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AVISO DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD
Actualizado: 23 de Septiembre de 2013
ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SU INFORMACIÓN MÉDICA PUEDE SER USADA Y
DIVULGADA Y CÓMO PUEDE USTED CONSEGUIR ACCESO A ESTA INFORMACIÓN.
POR FAVOR ESTÚDIELA DETENIDAMENTE.
Si tiene alguna pregunta acerca de este aviso favor de comunicarse con el Funcionario
de Cumplimiento y Privacidad de MGH al 415-925-7078.
QUIÉN SE ADHERIRÁ A ESTE AVISO
Este aviso describe las prácticas de este hospital y las de:
• Cualquier profesional de la salud autorizado a ingresar información en su hoja clínica en el
hospital.
• Todos los departamentos y unidades del hospital.
• Cualquier miembro de un grupo de voluntarios que permitimos que le ayuden mientras usted está
en el hospital.
• Todos los empleados, funcionarios y otro personal del hospital.
Todos estos individuos y departamentos se adhieren a los términos de este aviso. Además, estas
personas y departamentos pueden compartir información médica unos con otros para propósitos del
tratamiento, del pago, o de operaciones de atención a la salud según se describen en este aviso.
NUESTRO COMPROMISO RESPECTO DE LA INFORMACIÓN MÉDICA
Entendemos que la información médica sobre usted y su salud es personal. Estamos comprometidos a
proteger su información médica. Creamos un registro de la atención y los servicios que usted recibe en el
hospital. Necesitamos este expediente para proveerle cuidado de calidad y para cumplir con ciertos
requisitos legales. Este aviso se aplica a todos los registros de su atención generados por el hospital, hechos
por el personal del hospital o por su médico personal. Es posible que su médico personal tenga políticas o
avisos diferentes concernientes al uso y divulgación por dicho médico de la información médica suya que
se haya generado en el consultorio del médico o en la clínica. Este Aviso le informará de las maneras en
que podríamos utilizar y divulgar su información médica. También describe sus derechos y ciertas
obligaciones que tenemos con respecto al uso y la divulgación de la información médica.
Por ley se nos requiere:
• Asegurarnos de que la información médica que lo identifica se mantenga privada (con ciertas
excepciones);
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• Entregarle este aviso que describe nuestros deberes legales y prácticas de privacidad con
respecto a su información médica; y
• Seguir los términos del aviso que está actualmente vigente.
CÓMO PODRÍAMOS USAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA.
Las siguientes categorías describen diferentes maneras en que utilizamos y divulgamos información
médica. Para cada categoría de usos o divulgaciones explicaremos lo que queremos decir e
intentaremos dar algunos ejemplos. No se enumerará cada uso o divulgación de una categoría. Sin
embargo, todas las {\highlight7 maneras en que se nos permite} utilizar y divulgar información
{\highlight7 caerán dentro de una de las categorías.}
Divulgación a Petición Suya
Podríamos divulgar información cuando usted lo solicite. Esta divulgación conforme a su solicitud
podría requerir una autorización escrita firmada por usted.
Para el Tratamiento
Podríamos usar su información médica para proporcionarle tratamientos o servicios médicos.
Podríamos divulgar su información médica a médicos, enfermeras, técnicos, estudiantes de medicina,
u otro personal del hospital que intervienen en atenderle en el hospital. Por ejemplo: un médico que lo
está atendiendo por una pierna fracturada tal vez necesite saber si sufre de diabetes, ya que la diabetes
puede retardar el proceso de curación. Además, el médico tal vez necesite informarle al dietista si
usted tiene diabetes para que podamos hacer arreglos para comidas apropiadas. Diferentes
departamentos del hospital también pueden compartir información su médica para coordinar los
diferentes servicios que usted necesite, tales como recetas, trabajo de laboratorio, y radiografías.
También podríamos divulgar su información médica a personas ajenas al hospital que pudieran estar
involucradas en su atención médica después de su alta del hospital, tales como centros de enfermería
especializada, agencias de atención de la salud a domicilio, y médicos u otros profesionales. Por
ejemplo, podríamos dar acceso a su información de salud a su médico para ayudarle a tratarlo.
