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EL ROL DE LA TECNOLOGIA EN EL CUIDADO DE ENFERMERIA
Álvaro Mendoza Quiroga
Universidad Simón Bolívar, Barranquilla Colombia
RESUMEN
Palabras Claves:
Tecnología, cuidado de
enfermería, escenario
de práctica profesional,
tele enfermería,
humanización.
Este articulo pretende ilustrar cual es el papel que desempeñan las
diferentes innovaciones tecnológicas en salud dentro del cuidado de
enfermería, y como el profesional las puede usar para brindar un mejor
cuidado. El arte de cuidar es la esencia del enfermero y en el ejercicio
profesional deben existir herramientas sólidas y actualizadas para este arte.
El perfil del enfermero se caracteriza por la preparación en las diferentes
áreas de desempeño, a saber: asistencial, gerencial, educativa, investigativa
y comunitaria; así la tecnología y sus diversas ramas y aplicaciones nos
pueden servir de gran ayuda y generar una inmensa utilidad al momento
de brindar cuidados al hombre y en general a la comunidad. Sin embargo,
no debemos olvidar la esencia del enfermero, la humanización del cuidado,
y junto con la tecnología aplicada a la salud, ir de la mano con un proceso
de humanización y sensibilización para el arte de cuidar.
25
INTRODUCCIÓN
en
su
desarrollo.
La
enfermería
se
ha
desarrollado y crecido con el conocimiento que
La ciencia y la tecnología han avanzado a pasos
le proporciona la experiencia en la disciplina.
agigantados en los últimos tiempos, generando
Esta se expande y desarrolla fundamentada en
cambios importantes en la sociedad. La hombre
el hacer y en las relaciones con el equipo
y el papel del entorno sobre su existir
interdisciplinario, y así, no es posible separarla
evidenciará un cambio de civilización, una
de los cambios tecnológicos y su acelerado
civilización
la
avance en el sector salud. En este orden de
alcances
ideas es necesario integrar los conceptos entre
tecnológicos y científicos juegan un papel
cuidado de enfermería y la tecnología aplicada
primordial en el desarrollo humano y social.
a este oficio; teniendo en cuenta que el cuidado
digital
globalización,
en
influenciada
la
que
los
por
de enfermería ha sido identificado como el
componente
objeto de estudio de la carrera de enfermería, y
fundamental en la vida humana, no esta
que cuidar es a la vez una ciencia y un arte que
inmune a estos cambios, es mas, como ente
exige conocimientos y actitudes especiales, que
social es uno de los que más ha estado inmerso
en
en este dinámico proceso. Las tecnologías de
habilidades y destrezas del enfermero para el
punta aplicadas a las ciencias de la salud y las
manejo de dicha tecnología.
Así
pues
diferentes
la
salud,
disciplinas
como
del
particular
deben
articularse
con
las
conocimiento
LA TECNOLOGÍA Y LA ENFERMERIA
concernientes al desarrollo y aplicación de las
mismas, conciben una integralidad benéfica en
la interacción salud
individuo
Etimológicamente "tecnología" proviene de las
sociedad,
palabras griegas tecné, que significa "arte" u
brindando herramientas eficaces a los actores
oficio", y logos "conocimiento" o "ciencia", área
de las ciencias médicas alrededor de la
de estudio; por tanto, la tecnología es el estudio
constante búsqueda de mejorar y optimizar la
o ciencia de los oficios. Significa "cómo hacer
calidad de vida del ser humano.
las cosas", el "estudio de las artes prácticas".
Se asocia particularmente con la innovación -la
La enfermería como profesión, no ha estado
transformación de una idea en un producto, en
exenta de toda esta serie de cambios y
un proceso productivo, o en nuevo enfoque o
transformaciones, así como tampoco de la
procedimiento para la organización social y que
influencia que las mismas han tenido y tendrán
26
transcurre por una serie de etapas científicas,
fortalecimiento
continúo
del
conocimiento
técnicas, comerciales y financieras necesarias
científico según los adelantos técnicos y
para su desarrollo y comercialización con éxito.
tecnológicos, entre otros.
