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1. Introducción al marketing internacional
1.1.El comercio global fomenta la paz
El marketing internacional es un trabajo difícil, pero es un trabajo importante. Puede
generar riqueza para usted, su familia, su compañía y su país.
Cuando el marketing internacional se hace correctamente ya sea por compañías grandes
o pequeñas, las necesidades y desea de clientes de otras regiones son bien entendidas, y
la prosperidad y paz se promueven durante el proceso.
1.2.La internalización de las empresas estadounidenses
Con la creciente globalización de los mercados, las compañías se encuentran
inevitablemente enredadas con clientes, competidores y proveedores foráneos, incluso
dentro de sus propias fronteras. Enfrentan competencia en todos los frentes por parte de
compañías nacionales y compañías extranjeras. Una parte importante de Estados Unidos
se hace en el exterior.
Compañías extranjeras que penetraron en el mercado de Estados Unidos por medio de la
exportación de sus productos se dieron cuenta de que existía un potencial del mercado
suficiente para justificar la creación y compra de plantas de manufactura en Estados
Unidos.
Lo que una vez fue el dominio privado de las empresas estadounidenses, el vasto
mercado que proporcionó una oportunidad para el crecimiento continuo, ahora debe ser
compartido con una variedad de compañías y productos extranjeros. Las compañías que
sólo se enfocan en el mercado doméstico han encontrado que cada vez es más difícil
sostener las tasas de crecimiento acostumbradas, por lo que muchas están buscando
mercados extranjeros para expandirse. Las compañías con operaciones en el exterior
observan que las ganancias en el extranjero contribuyen de manera importante al total
de los ingresos corporativos.
2. Definición de marketing internacional
El marketing internacional es el desempeño de las actividades comerciales
diseñadas para planificar, asignar precios, promover y dirigir el flujo de los
bienes y servicios de una compañía a los consumidores o usuarios de más de un
país con el fin de obtener ganancias. La única diferencia entre las definiciones
del marketing doméstico y el marketing internacional es que en el último caso,
las actividades de marketing se realizan en más de un país.
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2.1.Factores que influyen en el marketing internacional
La competencia, las restricciones legales, los controles gubernamentales, el
clima, los consumidores volubles y una variedad de otros elementos
incontrolables pueden afectar, y de hecho lo hacen, los resultados de ganancias
de los planes de marketing que parecen estar bien realizados
La singularidad del marketing exterior proviene del margen de problemas
desconocidos y la variedad de estrategias necesarias para afrontar los distintos
niveles de incertidumbre inherentes a los mercados extranjeros.
2.2.La tarea del marketing internacional
La labor del profesional de marketing internacional es más complicada que la
del agente de marketing doméstico debido a que el primero debe lidiar con al
menos dos niveles de incertidumbre incontrolable en lugar de uno.
El círculo más interno describe los elementos domésticos controlables que
constituyen un área de decisión del profesional de marketing, el segundo círculo
comprende los elementos del entorno doméstico que afectan de alguna manera
las decisiones de la operación en el exterior, y los círculos externos representan
los elementos del entorno exterior de cada mercado extranjero dentro del cual
opera el agente de marketing.
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3. El criterio de autorreferencia y etnocentrismo: Obstáculos importantes
3.1.Autorreferencia
Es una referencia inconsciente a los valores culturales, experiencias y
conocimiento propios como base para tomar decisiones.
3.2.Etnocentrismo
El etnocentrismo está estrechamente relacionado, es decir, la noción de que la
cultura propia o la compañía conocen la mejor forma de hacer las cosas.
El etnocentrismo se vuelve un problema cuando los administradores de países
prósperos trabajan con administradores y mercados de países menos prósperos.
4. Desarrollo de una conciencia global
Las oportunidades en el comercio global abundan para aquellos que están
preparados para enfrentar con optimismo y voluntad una gran cantidad de
obstáculos a fin de continuar aprendiendo nuevas formas de hacer las cosas. La
persona de negocios exitosa del siglo XXI debe tener una conciencia global y un
marco de referencia que vaya más allá de una región, o incluso un país, y que
comprenda el mundo.
