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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES FAMILIAS LATINAS Cuidado del Hogar y Cuidado de Hospicio ¿Cuáles son los requisitos de admisión para el cuidado de Calvary en el Hospital? El cuidado de internación en nuestro hospital ha sido diseñado para pacientes con cáncer avanzado que necesitan cuidado intensivo. A través de Calvary@Home, también ofrecemos una atención integral a los pacientes en el hogar que están sufriendo de cáncer avanzado o otras enfermedades crónicas y agudas. ¿Cómo se comunicaran conmigo las personas en Calvary si sólo hablo español? En muchos departamentos, hay empleados que hablan español con fluidez. Los pacientes y los miembros de la familia no tendrá ningún problema en comunicarse con su equipo de atención médica. ¿Puedo obtener la atención de Calvary en la casa? Donde en la ciudad de Nueva York se ofrece este servicio? Entendemos que muchos pacientes latinos prefieren ser atendidos en su casa, rodeado de su familia cariñosa. Para obtener más información sobre Calvary @Home y cómo podemos cuidar de usted, llame al (718) 518-2465. ¿Por qué elegir a Calvary para hospitalización o cuidados de hospicio en la casa en lugar de otras opciones? Durante más de 110 años, Calvary se ha ganado una reputación internacional por su cuidado al fin de vida. Comuníquese con nosotros al (718) 518-2300 para saber cómo podemos ayudarle a usted y a su familia. ¿Mi familia podrá turnarse para quedarse conmigo en el hospital? ¿Dónde pueden dormir? En Calvary, entendemos lo importante que es la familia. El equipo médico tendrá en cuenta los miembros de la familia tanto como sea posible. Las personas que quieren quedarse más pueden dormir en una cama plegable en la habitación del paciente o en la "habitación de familia durante la noche", ubicada en cada piso. ¿Cuáles son las horas de visita? ¿Pueden mis nietos visitarme? ¿Y mi perro? Calvary tiene 24 / 7 de visita. Los niños de todas las edades, incluso bebés, siempre son bienvenidos en nuestro campus del Bronx o Brooklyn a visitar a sus seres queridos. Visitas de animales domésticos también se pueden organizar bajo petición. ¿Seré capaz de comer los alimentos que he disfrutado toda mi vida? ¿Qué pasa si hay platos especiales qué quiero pedir? Entendemos lo importante que es la alimentación para el paciente latino. Nuestro Departamento de Nutrición incluye a muchas personas que están familiarizados con la cocina latina y pueden preparar prácticamente cualquier plato que el paciente pueda querer; como Arroz con Pollo. Estaremos encantados de atender las solicitudes especiales en cualquier momento. Mi fe es muy importante para mí. ¿A quién puedo acudir para la atención pastoral en español? A diferencia de como la mayoría de los hospitales, pueden tener un pequeño departamento de Atención Pastoral, Calvary tiene 24 capellanes de diversas tradiciones religiosas que prestan atención pastoral a los pacientes internados. Para aquellos que reciben atención en la casa, tenemos personal que estan disponible para visitar los hogares de los pacientes. Calvary también tiene un capellán dedicado a los pacientes latinos y sus familias, los 2 otros capellanes hablan español con fluidez. Como Calvary está afiliado a la Arquidiócesis de Nueva York, ¿puedo recibir atención si yo no soy católico? Desde sus primeros días, calvary ha aprovechado las oportunidades para servir a los pacientes, independientemente de sus creencias religiosas. Este principio continua a definirnos hoy. ¿Qué pasa si mi familia necesita ayuda? ¿Tienen trabajadores sociales que entienden la cultura latina que nos puede ayudar? Las familias en Calvary son tan importantes, que le dedicamos un departamento entero llamado "Family Care." Nuestros trabajadores sociales en este departamento están muy bien informados de la cultura latina. Ellos son un recurso excelente para muchas familias que están pasando por un momento muy difícil en sus vidas. ¿Esta el cuidado Calvary cubierto por Medicaid, Medicare y seguros privados? ¿Qué tipos de seguro? Aceptamos todos los seguros principales en el Hospital. ¿Puedo tomar una gira en Calvary con un traductor español? A petición, podemos proporcionar un guía que habla español con fluidez. ¿Seran los deseos de mi familia respetados por el equipo de atención médica? Calvary es conocido por su enfoque único de la familia centrada en el cuidado del paciente. Nosotros le damos la atención especial de cuidar de las necesidades físicas, emocionales y espirituales de los pacientes y sus familias. Esta filosofía afecta a todo lo que hacemos por nuestras familias. 3 Centro de Cuidados de Heridas ¿A quién ayuda el Centro? ¿Qué tipo de problemas de salud trata el Centro? En 2004, el PCI abrió el Centro Curativo y Paliativo en Cuidado de Heridas. En pocos años, nuestro centro se ha convertido en uno de los centros más grandes y más eficaces en el área de Nueva York. Nuestros pacientes, que sufren de heridas complejas, relacionadas con la diabetes, la enfermedad venosa crónica y otros problemas de salud, nos llegan con heridas que otros médicos no han podido sanar. ¿Cómo puedo conseguir una cita? ¿Con cuánta anticipación debo llamar para una cita? Simplemente llame al (718) 518-2577. Haremos nuestro mejor esfuerzo para obtenerle una cita dentro de varias semanas. ¿Hay empleados que hablan español con fluidez? Prácticamente todo el personal de el Centro de Cuidados de Heridas es fluente en español. Los pacientes y los miembros de la familia no tendrá problemas para communicarse con ellos. 4