Para Pagos
Podríamos usar y divulgar su información médica para que el tratamiento y los servicios que usted
reciba puedan ser facturados y el pago pueda ser cobrada a usted, a una compañía de seguros o a un
tercero. Por ejemplo, puede que necesitemos proporcionar información médica acera de una cirugía
que usted haya recibido en el hospital a su plan médico para que éste nos pague a nosotros o le
reembolse a usted por la cirugía. También puede que informemos a su plan médico acerca de un
tratamiento que usted va a recibir a fin de obtener autorización previa o para determinar si su plan
cubrirá el tratamiento. También podríamos proporcionar información básica sobre usted y su plan de
salud, compañía de seguros u otra fuente de pago a los profesionales ajenos al hospital que participan
en su atención, para ayudarles a obtener el pago por los servicios que le prestan.
Para Operaciones de Atención a la Salud
Podríamos usar y divulgar su información médica para operaciones de atención a la salud. Estos usos y
divulgaciones son necesarios para administrar el hospital y asegurarnos de que todos nuestros pacientes
reciban atención de calidad. Por ejemplo, podríamos utilizar información médica para analizar nuestro
tratamiento y servicios y evaluar el desempeño de nuestro personal al atenderle. También podemos
combinar información médica de muchos pacientes del hospital para decidir cuáles servicios adicionales
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debe ofrecer el hospital, cuáles servicios no se necesitan, y si ciertos tratamientos nuevos son eficaces.
Podríamos divulgar información a médicos, enfermeras, técnicos, estudiantes de medicina, u otro
personal del hospital para fines de análisis y aprendizaje. También podríamos combinar la información
médica que tengamos con información médica de otros hospitales para comparar cómo estamos
haciendo las cosas y ver dónde podemos mejorar la atención y los servicios que proporcionemos.
Podríamos eliminar la información que lo identifique de este conjunto de información médica para que
otras personas puedan utilizarla para estudiar la atención médica y la prestación de la atención sin
llegar a saber la identidad de los pacientes específicos.
Actividades de Recaudación de Fondos
Podríamos utilizar o divulgar su información a una fundación relacionada con el hospital, para que se
comuniquen con usted en un esfuerzo para recaudar fondos para el hospital y sus operaciones. Usted
tiene el derecho de optar por no recibir comunicaciones sobre recaudación de fondos. Si usted recibe
una comunicación sobre recaudación de fondos, le indicará cómo señalar su deseo de no recibir más
comunicaciones.
Directorio del Hospital
Podríamos incluir cierta información limitada suya en el directorio del hospital mientras usted sea
paciente del hospital. Esta información podría incluir su nombre, su ubicación en el hospital, su estado
general (por ejemplo: bueno, regular, etc.) y su afiliación religiosa. A menos que exista una solicitud
específica suya por escrito que indique lo contrario, esta información del directorio, excepto su
afiliación religiosa, también puede ser divulgada a personas que pregunten por usted por su nombre. Su
afiliación religiosa puede ser dada a un ministro de una religión, como un sacerdote o rabino, aunque
no pregunten por usted por su nombre. Esta información se divulga de manera que su familia, sus
amigos y su ministro puedan visitarlo en el hospital y saber en general cómo se encuentra.
Comercialización y Venta
La mayoría de los usos y divulgaciones de información médica para fines de comercialización, y las
divulgaciones que constituyen una venta de información médica, requieren su autorización.
A Personas Involucradas en su Atención o el Pago de su Atención
Podríamos divulgar su información médica a un amigo o miembro de la familia que esté involucrado
en su atención médica. También podríamos dar información a alguien que ayude a pagar por su
atención. A menos que exista una solicitud específica suya por escrito que indique lo contrario,
también podríamos informar a su familia o amistades sobre su condición y de que usted está en el
hospital.
Asimismo, podríamos divulgar su información médica a alguna entidad que ayude en un esfuerzo de
mitigación de desastre para que se pueda notificar a su familia sobre su condición, su situación y su
ubicación. Si usted llega al departamento de urgencias en estado inconsciente o bien incapaz de
comunicarse, estamos obligados a intentar localizar a alguien que creemos que puede tomar decisiones
de atención médica por usted (por ejemplo, un familiar o un agente conforme a un poder para atención
de la salud.)