Tener una conciencia global significa
1) Ser tolerante respecto a las diferencias culturales
2) Tener conocimientos de culturas, historia, potencial de los mercados
mundiales y de las tendencias de la economía global, la sociedad y políticas.
Ser consciente globalmente es ser tolerante de las diferentes culturas. Tolerancia
es entender las diferencias culturales y aceptar y trabajar con otros cuyas
conductas podrían diferir de las propias.
Una persona con conciencia global tiene conocimientos acerca de las culturas y
la historia. El conocimiento de otras culturas es importante para entender la
conducta del mercado o de las personas en la sala de juntas. Los conocimientos
de historia son importantes debido a que la forma en que las personas piensan y
actúan está influida por su historia.
5. Etapas de marketing internacional
5.1.Marketing foráneo indirecto
Una compañía que transita esta etapa no cultiva de manera activa clientes fuera
de sus fronteras nacionales; sin embargo, es posible que los productos de la
compañía lleguen a los mercados extranjeros. Las ventas se hacen a compañías
comerciales además de clientes extranjeros, quienes se acercan directamente a la
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compañía. O bien, los productos pueden llegar a los mercados extranjeros a
través de vendedores de mayoreo o distribuidores locales que venden en el
exterior sin ninguna motivación explícita o, incluso, sin conocer el productor.
5.2.Marketing foráneo poco frecuente
En esta etapa, hay poco o ningún cambio en la organización de la compañía o
líneas de producto. Sin embargo, en la actualidad algunas compañías ajustan este
modelo debido a que los clientes en el extranjero buscan cada vez más
relaciones comerciales de largo plazo.
5.3.Marketing foráneo regular
En este nivel, la compañía tiene una fuerza productiva permanente dedicada a la
producción de bienes que se venderán en los mercados extranjeros.
El principal objetivo de las operaciones y la producción es satisfacer las
necesidades del mercado doméstico. Sin embargo, a medida que crece la
demanda en el exterior, se asigna cierta producción para los mercados
extranjeros, y es probable que los productos sean adaptados para satisfacer las
necesidades de estos mercados de manera individual.
5.4.Marketing internacional
Las compañías que pasan por esta etapa participan de lleno en las actividades de
marketing internacional. Estas compañías buscan mercados en todo el mundo y
venden productos que son el resultado de una producción planificada de los
mercados de varios países. Por lo general, esto requiere no sólo del trabajo de
marketing, sino también de la producción de bienes fuera del mercado de origen.
En este punto, una empresa se convierte en una compañía con marketing
internacional o con marketing multinacional.
5.5.Marketing global
En esta etapa, las compañías consideran al mundo, incluso sus mercados de
origen, como un solo mercado. Las decisiones de segmentación de los mercados
ya no se enfocan en fronteras nacionales, sino que los segmentos de mercado se
definen por los niveles de ingreso, patrones de uso u otros factores que a
menudo se extienden a otros países y otras regiones.
6. Orientación estratégica de internalización
6.1.Orientación de la extensión del mercado domestico
La compañía que busca ampliar las ventas de sus productos domésticos en
mercados extranjeros ilustra esta orientación hacia el mercado internacional.
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Esta empresa considera que sus operaciones internacionales son un aspecto
secundario y una prolongación de sus operaciones domésticas; el principal
motivo es vender el exceso de su producción doméstica. El comercio nacional es
su prioridad y ve las ventas en el extranjero como una extensión redituable de
sus operaciones domésticas.
6.2.Orientación del mercado multi-domestico
Cuando una compañía reconoce la importancia de las diferencias en los
mercados externos y del comercio internacional para la organización, su
orientación hacia este tipo de comercio puede cambiar hacia una estrategia de
mercado multidoméstico. Una compañía que se guía por este concepto entiende
muy bien que los mercados de otros países son muy diferentes (y que así deben
ser, dependiendo del producto), por lo que el éxito en ese mercado requiere de
un programa prácticamente independiente en cada país. Las compañías con esta
orientación ofrecen sus productos de acuerdo con cada país y realizan estrategias
de marketing de acuerdo con el país.
