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Marketing y Comunicaciòn (2014)
Institución: Universidad Nacional de Lomas de Zamora (Argentina)
Profesor: Natalia Marìn
El objetivo es para una mejor preparación al mundo de hoy con:
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Habilidad en la comunicación para vincularse mejor con su entorno.
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Emprendimientos con actitud ganadora.
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Visión positiva.
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Conceptos aplicados.
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Incorporarse al mundo real, mejor posicionados.
Marketing
Es una disciplina tendiente a detectar necesidades insatisfechas y desarrollar productos y/o servicios acordes o
tendientes a satisfacer esas necesidades.
Función del marketing
La definición social del marketing, refleja la función que desempeña en la sociedad. De esta manera, podríamos decir
que su función seria: “lograr un mejor nivel de vida”, con respecto a esto, una definición muy útil seria la siguiente: “El
marketing es un proceso social por el cual tanto grupos como individuos consiguen lo que necesitan y desean mediante
la creación, la oferta y el libre intercambio de productos y servicios de valor para otros grupos o individuos”.
Una definición de marketing en cuanto a su función empresarial lo describe como “el arte de vender productos”, cosa que
no es del todo cierta ya que la venta no es mas que la punta del iceberg. El propósito del marketing es lograr que la
venta sea algo superfluo (casi innecesario de prestar demasiada atención), el objetivo del marketing es conocer y
entender tan bien al consumidor que los productos o servicios se ajusten perfectamente a sus necesidades y se vendan
solos. En una situación ideal, el marketing haría que los consumidores estuviesen dispuestos a comprar, y entonces solo
habría que hacerles llegar el producto o servicio.
¿Para que es útil el marketing?
Los responsables de marketing, aplican esta disciplina en al menos 10 rubros:
BIENES: la mayor parte de la producción y del esfuerzo en marketing de cualquier país se destina a los productos.
Anualmente, las empresas y los particulares, comercializan miles de millones de productos de todo tipo.
SERVICIOS: a medida que los países avanzan, una proporción cada vez mayor de sus actividades se concentran en la
prestación de servicios. Estos engloban a las aerolíneas, los hoteles, las empresas de alquiler de vehículos, las
peluquerías y salones de belleza, reparaciones y mantenimiento, profesionales que trabajan para compañías o dentro de
ellas (contadores, banqueros, abogados, ingenieros, médicos, etc.), entre otros. Muchas ofertas de mercado se
componen de una combinación mixta de bienes y servicios, como por ejemplo en un restaurante de comida rápida, el
cliente consume tanto el producto como el servicio.
EVENTOS: que se desarrollan con periodicidad, como ferias comerciales, espectáculos artísticos, eventos deportivos
(como mundiales de fútbol), etc.
EXPERIENCIAS: este es el caso de Walt Disney, los consumidores visitan un reino de hadas, un barco pirata o una casa
encantada. Otro claro ejemplo es la Republica de los niños en la ciudad de La Plata.
PERSONAS: el marketing de famosos es un gran negocio. En la actualidad cualquier estrella de cine tiene contratados a
un representante, a un manager personal y a una agencia de relaciones publicas.
LUGARES: ciudades, regiones, pueblos, etc., compiten entre sí para atraer sedes de empresas y nuevos habitantes. Es
muy común que se desarrollen en ciertas ciudades o pueblos, algún evento que permita identificarla, un claro ejemplo es
la fiesta o semana del inmigrante que se lleva a cabo en la localidad de Berisso.
DERECHOS DE PROPIEDAD: son derechos de posesión que pueden recaer sobre activo físicos (bienes inmuebles)
como también sobre activos financieros (acciones, bonos, etc.), estos activos se compran y venden, y para ello es
necesario el marketing. Las inmobiliarias trabajan para los propietarios o para los interesados en adquirir este tipo de
bienes, las empresas de inversión, como los bancos, intervienen en la promoción de valores tanto para inversionistas
institucionales, como para particulares.
ORGANIZACIONES: éstas trabajan activamente para crearse una imagen fuerte, positiva y exclusiva de cara a su
publico meta. Las universidades, los museos, las organizaciones artísticas y de beneficencia también hacen uso del
marketing para fomentar su imagen publica y para competir con mas éxito en su búsqueda de fondos y audiencia.
INFORMACIÓN: esto es lo que producen las universidades y colegios a padres, estudiantes y comunidades, a cambio
de un determinado precio. Las enciclopedias y determinados libros que no son del genero de ficción, comercializan
información.
IDEAS: toda oferta de marketing implica una idea básica. Tanto los productos como los servicios son plataformas que
permiten vender una idea o un beneficio. Algunos especialistas en marketing social, se ocupan de promover ideas como
“si bebes no manejes” o “no pierdas la cabeza, úsala”.