Download Apoyo Financiero de Saint Agnes Medical Center

Información de Facturación y Apoyo Financiero para el Paciente
T
E
R
Muchas gracias por elegir a Saint Agnes Medical Center
para ser su socio de confianza en asuntos de salud.
¿Cuándo comienzo a ser responsable por
mi factura?
Usted es financieramente responsable por su
factura en el momento en que recibe los servicios.
Muchos beneficios de seguros incluyen copagos,
deducibles, y coseguro, los cuales son responsabilidad del paciente. Por favor, esté preparado
para pagar su parte, estimada o real, en el
momento en que recibe servicios.
Nuestros asesores financieros pueden proporcionarle ayuda para calcular el total de los cargos,
así como explicar los métodos y los planes de
pago. Todos los saldos deben ser pagados en el
momento de recibir la factura.
Opciones de pago
El pago de los saldos no cubiertos por el seguro
o la asistencia financiera, deberá efectuarse en el
momento que se recibe el servicio.
N
E
C
L
A
C
I
Programas de financiamiento de un banco afiliado a tasas de interés asequibles, con financiamiento hasta por 60 meses.
D
b
E
Programa de Apoyo Financiero
E
S
M
Saint Agnes está comprometido con atender las
necesidades de atención de salud de nuestra
comunidad. También entendemos que la carga
financiera de la atención de salud puede ser
abrumadora, por lo que hemos establecido un
Programa de Apoyo Financiero.
Este programa es un recurso para pacientes que
necesitan ayuda para cubrir el costo de su atención
médica. Nuestro personal está disponible para
ayudar a los pacientes a preparar su solicitud
para los programas de asistencia pública o para
establecer un plan mensual de pagos manejable.
N
Departamento de Servicio al Cliente
(559) 450-3145
Otras opciones de pago están disponibles,
y están sujetas a cargos por concepto de
financiamiento:
G
Lunes-Viernes de 8 a.m. a 5 p.m.
La deducción automática de su cuenta
de cheques.
A
Si tiene alguna pregunta con respecto a su
cuenta o acerca de nuestro Programa de Apoyo
Financiero, o si desea llevar a cabo arreglos con
respecto al pago de su cuenta, puede ponerse en
contacto con nosotros en cualquier momento
durante las horas normales de trabajo:
b
Apoyo Financiero de
Saint Agnes Medical Center
T
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Pagando el total en efectivo, cheque o tarjeta de crédito dentro de los 12 meses siguientes
a ser dado de alta.
¿Quién es elegible para recibir asistencia?
N
Saint Agnes está comprometido con proporcionar
servicios de atención de salud de calidad con
compasión y respeto, independientemente de la
raza, credo, sexo, edad o estado financiero, a las
comunidades a las que servimos. Esto incluye un
compromiso de proporcionar servicios asequibles
a las personas que no cuentan con seguro médico
o que no pueden pagar la totalidad de la parte de
auto-pago de la factura que no está cubierta por
el seguro.
b
Todos los pacientes, independientemente de su
raza, credo, género, edad o nacionalidad, pueden
solicitar apoyo financiero, ya sea antes o después
de recibir los servicios del hospital. La elegibilidad
se determina sobre una base individual, tomando
en cuenta los ingresos, los activos y el estado del
seguro. Si parece que usted es elegible para recibir
asistencia pública, nuestro personal le ayudará a
completar el proceso de solicitud para la asistencia
pública antes de solicitar asistencia de Saint Agnes.
I
Nuestro compromiso
El pago se puede organizar, sin cargos por
concepto de financiamiento, mediante:
A
Servimos juntos en el espíritu del Evangelio para
sanar el cuerpo, la mente y el espíritu, para mejorar
la salud de nuestras comunidades, y para administrar
los recursos que nos han sido confiados.
Sin embargo, Saint Agnes ofrece una variedad de
opciones de pago.