Con todo esto la práctica de enfermería en
Constituye una actividad -la transformación- y
cualquiera de sus escenarios, ya sea asistencial
también un resultado, porque sólo después que
clínico o comunitario, gerencial, educativo e
aquella
investigativo, exige una interacción dinámica,
ha
finalizado
con
éxito
puede
considerarse que se ha generado la innovación.
reflexiva
y
sistemática
con
la
tecnología
Esta definición incluye, consecuentemente, la
aplicada a la salud; como actores principales y
innovación en el ámbito de lo social.
forjadores de la innovación social del cuidado,
utilizamos la tecnología como herramienta para
Hoy, la tecnología puede definirse como la
hacer del cuidado un verdadero arte en busca
aplicación del conocimiento científico a la
de mejorar la calidad de vida y contribuir con el
solución de problemas prácticos y la obtención
desarrollo humano y social.
de metas humanas; un cuerpo de conocimientos
desarrollados por una cultura que provee
LA TECNOLOGIA EN EL ESCENARIO
métodos o medios para controlar el entorno,
ASISTENCIAL
extraer las fuentes, producir bienes y servicios,
La tecnología aquí juega un papel muy
así como mejorar las condiciones de vida.
importante, significando su aplicación una gran
Por su parte, la enfermería es una profesión que
probabilidad de mejoras en la atención y
tiene su propia historia e identidad, y que a lo
aumento en la esperanza de vida de los
largo de los tiempos se ha caracterizado por la
pacientes, diferenciándose en los diferentes
humanización y sensibilidad del cuidado a la
niveles de atención y complejidad de las
persona y su entorno, de una manera integral,
instituciones; es así como no es la misma
basado en modelos y teorías que han guiado la
tecnología dentro de un puesto de salud rural
formación y la práctica del ejercicio profesional
de primer nivel de atención a la complejidad
dentro de la sociedad. El cuidado exige la
tecnológica instalada en una institución de
articulación de diversos factores que conlleven
tercer o cuarto nivel, donde el manejo de esta
a la preservación del bienestar del individuo, la
tecnología
familia y la sociedad, como lo son: el desarrollo
responsabilidad desde un punto de vista del
de
saber profesional y la competencia laboral.
valores,
actitudes
y
destrezas;
27
exige
mayor
compromiso
y
En el ámbito asistencial entonces hablamos, por
telecomunicaciones (Internet, medios masivos
su gran relevancia en la atención, de la
de comunicación,
tecnología biomédica, la cual puede definirse
permitir un mejor acceso al conocimiento de la
como:‖Dispositivos,
sistemas,
salud propia del individuo y la sociedad, con el
fármacos
objetivo de promocionar la salud y prevenir las
biotecnológicos, así como los procedimientos
enfermedades desde el quehacer enfermero a
médicos y quirúrgicos para la presunción
partir de la educación y empoderamiento.
programas,
equipos,
suministros,
etc.) se conjugan para
diagnostica y tratamiento de enfermedades en
humanos, con una tendencia a garantizar la
En la atención secundaria, es indispensable el
calidad de vida, desde un punto de vista Ético‖.
uso de tecnologías biomédicas para lograr un
Según la Office of Technology Assessment
diagnostico precoz y tratamiento oportuno, al
(OTA) de los Estados Unidos de Norteamérica,
utilizar métodos de imagenología medica,
conforman
los
procesamiento de bioseñales, la ingeniería
medicamentos, los aparatos, los procedimientos
genética, la telemedicina, el desarrollo de la
médicos y quirúrgicos utilizados en la atención
farmacología
médica y los sistemas organizativos con los que
medicamentos, entre otras;
se presta la atención sanitaria. Por lo tanto, la
cuidado de enfermería -por supuesto-mediante
tecnología biomédica no son sólo las máquinas
el conocimiento previo y competente de estas
o medicamentos, sino también la propia
tecnologías, se extienda a contribuir en la
práctica clínica y el modo en que esta se
detección temprana y pronta atención de
organiza. De aquí se desprende que la
alteraciones reales o potenciales en la salud del
tecnología
son
paciente junto con el equipo interdisciplinario
fundamentales en la aplicación de las ciencias
de salud, y así ejercer medidas asistenciales en
médicas, y para nuestro caso especial de interés
el proceso de atención.
la
y
tecnología
su
biomédica:
adecuado
manejo
y
producción
de
nuevos
permiten que el
en el cuidado de enfermería.
