Download PUNTO N°1. TRÁMITES Y REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL

PUNTO N°1.
TRÁMITES Y REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL INTERESADO
PARA TENER ACCESO A LOS SERVICIOS QUE PRESTA EL HOSPITAL DIPRECA
A) ASIGNACION HORAS MÉDICAS
CALL CENTER
El Call Center es una Unidad
ubicada en el Policlínico de Especialidades, dedicada
principalmente a la atención telefónica de público, en relación al otorgamiento y confirmación de
horas médicas disponibles en agenda médica, exámenes y procedimientos que se realizan en el
Hospital Dipreca.
SOLICITUD DE HORAS
Para solicitar Horas Médicas, se requiere que el paciente sea derivado por su médico tratante a
través de una interconsulta, exceptuando las horas de acupuntura, oftalmología, nutrición, cirugía
plástica, maxilo facial, kinesiología, terapia ocupacional. En el caso de los pacientes de control, la
interconsulta no es necesaria.
Para recibir atención ambulatoria en el Policlínico de Especialidades se requiere además de la
Interconsulta, presentar el Carné de Medicina Curativa (CMC) y la Cédula de Identidad del
paciente.
Fono único:
Fax:
Email:
(02) 29517200
(02) 2951 74 56
callcenter@hospitaldipreca.cl callp01@hospitaldipreca.cl
Módulo de atención “Pacientes de Regiones”.
Ubicado en primer piso, Hall Central del Hospital.
Fono único:
Fax:
Email:
(02) 29517181
(02) 2951 71 79
coordinadorpr2@hospitaldipreca.cl
ESPECIALIDADES CLÍNICAS.
MEDICINA
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MEDICINA INTERNA
ENDOCRINOLOGIA
NEFROLOGIA
OFTALMOLOGIA
BRONCOPULMONAR
HIPERTENSION
GASTROENTEROLOGIA
MEDICINA NUTRICIONAL
REUMATOLOGIA
DIABETOLOGIA
GERIATRIA
INFECTOLOGIA
MEDICINA GENERAL
CIRUGÍA
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OBESIDAD MORBIDA
CIRUGIA ONCOLOGICA
CIRUGIA VASCULAR PERIFERICA
CIRUGIA PROCTOLOGICA
CIRUGIA DIGESTIVA ALTA
CIRUGIA DIGESTIVA BAJA
CIRUGIA PLASTICA
CIRUGIA GENERAL
CIRUGIA DE TORAX
GINECOLOGIA
NEUROLOGÍA/NEUROCIRUGÍA
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NEUROLOGIA
NEUROCIRUGIA
CENTRO CARDIOVASCULAR
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CARDIOLOGIA
CARDIOCIRUGIA
TRAUMATOLOGÍA
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TRAUMATOLOGIA PIE
TRAUMATOLOGIA MANO
TRAUMATOLOGIA COLUMNA LUMBAR
TRAUMATOLOGIA RODILLA
TRAUMATOLOGIA CODO
TRAUMATOLOGIA CADERA
TRAUMATOLOGIA HOMBRO
TRAUMATOLOGIA COLUMNA DORSAL
MAXILOFACIAL
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TRAUMATOLOGÍA BUCAL : LUXACIONES - FRACTURAS DENTARIAS
PIEZAS DENTARIAS INCLUÍDAS RETENIDAS : TERCEROS MOLARES
IMPLANTES DENTALES Y SU REHABILITACIÓN
PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DE OSTEONECROSIS POR BISFOSFONATOS
PATOLOGÍA DE GLÁNDULAS SALIVALES
TRATAMIENTO DE TUMORES Y QUISTES MAXILARES – RECONSTRUCCIONES
TRATAMIENTO DE PATOLOGÍAS DE LA ARTICULACIÓN TEMPOROMANDIBULAR
TRAUMATISMO COMPLEJO MAXILOFACIAL
DISMORFOSIS FACIALES IE: CORRECCIÓN ALTERACIONES DENTOFACIALES
MEDIANTE CIRUGÍA ORTOGNÁTICA
UROLOGIA
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ONCOUROLOGIA: RENAL, VESICAL, PRÓSTATA, TESTICULAR, SUPRARRENAL,
MISCELANEA
CIRUGIA GENITAL BENIGNA
CIRUGIA ENDOSCÓPICA
CIRUGIA LAPAROSCÓPICA
CIRUGÍA ROBÓTICA
ESTUDIO Y TRATAMIENTO MÉDICO QUIRÚRGICO DE INCONTINENCIA DE ORINA.
DISFUNCIÓN ERECTIVA,
PROTESIS DE PENE, TESTICULAR Y ESFINTERIANA
CIRUGÍA REPARADORA GENITAL MASCULINA
TRATAMIENTO MEDICO QUIRUGICO DE LITIASIS: LITOTRIPSIA, URETEROSCOPIA,
LITOCLAST, PERCUTÁNEA
CISTOSCOPÍA.
