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PLANTILLAS
SOLICITUD DE INFORMACIÓN (RFI)
PARA EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P (EPM)
PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PARA APOYAR EL PROCESO DE
DESARROLLO DEL SERVICIO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN –TIBASADO EN PRÁCTICAS CMMI (INGENIERÍA DE REQUISITOS, ANÁLISIS
DE LA SOLUCIÓN Y DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN, CON SU
CORRESPONDIENTE ASEGURAMIENTO Y CONTROL DE CALIDAD EN
EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLIN E.S.P
GRUPO 2:
Aplicaciones bajo plataformas con predominio de tecnología de
desarrollo Oracle, Java, Cognos, Siebel, Xseed y Powerbuilder
TABLA DE CONTENIDO
4 INFORMACION GENERAL SOLICITADA EN EL RFI ........................................................................ 4
4.1. INFORMACIÓN DE LA PERSONA QUE RESPONDE EL RFI: .......................................................... 4
4.2. INFORMACIÓN GENERAL ACERCA DE LA COMPAÑÍA .............................................................. 4
4.3. INFORMACIÓN SOBRE CONTRATACIONES: ................................................................................10
4.4. INFORMACIÓN CAPACIDAD OPERATIVA DE SU EMPRESA: ....................................................11
4.5 INFORMACIÓN SOBRE ALIANZAS ESTRATÉGICAS VIGENTES DE SU EMPRESA: ................12
4.6. INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESO DE DESARROLLO DE SOFTWARE ................................12
4.7. INFORMACION SOBRE GESTION DE PROYECTOS DE DESARROLLO DE SW ........................13
4.8. INFORMACIÓN SOBRE MÉTRICAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE ....................................13
4.9. INFORMACIÓN SOBRE MANEJO DE BOLSA DE HORAS EN CONTRATOS ..............................14
4.10. INFORMACIÓN SOBRE ADMINISTRACION DE INFRAESTRUCTURA PARA EL
DESARROLLO DE SOFTWARE ................................................................................................................15
6.1.2. CUADRO DE TARIFAS DE: VALOR HORAS POR PLATAFORMA DE DESARROLLO
DEL GRUPO 2 con ANS MINIMOS .....................................................................................................16
6.2.2. CUADRO DE TARIFAS DE: VALOR HORAS POR PLATAFORMA DE DESARROLLO
DEL GRUPO 2 con ANS MEJORADOS ...............................................................................................17
6.3.2. CUADRO DE TARIFAS PARA LA ENTREGA DEL DESARROLLO EVOLUTIVO Y
SOPORTE DE LAS APLICACIONES ASOCIADAS AL GRUPO 2, A COSTO FIJO MENSUAL .18
6.4.2. CUADRO DE TARIFAS DE BOLSA DE HORAS POR GRUPO SEGÚN DEMANDA
ESTIMADA..............................................................................................................................................19
6.5.3. CUADRO DE TARIFAS PARA LA ENTREGA INTEGRAL DE LOS SERVICIOS DE TI de
EPM INCLUYENDO LAS APLICACIONES QUE LO COMPONEN INDEPENDIENTE DEL
GRUPO Y LA PLATAFORMA DE DESARROLLO .............................................................................20
6.6. DESCOMPOSICION DE COSTOS .......................................................................................................21
INTRODUCCIÓN
Para facilitar el diligenciamiento de las respuestas al RFI, se puede utilizar este documento de
Word conservando la protección de cambios a las preguntas formuladas, diligenciando
solamente los campos de respuestas.