En la atención terciaria, disminuir las secuelas y
El cuidado de enfermería viene dado en los tres
contribuir con la rehabilitación del paciente, la
niveles de atención, y en todos y cada uno de
tecnología nos ofrece grandes alternativas: la
ellos se encuentran inmersos componentes
ingeniería de biomateriales, instrumentación
tecnológicos que proporcionan herramientas
biomédica para la rehabilitación corporal, la
para una mejor atención en salud, es así como
ingeniería genética, ingeniería de rehabilitación,
las nuevas tecnologías de la información y las
entre
28
otras,
donde
el
conocimiento
del
enfermero acerca de estas áreas que aplican sus
cuando estos están conectados al paciente, por
principios científicos en el desarrollo de
esta razón en el cuidado de enfermería
tecnologías para las ciencias de la vida, se torna
asistencial
importante en la educación al paciente y el
responsabilidad la preparación competente
aumento de alternativas para la elección de un
para el manejo de la tecnología de apoyo a la
optimo tratamiento de rehabilitación en el
vida de la que hablamos, que el enfermero
menor tiempo posible, como también
adquiera
el
es
de
destrezas
gran
para
compromiso
maniobrar
y
bajo
acompañamiento idóneo durante todo este
condiciones adecuadas esta tecnología y actuar
proceso brindándole una mejor calidad de vida.
de manera apropiada ante cualquier situación
inesperada.
Sin embargo, la mayor importancia de la
tecnología
en
el
cuidado
de
LA TECNOLOGIA EN EL ESCENARIO
enfermería
GERENCIAL
asistencial la encontramos dentro de las
instituciones hospitalarias, donde la atención al
paciente es apoyada por una amplia gama de
Las nuevas tecnologías de la información, las
equipologia medica, que encontramos en los
telecomunicaciones y las mismas tecnologías
diferentes servicios, de manera diversa según la
biomédicas
complejidad de cada uno de ellos, por ejemplo,
competencia del enfermero en el cuidado
en una Unidad de Cuidados Intensivos o una
gerencial
Unidad de Cirugía, encontramos la tecnología
servicios de salud y aspectos relacionados, se
más avanzada y de mayor importancia para el
hace importante el uso y conocimiento debido
cuidado del paciente, y es donde el enfermero
de la tecnología para optimizar el arte de la
necesita de mayor calificación técnico-científica
gestión en los procesos de atención en salud.
en el manejo y uso de esta tecnología, así como
Cabe resaltar la labor interdisciplinaria que esta
también un gran sentido humano y ético.
área requiere, por ejemplo, la ingeniería de
Debido a que la interacción de estos equipos,
sistemas y software, la telemática, entre otras;
tanto de los pacientes, como del personal
nos
médico y paramédico es directa, cualquier falla
computacionales) en la sistematización de los
en la manipulación y operación de estos puede
servicios de salud, la automatización de las
traer graves consecuencias. En nuestro entorno
historias clínicas y registros médicos, el control
laboral, el enfermero es quien manipula en
de procesos (sistemas inteligentes para soportar
primera instancia los equipos biomédicos
la gerencia y los estudios económicos en la
29
de
y
facilita
última
generación,
administrativo.
herramientas
Al
son
gerenciar
(programas
salud) e intercambio de información en tiempo
fundamental y se convierten en elementos
real para la toma de decisiones a distancia
dinamizadores en el proceso de aprendizaje.
remota.
El Internet y la informática como tal han tenido
un impacto significativo para la educación en
Todas estas herramientas tecnológicas permiten
enfermería, creando modalidades de formación
que la gerencia del cuidado optimice los
a
procesos de atención en salud, y por ende el
aprendizaje, que facilitan la construcción del
proceso de atención de enfermería, buscando
conocimiento
estrategias para brindar un mejor cuidado
instrumentos basados en redes digitales, tales
basado en el rol que juega la tecnología para el
como:
desarrollo humano y la innovación social,
videoconferencias
proyectando nuestra profesión de la mano con
virtuales y teleconferencias.
distancia
y
ambientes
mediante
correo
virtuales
uso
de
de
diferentes
electrónico,
chat’s,
interactivas,
bibliotecas
los avances de la ciencia y la tecnología.
