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PROYECTO DOCENTE
ASIGNATURA:
"Comunicación Asistencial"
Grupo: Grp Clases Teóricas Comunicación Asistencial.(929895)
Titulacion: Grado en Medicina
Curso: 2016 - 2017
DATOS BÁSICOS DE LA ASIGNATURA/GRUPO
Titulación:
Grado en Medicina
Año del plan de estudio:
2009
Centro:
Facultad de Medicina
Asignatura:
Comunicación Asistencial
Código:
1720014
Tipo:
Obligatoria
Curso:
2º
Período de impartición:
Primer Cuatrimestre
Ciclo:
0º
Grupo:
Grp Clases Teóricas Comunicación Asistencial. (2)
Créditos:
6
Horas:
150
Área:
Psiquiatría (Área principal)
Departamento:
Psiquiatría (Departamento responsable)
Dirección postal:
FACULTAD DE MEDICINA, AVDA. DOCTOR FEDRIANI, S/N 41009 - SEVILLA
Dirección electrónica:
COORDINADOR DE LA ASIGNATURA
BENJUMEA PINO, PEDRO
PROFESORADO
1
2
3
MORIÑIGO DOMINGUEZ, ANGEL
GUERRERO TORRE, JOSE
BENJUMEA PINO, PEDRO
Curso académico: 2016/2017
Última modificación: 2016-10-19
1 de 8
4
5
6
7
GARCÍA ARROYO, JOSE MANUEL
GINER JIMENEZ, LUCAS
MARQUEZ MARQUEZ, MARIA JOSE
SANMARTIN ROCHE, ARTURO
OBJETIVOS Y COMPETENCIAS
Objetivos docentes específicos
1.- Incluir en el bagaje curricular las estructuras y funcionamiento de la relación medico-paciente.
1.a- Saber discriminar los ámbitos de conveniencia de cada paradigma.
2.- Conocer las bases de la teoría de la comunicación y las relaciones interpersonales.
3.- Saber discriminar entre lo importante y lo accesorio (señal/ruido) en la entrevista clínica
4.- Planificar un diseño adecuado de relacion médico-paciente sobre la base de los modos y
condicionesdel marco asistencial.
5.-Sintetizar conocimiento y producir una comunicación eficaz con el paciente y su familia
6.- Considerar las peculiariedades bio-psico-sociales del paciente para lograr una adecuada e integral comunicación asistencial
7.-Promover actitudes adecuadas para una relación médico- paciente eficaz y eficiente.
8.-Sensibilizar sobre el valor de la comunicación como puente entre las bases de la Medicina basada en la evidencia y el trabajo individual
con el paciente.
9.-Conocer las técnicas de transmisión de noticias en el ámbito individual, familiar y social
Competencias
Competencias transversales/genéricas
Capacidad de análisis y síntesis
Capacidad de organizar y planificar
Solidez en los conocimientos básicos de la profesión
Comunicación escrita en la lengua nativa
Conocimiento de una segunda lengua
Habilidades elementales en informática
Habilidades para recuperar y analizar información desde diferentes fuentes
Toma de decisiones
Habilidades en las relaciones interpersonales
Habilidad para comunicar con expertos en otros campos
Capacidad de aprender
Comprensión de culturas y costumbres de otros países
Comunicación oral en la lengua nativa
Resolución de problemas
Competencias específicas
1. Escuchar con atención, obtener y sintetizar información pertinente acerca de los problemas que aquejan al enfermo, y comprender el
contenido de esta información.
2. Redactar historias clínicas, informes y otros registros médicos de forma comprensible
a terceros.
3. Redactar instrucciones adecuadas para los pacientes.
4. Exposición oral y escrita de trabajos científicos ante unauditorio.
5. Conocer, valorar críticamente y saber utilizar las fuentes de información clínica y biomédica para obtener, organizar, interpretar y
comunicar la información científica y sanitaria.
6 Saber utilizar las tecnologías de la información y la comunicación en las actividades clínicas,
terapéuticas, preventivas y deinvestigación.
7Mantener y utilizar los registros con información del paciente para su posterior análisis, preservando la confidencialidad de los datos.
8. Comunicarse de modo efectivo y claro, tanto de forma oral como escrita con los pacientes, los
familiares, los medios de comunicación y otros profesionales.
9. Establecer una buena comunicación interpersonal, que capacite para dirigirse con eficiencia y empatía a los pacientes, a los
familiares, medios de comunicación y otros profesionales.
10. Aconsejar adecuadamente a los pacientes sobre mejoras en sus hábitos de salud y profilaxis que eviten o disminuyan el recurso a
medicamentos o terapias invasivas.