Para la Investigación
Bajo ciertas circunstancias, nosotros podemos usar y divulgar su información médica para fines de
investigación. Por ejemplo, un proyecto de investigación podría implicar comparar la salud y la
recuperación de todos los pacientes que recibieron un medicamento con la de aquellos que recibieron
otro para la misma condición. Sin embargo, todos los proyectos de investigación están sujetos a un
proceso especial de aprobación. Este proceso evalúa un proyecto de investigación propuesto y su uso de
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información médica, tratando de equilibrar las necesidades de la investigación con la necesidad de los
pacientes de la privacidad de su información médica. Antes de que utilicemos o divulguemos
información médica para la investigación, el proyecto habrá sido aprobado mediante dicho proceso de
aprobación; sin embargo, podríamos divulgar su información médica a personas que se preparan para
llevar a cabo un proyecto de investigación, por ejemplo, para ayudarles a buscar pacientes con
necesidades médicas específicas, a condición de que la información médica que estudien no salga del
hospital.
Según lo Requerido por la Ley
Divulgaremos su información médica cuando sea solicitada por la ley federal, estatal o local.
Para Evitar una Amenaza Grave a la Salud o a la Seguridad
Podríamos usar y divulgar su información médica cuando sea necesario para prevenir una amenaza
grave a su salud y seguridad o a la salud y seguridad del público o de otra persona. Sin embargo, sólo
se divulgaría la información a alguien capaz de ayudar a evitar el riesgo. S
Donación de órganos y Tejidos
Podríamos divulgar su información médica a organizaciones que manejan la adquisición de órganos o
el trasplante de órganos, ojos o tejidos, o a un banco de órganos, según sea necesario para facilitar la
donación y el trasplante de órganos o tejidos.
Militares y Veteranos
Si usted es miembro de las fuerzas armadas, podemos divulgar su información médica según se
requiera por las autoridades de mando militar. También podríamos divulgar información médica acerca
de personal militar extranjero a la autoridad militar extranjera apropiada.
Compensación a los Trabajadores
Podríamos divulgar su información médica para programas de compensación a los trabajadores o
programas similares. Estos programas proveen beneficios por lesiones o enfermedades relacionadas
con el trabajo.
Actividades de Salud Pública
Podríamos divulgar su información médica para propósitos de salud pública. Estas actividades por lo
general incluyen los siguientes:
• Para prevenir o controlar enfermedades, lesiones o incapacidades;
•
Para reportar nacimientos y muertes;
•
Para informar sobre el maltrato o descuido de menores, ancianos y adultos dependientes;
•
Para informar sobre las reacciones a medicamentos o problemas con productos;
•
Para informar a la gente de productos retirados del mercado que podrían estar usando;
•
Para informar a una persona que pudo haber estado expuesta a una enfermedad o podría estar
en riesgo de contraer o propagar una enfermedad o condición;
•
Para notificar a la autoridad gubernamental apropiada si creemos que un paciente ha sido
víctima de maltrato, descuido o violencia doméstica. Solamente haremos esta divulgación si
usted está de acuerdo o cuando sea requerido o autorizado por la ley;
•
Para notificar a los empleados de respuesta de emergencia en relación con una posible exposición
al VIH/SIDA, en la medida necesaria para cumplir con las leyes estatales y federales.
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Actividades de Supervisión de la Atención de la Salud
Podríamos divulgar información médica a una agencia de supervisión de la atención de la salud para
actividades autorizadas por la ley. Estas actividades de supervisión incluyen, por ejemplo, auditorías,
investigaciones, inspecciones y la expedición de licencias. Estas actividades son necesarias para que el
gobierno controle el sistema de atención de la salud, los programas gubernamentales y el cumplimiento
de las leyes de derechos civiles.