RFI – Fabrica de Software – Grupo 2 - Plantillas
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4 INFORMACION GENERAL SOLICITADA EN EL RFI
4.1. INFORMACIÓN DE LA PERSONA QUE RESPONDE EL RFI:
Datos Solicitados
Respuesta
Nombre:
Cargo:
Dirección:
Teléfono:
E-mail:
Celular:
4.2. INFORMACIÓN GENERAL ACERCA DE LA COMPAÑÍA
Datos Solicitados
Respuesta
INFORMACIÓN COMERCIAL
Nombre de la compañía
Dirección
Teléfonos
Nombre del representante
legal
Cargo del Representante
legal
Nombre persona contacto
Describa sus líneas de
negocio:
Desarrollo de Software:
Consultoría:
Administración de Infraestructura de TI:
Capacitación:
Aseguramiento y control de calidad de software:
Implantación de procesos CMMI:
Otros:
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Cuáles: __________________
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Datos Solicitados
Respuesta
Multinacional:
Nacional:
Local o Regional (Medellin)
Otro:
Indique el tipo de compañía
(multinacional, nacional o
local) y lugares donde presta
el servicio
Cuál: ____________________
Paises donde presta o puedes prestar servicios de Desarrollo de software
Ciudades de Colombia donde presta o puede prestar servicios de Desarrollo de software
Indique si su compañía es
casa matriz, filial o sucursal.
Nombre de la compañía que puede prestar potencialmente los servicios:
Si es sucursal o filial, indique
el nombre de la empresa
matriz
Matriz:
Sucursal de la matriz:
Empresa filial de la matriz
Otro:
Cuál: ____________________
Nombre de la compañía matriz:
---------------------------------------------------------------------Sede de la compañía matriz:
____________________________________
RFI – Fabrica de Software – Grupo 2 - Plantillas
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Datos Solicitados
Indique cuál subsidiaria/filial
o distribuidor de su
compañía sería la encargada
de atender los negocios en la
ciudad de Medellín y
explique a quién reporta esta
sede.
Respuesta
Nombre :
Contacto:
Teléfono:
Ubicación:
Dirección
electrónica:
Reporta a:
Relacione
las
sedes
administrativas y operativas
de su compañía
Nombre Sede
Describe las características
de la sede operativa desde
donde presta los servicios de
fábrica de software
Capacidad:
Administrativa
Operativa
Lugar
Metros cuadrados de la salas donde se ubican los prestadores de servicios: _____
Número de personas que puede albergar la sala o salas: __________
Tipo de conexión utilizado con sus clientes:
Canal Dedicado
VPN
Otro:
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Cuál: ____________________
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Datos Solicitados
Respuesta
Posee Certificación ISO 9001 vigente:
Versión:
SI
_____________
Vigencia: _____________
Indique si posee certificación
ISO 9001 y en cuáles
procesos y vigencia.
Proceso:
El certificado ISO 9001 está a nombre de:
Compañía que responde el RFI
Casa Matriz
Países que cubre:
RFI – Fabrica de Software – Grupo 2 - Plantillas
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NO
Datos Solicitados
Respuesta
Posee Evaluación de madurez CMMI-DEV vigente:
SI
NO
Describa según la información matriculada en la página oficial (SEI-CMMI Institute):
Se describe en inglés para mayor fidelidad a esta información
Model Information (Versión 1.2, 1.3):
_____________
Vigencia: _____________
Organizational Unit: __________________
Basic Units / Support Functions : ______________
Indique si posee evaluación
de madurez en Capability
Maturity Model Integrated
(CMMI-DEV)
Org Scope Description: ____________________
Subgroups: __________________
% of people included: _______
% of projects/units included: ______
El nivel de madurez está a nombre de:
Compañía que responde el RFI
Casa Matriz
Cobertura: Países y compañías que cobija:
RFI – Fabrica de Software – Grupo 2 - Plantillas
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Datos Solicitados
Respuesta
Posee Evaluación de madurez CMMI-Services actualizada:
Describa según la información matriculada en la página oficial (SEI-CMMI Institute):
Se describe en inglés para mayor fidelidad a esta información
Model Information (Versión 1.2, 1.3):
_____________
Vigencia: _____________
Organizational Unit: __________________
Basic Units / Support Functions : ______________
Org Scope Description: ____________________
Indique si posee certificación
en Capability Maturity Model
Integrated (CMMI-Services)
Subgroups: __________________
% of people included: _______
% of projects/units included: ______
El nivel de madurez CMMI-Services, está a nombre de:
Compañía que responde el RFI:
Casa Matriz :
Cobertura: Países y compañías que cobija:
Activos corrientes:
Indique Activos y pasivos,
activos corrientes y pasivos
corrientes, en el año 2012.
