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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR
PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLOGIA DEL OESTE
“MARISCAL SUCRE”
UNIDAD # 3
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
INTEGRANTES: ISAGLEIDY RODRÍGUEZ C.I. 15.325.433
MIGUEL RAGA C.I 16.619.092
DOCENTE: ELIÉCER RIVERO
Caracas, Noviembre 2013
SERVICIO CORRECTIVO DEL COMPUTADOR
El Servicio Correctivo del computador se realiza para solucionar fallas
operativas de software o hardware; cambio o instalación de nuevos componentes
de hardware y cuando la presencia de un Virus afecta el desempeño del
computador.
El Servicio Correctivo, generalmente tiene una duración de 3 a 5 horas
dependiendo de la rapidez del computador.
RESPALDO DE BASE DE DATOS
Es la transferencia de toda la información o data existente (Carpetas de
documentos y archivos que no sean del sistema ni de programas, e-mail,
contactos, favoritos, etc.) en el disco duro de un computador a un medio externo
de respaldo (Disco externo, Cd Virgen, Zip, diskette, etc).
FORMATEO EN ALTO NIVEL
Es la eliminación total de la data del disco duro.
ELIMINACIÓN DE VIRUS
Es el procedimiento por medio del cual se limpia el computador de programas
perjudiciales para su buen funcionamiento.
LEVANTAMIENTO DE SISTEMA
Es el proceso por medio del cual se instala el sistema operativo y demás
programas de oficina, en un computador.
CONFIGURACIÓN DE DRIVERS DE PERIFÉRICOS
Es la instalación de los programas necesarios para reconocer los componentes
de hardware instalados en el computador.
RESTAURACIÓN DE LA BASE DE DATOS
Es la transferencia de toda la información o data existente (Carpetas de
documentos y archivos que no sean del sistema ni de programas, email, contactos,
favoritos, etc.) de un medio externo de respaldo (Disco externo, Cd Virgen, Zip,
diskette, etc) al disco duro del computador.
LIMPIEZA GENERAL DEL EQUIPO
Eliminación de impurezas dentro del Case, Teclado, Mouse, Unidades de
CDROM y Floppy, que contenga el computador.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL COMPUTADOR
El Mantenimiento Preventivo del computador puede tener uno o varios
procesos que generalmente tienen una duración entre 1 y 6 horas, dependiendo de
la cantidad de procesos a realizar y según la necesidad o el estado del mismo.
Estos se realizan para solucionar y prevenir fallas operativas de software o
hardware; cambio o instalación de nuevos componentes de hardware;
configuraciones de Correo Electrónico; Internet y conexiones a la Red.
VERIFICACIÓN PERIÓDICA
Es la revisión de componentes o partes del computador, mediante la ejecución
de programas de prueba: Tarjetas Madre, Teclados, Puertos de Comunicación
(Serial, USB), Puerto de Impresión (Paralelo), Memoria Ram, Unidades de disco
duro, Mouse.
ELIMINACIÓN DE TEMPORALES Y ARCHIVOS PERDIDOS O
CORRUPTOS
Es la exclusión de archivos generados por las aplicaciones instaladas en el
computador y que ya no se utilizan, eliminación de temporales, archivos
perdidos, carpetas vacías, registros inválidos y accesos directos que tienen una
ruta que ya no existe, con la finalidad de liberar espacio en el Disco Duro,
aumentar la velocidad y corregir fallas en el funcionamiento normal del
computador. En este proceso utilizamos un software diseñado para tal tarea.
Ejecución de programas correctivos de errores en la consistencia de los datos
de discos duros.
DESFRAGMENTACIÓN DE DISCOS
Es la organización de los archivos en el disco, para mejorar la velocidad del
computador. Este procedimiento lo hacemos con software especializado para
optimizar el
ACTUALIZACIÓN DE ANTIVIRUS
Es la carga en el software antivirus, de la lista nueva de virus actualizada a la
fecha, para el reconocimiento de cualquier infección nueva y el mejoramiento del
motor de búsqueda del antivirus.
ACTUALIZACIÓN DE SISTEMA OPERATIVO
En este caso se actualiza a la versión de service pack de windows más actual
y se actualiza también el office. Esto reduce la posibilidad de fallas y de
alteraciones a la seguridad del sistema.
RESPALDO DE DATOS EN MEDIOS EXTERNOS
Es la transferencia de toda la información o data existente (Carpetas de
documentos, email, contactos, favoritos y archivos que no sean del sistema ni de
programas) en el disco duro de un computador a un medio externo de respaldo
(Cd Virgen, Zip, diskette, etc…).
REINSTALACIÓN DE PROGRAMAS DE OFICINA, SIN QUE ALGUNO
SEA EL SISTEMA OPERATIVO
Instalación de aplicaciones de oficina como el Office, aplicaciones de diseño,
contabilidad, antivirus, etc…
CONFIGURACIÓN DE DRIVERS DE PERIFÉRICOS
Es la instalación de los programas necesarios para reconocer los componentes
de hardware instalados en el computador (Impresora, Scanner, etc…).
LIMPIEZA GENERAL DEL EQUIPO
Eliminación de impurezas de los siguientes componentes: Teclado, Mouse,
Fuente de Poder, Unidades de CDROM y Floppy, Regulador de voltaje, UPS, y
pantallas.