Demandas y Controversias
Si usted está implicado en una demanda o una controversia, podríamos usar su información médica
para responder a una orden judicial o administrativa. También podríamos divulgar su información
médica en respuesta a una citación judicial, solicitud de exhibición de pruebas, u otro proceso legal de
parte de otra persona implicada en la controversia, pero sólo si se han hecho esfuerzos para informarle
a usted sobre la solicitud (que puede incluir una notificación por escrito a usted); o bien para obtener
una orden que proteja la información solicitada.
Procuración de Justicia
Podríamos divulgar información médica si nos pide hacerlo un oficial de la ley:
• En respuesta a un mandato judicial, citación, orden, citatorio o proceso similar;
• Para identificar o localizar a un sospechoso, un fugitivo, un testigo material o una persona
desaparecida;
• Acerca de la víctima de un crimen si, bajo ciertas circunstancias limitadas, somos incapaces de
obtener el acuerdo de la persona;
• Acerca de una muerte que creemos sea el resultado de una conducta criminal;
• Acerca de una conducta criminal en el hospital; y
• En caso de una emergencia, para reportar un crimen; la ubicación del crimen o las víctimas; o la
identidad, descripción o ubicación de la persona que cometió el crimen.
Jueces Forenses, Examinadores Médicos, y Funerarias
Podríamos divulgar información médica a un juez forense o examinador médico. Esto podría ser
necesario, por ejemplo, para identificar a una persona fallecida o determinar la causa de la muerte.
También podríamos divulgar información médica de los pacientes del hospital a los directores de
funerarias, según sea necesario para que cumplan con sus obligaciones.
Actividades de Seguridad Nacional y de Inteligencia
Podríamos divulgar su información médica a funcionarios federales autorizados para actividades de
inteligencia, contrainteligencia, y otras actividades de seguridad nacional autorizadas por la ley.
Servicios de Protección para el Presidente y Otros
Podríamos divulgar su información médica a oficiales federales autorizados para que puedan brindar
protección al Presidente, otras personas autorizadas o jefes de estado extranjeros, o para realizar
investigaciones especiales.
Autorizaciones de Seguridad
"Podríamos utilizar su información médica para tomar decisiones con respecto a su aptitud médica
para una autorización de seguridad o servicio a bordo. También podríamos divulgar su
determinación de aptitud médica a los funcionarios del Departamento de Estado de los EE.UU. que
necesiten tener acceso a esa información para estos fines."
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Presos
Si usted es un recluso de una institución correccional o está bajo la custodia de un oficial de la ley,
podríamos divulgar su información médica a la institución correccional o al oficial de la ley. Esta
divulgación sería necesaria 1) para que la institución le brinde atención médica; 2) para proteger su
salud y seguridad o la salud y seguridad de los demás; o 3) para la seguridad y protección de la
institución correccional.
Equipos de Personal Multidisciplinarios
Podríamos divulgar información médica a un equipo de personal multidisciplinario con respecto a la
prevención, la identificación, el manejo o el tratamiento de un menor maltratado y los padres del
menor, o con respecto al maltrato y descuido de un adulto mayor.
Categorías Especiales de Información
En algunas circunstancias, su información médica puede ser objeto de medidas restrictivas que puedan
limitar o impedir algunos usos o divulgaciones descritos en este aviso. Por ejemplo, hay restricciones
especiales sobre el uso o la divulgación de ciertas categorías de información - por ejemplo, las
pruebas para el VIH o el tratamiento de problemas de salud mental o de abuso de alcohol y drogas.
Los programas de beneficios de salud del gobierno, tales como Medi-Cal, también podrían limitar la
divulgación de información de los beneficiarios para fines no relacionados con el programa.
SUS DERECHOS CONCERNIENTES A SU INFORMACIÓN MÉDICA
Usted tiene los siguientes derechos concernientes a la información médica que mantenemos sobre
usted.
Derecho a Inspeccionar y Copiar
Usted tiene derecho a inspeccionar y obtener una copia de la información médica que pueda utilizarse
para tomar decisiones sobre su cuidado. Usualmente, esto incluye expedientes médicos y registros de
facturación, pero no puede incluir información sobre la salud mental.
