Download Programas de Asistencia al Paciente

también acerca del Programa Healthy
Families (Familias saludables) del Estado
de California, visite el sitio www.medi-cal.
ca.gov, o puede llamar al (800) 709-8348
para el programa MediCal y al (800) 8805305 para el Programa Healthy Families.
Tenga en Cuenta: Todos los servicios de
asistencia mencionados con anterioridad
se asignan a los gastos de hospital
exclusivamente. Si necesita ayuda con la
factura de algún médico, debe contactarse
directamente con el consultorio de ese médico.
Esto se aplica a todos los servicios prestados
por médicos, incluso a aquellos prestados en
relación con el servicio hospitalario (es decir,
los servicios médicos recibidos en la sala de
emergencias).
Otros programas de seguros
Existe una variedad de programas
patrocinados por el Condado y el Estado,
los cuales tal vez desee solicitar para que lo
ayuden a cubrir los servicios de atención
médica actuales o futuros. Algunos de estos
programas se enumeran a continuación:
Atención básica para adultos (BAC, por
sus siglas en inglés)
Programa de indemnización a las víctimas
de California
Si su factura es por los servicios prestados por
lesiones sufridas como víctima de un delito, el
Estado de California cuenta con un programa
para ayudar con dichos gastos Para obtener más
información acerca de este programa o solicitar
ayuda, llame al (800) 777-9229 o visite el
siguiente sitio: www.victimcompensation.ca.gov
Programas
de Asistencia
al Paciente
Gracias nuevamente por elegir John Muir
Health. Esperamos trabajar con usted para
ayudar a brindar los mejores medios de ayuda
financiera posibles.
John Muir Health
Servicios financieros para pacientes
5003 Commercial Cir
Concord, CA 94520
(925) 947-3336
johnmuirhealth.com
Rev.6/10 - ACCTG-12SP
La Atención básica para adultos se ofrece en
el Condado de Contra Costa, y se encuentra
orientada a adultos de bajos ingresos que no
cumplen con los requisitos para los programas
de MediCal u otros programas de atención
médica del estado. Aunque este programa no
cubre en la actualidad ninguna factura por
servicios prestados en los hospitales de John
Muir Health, le brindará acceso a los servicios
en el Contra Costa Regional Medical Center
para cualquier seguimiento o cuidado adicional.
Para obtener más información acerca de este
programa, visite el sitio www.cchealth.org, o
llame al (800) 771-4270.
John Muir Health Programas De Asistencia Paciente
Información para nuestros pacientes
Gracias por elegir John Muir Health para sus
necesidades de atención médica. Comprendemos
que las facturas imprevistas y, por lo general,
inesperadas, pueden parecerle abrumadoras a
usted y su familia. John Muir Health se complace
en ofrecer una variedad de programas para
ayudarlo con las facturas por los servicios que
recibió por medio de nuestros hospitales. Estos
servicios se otorgan conforme al programa “HELP”
(AYUDA) de John Muir Health. Puede obtener
información adicional sobre cualquier parte
del programa “HELP” llamando a la línea de
atención al cliente de nuestra oficina comercial al
(925) 947-3336, de lunes a viernes, de 8:15 a.m.
a 04:15 p.m. También puede visitar nuestro sitio
web en www.johnmuirhealth.com y hacer clic en
la Patient Services (Servicios para pacientes).
Programa de asistencia al paciente
John Muir Health ofrece un programa de
assistencia al paciente que puede cubrir total o
parcialmente el costo de la factura del hospital,
para aquellos que cumplan con los requisitos del
programa. El Programa de asistencia al paciente
es financiado completamente por John Muir
Health. Los requisitos para el programa, así
como el monto de la factura del hospital que se
abonará, se basan en el ingreso del hogar. Para
cumplir con los requisitos, deberá completar el
formulario de Solicitud de asistencia al paciente
y presentar la documentación requerida. Esta
documentación incluye sus últimos recibos de
sueldo (o el certificado de que actualmente está
desempleado), así como también una copia de la
última declaración del impuesto a la renta federal,
con todas las formas incluidas. Si ud aparece
como dependiente en los papeles de impuestos
de otro contribuyente, por favor tambien
incluya copias de esos documentos. Pueden
que se requieran otrors documentos de acuerdo
a las circunstancias personales. Para obtener
una solicitud para el Programa de asistencia al
paciente, puede marcar el casillero en el talón
de la factura y devolverlo a la dirección que se
encuentra en dicha factura, o llamar a la línea
de atención al cliente de la oficina comercial al
número que se indicó anteriormente.
Planes de pago en cuotas
Los planes de pago en cuota se ofrecen en
cualquier momento. Los planes son libres de
intereses en cuentas que pueden abonarse en tres
pagos distintos, en intervalos regulares, en un
plazo máximo de 30 días, y acordadas dentro de
los 30 días de la fecha de vencimiento indicada
en la primera factura del paciente. Si necesita
continuar realizando pagos durante un plazo
mayor al período sin intereses, el plan de pago
extendido puede fijarse durante períodos de
tiempo más prolongados, y a un nivel de pago que
se encuentre dentro de su presupuesto. Los planes
de pago en cuotas que se prolonguen por mas de
3 meses van a estar a cargo de una agencia y se
aplicara un interes al pago. Si desea establecer
un sistema de pago en cuota para su cuenta, por
favor llame a la linea del servicio al cliente.
Programa de pago extendido sin intereses
John Muir Health cuenta con un Programa
de pago extendido sin intereses que supera el
plazo de tres meses para aquellos pacientes que
cumplen con los requisitos de ingreso para el
programa. Si desea solicitar un Programa de
pago extendido sin intereses, contáctese con
la línea de atención al cliente de la Oficina
comercial al número que se indicó con
anterioridad.
Descuento para pacientes no asegurados
Para nuestros pacientes no asegurados que
han utilizado el servicio de emergencia en el
hospital, y no cumplen con los requisitos para
el Programa de asistencia al paciente, John
Muir Health ofrece un descuento considerable
en los gastos facturados por los servicios
de emergencia del hospital. Si el ingreso
familiar es menor de $250,000 annual, puede
calificar para recibir el descuento. Para mas
informacion sobre descuento para pacientes
sin seguro, por favor llame a nuestra oficina
de servivios para el cliente (925) 947-3336.
Servicios de elegibilidad
Aunque John Muir Health no es un
proveedor contratado en muchos de los
programas de Atención médica del Estado de
California (entre los que se incluye MediCal),
aceptaremos miembros que pertenezcan a
estos programas para muchos de nuestros
servicios a los que se tiene acceso mediante los
departamentos de emergencias de nuestros
hospitales. Para ayudar a nuestros pacientes
para que cumplan con los requisitos para los
programas de MediCal, ofrecemos servicios
de elegibilidad en el lugar. Estos se brindan
mediante un proveedor contratado, quien
lo ayudará durante el proceso exigido por
el Estado. El servicio mencionado se ofrece
sin costo alguno para el paciente. Para
obtener más información sobre el programa
MediCal del Estado de California, así como