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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es Paladina Health?
Paladina Health es un proveedor de servicios de atención primaria que se encuentra a la vanguardia de
la innovación en la atención médica. Opera centros de atención médica centrados en el paciente donde
éstos pueden aprovechar al máximo los servicios médicos que necesitan de un médico experimentado,
generalmente sin costo para el paciente, lo que implica que no se cobran copagos ni coseguros. Los
médicos de Paladina Health son muy accesibles en consultorios médicos convenientemente ubicados y
son responsables de prestar una excelente atención y servicio. Estos médicos brindan un nivel personal
de servicio y están disponibles todo el día a través del teléfono celular para asuntos urgentes de salud.
¿Quién es elegible para inscribirse en Paladina Health?
Todos los miembros que cuentan con un plan de salud de Tri-State Cigna ofrecido a través del Building
Service 32BJ Fund son elegibles para recibir servicios de Paladina Health. Los miembros mantienen el
mismo nivel de acceso a sus proveedores contratados de Cigna.
¿Elegir la opción de Paladina Health aumenta mis costos de atención médica?
No, debería tener el efecto opuesto.
La mayoría de los servicios son gratuitos, sin copagos o coseguros, tanto para los servicios preventivos como
para los no preventivos. Tampoco hay cargos para interacciones por teléfono y por correo electrónico, y otro
tipo de interacciones remotas con su médico.
Los servicios de Paladina Health cubren una amplia variedad de los análisis y
procedimientos más comunes. Existen algunos análisis y procedimientos que se
facturan a su seguro primario a tasas que son generalmente más bajas que
cuando se utilizan otros proveedores.
PaladinaHealth.com
©2014 Paladina Health, LLC. All rights reserved.
¡Los proveedores
de Paladina Health
son bilingües y hablan
inglés y español!
¿Cuál es la diferencia de Paladina Health en comparación
con mi actual proveedor de atención primaria?
Paladina Health brinda servicios de atención primaria para
usted, pero no es simplemente otro proveedor de atención
primaria. Como paciente de Paladina Health, usted obtiene el
número de teléfono celular de su médico para llamarlo durante
las 24 horas, los siete días de la semana, en caso de
necesidades urgentes. Los médicos de Paladina Health
ofrecen una variedad de servicios que es más amplia que
un típico consultorio de atención primaria, por lo que
podrá recibir más de su atención provista a través del
consultorio médico de Paladina Health. También obtendrá
ayuda y asistencia para comprender el sistema de atención
médica cuando necesite servicios o atención de un especialista
que no se provea en el consultorio médico de Paladina Health.
¿QUÉ SUCEDE SI TENGO
UN PROBLEMA DE SALUD
URGENTE FUERA DEL
HORARIO DE ATENCIÓN?
¿O CUANDO ME ENCUENTRO
FUERA DE CASA?
Sólo debe llamar al teléfono
celular de su médico de
Paladina Health. Su médico
responderá todas sus inquietudes,
independientemente de dónde
esté o cuándo llame. Estará
disponible para usted para
situaciones urgentes las 24
horas del día, todos los días de
la semana, incluidos los feriados.
¿Cuánta experiencia tienen los médicos de Paladina Health?
Los médicos de Paladina Health son dedicados y certificados o elegibles por la Junta, generalmente con
un mínimo de ocho a diez años de experiencia como médicos en ejercicio. Nuestros médicos tienen
70% menos pacientes que un típico médico de atención primaria, lo que les permite pasar más tiempo con
usted cuando lo necesita, comenzar las citas a tiempo y contar con disponibilidad para citas en plazos de
tiempo que se ajustan a la urgencia de su problema de salud.
Si ya tengo un médico de atención primaria hace tiempo, ¿por qué debería cambiarlo?
Si decide utilizar Paladina, le recomendamos que su proveedor de Paladina Health sea su primer punto de
contacto. Esto significa que en lugar de visitar directamente a su especialista para recibir atención, usted
aprovecha los numerosos y convenientes puntos de acceso a su médico de Paladina Health.
Es por eso que le recomendamos que, inmediatamente después de inscribirse, programe su primera cita
para un examen físico integral. Luego, tómese el tiempo necesario para determinar si este beneficio de
salud es adecuado para usted.
Tomo muchos medicamentos. ¿Cómo me ayuda Paladina Health a manejar los resurtidos y cambios
en las dosis?
En su consultorio médico, Paladina Health provee aproximadamente los 50 medicamentos recetados más
comunes, incluidos los medicamentos para afecciones crónicas. Esto significa que puede retirarse de su
cita con la mayoría de los medicamentos que necesita para su tratamiento. Además, muchas solicitudes
de resurtido y ajustes de dosis pueden resolverse remotamente con su médico y pueden informarse a la
farmacia que usted elija sin necesidad de ir personalmente al consultorio.
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¿Por qué debería inscribirme ahora si no estoy
¿CÓMO ME INSCRIBO?
actualmente enfermo? ¿Por qué no esperar hasta que
Inscríbase en línea en minutos. Visite
paladinahealth.com/enroll para crear su
estoy enfermo?
cuenta en línea y comenzar.
Nunca falla. Las lesiones y enfermedades ocurren los
fines de semana y por las noches cuando la mayoría
O bien, comuníquese con el
de los consultorios están cerrados. Ese es
Building Service 32BJ Health Fund
al 1-800-551-3225 si tiene alguna
generalmente el momento en que más necesita
pregunta.
acceso a un profesional médico de confianza. Con su
membresía en Paladina Health, recibirá el número de
teléfono celular personal de su médico exactamente
para este fin. Sin embargo, es importante construir
primero una relación con su proveedor de atención. Es importante que su médico lo conozca a usted y sepa
acerca de su historia médica y sus problemas de salud mucho antes de enfermarse. Además, Paladina
Health utiliza protocolos de control que pueden identificar un problema de salud que puede ser tratado,
para evitar así que se convierta en una situación urgente.
¿Mi empleador tendrá acceso a mi información protegida de salud?
No, en absoluto. Conforme a la Ley Federal de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud
(HIPAA, por sus siglas en inglés), su médico de Paladina Health no puede compartir sus registros médicos
o cualquier otra información médica con su empleador. Tratamos su privacidad y la confidencialidad de sus
registros con mucha seriedad.
¿Dónde está ubicado mi consultorio?
Su consultorio médico está ubicado en:
112
27
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7
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MEDICAL OFFICE LOCATION
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351 NW 42 Avenue (LeJeune Rd)
Suite 301
Miami, FL 33126