Para inspeccionar y obtener una copia de la información médica que puede utilizarse para tomar
decisiones sobre usted, debe presentar su solicitud por escrito a [insertar información de contacto]. Si
usted solicita una copia de la información, podríamos cobrar una cuota por los costos de copiado,
envío u otros suministros relacionados con su solicitud.
Podríamos denegar su solicitud de inspección y copia en algunas circunstancias muy limitadas. Si se le
niega el acceso a la información médica, usted podrá solicitar que se revise la denegación. Otro
profesional de la salud certificado, elegido por el hospital, revisará su solicitud y la denegación. La
persona que lleve a cabo la revisión no será la persona que negó su solicitud. Nosotros cumpliremos con
los resultados de la revisión.
Derecho a Modificar
Si usted cree que la información médica que tenemos acerca de usted está incorrecta o incompleta,
puede pedirnos que modifiquemos la información. Tiene derecho a pedir una modificación durante el
tiempo que la información sea mantenida por o en nombre del hospital.
Para solicitar una modificación, debe dirigir su solicitud por escrito a: Director of Health Information
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Management, Marin General Hospital, 250 Bon Air Rd, Greenbrae, CA 94904. Además, usted debe
proporcionar una razón que apoye su solicitud. Podemos negar su solicitud de una modificación si no
la hace por escrito o si no incluye un motivo para apoyar su solicitud. Además, podríamos negar su
solicitud si nos pide corregir información que:
• No fue creada por nosotros, a menos que la persona o entidad que creó la información ya no esté
disponible para hacer la modificación;
• No es parte de la información médica conservada por o para el hospital;
• No es parte de la información que se le permite inspeccionar o copiar; o
• Es correcta y completa.
Aún si denegamos su solicitud de modificación, usted tiene el derecho de enviar un anexo por escrito
que no pase de 250 palabras, con respecto a cualquier punto o declaración que usted crea está
incompleto o incorrecto en su expediente. Si usted indica claramente por escrito que quiere que el
anexo sea parte de su expediente médico, nosotros lo adjuntaremos en sus expedientes y lo
incluiremos siempre que divulguemos algo sobre el punto o la declaración que usted cree que está
incompleta o incorrecta.
Derecho a Cuentas de las Divulgaciones
Usted tiene el derecho de solicitar "cuentas de las divulgaciones". Esta es una lista de las
divulgaciones que hemos hecho de su información médica que no haya sido para nuestros propios
usos para el tratamiento, el pago y operaciones de atención médica (según se describen esas funciones
más arriba), y con otras excepciones de acuerdo a la ley.
Para solicitar esta lista o cuenta de las divulgaciones, debe dirigir su solicitud por escrito a: Director
of Health Information Management, Marin General Hospital, 250 Bon Air Rd, Greenbrae, CA 94904.
Su solicitud debe indicar el periodo de tiempo, el cual no debe ser mayor a seis años y no debe incluir
fechas antes del 14 de abril de 2003. Su solicitud deberá indicar en qué forma desea la lista (por
ejemplo, en papel o en forma electrónica). La primera lista que solicite en un período de 12 meses
será sin costo. Para listas adicionales, podemos cobrarle algo por los costos de proporcionar la lista.
Le avisaremos del costo correspondiente y usted puede elegir retirar o modificar su solicitud en ese
momento, antes de incurrir en costos.
Además, le notificaremos según lo exige la ley en caso de violación de la privacidad de su
información médica protegida no encriptada.
Derecho a Solicitar Restricciones
Usted tiene el derecho de solicitar una restricción o limitación en la información médica que usemos
o divulguemos sobre su tratamiento, pago u operaciones de atención a la salud. También tiene el
derecho de solicitar una limitación de la información médica suya que divulguemos a alguien que
intervenga en su atención médica o el pago por la misma, como por ejemplo un familiar o una
amistad. Por ejemplo, usted podría pedir que no compartamos o divulgamos información acerca de
alguna cirugía que haya recibido.