BIOPSIA PROSTATICA
OTROS.
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ACUPUNTURA
PODOLOGÍA
PROGRAMA DE SALUD INTEGRAL, PSI.
SERVICIOS – UNIDADES DE APOYO DIAGNÓSTICO Y TÉRAPEUTICO.
IMAGENOLOGIA
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MAMOGRAFÍA
RAYOS
ECOTOMOGRAFÍA
SCANNER
RESONANCIA MAGNÉTICA
MEDICINA FISICA Y REHABILITACIÓN
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FONOAUDIOLOGIA
KINESIOLOGIA
TERAPIA OCUPACIONAL
NEUMOLOGIA
BANCO DE SANGRE
LABORATORIO CENTRAL
FARMACIA
UNIDAD DE PREVENCION CARDIOVASCULAR Y REHABILITACIÓN CARDIACA
ENDOSCOPIA
MEDICINA NUCLEAR
ANGIOGRAFIA
ANATOMIA PATOLOGICA
B) HOSPITALIZACIÓN Y HORAS DE ATENCIÓN AMBULATORIA
PLATAFORMA DE INGRESO
Se atiende a los pacientes que acuden al Hospital para obtener una hora de atención ambulatoria y
para su hospitalización, ubicado en el primer piso, hall central.
Atención ambulatoria.
Se requiere:
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Interconsulta u orden médica
CMC (carnet de medicina curativa)
Cédula de identidad
Hospitalización electiva
Se requiere:
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Orden de hospitalización extendida por un médico del Hospital
CMC (carnet de medicina curativa)
Cédula de identidad
Para programar previamente su hospitalización, puede llamar a:
(02) 9517138
(02) 9517129
C) OFICINAS DE INFORMACIONES, RECLAMOS Y SUGERENCIAS (OIRS)
MISION OIRS:
Ser un espacio de interacción e información para los usuarios del Hospital que se relacionan con
los Servicios y Unidades del establecimiento y que contribuyen a la conformación de una
Institución moderna y al servicio de los usuarios.
¿Qué
son
las
Oficinas
de
Informaciones,
Reclamos
y
Sugerencias
(OIRS)?
Las oficinas de información, reclamos y sugerencias son espacios de comunicación ciudadana que
permiten a los ciudadanos entrar en contacto con los diferentes servicios.
ESTAS OFICINAS FACILITAN:
Que los usuarios se expresen a través de sus reclamos, sugerencias, expectativas e intereses. La
atención de toda persona que realice gestiones en las entidades públicas, ya sea en el ejercicio de
sus derechos o en el cumplimiento de sus deberes, garantizando la oportunidad de acceso y sin
discriminación.
ATENCIÓN AL USUARIO.
Los módulos de atención se encuentran ubicados:
A. Modulo N° 1, Hall central, inmediatamente a la entrada, mano izquierda.
B. Modulo N° 2, Tercer piso, en sala de espera.
Teléfonos de contacto:(02) 9517131
(02) 9517158
Email:
jefe_oirs@hospitaldipreca.cl
Sitio web del Hospital: www.hospitaldipreca.cl a Email: oirs@hospitaldipreca.cl
Horarios de atención:
Lunes a Jueves: 08:00 a 17:15 horas.
Viernes: 08:00 a 16:00 horas.
D) HORARIOS DE ATENCIÓN DE CONSULTA FRECUENTE.
ATENCIÓN DE SECRETARIA DE SERVICIOS,
UNIDADES Y OFICINAS.
Lunes a Jueves de: 08:00 A 17:15 hrs.
Viernes de: 08:00 A 16:00 hrs.
Lunes a Jueves de: 08:00 A 17:15 hrs.
OIRS
Viernes de: 08:00 A 16:00 hrs.
Lunes a Jueves de: 08:00 A 17:15 hrs.
CALL CENTER
Viernes de: 08:00 A 16:00 hrs.
Lunes a jueves de: 09:00 A 18:15 hrs.
BANCO DE SANGRE
Viernes y Sábados de: 09:00 A 16:00 hrs.
IMAGENOLOGIA (Ecotomografía, Scanner y
Resonancia Magnética)
IMAGENOLOGIA (Exámenes de radiología
general)
HOSPITALIZACIÓN
LABORATORIO
Lunes a Viernes de: 08:00 A 20:00 hrs
Lunes a Jueves de: 08:00 A 17:00 hrs.
Viernes de: 08:00 A 15:45 hrs.
Lunes a Domingo Las 24 hrs.
Toma de exámenes en Policlínico de
Especialidades de Lunes a viernes de 08:00
a 11:30 hrs.
Entrega de exámenes de Laboratorio en
Módulo de Atención, ubicado en Hall Central
Primer piso de lunes a jueves de: 08:00 A
17:15 hrs.
Viernes de: 08:00 A 16:00 hrs.