Vemos como las instituciones de educación
LA TECNOLOGIA EN EL ESCENARIO
superior basan parte de su modelo y plan
EDUCATIVO
curricular
innegablemente
en
plataformas
virtuales con acceso a Internet, a fin de que la
La Educación en salud y para la salud se ha
comunidad estudiantil tenga la posibilidad de
convertido en eje fundamental en el cuidado
mantener una comunicación permanente, y
integral de enfermería. La formación académica
tenga a la mano herramientas que extiendan a
y científica de los profesionales de la salud es, a
extramuros, su formación profesional, científica
medida que transcurre el tiempo, más exigente
y
y requiere mayor compromiso social dentro de
incorporación al sistema de educación formal y
un mundo globalizado, en donde se hace
no formal para estudios de postgrado en línea o
necesario que la academia converja en la
semipresenciales,
tecnología con el fin de romper las barreras del
territoriales que en su momento limitaban el
tiempo y del espacio en la búsqueda de
crecimiento profesional.
académica;
además
de
superando
facilitar
las
la
fronteras
herramientas que permitan transportar el
conocimiento.
El cuidado de enfermería basado en la
educación y formación profesional desde esta
Para esto contamos hoy día con los medios de
perspectiva, utiliza la tecnología para difundir
comunicación
profundamente el conocimiento, aportar en el
que
juegan
un
papel
30
desarrollo
académico
y
curricular
de
la
protectores
que
profesión de enfermería, facilitar el intercambio
información
de situaciones experimentales y conjeturales
enfermedades.
generen
útil
en
conocimiento
la
prevención
e
de
que enriquezcan el arte del cuidado de la salud
y la vida humana, partiendo sin duda de
Las nuevas tecnologías de información en el
principios éticos y conceptos relacionados con
sector de la salud permiten una mayor
la calidad y la humanización. La calidad de este
preparación para enfrentar y contrarrestar
tipo de formación va desde la transparencia del
brotes de enfermedades, epidemias o desastres
estudiante hasta la adquisición de competencias
naturales y proporcionan a los trabajadores de
relacionadas con el leguaje tecnológico. La ética
la salud los datos necesarios para hacerle frente
y la humanización deben fundamentarse en la
a los problemas que se presentan en el sector,
comunicación
brindándole un fácil acceso a la información
bidireccional
y
en
el
establecimiento de metas claras de formación y
más precisa y confiable que éstos necesitan.
obtención de resultados, que garanticen, según
el espacio sociocultural, la óptima utilización de
Otro
aspecto
importante
a
considerar
la tecnología aplicada a la educación.
concerniente al cuidado y el rol de la tecnología
en el mismo, es la necesidad de integración de
LA TECNOLOGIA EN EL ESCENARIO
la enfermería como ciencia de la salud con las
INVESTIGATIVO
demás disciplinas y áreas afines que se esmeran
en buscar soluciones a las necesidades de la
Situándonos en este escenario, tan importante
población a partir de la investigación y el
para las ciencias de la salud, volvemos a
desarrollo de nuevas tecnologías para brindar
encontrar en gran medida la importancia y
un mejor cuidado de la salud. Así, junto con
aplicabilidad del Internet y otras tecnologías de
áreas del conocimiento como la ingeniería, las
la
ciencias físicas y biológicas y las ciencias
información.
