Download Shriners Hospitals for Children Aviso de prácticas de privacidad

Shriners Hospitals for Children
Aviso de prácticas de privacidad
ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE
UTILIZAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN
MÉDICA, Y CÓMO PUEDE ACCEDER
A ESTA INFORMACIÓN.
LÉALO DETENIDAMENTE.
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Shriners Hospitals for Children ha escrito este folleto con el fin de explicarle algunos aspectos
sumamente importantes sobre la Información Sanitaria Protegida de nuestros pacientes y qué
hacemos con ella.
IMPORTANTE:
En lo que resta del folleto utilizaremos formas abreviadas de algunas palabras. Estas formas son:
“Usted” significa el paciente. Si usted es el padre o tutor de un paciente, recuerde que
estamos haciendo referencia a la información sanitaria de su hijo.
“SHC” o “nosotros” hacen referencia a Shriners Hospitals for Children. Incluyen no
sólo al hospital en que se encuentra, sino a todos los hospitales en los que operamos.
“ISP” significa Información Sanitaria Protegida. La Información Sanitaria Protegida es la
información sobre la salud de una persona que se puede relacionar con ella. Por ejemplo,
“Conozco a un niño con una pierna fracturada” no es ISP, debido a que su interlocutor no
puede reconocer a una persona en particular. En cambio, “Sue Smith se está atendiendo
con el Dr. Jones por una fractura en una pierna” es ISP.
Cómo comprender su historia clínica
Cada vez que usted concurre a SHC se realiza un registro de su visita. SHC conservará estos
registros durante no menos de 20 años después de ser dado de alta o después de su tratamiento
final, o bien según lo dispongan las leyes estatales. Después de este período de tiempo se
procederá a destruir todas las historias clínicas o la información de salud personal que no será
conservada, según la política de destrucción de registros de SHC. Puede solicitar una copia de la
política de destrucción y conservación de historias clínicas de SHC.
En este registro pueden constar sus síntomas, resultados de exámenes y pruebas, diagnósticos,
tratamientos y un plan para atención o tratamientos futuros. Esta información, que denominados
historia clínica o registro de salud, sirve como:

una base para planificar su atención y tratamiento.

un medio para que todos los profesionales de la salud que lo atiendan puedan compartir
información sobre qué realiza cada uno.

un medio para que tanto usted como un tercero se aseguren de que realmente se
suministraron los servicios.

una herramienta para enseñar a los profesionales de la salud.

un documento legal que describe la atención que recibió.

una fuente de datos para investigación médica.

una fuente de información para los trabajadores de salud pública que intentar mejorar la salud
de la nación.
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
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una herramienta para mejorar la atención que brindamos y los resultados que obtenemos.
Comprender qué información aparece en su historia clínica y cómo se utiliza lo ayuda a:



asegurarse de que sea correcta.
comprender mejor quién, qué, cuándo, dónde y por qué otras personas pueden ver su
información sanitaria.
tomar mejores decisiones sobre permitir que otras personas puedan ver su historia clínica.
Sus derechos de ISP
Su ISP se conserva en su historia clínica (a veces llamada “registro de salud”). Esta incluye
información acerca de su enfermedad, los tratamientos que recibe y cómo reacciona a ellos. Este
registro se conserva una parte en papel y otra parte en computadoras. El registro pertenece a
SHC, pero la ISP del registro le pertenece a usted. Usted tiene estos derechos:

Puede pedirnos que restrinjamos el uso de su ISP y cuándo se la divulga. Eso implica que
puede pedirnos que no la enviemos a determinadas personas o que no enviemos ciertas partes
de la información. Nosotros debemos decirle si estamos de acuerdo o no con su solicitud.

Usted puede ver su historia clínica y pedir una copia. Nosotros podemos cobrarle el costo de
la copia.

Usted puede pedir que se realicen correcciones en su historia clínica si considera que no es
correcta.

Puede pedir una lista de quién recibió su información sanitaria. Esta lista no incluirá a las
personas que tengan su autorización para recibir dicha información.

Usted puede pedirnos que le enviemos su ISP a otra parte o por otros medios.

Si nos ha permitido enviarle su ISP a otra persona, puede retirar el permiso. Sin embargo, no
retiraremos la información que ya hayamos enviado.

Si desea ayuda para comprender alguno de estos derechos, puede pedir conversar con el
director de privacidad del hospital. Si marca “0” en cualquier teléfono del hospital, el
operador puede llamar al director de privacidad por el megáfono para que pueda consultarlo.
Nuestras responsabilidades
SHC hará lo siguiente:

Le dará este Aviso de Prácticas de Privacidad.

Conservará la privacidad de su información sanitaria.

