Download Bogotá D.C., XX de abril de 2011 Señores: EPS FIDUPREVISORA

Bogotá D.C., XX de abril de 2011
Señores:
EPS FIDUPREVISORA S.A.
Ciudad
Referencia:
DERECHO DE PETICIÓN
Accionante:
JAVIER CAÑÓN
Accionado:
EPS FIDUPREVISORA S.A.
Yo xxxxxxxxxxxxxxxx, ciudadano colombiano, mayor de edad, vecino de esta
ciudad, en representación de mi madre la señora xxxxxxxxxxxxxxxx, acogiéndome
al derecho de petición consagrado en la Constitución Política de Colombia en su
artículo 23, el cual dice toda persona que presente derechos de petición a las
entidades públicas y privadas que prestan servicios a la comunidad, deben de
recibir respuesta y solución a la petición presentada en un plazo no superior a 15
días hábiles.
HECHOS
1. Mi señora madre xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, se encuentra afiliada al
Sistema General de Seguridad Social en Salud, en el régimen contributivo y
la entidad que actualmente se encarga de administrar el recurso de salud es
FIDUPREVISORA EPS, y la Institución en donde le prestan los servicios de
salud es Médicos Asociados.
2. Mi madre ha sido diagnosticada con CANCER DE PULMÓN metastásico,
desde el año 2010
3. El tratamiento que recibe es Erlotinib TARCEVA, que viene en presentación
de 30 comprimidos, cobertura exacta para un mes.
4. En el mes de octubre, el medicamento fue entregado directamente en la
farmacia de IMEF, en perfectas condiciones y con los respectivos sellos.
5. En el mes de noviembre el procedimiento para la entrega del medicamento
cambio considerablemente, ya que la caja del medicamento TARCEVA fue
entregada directamente por el Doctor Correa, en mitad de una consulta, sin
firmar formato de recibido, y al revisarla encontramos que estaba alterada
físicamente, como si con anterioridad la hubiesen destapado, con el sello de
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seguridad despegado, y faltando uno de los sobres que contiene la caja
equivalente a 10 comprimidos.
Ante semejantes irregularidades se hizo la devolución de la caja el día 4 de
noviembre de 2010.
Con los inconvenientes presentados en la entrega de medicamentos, puse
en conocimiento el caso y el día 5 de noviembre de 2011, envié
comunicación escrita a MEDICOS ASOCIADOS, SUPERINTENDENCIA
NACIONAL DE SALUD, Y FIDUPREVISORA S.A., de lo cual quiero advertir
que no recibí respuesta a ninguno de los puntos de los que solicitaba
aclaración, razón por la cual solicito se me aclare si el procedimiento
utilizado por el Doctor Correa para la entrega de medicamentos es el que
está avalado por ustedes como EPS y cumple con los estándares de calidad
y buena gestión ya que según la Resolución del Ministerio de Protección
Social 548 de 2010, el paciente, o su representante debe firmar la entrega
del medicamento como constancia de recibido, con número de
identificación. Así mismo es obligación de la EPS garantizar el suministro
del medicamento en condiciones idóneas, nunca abierto o adulterado en su
contenido, ya que si desean verificar el contenido o la calidad del mismo
como aducen ustedes en la contestación que me enviaron fechada el 20 de
diciembre de 2010, esta debe hacerse bajo vigilancia del paciente o su
acompañante, ya que como queda evidenciado en mi caso es poco confiable
que entreguen el medicamento abierto, pues lo entregan incompleto y con
toda razón podemos dudar de su procedencia.
A pesar de poner en su conocimiento y ante las autoridades competentes el
caso, el medicamento TARCEVA, que necesita mi madre para su
tratamiento, siguió siendo entregado por el Doctor Correa dentro de su
consultorio; sin firmas ni registro alguno de recibido en los meses de
febrero, marzo y ahora abril con la gravedad que la última caja que
recibimos el día 11 de abril dice para USO INSTITUCIONAL, lo que
nuevamente nos hace dudar de su procedencia, toda vez que no sabemos si
la autorización para medicamentos No Pos, está siendo llevada con el
mecanismo estándar de Autorización en Comités Técnicos Científicos, o cual
es el procedimiento utilizado por ustedes y por MEDICOS ASOCIADOS, para
la entrega de esta clase de medicamentos.
Por los hechos anteriormente enunciados es mi deseo solicitarles el cambio
de médico oncólogo para las consultas de control que requiere mi madre la
señora MARIA NINI PINTO DE CAÑÓN, para que sean realizadas por otro
médico especialista en oncología. Si esta solicitud fuera inviable por la falta
de especialistas dentro de MEDICOS ASOCIADOS, solicitó a ustedes
FIDUPREVISORA S.A. me realicen el cambio de Institución Prestadora de
Salud ya que según el Decreto 1485 de 1994 y la Ley 1122 de 2007, la
Entidad encargada de administrar los recursos de salud de los afiliados debe
ofrecer por lo menos 2 posibilidades para que el paciente pueda escoger la
Institución que más le convenga y le ofrezca todos los servicios de salud
que requiera.
Solicitó sea solucionada la situación en el menor tiempo posible y no interfiera con
el tratamiento de mi madre, ya que el medicamento que tiene, le alcanza hasta el
día 9 de mayo, y con todos los inconvenientes que hemos tenido y los problemas
en la entrega del medicamento, varias veces se ha retrasado en la toma de la
dosis, situación que afecta notablemente el tratamiento y resultado del mismo.