En
ramas
como
la
epidemiología, la bioestadística, entre otras, el
sociales,
cuidado
parte
enfermero puede a llegar a ser pieza clave en el
primordial en materia de salud pública y
desarrollo de nuevas tecnologías biomédicas,
medicina
el
partiendo de su formación en ciencias, ética,
procesamiento, análisis y transferencia de
humanización y la sensibilidad frente a las
información para la investigación científica,
necesidades
para detectar factores de riesgo y factores
inherentes al cuidado de enfermería.
de
enfermería
preventiva,
representa
involucrando
31
mediante
de
la
la
investigación,
población,
el
cualidades
LA TECNOLOGIA EN EL ESCENARIO
rurales de Colombia no tienen acceso a
COMUNITARIO
servicios de salud básicos,
La realidad en las comunidades de nuestra
Entonces, aquí surge la importancia de la
sociedad se basa en la situación socioeconómica
aplicación de algunas tecnologías biomédicas
y cultural en que se encuentren inmersas, las
para aumentar la disponibilidad y accesibilidad
políticas gubernamentales que se manejen
de los servicios de salud, con niveles de calidad,
alrededor de la inversión social y atención a la
para estas poblaciones, entre ellas encontramos
población.
condiciones
la telemedicina y, para nuestro particular
caracterizan la situación de salud de las
interés, la Tele enfermería, las cuales permiten
comunidades y determinan la accesibilidad de
la atención en salud y cuidado a distancia.
Estas
y
otras
la población a ciertos recursos que concurren en
la búsqueda de una mejor calidad de vida.
La telemedicina, entendida como el ejercicio de
la medicina a distancia apoyado por las
El cuidado de enfermería comunitario debe
telecomunicaciones
centrarse
dichas
información, permite llevar asistencia médica
características y las necesidades detectadas en
especializada de forma remota a regiones
la
que
apartadas en las que no se cuenta con las
soluciones
condiciones ni el personal médico necesario
en
la
población,
consecuentemente
comprensión
planear
de
estrategias
redunden
en
y
transmisión
de
alternativas para brindar una óptima atención
para brindar un servicio de salud adecuado.
en los servicios de salud. La característica más
La tele enfermería, por su parte, nace de la
importante en este orden de ideas, es la
telemedicina aplicada, y se puede definir como
limitante accesibilidad a los sistemas de salud
"El
de las comunidades menos favorecidas, tanto
telecomunicaciones en la enfermería para
urbanas
la
mejorar la atención a los pacientes. Implica el
disponibilidad de tecnologías en salud es
empleo de canales electromagnéticos (por
mínima y por esto su cobertura sanitaria no
ejemplo, inalámbricos, de radio y ópticos) para
dispone de los recursos y niveles de calidad
transmitir señales de comunicaciones de voz,
adecuados para una óptima calidad de vida.
de datos y visuales.
Según el último informe presentado por la
comunicaciones
Organización Panamericana de la Salud, cerca
transmisiones eléctricas u ópticas, entre las
del 45% de las personas que viven en áreas
personas o entre ordenadores. Los servicios a
como
rurales,
para
quienes
32
uso
de
la
a
tecnología
de
las
También se llaman
distancia
y
emplean
distancia de promoción de la salud y de
La tele enfermería resulta económica para
prevención de la enfermedad, así como el
reducir la necesidad o la duración de las
diagnóstico, el tratamiento y la formación de
estancias hospitalarias, para hacer extensivo a
enfermería están desarrollándose rápidamente.
poblaciones dispersas el acceso a los servicios.
La tele enfermería, vista como la metodología
La información clínica puede compartirse con
para brindar cuidado de enfermería a distancia
otros colegas profesionales y con expertos
identifica varias ventajas en el cuidado, a saber:
nacionales e internacionales.
Las aplicaciones de la tele enfermería están
Las capacidades clínicas pueden adquirirse y
accesibles en el propio domicilio, en el hospital,
ejercitarse mediante modelos de simulación de
a través de los centros de tele enfermería y
situaciones de los pacientes.
mediante las unidades móviles. La selección de
las llamadas telefónicas y los cuidados a
Con tecnologías de soporte como ésta para
domicilio
llegar a comunidades y zonas remotas de difícil
son
hoy
las
aplicaciones
de
crecimiento más rápido.
acceso, el cuidado de enfermería se extiende al
área comunitaria y rural, utilizando estas
Los enfermeros emplean sistemas que permiten
herramientas
como
puentes
que
logren
vigilar a domicilio, por Internet, parámetros
sobrepasar barreras del tiempo y del espacio,
fisiológicos tales como la presión sanguínea, la
sin embargo, la práctica de este cuidado basado
glucosa en sangre, el flujo respiratorio y el peso.
