Download CASO INCA KOLA VERANO RESUMEN: En el año 2011 la

CASO INCA KOLA VERANO
RESUMEN:
En el año 2011 la categoría de gaseosas se vio obligada a subir sus precios por el aumento del
costo de insumos esenciales ocasionando que Inca Kola incremente su brecha en 14% dando
lugar a que su indicador “Vale lo que cuesta” disminuya. Para revertir esta acción se desarrolló
una estrategia creativa con el nombre “Amor de verano” dirigida al segmento adolescente el
cual se trataba de una historia de amor entre Pablo y Raffaella. La campaña se centraba en que
los jóvenes peruanos mediante una plataforma digital ayuden a que Pablo conquiste a
Raffaella para ello debían cargar fotos y videos para hacer un vidioclip el cual seria transmitido
en un concierto por el Dia de los enamorados.
El resultado para Inca Kola fue que aumento su participación de mercado, además de
incrementar su volumen y todos los indicadores importantes para el consumidor.
MEZCLA DE PRODUCTOS
Coca-Cola Servicios del Perú maneja un total de 28 marcas dentro de cinco categorías en
diversos formatos a través de la Corporación Lindley. Las principales son:
AMPLITUD
PROFUNDIDAD
Bebidas
Gaseosas
Agua
Néctares
Isotónicos
Energizantes

Bebidas Energizantes: Coca-Cola, Coca-Cola Zero, Inca Kola, Inca kola Zero, Fanta,
Sprite, Sprite Zero, Kola Inglesa, Crush.

Agua: San Luis, Aquarius.

Néctares: Frugos.

Isotónicos: Powerade.

Energizantes: Burn.
ESTRATEGIAS PARA LA COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING
En la Mezcla de comunicaciones de Marketing encontramos los siguientes:

Publicidad: Para la campaña “Con creatividad el amor es posible” se realizó un
comercial con los lideres de opinión Pancho Landa, Ezzio de Adamo y Melissa Loza
quienes compartían fotos y videos ayudando a Pablo logrando un 60% de alcance
semanal. También se realizo activaciones en programas afines al target donde se
regalaban entradas para el concierto “Noche de Estrellas”.

Eventos y Expericias: Para mostrar el trabajo de Pablo y todos los jóvenes peruanos
que lo ayudaron en su historia de amor se realizo un evento llamado “Noche de
Estrellas” el 14 de febrero Dia de los Enamorados el cual fue transmitido en vivo por
America Television. Participaron artistas nacionales e invitados, durante el evento
Pablo invita al escenario a Raffaella para declararle su amor y mostrar el video.

Relaciones Públicas y Publicity: Se realizo activaciones en el programa “Combate”
donde los participantes del reality invitaban a participar a los jóvenes generando
publicity para la campaña.