Curso académico: 2016/2017
Última modificación: 2016-10-19
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11. Obtener de modo adecuado un consentimiento informado o una donación de organos.
CONTENIDOS DE LA ASIGNATURA
Relación sucinta de los contenidos (bloques temáticos en su caso)
COMUNICACIÓN ASISTENCIAL. GRAD0: MEDICINA. Curso académico 2015-16
MODULO I. : TEORIA DE LA COMUNICACIÓN
1.- LA COMUNICACIÓN. Concepto, Fundamentos, Funciones y Estructura. Modelos y tipología
2.- COMUNICACIÓN Y ESPACIO SOCIAL. Comunicación verbal, no verbal. La proxémia.
MODULO II LA COMUNICACIÓN ASISTENCIAL PROCESO SOCIAL INTERACTIVO
3.- LA RELACION CLINICA. Tipos; Momentos (afectivo, diagnóstico, terapéutico y social) . Componentes formales y subjetivos; Distorsiones.
4.- MODELOS ASISTENCIALES: centrado en el médico, en el paciente, en la mutua colaboración, en la sociedad. El médico como paciente.
5.- DESARROLLO Y APRENDIZAJE DE HABILIDADES DE COMUNICACIÓN I:
a.- De contenido: la Narrativa Médica.
b.- Procesuales: Técnicas, Herramientas y Estrategias.
6.- DESARROLLO Y APRENDIZAJE DE HABILIDADES DE COMUNICACIÓN II:
c.- Cognitivo-emocionales: Actitud, Empatía Clínica y Asertividad.
d.- De objeto: Diagnostico, Pronóstico y Tratamiento.
6b.- HABILIDADES DE COMUNICACION EN EL PACIENTE: Alfabetizacion (Health Literacy) y empoderamiento
7.- LA RELACION INTERPERSONAL sujeto-sujeto : El paciente. El acompañante, la familia (el sujeto ampliado) .
8.- LA ENTREVISTA CLÍNICA. Fases, funciones y modelos. Estructura de la historia clínica.
MODULO III: APLICACIONES DE LA COMUNICACIÓN ASISTENCIAL
9.- PATOLOGIAS Y CONDICIONES MÉDICAS ESPECÍFICAS. Hospitalización
10.- INTERVENCION EN CRISIS: Emergencias. El paciente violento, ansioso, negativista, querulante.
11. LAS MALAS NOTICIAS. Cómo darlas. El derecho a ser informado. El derecho a no saber.
12.- EL ENFERMO TERMINAL. Muerte y duelo. Paciente y familia. Donación de órganos
13.- COMUNICACIÓN ASISTENCIAL NO PRESENCIAL : Uso de las nuevas tecnologías: e-salud
14.- COMUNICACIÓN ESCRITA. La redacción de informes clínicos, laborales. Interconsultas. El lenguaje pericial. Obtención de
consentimiento informado.
15.- LA COMUNICACION INTER-PROFESIONAL. Informes, sesiones y presentaciones clínicas. Redacción de artículos y posters.
16.-SITUACIONES DE ESPECIAL DIFICULTAD COMUNICATIVA: Niño y anciano. Deficiencias sensoriales. Barreras idiomáticas.
Multiculturalidad y sistema de creencias. .
17.- COMUNICACIÓN PARA LA SALUD. El médico y los medios de comunicación.
Relación detallada y ordenación temporal de los contenidos
COMUNICACIÓN ASISTENCIAL. GRUPO B
HORARIO 9-10 h. Aula 1D
Profesor responsable: José Guerrero Torre (torre@us.es)
FECHA
TEMA
20/9/16
T1.- LA COMUNICACIÓN: Concepto, fundamentos, funciones y estructura. Modelos y tipología.
22/9/16
T2.- COMUNICACIÓN Y ESPACIO SOCIAL. Comunicación verbal, no verbal. La proxemia.
27/9/16
T3.- LA RELACION CLÍNICA. Momentos de la relación clínica. I
29/9/16
T3 b .-LA RELACION CLÍNICA. Momentos de la relación clínica II. Definición de Comunicación en la Relación médicoenfermo.
4/10/16
T4 .- MODELOS ASISTENCIALES: centrado en el médico, en el paciente, en la mutua colaboración, en la familia, en la
sociedad.
6/10/16
T4b.- COMUNICACIÓN EN LOS MODELOS ASISTENCIALES. Interferencias y deformaciones en la relación asistencial.