Pasivos corrientes:
Total activos:
Los datos deben estar asociados
de manera directa a la compañía
que prestaría los servicios
Total pasivos:
Ingresos operacionales del
último año en USD
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Datos Solicitados
Mencione la cantidad de
empleados directos por
categorías o roles, que
tengan más de un año de
vinculación en la compañía
y que posean un contrato
vigente (no incluir por
contrato de prestación de
servicios, temporal o
subcontratado)
Respuesta
Analistas de
desarrollo
Arquitectos
Analistas de
requisitos
Analistas de
pruebas
(testing)
Directores de
de proyectos
Indique el porcentaje de
rotación de personal técnico
directo de la compañía
prestadora de servicios, en
los dos últimos años
Indicar como realizan el
cálculo
4.3. INFORMACIÓN SOBRE CONTRATACIONES:
INFORMACIÓN CONTRACTUAL
Datos
Solicitados
Respuesta
Numero o
Referencia
del contrato
Cliente
Complete los
siguientes datos
con respecto a
los contratos de
desarrollo de
software, soporte
de aplicaciones y
atención de
incidentes de
sistemas de
información en
los últimos 3 años
Duración del
contrato
Desde
Hasta
Estado
(cerrado/en
ejecución)
Valor
ejecutado
Esfuerzo
Horas
Hombre
Nombre y
teléfono
de
Contacto
Indique el estado
al momento de
presentar el RFI
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Datos
Solicitados
Respuesta
Categoría
Complete los
siguientes datos
con respecto a
las plataformas
en que ha
prestado servicios
de desarrollo de
software, soporte
de aplicaciones y
atención de
incidentes de
sistemas de
información en
los últimos 3
años.
Número
de
contratos
Herramientas de Desarrollo
/ IDE
Horas
Hombre
ejecutadas
Valor Total
Aplicaciones
bajo
plataformas con
predominio de
tecnología de
desarrollo
Oracle, Java,
Cognos, Siebel,
Xseed y
Powerbuilder
Computación
Móvil SUP
(Sybase
Unwired
Platform) –java
Eclipse
Otras
plataformas
relacionadas
4.4. INFORMACIÓN CAPACIDAD OPERATIVA DE SU EMPRESA:
INFORMACIÓN PLATAFORMAS DE DESARROLLO
Datos Solicitados
Mencione
la
Categoría
Capacidad
Técnica
y
operativa para
las siguientes Siebel
plataformas:
Mencione las
herramientas de
desarrollo / IDE
Cantidad de
Personal
Certificado
oficialmente
Nombre certificación
Comentarios
Java
Powerbuilder
Oracle
Xseed
Computación Móvil
SUP
(Sybase
Unwired Platform)–
java Eclipse
Otras plataformas
relacionadas
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4.5 INFORMACIÓN SOBRE ALIANZAS ESTRATÉGICAS VIGENTES DE SU EMPRESA:
Mencione las Alianzas
estratégicas de negocios y el
tipo de alianza: si es socio,
Partner o similar para las
siguientes Plataformas:
Plataforma
Dllo/Categoría
Microsoft
Compañía
Tipo de alianza
Comentarios
Oracle
Java
CRM
Movilidad
Otros
4.6. INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESO DE DESARROLLO DE SOFTWARE
Indique las
herramientas de
software como
apoyo a las
áreas de
procesos o
gestión requerida
para la
prestación de
servicios de
desarrollo,
soporte y
atención de
incidentes
Indique como se
realizan las
actividades de
Validacion y
Verificación
Gestión de la
configuración
Gestión de
pruebas/
Registro de
errores
(Bugtracker)
Diseños y
arquitecturas
Especificación
de requisitos
Documentación
de aplicaciones
Otros
Menciónelo
Están inmersas en las demás actividades del proceso de desarrollo de software
y se ejecutan dentro de la compañía
Son contratadas con un tercero especialista en control y aseguramiento de la
calidad de software
Son ejecutadas por una dependencia dentro de la compañía dedicada a control
y aseguramiento de la calidad de software
Indique otras formas de hacerlas o si ejecutan combinadas algunas de ellas:
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4.7. INFORMACION SOBRE GESTION DE PROYECTOS DE DESARROLLO DE SW
METODOLOGIA PARA GERENCIAR Y COORDINAR PROYECTOS DE TI
Mencione cual es la metodología para
gerenciar y coordinar proyectos de
desarrollo de software en su
organización.