Marketing Interactivo: Fue el medio para recolectar el material para ayudar a Pablo.
Mediante la pagina de Facebook de Inca Kola los jóvenes debían publicar fotos y
videos ayudando a Pablo. Los mejores serian seleccionados para ser parte del videoclip
de la declaración de amor.
TARGET:
Inca Kola desarrolla una estrategia de marketing no diferenciado pues trata a todo el mercado
como unidad a pesar de ser heterogéneo respecto a la geografía, demografías, sicografias o
conductuales de segmentación, además tiene un solo programa de marketing dirigido a todo el
mercado.
Sin embargo, para esta campaña el target el segmento eran adolescentes hombres y mujeres
de 11 a 17 años. Se selecciono este target pues son los que tienen el mayor volumen per
cápita, además están en un momento de su vida donde desarrollan su personalidad y
comienza el relacionamiento con el sexo opuesto. La temporada de verano fue propicia para
esta campaña.
ANÁLISIS CRÍTICO
Respecto a la campaña que realizo Inca Kola estamos totalmente de acuerdo con el formato
que implementaron para desarrollarlo. En primer lugar, al observar que había decrecido su
indicador de Vale lo que cuesta seleccionaron un buen público meta pues los jóvenes son los
que más consumen el producto, ofeciendoles una campaña donde podían ayudar a un
adolescente similar a ellos a declarar su amor interactuando mediante fotos y videos donde
contribuían con ideas para lograr que Pablo conquiste a Raffaella. Seleccionaron una época
propicia del año pues en el Verano se consume mayor cantidad de gaseosa respecto al resto
del año. Abarcaron el total de medios ( TV, RADIO, ONLINE) para fomentar la participación de
los jóvenes incentivándolos mediantes comerciales, activaciones para ganar entradas al
concierto y la red social donde era el medio por el cual debían subir sus fotos y videos. El
resultado se daría a conocer en un concierto que se transmitiría en vivo por America Television
donde se presentaría el videoclip de la declaración de amor.
El resultado de la campaña fue que Inca Kola logro un record en los últimos 10 años.
Incremento su participación de mercado en 28,5%, su volumen de ventas de un 6% incremento
a 9% en formatos especiales del target, su indicador “Vale lo que cuesta” incremento 5 puntos
porcentuales de 55% a 60%, su “Brand I Love” incremento de 67% a 76%.
Los resultados sobrepasaron los objetivos respecto a la evaluación de la campaña pues en
Recordación de la campaña se obtuvo un 73%, Diferenciacion de mensaje 95% y Nivel de
agrado de la campaña un 89%. Los fans de Inca Kola en Facebook incrementaron de 602,553 a
871,776.
Inca Kola es una marca característica de la cultura peruana pues su consumo a trascendido de
generación en generación logrando un vinculo emocional muy fuerte con los peruanos. Gracias
a la campaña realizada no solo se logro cumplir los objetivos planteados sino también afianzar
una conexión importante con los jóvenes pues es un target importante para la marca.
CASO ALICORP- CAMPAÑA “ABRÍGATE CON LAS MANTAS DE BOLIVAR”
RESUMEN
Los esfuerzos y recursos destinados a asegurar el éxito promocional pueden originar un
debilitamiento de la marca y posicionamiento de la marca. Sin embargo, la promoción
“Abrigate con las mantas de Bolivar” fue un caso diferente fue lanzado después de consolidar
la marca con un tiempo de exposición y recursos limitados para no afectar el valor y la imagen
de la marca. La promoción fue otorgar un premio de altísima calidad y valor percibido con una
imagen superior alineada al posicionamiento de la marca. La “manta polar” se convirtió en un
articulo altamente deseado por las amas de casa pues tenían un precio atractivo, fortalecieron
la imagen de cuidado y suavidad que posee la marca. Alicorp demostró que es posible obtener
objetivos promocionales mejorando al mismo tiempo la imagen de la marca.
TARGET
El publico objetivo fueron las amas de casa “dedicadas al hogar”, para ellas sus hijos son muy
importantes, se buscaba que se incremente la participación de mercado y la lealtad de las
usuarias mediante la campaña fortaleciendo el posicionamiento distintivo de la marca.
ESTRATEGIA PARA LA COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING
En la mezcla de comunicación de marketing encontramos lo siguiente:

Publicidad: En los comerciales de TV se enfocaron en resaltar aquellas características
que denotaban una calidad superior: suavidad, textura, abrigo y las dimensiones.
Luego, se comunicaba de forma clara la mecánica de promoción que debían seguir las
amas de casa.

Eventos y Experiencias: Se colocaron exhibidores en los centros de canje donde las
amas de casa pudieran tocarlas y experimentar su suavidad.

Promoción de Ventas: El incentivo para comprar la marca Bolivar fue ofrecerles a las
amas de casa mantas de alta calidad a un precio accesible, se realizo en tres etapas:
Junio-Julio del 2010, Junio-Julio del 2012 y Junio y Julio del 2012.

Marketing de Boca a Boca: El éxito que tuvo Bolivar con la campaña “Abrigate con las
mantas de Bolivar” fue tan grande que todas las amas de casa deseaban tener una
pues se recomendaban comprar el producto ya que el incentivo era muy atractivo.