11/10/16 T5 - DESARROLLO Y APRENDIZAJE DE HABILIDADES DE COMUNICACIÓN a. La Narrativa Médica. b.- Procesuales y de
Objeto
13/10/16
18/10/16
Tema 6.-DESARROLLO Y APRENDIZAJE DE HABILIDADES DE COMUNICACIÓN.
Tema 6 b.-Vaciamiento afectivo. Empatía. Asertividad. II
20/10/16
25/10/16
27/10/16
3/11/16
Tema 8 a LA ENTREVISTA CLÍNICA. Fases, funciones y modelos. La guía Calgary-Cambrige
Tema 8b.- Comunicación en la exploración y Gestión del tiempo
T11 a LAS MALAS NOTICIAS. Cómo darlas.
T.11 b LAS MALAS NOTICIAS. El derecho a ser informado y a no saber.
10/11/16 T9.- CONDICIONES MÉDICAS ESPECÍFICAS. Hospitalización
15/11/16 T 12.- EL ENFERMO TERMINAL. Muerte y duelo. Paciente y familia.
17/11/16 T13.- COMUNICACIÓN ASISTENCIAL NO PRESENCIAL : Uso de las nuevas tecnologías
22/11/16 T14.- COMUNICACIÓN ESCRITA. La redacción de informes clínicos, laborales. Interconsultas.
24/11/16 T15 a.- LA COMUNICACION INTER-PROFESIONAL. Estructura comunicación grupo. Sesiones y presentaciones clínicas.
29/11/16 T15 b.- LA COMUNICACION INTER-PROFESIONAL. Estrategias de comunicación en la redacción de artículos y posters.
1/12/16
T 16 a.- SITUACIONES DE ESPECIAL DIFICULTAD COMUNICATIVA. La ancianidad. Analfabetismo funcional. Pacientes
desfavorecidos
13/12/16 T16 b.- SITUACIONES DE ESPECIAL DIFICULTAD COMUNICATIVA. Pacientes de culturales diferentes. Contextos
transculturales
15/12/16 T17.- COMUNICACIÓN PARA LA SALUD. El médico y los medios de comunicación
20/12/16 Tema ampliado (T6 c) . Empatía y Asertividad durante los estudios de Medicina
22/12/16 Tema ampliado (T9). Gestión de emociones. El paciente violento, ansioso, negativista, querulante.
Curso académico: 2016/2017
Última modificación: 2016-10-19
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10/1/17
12/1/17
T. Especiales
T. Especiales
ACTIVIDADES FORMATIVAS
Relación de actividades formativas del cuatrimestre
Clases teóricas
Horas presenciales:
25.0
Horas no presenciales:
50.0
Metodología de enseñanza-aprendizaje:
Las clases teoricas tendran como objetivo desarrollar el programa propuesto. Seran partcipativas .e interactivas con ejercicios de
simulación y "rol-playing".
En algunos temas se facilitará la semana anterior a la clase correspondiente lecturas básicas para analizar colectivamente en el aula
Competencias que desarrolla:
Capacidad de análisis y síntesis
Capacidad de organizar y planificar
Solidez en los conocimientos básicos de la profesión
Comunicación escrita en la lengua nativa
Conocimiento de una segunda lengua
Habilidades elementales en informática
Habilidades para recuperar y analizar información desde diferentes fuentes
Toma de decisiones
Habilidades en las relaciones interpersonales
Habilidad para comunicar con expertos en otros campo
Comprensión de culturas y costumbres de otros pa
Resolución de problemas
Exposiciones y seminarios
Horas presenciales:
35.0
Horas no presenciales:
40.0
Metodología de enseñanza-aprendizaje:
Analisis de material didacico sobre comunicación y relación médico paciente o como dar malas noticias etc que se realizaran en grupos
de 10 alumnos que expondrán sus conclusiones al oralmente al resto de compañeros para su discusión.
Abordaje práctico sobre cómo solicitar un consentimiento informado, Manejo del paciente crítico en téminos comunicacionales.
Competencias que desarrolla:
Redactar instrucciones adecuadas para los pacientes.
Exposición oral y escrita de trabajos científicos ante unauditorio.
.Conocer, valorar críticamente y saber utilizar las fuentes de información clínica y biomédica para btener, organizar, interpretar y
comunicar la información científica y sanitaria. Saber utilizar las tecnologías de la información y la comunicación en las actividades
clínicas,
terapéuticas, preventivas y deinvestigación.
Mantener y utilizar los registros con información del paciente para su posterior análisis, preservando la confidencialidad de los datos.
. Comunicarse de modo efectivo y claro, tanto de forma oral como escrita con los pacientes, los
familiares, los medios de comunicación y otros profesionales.