Cumplirá con las reglas expuestas en este aviso.

Le informará si no estamos de acuerdo en algo que nos haya pedido que hagamos o que no
hagamos en relación con su ISP.
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Enviará su ISP a otra parte o por otros medios si su pedido fuera razonable.
Podemos cambiar nuestro modo de manejar la ISP. Si lo hacemos, podemos implementar dicho
cambio en toda la ISP de SHC, incluso si fue recibida antes del cambio. Si efectuamos cambios,
prepararemos un nuevo Aviso de Prácticas de Privacidad. El nuevo aviso será publicado en el
hospital y en nuestro sitio Web (www.shrinershq.org). Asimismo, si lo solicita, le daremos una
copia del aviso revisado.
Utilización y difusión de su ISP
En la mayoría de los casos, no podemos compartir su ISP con otras personas a menos que usted
nos conceda un permiso escrito para hacerlo. Si desea que otra persona vea su ISP, debe
completar un formulario de autorización antes de que nosotros podamos proporcionarle la
información a esa persona. Sin embargo, podemos utilizar su ISP y compartirla con otras
personas sin su autorización por determinados motivos. Estos motivos se explican abajo.
Tratamiento: para brindarle la atención médica más apropiada, en SHC utilizaremos su ISP para
tratarlo. Cada persona implicada en su tratamiento, como médicos, enfermeros, fisioterapeutas y
otros, escribirá en su historia clínica para explicar que atención le suministra. De este modo, cada
persona que lo atienda sabrá qué están haciendo otros médicos durante el transcurso de su
tratamiento. También podemos compartir su ISP con otros médicos o especialistas que no
formen parte de SHC y que estén a cargo de su atención, para que puedan ofrecerle un
tratamiento médico adecuado. Debe informarnos si no desea que su ISP sea divulgada a otros
profesionales médicos que lo atienden fuera de SHC.
Pago: a partir del 1 de julio de 2010, SHC comenzará a facturar a terceros externos —como un
seguro o Medicaid— los servicios suministrados en hospitales selectos. Se le informará si el
hospital en donde usted recibe su atención cobra dichos servicios. También podemos utilizar
información acerca de su atención con el fin de facturar su tratamiento en SHC a su seguro, a
Medicare o a Medicaid, si estuvieran disponibles. SHC no esperará ni hará que usted pague
cualquier monto que el seguro no cubra. Asimismo, en ocasiones, los pacientes necesitan
servicios en otro hospital o consultorio externo. Si nosotros lo derivamos para que reciba dichos
servicios, podremos proporcionarle al otro centro información acerca de su tratamiento en SHC y
su información del seguro para ayudarlo en el proceso de facturación.
Operaciones: podemos utilizar su ISP para operaciones de atención médica. “Operaciones de
atención médica” incluye todas las tareas que el hospital realiza para mejorar la calidad de la
atención de todos los pacientes. Por ejemplo, es posible que una persona observe los registros de
todos los niños sometidos a la misma operación. Entonces, podría comparar la información para
buscar similitudes y diferencias. Otra parte de estas operaciones es asegurarse de que nuestros
empleados realicen su trabajo correctamente. Los directores pueden observar la ISP para
asegurarse de que su tratamiento se suministró de manera correcta.
Asociados de negocios: los asociados de negocios son personas o empresas que proporcionan
algunos de los servicios necesarios para su atención. Por ejemplo, algunos hospitales contratan a
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un grupo de personas para el servicio de transcripción, que está a cargo de tipear las notas
dictadas por los médicos. Al realizar los servicios que solicitamos, los asociados de negocios
deben ver parte de su ISP. Sin embargo, tienen la obligación de conservar la privacidad de su
información.
Directorio: a menos que nos indique lo contrario, colocaremos su nombre, número de habitación
y estado general en el directorio del hospital. Podemos dar esta información a las personas que
pregunten por usted por su nombre. También podemos brindarle esta información, junto con su
religión, a ministros, sacerdotes y otros líderes religiosos.
Notificación: podemos indicarle a un familiar o tutor su ubicación y estado general.
Comunicación con la familia: ofreceremos a sus padres o tutor la información que pueda
ayudarlos a participar en su atención. Si lo desea, también podemos compartir esta información
con otros amigos o familiares.
Citación judicial: si recibimos una citación o una orden judicial, es posible que debamos
compartir su ISP con un tribunal o un abogado. Intentaremos que usted o su abogado estén al
tanto de la citación judicial antes de que enviemos la información.
Investigación: podemos compartir su ISP con investigadores en el caso de que un Comité de
Revisión Institucional (IRB) haya aprobado su proyecto de investigación y su enfermedad o
tratamiento corresponda con el objeto de estudio. El IRB primero debe repasar los planes del