Especifique la cantidad de personal
certificado en Gerencia de proyectos
PMP o CAPM u otro avalado por el
PMI que posean
Mencione la herramienta de software
que apoya la Gerencia y Coordinación
de proyectos de software.
4.8. INFORMACIÓN SOBRE MÉTRICAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE
METRICAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE
Describa las técnicas o
herramientas utilizadas en su
organización para la estimación del
esfuerzo de las actividades de un
proyecto de desarrollo de software,
Datos Históricos
Técnica de 3 puntos
Puntos casos de Uso
Juicio Experto
COCOMO II
Líneas de código:
Puntos de función
Técnica Delphi
Otra, Cual:
Indicar factor de productividad usado ____________________
Herramientas utilizadas _____________________
Mencione la herramientas y técnicas
que apoya la gestión a los
indicadores
de
desarrollo de
software e históricos de información
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4.9. INFORMACIÓN SOBRE MANEJO DE BOLSA DE HORAS EN CONTRATOS
MANEJO DE CONTRATOS BAJO LA MODALIDAD DE BOLSA DE HORAS
Mencione la experiencia que ha
tenido en contratos bajo la
modalidad de bolsa de horas.
Cada cuanto se avisa la demanda
mínima? (indique meses, semanas)
¿Cuáles son los rangos de
desviaciones en la demanda?
¿Cuáles contratos de desarrollo de
software ha tenido bajo este
esquema y con qué empresas?
Cuál es el esquema de liquidación o
facturación utilizado (mensual y se
distribuye vs. la anual)
¿Cuáles tolerancias (en rangos de
%) en desviación mensual puede
absorber sin variaciones en las
tarifas utilizadas?
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4.10. INFORMACIÓN SOBRE ADMINISTRACION DE INFRAESTRUCTURA PARA EL
DESARROLLO DE SOFTWARE
SERVICIOS DE DESARROLLO DE SOFTWARE CON ADMINISTRACION DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI
¿Ha prestado servicios integrados
de Desarrollo de software y
Administración de Infraestructura
para los desarrollos de software?
¿Ha prestado servicios integrados
de
Desarrollo
de
software
suministrando la infraestructura y
administración?
¿Qué indicadores y metas de
niveles de servicio ha usado para
medir el componente administración
de infraestructura involucrado en la
prestación de servicio de desarrollo
de software?
A cuales Clientes y en que ciudades
les ha prestado el servicio integrado
de administración de infraestructura
y desarrollo de software.
¿Esquemas de liquidación utilizados
(tiempo y materiales, costo fijo)
usadas para los servicios de
desarrollo y Administración de
infraestructura de forma integral?
SI
SI
NO
NO
Si ha prestado servicios con
administración de infraestructura
incluida, ¿cómo se paga los
servicios
(tipo
de
tarifa,
periodicidad) o están incluidos
dentro de la tarifa de desarrollo?
¿Con qué perfiles ha prestado la
administración de infraestructura y
que certificaciones poseen? (Ej.
DBAs con certificaciones Oracle o
Microsoft)
Si ha incluido en el servicio la
disponibilidad de infraestructura
(servidores de pruebas-desarrollo-y
producción, comunicaciones) como
para el desarrollo de software
¿Cómo se liquida, se incluye en la
tarifa, o se paga un costo de
arriendo fijo o por uso?