6.3.Orientación de mercado global
En general, una compañía que se guía por una orientación o fi losofía de
marketing global se conoce como compañía global. Su actividad de marketing es
global y su cobertura de mercado es el mundo entero. Una compañía que emplea
una estrategia de marketing global aspira a obtener una escala de efi ciencia al
desarrollar una mezcla de marketing estandarizada que se aplique en distintas
fronteras nacionales. Los mercados continúan segmentados, pero el país o región
se considera de lado a lado, tomando en cuenta una diversidad de variables de
segmentación adicionales, por ejemplo, las características del consumidor (edad,
ingreso, grupo lingüístico), patrones de uso, restricciones legales y otros
elementos.
6.4.Orientación de marketing internacional
La mayoría de los problemas que enfrenta el profesional
de marketing en el extranjero es consecuencia del desconocimiento del entorno
dentro del cual deben ser implementados los programas de marketing. El éxito
depende, en parte, de la capacidad de evaluar y ajustar en forma adecuada el
efecto de un entorno extraño en el marketing.
El agente de marketing internacional exitoso posee las mejores cualidades del
antropólogo, sociólogo, psicólogo, diplomático, abogado, profeta y comerciante.
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7. Balanza nacional de Bolivia (análisis de los últimos 5 años 2011-2015)
Crecimiento del producto interno bruto trimestral variación a 12 meses
Crecimiento del producto interno bruto trimestral en el año
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Crecimiento del producto interno bruto anual
Índice global de la actividad económica por mes 2013 - 2015
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Comercio exterior mensual 2014 - 2015
Índice de costo de la construcción
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Variaciones porcentuales del índice del precio del consumidor
Conclusiones

La internacionalización de las empresas sigue adelante con un ritmo creciente.
La globalización de los mercados y la competencia requieren que los
administradores pongan atención en el entorno global.

El marketing internacional está definido como la realización de actividades
comerciales, tales como la toma de decisiones sobre precios, promoción,
creación de productos y distribución más allá de las fronteras nacionales. La
labor del marketing internacional se ha vuelto más difícil debido a que los
factores ambientales, por ejemplo, leyes, costumbres y culturas varían de un país
a otro. Estas diferencias ambientales deben ser consideradas por las compañías
cuando desean ofrecer productos y servicios en otros países con el fin de obtener
ganancias.

Los obstáculos importantes que enfrentan los profesionales del marketing
internacional no están limitados a los aspectos ambientales. Son igual de
importantes las dificultades provocadas por los criterios de autorreferencia y el
etnocentrismo del agente de marketing. Ambos factores limitan la capacidad de
éste para entender y adaptarse a las diferencias que prevalecen en los mercados
extranjeros.
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
Una conciencia y sensibilidad global son las mejores soluciones para estos
problemas y deben ser fomentadas en las organizaciones que realizan
actividades de marketing internacional.

Se pueden encontrar tres distintas orientaciones estratégicas entre los
administradores de operaciones de marketing internacional. Algunos consideran
al marketing internacional como algo secundario a las operaciones domésticas.
Otro tipo de compañía piensa al marketing internacional como un aspecto
crucial de generación de ingresos por ventas, pero estima a cada mercado como
una entidad separada. Por último, una orientación global considera al mundo
entero como el mercado y los segmentos de mercado no sólo se basan en las
fronteras nacionales (las características y conductas del consumidor comunes se
consideran variables de segmentación importantes que se pueden aplicar en
distintos países).
Bibliografía
-
Marketing internacional - Phillip R. Cateora; Mary C.Gilly; John L. Graham
-
http://www.ine.gob.bo/indice/general.aspx?codigo=50101
-
https://www.bcb.gob.bo/webdocs/publicacionesbcb/pib.pdf
Anexos
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