estudio de investigación y establecer las pautas para asegurarse de que la ISP que se utilice en el
estudio conserve la privacidad. Asimismo, el IRB decidirá si se necesita un formulario de
consentimiento especial para el estudio. En el futuro, los investigadores también podrán analizar
su historia clínica para saber si su enfermedad o tratamiento coincide con una enfermedad o un
tratamiento que piensan estudiar. De ser así, podrán pedirle permiso para incluir su información
en el estudio.
Grupos de donación de órganos: algunas veces, podemos compartir su ISP con grupos de
donación de órganos u otros grupos similares, como bancos de piel.
Capacitación: muchos colegas y otras escuelas envían a sus estudiantes a los hospitales SHC
como parte de su capacitación. Estos estudiantes y sus profesores pueden ver su ISP mientras
aprenden a atender a los pacientes.
Atención médica: podemos utilizar parte de su ISP, incluso su nombre y dirección, para
recordarle sus citas.
Actividades de marketing: podemos enviarle información acerca de otros tratamientos y
servicios que podrían servirle de ayuda. También podemos pedirle que nos permita utilizar su
historia como paciente para que otras personas conozcan SHC.
Actividades para recaudación de fondos: podemos utilizar o divulgar una cantidad limitada de
información médica al personal de SHC para que se comunique con usted en relación con
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campañas de recaudación de fondos. También podemos divulgar esta información a
determinados asociados de negocios que, por pedido nuestro, lo invitarán a participar en
recaudaciones de dinero para SHC. Todas las donaciones se utilizarán para ampliar, mejorar y
apoyar los servicios de salud de SHC, su funcionamiento, programas educativos y actividades de
investigación. Se proporcionará información sobre cómo dejar de recibir materiales para la
recaudación de fondos en todas las comunicaciones enviadas de SHC o por medio de nuestros
asociados de negocios.
Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA): la FDA es una agencia del gobierno que
controla los fármacos y productos médicos. Si algo sale mal con un fármaco o producto médico
que utilizamos para su atención, debemos avisar a la FDA y al fabricante de dicho fármaco o
producto. También enviaremos las pólizas de garantía que vienen con los productos.
Utilizaremos la menor cantidad de información posible para completar estos formularios.
Leyes de trabajo y seguridad: es posible que debamos compartir su ISP con agencias de salud y
seguridad estatales y federales, como las comisiones de compensación para trabajadores.
Salud pública: podemos tener que compartir su ISP con agencias públicas que trabajan para
prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades.
Por ejemplo: si un niño contrae sarampión o paperas durante su atención, es posible que
debamos informar el hecho al departamento de salud local o estatal.
Agencias de gestión de la documentación: enviamos información acerca de las lesiones y los
tratamientos de los pacientes a agencias privadas o públicas que mantienen un registro de las
estadísticas. Por ejemplo, enviamos la información sobre los casos de quemaduras al Registro
Nacional de Quemados y la información sobre lesiones de la médula espinal al Registro Nacional
de Trauma. Es posible que también debamos compartir la información con las agencias que
autorizan a los hospitales o proveedores.
Cumplimiento de la ley: podemos divulgar información sanitaria para fines del cumplimiento de
la ley, según lo indique la ley o en respuesta a una citación judicial legítima. En cumplimiento
con la ley, es posible que debamos poner la ISP a disposición de oficinas que:
1. investiguen abusos o negligencias, o
2. investiguen amenazas para la salud o la seguridad.
Denunciantes: si una persona que trabaja para nosotros cree que no cumplimos con las leyes de
privacidad, podría plantear su inquietud ante un abogado o una agencia de gobierno.
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Para obtener más información o comunicar un problema
Si tiene alguna pregunta o desea recibir más información acerca de estas reglas, pida hablar con
el director de privacidad del hospital. Si considera que no hemos respetado su derecho de
privacidad, puede emitir una queja al director de privacidad del hospital o al administrador del
hospital. También puede comunicarse con el (813) 281-0300 y pedir hablar con la Oficina de
Cumplimiento Corporativo de la HIPAA, o visitar el sitio Web de Cumplimiento Corporativo de
SHC a través del vínculo en el sitio Web de SHC www.shrinershq.org o
www.shriners.ethicspoint.com, o llamar a la línea directa al 1-866-290-7637. SHC intentará
averiguar cuál fue la causa del problema; sin embargo, nadie se sentirá molesto con usted ni lo
tratará de modo diferente si presenta una queja.
Para presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos, envíe su queja a
OCR, 200 Independence Avenue, SW, Humphrey Building, Mail Stop Room 506F, Washington,
DC 20201.
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