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6.1.2. CUADRO DE TARIFAS DE: VALOR HORAS POR PLATAFORMA DE DESARROLLO
DEL GRUPO 2 con ANS MINIMOS
La tarifa a presentar debe incluir economía de escala en los rangos presentados
VALOR HORAS POR PLATAFORMA DE DESARROLLO DEL GRUPO 2 con ANS MINIMOS
RANGOS EN HORAS HOMBRE Y VALOR ($) POR PRECIOS UNITARIOS
SERVICIOS
Desarrollo de
Software
PROCESOS
Plataformas de Desarrollo
Entre 1 y 90
Entre 91 y 180
Mayor a 180
Ingeniería de
Requisitos
Análisis de la
Solución
Diseño y
Construcción
Oracle/Forms, Oracle/Designer u
Oracle/Developer, Oracle
PLSQL, C , ProC. Discover, Toad
Herramientas Java o
relacionadas con Java, XSeed
/Java, XSeed/Innovation, Java
Eclipse
Siebel 6.01. o superior
Herramientas de desarrollo
relacionadas con PowerBuilder
Visual Studio, SQL Server,
Enterprise Architect,
Otras herramientas relacionadas
con este grupo y
complementarias para el proceso
de desarrollo
Soporte de
Aplicaciones
Atención de
incidentes
Alta
Disponibilidad
(7X24)
Disponibilidad
(5X9)
Observaciones: Consideraciones especiales que aplican para esta tarifa presentada:
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6.2.2. CUADRO DE TARIFAS DE: VALOR HORAS POR PLATAFORMA DE DESARROLLO
DEL GRUPO 2 con ANS MEJORADOS
La tarifa a presentar debe incluir economía de escala:
VALOR HORAS POR PLATAFORMA DE DESARROLLO DEL GRUPO 2 CON ANS MEJORADOS
SERVICIOS
Desarrollo de
Software
PROCESOS
Plataformas de Desarrollo
VALOR ($) POR PRECIOS
UNITARIOS sin IVA
Ingeniería de Requisitos
Análisis de la Solución
Diseño y Construcción
Oracle/Forms, Oracle/Designer u
Oracle/Developer, Oracle PLSQL, C , ProC.
Discover, Toad
Herramientas Java o relacionadas con
Java, XSeed /Java, XSeed/Innovation,
Java Eclipse
Siebel 6.01. o superior
Herramientas de desarrollo relacionadas
con PowerBuilder
Visual Studio, SQL Server, Enterprise
Architect,
Otras herramientas relacionadas con este
grupo y complementarias para el proceso
de desarrollo
Soporte de
Aplicaciones
Atención de
incidentes
Alta Disponibilidad
(7X24)
Disponibilidad (5X9)
Observaciones: Consideraciones especiales que aplican para esta tarifa presentada:
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6.3.2. CUADRO DE TARIFAS PARA LA ENTREGA DEL DESARROLLO EVOLUTIVO Y
SOPORTE DE LAS APLICACIONES ASOCIADAS AL GRUPO 2, A COSTO FIJO MENSUAL
La tarifa a presentar debe incluir economía de escala en los rangos presentados
Aplicación
Valor mensual sin IVA a todo costo del desarrollo
evolutivo, soporte y atención de incidentes.
Siebel
SARR
Lectura
SCO
EASAdmin
Harvest
ICE
SINDE
FENIX-ATC y PLUS
GDE
SICOPER
SIGO
COMPRASE
CU_ENERGIA
SIMTAR
Alameda
RAM
Observaciones:
Indicar las consideraciones generales y especiales que aplican para esta tarifa
presentadas en cada una de las aplicaciones.
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6.4.2. CUADRO DE TARIFAS DE BOLSA DE HORAS POR GRUPO SEGÚN DEMANDA
ESTIMADA
Anualmente EPM puede consumir la demanda estimada +/- una desviación.
El proveedor debe presentar el valor hora para la demanda estimada y su desviación por encima o
por debajo en los porcentajes indicados.
La tarifa a presentar debe incluir economía de escala en los rangos presentados.
