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Economía de la Empresa 2º de Bachillerato Encarni Cela Ferreiro - BLOQUE II.- LA FUNCIÓN COMERCIAL TEMA 4. MARKETING - 1. INTRODUCCIÓN. Definición de marketing: marketing estratégico – marketing operativo. Necesidad-Utilidad-Intercambio. Tipos de utilidades. - 2. CLASES DE MERCADOS. Mercado Criterios para clasificar los mercados. - - 3. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, INVESTIGACIÓN COMERCIAL O ESTUDIO DE MERCADO Definición, factores de los que depende y objetivos. Fuentes de información. Fases de la investigación o estudio de mercado. 4. ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR. - 5. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS. Definición. Ventajas e inconvenientes. Criterios más comunes para segmentar. Tipos de estrategias con segmentación 6. MARKETING-MIX. - 6.5. DISTRIBUCIÓN Distribución. Concepto Funciones Intermediarios. Funciones Tipos Nuevas formas Canal de distribución Concepto Funciones Beneficios Tipos de canales. Elementos que hay que tener en cuenta para elegir un canal de distribución. Estrategias de distribución. - 7. MARKETING Y TENOLOGÍAS DE LAINFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC) Marketing digital. Ventajas Comercio electrónico Formas de hacer publicidad en internet - 8. MARKETING Y ÉTICA EMPRESARIAL Críticas al marketing. Prácticas de marketing no ético. - - - - 6.1. - ¿QUÉ ES EL MARKETINGMIX? 6.2. PRODUCTO Concepto de producto. Cartera de productos o gama de productos. La diferenciación e identificación del producto: marca, envase y etiqueta. Ciclo de vida del producto Creación de productos nuevos. Posicionamiento de un producto 6.3. PRECIO Concepto de precio - Factores que hay que tener en cuenta para fijar el precio de un producto. Métodos para fijar precios. Políticas o estrategias de fijación de precios. 6.4. PROMOCIÓN O COMUNICACIÓN Concepto de promoción. Actividades que forman parte de la promoción: Publicidad. Promoción de ventas. Relaciones públicas Acciones promocionales de la fuerza de ventas. Marketing directo Merchandising. - Instrumentos de marketing ético.