Establecer una buena comunicación interpersonal, que capacite para dirigirse con eficiencia y empatía a los pacientes, a los familiares,
medios de comunicación y otros profesionales.
Aconsejar adecuadamente a los pacientes sobre mejoras en sus hábitos de salud y profilaxis que eviten o disminuyan el recurso a
medicamentos o terapias invasivas.
. Obtener de modo adecuado un consentimiento informado o una donación de organos
Curso académico: 2016/2017
Última modificación: 2016-10-19
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Clases teóricas
Horas presenciales:
0.0
Horas no presenciales:
0.0
BIBLIOGRAFÍA E INFORMACIÓN ADICIONAL
Bibliografía general
Habilidades de comunicación y estrategias asistenciales en el ámbito sanitario I y II
Autores:
ACINAS MP
Edición:
Publicación:
Formación Alcalá. Alcalá la Real (Jaén)
ISBN:
2006
3ª edic
ISBN 9788425412059
La comunicación. Una competencia esencial para los profesionales de la salud.
Autores:
CLÈRIES X.
Edición:
1ª edic
Publicación:
Edit. Masson, Barcelona, 2006
ISBN:
ISBN 978-84-458-1672-1
Teoría de la Comunicación humana
Autores:
WATZLAWICK P.
Edición:
1ª edic
Publicación:
Herder, Barcelona 2009
ISBN:
ISBN 9788425412059
Técnicas de comunicación y relación de ayuda en ciencias de la salud.
Autores:
CIBANAL J, ARCE, MC, CARBALLAL,
Edición:
MC.
Publicación:
Elsevier edic., Barcelona, 2014
ISBN:
1ª edic
ISBN 9788495427496
Comunicación y salud. Nuevos escenarios y tendencias.
Autores:
Publicación:
CUESTA U, MENÉNDEZ T, UGARTE A
Edición:
(coords).
UCM Editorial Complutense, Madrid,
ISBN:
2011
1ª edic
ISBN 978-84-9938-088-9
Comunicación clínica: Principios y habilidades para la práctica.
Autores:
RUIZ MORAL, R.
Edición:
1ª edic
Publicación:
Edt.Panamericana, Madrid, 2015.
ISBN:
EAN: 9788498357820
Teoría de la comunicación humana. Interacciones, patologías y paradojas
Autores:
WATZLAWICK Paul, BAVELAS Janet
Edición:
Beavin, JACKSON DON D.
Publicación:
Herder. (formato e-pub) 2014
1ª edic
ISBN:
ISBN digital 978-84-254-2724-4
Bibliografía específica
La comunicación no verbal. El Cuerpo y el entorno
Autores:
KNAAPP Mark L.
Edición:
5ª edic.
Publicación:
Paidós. Barcelona 2007
ISBN:
ISBN 9788475091853
Curso académico: 2016/2017
Última modificación: 2016-10-19
5 de 8
Cómo dar las malas noticias en medicina.
Autores:
GÓMEZ SÁNCHEZ M
Edición:
3ª edic
Publicación:
Edic Arán, Madrid, 2006
ISBN:
ISBN 9788495913968
Organización de la comunicación interna en hospitales
Autores:
MEDINA Pablo
Edición:
1ª edic
Publicación:
Ed Fragua, Madrid, 2011
ISBN:
ISBN: 9788470744457
Autores:
MILLER WR, ROLLNICK, S.
Edición:
3ª edic.
Publicación:
Paidós. Barcelona 2015
ISBN:
ISBN: 978-84-493-3139-8
La entrevista motivacional
No es posible no comunicar [Versión Kindle]
Autores:
WATZLAWICK Paul , SCHULZ Ana
Edición:
1ª edic
Publicación:
Herder, Barcelona, 2014
ISBN:
ISBN Digital 978-84-254-3100-5
Información adicional
Cada tema marca artículos de alta relevancia y asequibles en Pub-Med
REVISTAS ESPECIALIZADAS: Health Communication ; Journal of Health Communication ; Revista de Comunicación y Salud.
LA BIBLIOGRAFIA ESPECÍFICA DE CADA TEMA, generalmente en forma de artículos, SE IRÁ APORTANDO A LO LARGO DEL
DESARROLLO DE LOS TRES MÓDULOS DEL PROGRAMA TEORICO. SOLICITAR a responsable asignatura: José Guerrero Torre
(torre@us.es)
SISTEMAS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN
Sistema de evaluación
60% VALOR EXAMEN FINAL DEL PROGRAMA TEORICO. 40% VALOR DE LAS ACTIVIDADES TEORICO-PRACTICAS Y SEMINARIOSl.