A continuación les informo que es cáncer y la importancia de un tratamiento
oportuno.
QUE ES EL CÁNCER Y COMO ATACA?
Podríamos empezar diciendo que en una palabra que nos genera miedo y de la
cual no se quisiera hablar, pero la verdad es que “NO ES UNA ENFERMEDAD, SINO
MUCHAS”, y puede surgir en cualquier órgano o tejido del organismo. El cáncer
empieza con una célula maligna que se divide produciendo otras células malignas,
todas las cuales se reproducen formando tumores que tienden a diseminarse a
través de la sangre, o el sistema linfático, hacia otras partes del cuerpo donde
crean otros nuevos tumores llamados metástasis.
La clasificación del cáncer depende de su localización y el tipo de células que lo
componen. Si el tumor se origina en el pulmón se llamara cáncer pulmonar o
broncogénico; si se origina en el ovario, cáncer de ovario, en el seno, cáncer de
mama, etc. Y dependiendo del tipo de células que lo componen se denominará,
Sarcoma, Carcinoma o Linfoma.
COMO SE TRATA EL CANCER
El éxito del tratamiento depende de si éste se inicia cuando la enfermedad es
diagnosticada en estadios tempranos o lo que generalmente escuchamos “SI SE
DIAGNOSTICA A TIEMPO”. Si así sucede, es posible hablar de un tratamiento
CURATIVO. Pero si por el contrario, el tratamiento se inicia cuando la enfermedad
está avanzada, el tratamiento ya no será curativo sino PALIATIVO (Con el objetivo
de controlar los síntomas de la enfermedad y su progreso). Salvo en algunos casos
especiales, la quimioterapia podrá curar a pesar de existir metástasis. El objetivo
del tratamiento del Cáncer es reducir la población de células tumorales y para ello
la ciencia cuenta con tres armas básicas. “LA CIRUGIA, LA RADIOTERAPIA Y LA
QUIMIOTERAPIA”.
QUE ES LA QUIMIOTERAPIA?
La palabra resulta de unir los términos “química” y “terapia” que significa
simplemente el tratamiento de una enfermedad usando medicamentos. Por
ejemplo el tratamiento de la infecciones se hará con la quimioterapia antibiótica,
como es el caso de la Penicilina y de otros agentes antibióticos.
La quimioterapia antineoplásica se refiere entonces al tratamiento del Cáncer
mediante la utilización de diferentes sustancias químicas y medicamentos que son
capaces de “inhibir la división de las células tumorales”.
Se da tratamiento de quimioterapia en los casos de Cánceres sistémicos, es decir
que están en todo el cuerpo y como coadyuvante del tratamiento quirúrgico, las
drogas se utilizan por su efecto profiláctico, con la esperanza de eliminar los
pequeños e indetectables focos de células cancerosas que puedan existir en otras
partes del cuerpo previniendo así la diseminación y la recurrencia de la
enfermedad.
POR QUE ES IMPORTANTE DAR UN TRATAMIENTO RAPIDO
El cáncer empieza con una célula maligna que se divide produciendo otras células
malignas, todas las cuales se reproducen formando tumores que tienden a
diseminarse a través de la sangre, o el sistema linfático, hacia otras partes del
cuerpo donde crean otros nuevos tumores llamados metástasis, “a diferencia de
las Células sanas, las células cancerosas se multiplican de manera incontrolable e
invaden los tejidos normales”.
Las drogas que se usan para la quimioterapia son venenos celulares que atacan las
células del tumor.
A través de las técnicas terapéuticas adecuadas buena parte de las molestias,
sufrimientos y dolor pueden ser reducidos, aliviados y aun prevenidos, muchas
veces una sobrevivencia de unos años puede significar la salvación para una
persona, y la posibilidad de compartir con su esposo, padres, o simplemente dejar
más grandes a sus hijos.
Dependiendo del tipo de tumor y el momento en que se hace el diagnóstico, el
Cáncer presenta mejores posibilidades de curación. Diagnóstico temprano es pues
el pre – requisito para una curación exitosa del cáncer, pero si bien algunos tipos
de Cáncer no son curables, todos son tratables. Un tratamiento vigoroso y a
tiempo siempre beneficiara al paciente, “aun en casos en los que desde el
comienzo se sabe que la curación quizás no es posible, una terapia adecuada
puede asegurar al paciente un estado libre de dolor y sufrimiento, en muchos
casos meses o años de vida adicional relativamente normal”
En espera de una pronta respuesta en los términos de ley,
Puedo
ser
notificado
en
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la:
Teléfono
Presento
Copia de mi cedula.
Copia de la Cédula de mi madre las señora María Nini Pinto de Cañón.
Copia del resumen de Historia Clínica
Copia del carné que la certifica como usuaria de la EPS FIDUPREVISORA S.A.
Atentamente
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CC ____________ de _____________
Con copia
SUPERINTENDENCIA DE SALUD
Solicito y se revise mi caso y se investigue los procesos llevados por la
EPS FIDUPREVISORA S.A. para la autorización de tratamiento de tipo
oncológico y la contratación que tiene en este momento con las IPS que
adelantan este tipo de tratamientos con el fin de garantizar un servicio
de salud optimo y oportuno y realizar una revisión sobre la calidad del
servicio que presta esta EPS.