinadas circunstancias. Consulte
el Libro de bienvenida o hable con un miembro del personal en el
momento de registrarse.
Teléfonos
En cada habitación hay un teléfono para recibir llamadas y hacer
llamadas locales. Puede optar por proporcionar el número de
teléfono de su habitación. Toda llamada que llegue a través de línea
telefónica principal se transferirá a su habitación, o bien se tomará un
mensaje para usted. Ni el personal ni los voluntarios proporcionan
los números de teléfono individuales. A fin de ayudar y brindar
comodidad a todos los huéspedes, pedimos que sólo utilice su
teléfono celular en la habitación o fuera del establecimiento. Las
llamadas personales pueden ser una molestia para los demás e incluso
pueden causar estrés para algunas personas.
Fumar
Está prohibido fumar en cualquier lugar de BRMH o en sus espacios
exteriores, excepto en el área designada para fumar ubicada en la
entrada del estacionamiento. Fumar solamente en el área asignada
evita que los pacientes y sus familiares estén expuestos al humo del
cigarrillo de terceros.
Política de salud
Es su responsabilidad revisar y controlar a todas las visitas que
vengan a BRMH. Particularmente, todas las visitas deben estar en
buen estado de salud y no deben haber tenido contacto con alguien
que padeciera una enfermedad contagiosa (por ejemplo, varicela) en
las últimas semanas. Esto incluye personas que se hayan vacunado
recientemente contra la varicela. (Si tiene dudas al respecto, hable con
sus médicos antes de ingresar a la Casa.) Se debe usar ropa adecuada
(camisa/camiseta y calzado) en las áreas comunes de BRMH en todo
momento.
Emergencias
En caso de una emergencia médica, llame al 911.
Costo
A las familias que se alojan en BRMH se les solicita un pago de $10
por noche para compensar parcialmente el costo de la estadía. En
caso de que no pueda pagar $10 por noche, por favor consulte con
un miembro del personal. No se rechaza a ninguna familia por la
imposibilidad de pagar.
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