SISTEMA DE EVALUACION VALIDO PARA TODAS LAS CONVOCATOTIAS DE LA MATERIA
La calificación final comprenderá una nota sobre el temario teórico desarrollado que equivaldrá a un 60% de la calificación final y otra (
equivalente a un 40% ) derivada de la evaluación de la actividad practica, de seminarios y otras intervenciones del alumno a lo largo del
curso
El examen final constara de por apartados: uno , para responder a 6 preguntas (0-1 punto)derivadas del temario teorico y una segunda que
constara de 4 preguntas ( 0-0.5 puntos) derivadas de los seminarios teorico-practicos impartidos.
Los 2 puntos restantes se aplicaran a la valoracion de los trabajos , exposicion y discusion publica en subgrupos a partir del material
didactico de las peliculas presentadas.
Criterios de calificación
(1) Ajustarse contenido esencial de la pregunta (2) Aportaciones personales (a) ejemplos (b) lecturas y trabajos propios del alumno. (3)
Claridad y orden en las respuestas. La simple respuesta con contenido esquemático de una diapositiva de clase (sin el contenido narrativo
adiciona) no significa pregunta respondida y puntuación máxima.Las preguntas de los Seminarios y T-C serán evaluadas por el
responsable de la asignatura. La puntuación se hará muy especialmente sobre la formación de sensibilización y la capacidad de comunicar
lo aprendido. La exposición del material didáctico (películas) que se hará en grupos de 10 alumnos, será particularmente precisa. Todos los
alumnos del grupo tiene la misma calificación, independiente si expone o no el trabajo.
CALENDARIO DE EXÁMENES
La información que aparece a continuación es susceptible de cambios por lo que le recomendamos que la confirme con el Centro cuando se
aproxime la fecha de los exámenes.
Curso académico: 2016/2017
Última modificación: 2016-10-19
6 de 8
1 ª Convocatoria
CENTRO: Facultad de Medicina
Fecha:
24/1/2017
Aula:
aula y hora por determinar
Hora:
Por definir
2 ª Convocatoria
CENTRO: Facultad de Medicina
Fecha:
5/9/2017
Aula:
aula y hora por determinar
Hora:
Por definir
CENTRO: Facultad de Medicina
Diciembre
Fecha:
12/12/2016
Aula:
aula y hora por determinar
Hora:
Por definir
Anotaciones relativas al calendario de exámenes
El calendario no lo marca cada grupo. En consecuencia, si coincide con algún examen de una asignatura de un
curso inferior, debe el alumno solicitar el cambio en Secretaría al Sr Decano, con el tiempo que tiene previsto por
ley la Universidad de Sevilla.
Si el alumno lo desea puede solicitar examen oral. Debe hacerlo formalmente al coordinador asignatura y
responsable de grupo al menos dos meses antes de la fecha marcada para el examen escrito.
TRIBUNALES ESPECÍFICOS DE EVALUACIÓN Y APELACIÓN
Presidente:
PEDRO BENJUMEA PINO
Vocal:
RAFAELA CABALLERO ANDALUZ
Secretario:
JOSE MANUEL GARCÍA ARROYO
Primer suplente:
MARIA DOLORES MOJARRO PRAXEDES
Segundo suplente:
ARTURO SANMARTIN ROCHE
Tercer suplente:
NURIA BLANCO PIÑERO
ANEXO 1:
HORARIOS DEL GRUPO DEL PROYECTO DOCENTE
Los horarios de las actividades no principales se facilitarán durante el curso.
GRUPO: Grp Clases Teóricas Comunicación Asistencial. (929895)
Calendario del grupo
CLASES DEL PROFESOR: GUERRERO TORRE, JOSE
Martes
Fecha:
Del 19/09/2016 al 22/11/2016
Aula:
AULA 1D
Hora:
De 09:00 a 10:00
Hora:
De 09:00 a 10:00
Jueves
Fecha:
Del 19/09/2016 al 22/11/2016
Aula:
AULA 1D
Curso académico: 2016/2017
Última modificación: 2016-10-19
7 de 8
CLASES DEL PROFESOR: MORIÑIGO DOMINGUEZ, ANGEL
Martes
Fecha:
Del 24/11/2016 al 20/12/2016
Aula:
AULA 1D
Hora:
De 09:00 a 10:00
Hora:
De 09:00 a 10:00
Hora:
De 09:00 a 10:00
Jueves
Fecha:
Del 24/11/2016 al 20/12/2016
Aula:
AULA 1D
Martes
Fecha:
Del 10/01/2017 al 10/01/2017
Aula:
AULA 1D
Curso académico: 2016/2017
Última modificación: 2016-10-19
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