TARIFAS DE BOLSA DE HORAS POR GRUPO SEGÚN
DEMANDA MÍNIMA ESTIMADA
GRUPO 2
PLATAFORMA DE
DESARROLLO
Horas año –
demanda
estimada
comprometida
SERVICIO
PROCESOS
Desarrollo
de Software
Ingeniería de
Requisitos
500
Análisis de la
Solución
700
Diseño
y Oracle/Forms,
Construcción Oracle/Designer u
Oracle/Developer,
Oracle PLSQL, C ,
ProC. Discover,
Toad
Herramientas Java
o relacionadas con
Java, XSeed /Java,
XSeed/Innovation,
Java/Eclipse
Siebel 6.01. o
superior
Herramientas de
desarrollo
relacionadas con
PowerBuilder
Visual Studio, SQL
Server, Enterprise
Architect,
Valor hora hombre según rangos desviación de la
horas de la demanda comprometida
Sin
desviació
n
>0% y
<= 10%
>10% y
<= 25%
Mayor
al 25%
< 0% y >=
-10%
<10%
y >= 25%
Menor
al
25%
3700
1700
700
1800
500
Soporte de
Aplicaciones
Atención de Alta y baja
incidentes
disponibilidad
Observaciones:
Consideraciones especiales que aplican para esta tarifa presentada y en las
desviaciones mensuales toleradas con respecto a la distribución mensual de manera uniforme:
Consideraciones especiales en las desviaciones mensuales toleradas con respecto a la distribución
mensual de manera uniforme
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6.5.3. CUADRO DE TARIFAS PARA LA ENTREGA INTEGRAL DE LOS SERVICIOS DE TI de
EPM INCLUYENDO LAS APLICACIONES QUE LO COMPONEN INDEPENDIENTE DEL
GRUPO Y LA PLATAFORMA DE DESARROLLO
La tarifa a presentar debe incluir economía de escala:
SERVICIO DE TI EN EPM
Valor mensual sin IVA a todo costo, del
desarrollo, soporte y atención de incidentes
Solución de TI para Atención Requerimientos
Comerciales
Solución de TI para Operación Comercial
Solución de TI para operación y mantenimiento de
redes Energía
Observaciones: Consideraciones especiales que aplican para esta tarifa presentada:
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6.6. DESCOMPOSICION DE COSTOS
Componente
Tabla de descomposición de costos de la Tarifa
% del componente respecto a la
tarifa
Locativos
Sedes
Puesto de trabajo
Requerimientos de conectividad para la prestación del servicio
Infraestructura
Herramientas y licencias de desarrollo que pone el proveedor
Equipos de cómputo y herramientas colaborativas
Habilitación de pólizas y certificaciones de la empresa
Certificaciones ISO / CMMI
Impuestos, deducciones y gastos
Garantías /Pólizas
Modelo y procesos de fábrica de software
Organización, dirección y ejecución
Estrategia de prestación de sus servicios
Período de transición de toma del servicio y de empalme
Procedimientos a tener al momento de iniciar el servicio
Período de devolución del servicio a otros proveedores
Planeación y programación de los servicios
Dirección de proyectos
Mejoramiento de las aplicaciones a través de propuestas de mejora
Apoyo a procesos CMMI en la empresa
Documentación de la aplicaciones
Control y aseguramiento de la calidad de los servicios
Aseguramiento de la calidad
Control de la calidad Registros de calidad (pruebas y revisión par) de
los productos y entregables
Garantías de calidad de productos/artefactos
Plan de calidad
Diseño e implementación de plan de calidad
Encuestas de satisfacción
Condiciones del personal prestador del servicio
Condiciones administrativas y de los recursos
Certificaciones de las plataformas de desarrollo
Salario, prestaciones sociales y la seguridad social y parafiscales según
normatividad vigente
Requerimientos de Idoneidad para la prestación del servicio:
capacitaciones, entrenamientos y certificaciones.
Certificaciones requeridas del personal prestador del servicio
Cumplimiento de ANS
Otros Costos directos o indirectos
Transporte para prestación de servicios
metropolitana
INDIQUE OTROS QUE CONSIDERE
en
sedes
del
área
SUMATORIA
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