No estamos obligados a acceder a su solicitud, salvo en la medida en que usted nos solicite que
limitemos la divulgación a un plan de salud o compañía de seguros para fines de pago u operaciones
de atención de la salud si usted o alguien actuando en su nombre (que no sea el plan de salud o la
compañía de seguros), ha pagado el artículo o servicio en su totalidad de su bolsillo. Aún si usted
solicita esta restricción especial, podríamos divulgar la información a un plan de salud o compañía de
seguros a los efectos de su tratamiento.
Si accedemos a otra restricción especial, cumpliremos con su solicitud a menos que se necesite la
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información para proporcionarle tratamiento de emergencia.
Para solicitar restricciones, debe dirigir su solicitud por escrito a: Director of Health Information
Management, Marin General Hospital, 250 Bon Air Rd, Greenbrae, CA 94904. En su solicitud, debe
decirnos (1) qué información desea restringir, (2) si desea restringir nuestro uso o divulgación, o ambos;
y (3) para quién desea que apliquen las restricciones, por ejemplo, divulgaciones a su cónyuge.
Derecho a Solicitar Comunicaciones Confidenciales
Usted tiene derecho a solicitar que nos comuniquemos con usted sobre asuntos médicos de cierta
manera o en cierta ubicación. Por ejemplo, puede solicitar que sólo nos comuniquemos con usted en su
trabajo o por correo.
Para solicitar comunicaciones confidenciales, debe dirigir su solicitud por escrito a: Director of
Health Information Management, Marin General Hospital, 250 Bon Air Rd, Greenbrae, CA 94904.
Nosotros no le preguntaremos la razón de su solicitud. Accederemos a todas las solicitudes razonables.
Su solicitud debe especificar cómo o dónde desea que nos comuniquemos.
Derecho a Notificación de Violación de la Privacidad
Usted tiene derecho a recibir notificación dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a cualquier
violación de la privacidad de su información médica personal no encriptada.
Derecho a una Copia Impresa de este Aviso
Usted tiene derecho a una copia impresa de este aviso. Puede pedir que le proporcionemos una copia
de este aviso en cualquier momento. Aun si estuvo de acuerdo en recibir este aviso por medios
electrónicos, usted todavía tiene derecho a recibir una copia impresa del aviso. Puede obtener una
copia de este aviso en nuestro sitio web: www.maringeneral.org. Para obtener una copia impresa de
este aviso comuníquese con el Funcionario de Cumplimiento y Privacidad de MGH al 415-925-7078.
CAMBIOS A ESTE AVISO
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Nos reservamos el derecho de poner en efecto el
aviso modificado con respecto a información que ya tengamos sobre usted, así como cualquier
información que recibamos en el futuro. Publicaremos una copia del aviso actual en el hospital. El
aviso contendrá la fecha efectiva en la primera página, en la esquina superior derecha. Además, cada
vez que usted se registre o sea admitido en el hospital para tratamiento o servicios de atención médica
como paciente interno o externo, le ofreceremos una copia del aviso actual en vigencia.
QUEJAS
Si usted cree que sus derechos de privacidad fueron violados, puede presentar una queja con el
hospital o con el Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE.UU. Para
presentar una queja ante el hospital comuníquese con el Funcionario de Cumplimiento y Privacidad de
MGH (415-925-7078) en Marin General Hospital, 250 Bon Air Rd., Greenbrae, CA 94904. Todas las
quejas deben ser presentadas por escrito. No se le sancionará por presentar una queja.
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OTROS USOS DE LA INFORMACIÓN MÉDICA
Otros usos y divulgaciones de la información médica que no se contemplen por este Aviso o las leyes
que apliquen con nosotros serán hechas sólo con su permiso escrito. Si usted nos da permiso para usar
o divulgar su información médica, usted puede revocar ese permiso, por escrito, en cualquier
momento. Si usted revoca su permiso, esto detendrá cualquier nuevo uso o divulgación de su
información médica para los propósitos contemplados en su autorización por escrito, excepto si
nosotros ya hemos actuado basándonos en su permiso. Usted entiende que nos es imposible deshacer
cualquier divulgación que ya hayamos hecho con su permiso y que estamos obligados a retener
nuestros registros de la atención que le hemos proporcionado.
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