en la tecnología deja espacios para la no
presencialidad y contacto directo enfermero –
Mediante sistemas de vídeo interactivos, los
paciente, el cual es la esencia del cuidado de
pacientes se ponen en contacto en cualquier
enfermería, es por esto que de aquí se exige
momento con las enfermeras de guardia y
mayor responsabilidad en la práctica y un
preparan un video consulta para tratar de
máximo componente ético. La separación física
resolver cualesquiera problemas, por ejemplo,
del paciente puede hacer más difícil el
cómo cambiar un vendaje, poner una inyección
establecimiento de una relación terapéutica y
de insulina o asesorarse sobre una creciente
hace necesario que los enfermeros desarrollen
aceleración de la respiración.
buenas capacidades de comunicación además
de competencia tecnológica; no olvidando el
Permite a las enfermeras dar información y
objeto de cuidado: los seres humanos.
apoyo oportunos en tiempo real.
33
A
MANERA
DE
CONCLUSION:
capaces de ajustar dosis con sofisticados
HUMANIZACION DE LA TECNOLOGIA,
recursos, pero a pesar de todo esto no debemos
UN COMPROMISO DEL ENFERMERO.
olvidar nuestro eje, que no es otro que el
paciente y su familia, que desean nuestra
La importancia del enfermero en el equipo de
máxima preparación pero también que sigamos
salud está sustentada en el cuidado integral y
siendo los que damos una palmada de apoyo,
directo que brinda al individuo y a su familia
una sonrisa de complicidad.
en los diferentes niveles de atención, mediante
la planeación y ejecución del proceso de
Nuestro
atención
terapéutico
de
enfermería
interdisciplinario
trabajo
algunas
de
incluso
las
más
medidas
autonomía, lleva a cabo con intervenciones
unión con el médico que les cautivó por el
eficientes y eficaces reflejadas en un cuidado
efecto placebo de su información técnica y
que va mas allá de la asistencialidad misma. Así
profesional, que en ocasiones se asemeja a un
mismo, actualmente el cuidado de enfermería
mini-simposio
del
institución
pequeña sala con tres o cuatro personas ávidas
hospitalaria, no se limita a brindar cuidados
de escuchar su sapiencia, que a buen seguro es
básicos
y
importantísima pero que tras esa información
procedimientos, sino que busca mediante un
no saben cómo está su familiar. Esperan que le
sin número de acciones la protección de la
respondamos mirándolos a la cara, que nos
dignidad humana y la preservación de la salud
pregunten sin miedo al ridículo y que les
y la vida.
respondamos en términos que ellos entiendan
o
la
de
realización
liderazgo
que
ser
adoptadas, esperan que seamos el nexo de
dentro
con
el
puede
y
individuo
que,
y
apoyo
una
de
planes
de
cinco
minutos
en
una
hablando de María, Juan o Antonio, porque lo
Los enfermeros hemos dejado de ser meros
importante de la información no es lo que se
ayudantes y sombras médicas, nos estamos
emite sino lo que se recibe.
desarrollando para ser gestores de cuidados,
queremos más independencia y ello conlleva
Es compromiso del profesional enfermero no
más
nos
alejar el cuidado de enfermería de su esencia y
abruma, la carga asistencial es insostenible, las
razón de ser, valores éticos, sensibilidad
unidades cuentan cada vez con tecnología
humana, humanización, engrandecimiento de
impensable
años,
la dignidad humana, etc., características del
controlamos todos los parámetros, somos
cuidado que con el uso o abuso de la tecnología
responsabilidad.
hace
La
apenas
burocracia
unos
34
en la atención se potencializa el riesgo de
Organización Panamericana de la Salud
―Indicadores Básicos de la Salud‖,
http://www.col.opsoms.org/sivigila/Indicadores/default.asp
deteriorar aquel ideal de enfermería del arte de
cuidar,
ya
que
incongruencia
no
alguna
debe
entre
encontrarse
la
tecnología
SKIBA,
D.J:
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Health-oriented
Telecomunicaciones in Nursing Informatics.
Where Caring and Technology meet. M:J: Ball ,
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