S
Nuestra misión
®
Nosotros ayudaremos a cualquier paciente con
asistencia financiera para todos los servicios
hospitalarios necesarios de manera respetuosa
y eficiente. Podemos proporcionar asistencia
mediante:
Elaborando un plan mensual de pagos manejable.
E
b
b
Ayudándole a calificar para uno de los diversos programas de asistencia pública.
C
N
T
E
R
¿Qué pasa si no tengo seguro médico o si
únicamente tengo un seguro limitado?
b
Determinando si usted califica para recibir
un descuento total o parcial de su factura
del hospital por medio de Plan de Apoyo
Financiero de Saint Agnes Medical Center.
M
E
D
I
C
A
L
¿Qué servicios califican para recibir
asistencia?
El Programa de Apoyo Financiero de Saint Agnes
se aplica a todos los servicios médicos necesarios
para el paciente que son proporcionados en
nuestro hospital, incluyendo servicios de paciente
interno, paciente externo y de emergencia.
¿Qué servicios no califican para recibir
asistencia?
El apoyo financiero no está disponible para:
b
Los servicios que no son médicamente necesarios, incluyendo la cirugía estética.
b
Los servicios a pacientes que califican para
los programas de asistencia del condado,
programas estatales o federales, u otros
programas de asistencia.
N
Los servicios que el paciente elige recibir fuera
de su red de seguros.
b
Los servicios prestados por médicos y otros
proveedores de atención de salud.
A
I
N
T
A
b
S
®
G
E
S
¿Cómo puedo saber si califico para recibir
asistencia financiera?
Para determinar su elegibilidad para nuestro
Programa de Asistencia Financiera, se le pedirá
que llene una Solicitud de Asistencia Financiera
y que proporcione cierta información de apoyo
para verificar los ingresos de su hogar y sus activos
netos. Usted será contactado por escrito o por
teléfono por Saint Agnes para notificarle nuestras
decisiones resultantes de su solicitud.
¿Cuáles son las expectativas cuando se
solicita asistencia?
Si usted presenta una solicitud para nuestro
Programa de Asistencia Financiera, se esperará que
usted proporcione la documentación requerida
que es necesaria para determinar su elegibilidad.
Si usted califica para un descuento parcial, se
esperará que usted pague el saldo restante por
los servicios que recibió. Nuestros consejeros
financieros le pueden ayudar para establecer
un plan de pagos.
Ambulancia
Cada compañía de ambulancias facturará por sus
propios servicios. Por favor, póngase en contacto
con la oficina donde se generó esa factura en caso
de tener alguna pregunta.
Varias facturas
Los médicos que prestan sus servicios en Saint
Agnes Medical Center no son empleados por
el hospital, y por lo tanto, deben enviar facturas
separadas por sus servicios.
Dependiendo de los servicios prestados, es posible
que reciba facturas adicionales de diversos grupos
(ver la lista a continuación). En caso de tener
alguna pregunta relacionada con la facturación
del médico, por favor, póngase en contacto con
la oficina de facturación apropiada enumerada.
Saint Agnes Medical Center únicamente es
responsable por facturar y cobrar los servicios
prestados por el hospital. No participamos en
las prácticas de facturación de los médicos.
Anestesiología
Anesthesia Consultants of Fresno
(559) 436-0871
Cardiología
Cada médico facturará por sus propios servicios.
Por favor, póngase en contacto con la oficina
donde se generó la factura.
Departamento de Emergencia
CEP – California Emergency Physicians
of America (800) 498-7157
Ob Hospitalist Group (OBHG) (864) 908-3627
Laboratorio/Patología
Saint Agnes Pathology Medical Group
(877) 411-9005 o (800) 775-4238
Radioterapia
cCare – California Cancer Associates
(559) 438-1245
Radiología (Rayos X, Tomografía
Computarizada, Resonancia Magnética,
Medicina Nuclear)
Wishon Radiological Medical Group Inc.
(559) 485-8330
(Revisado el 2/16)