Download Que es el Marketing

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA DE CONTABILIDAD – AUDITORIA
MARKETING EN INTERNET
Que es el Marketing
El marketing es algo nuevo y viejo a la vez. Exagerando un poco, podríamos
decir que sus orígenes se remontan a las orígenes del comercio entre los
pueblos antiguos. Hoy en día el marketing es imprescindible para cualquier
empresa que quiera sobrevivir en un mundo tan competitivo como el
nuestro.
Concretamente definimos el marketing como intento de satisfacer de la
mejor forma posible las necesidades de un grupo social a través del
intercambio con beneficio para la empresa.
Internet y el Marketing
El Marketing en Internet se originó a inicios de los 1990s como páginas web
sencillas, de solo texto que ofrecían información de productos. Luego,
siguiendo el desarrollo del internet, evoluciono en avisos publicitarios
completos
con
gráficos.
Actualmente internet constituye un medio de comunicación cada día más
importante y utilizado por millones de personas en todo el mundo. Como
sabemos, Internet es un medio interactivo, que a diferencia de los medios
tradicionales como radio o televisión, permite conocer las preferencias y
tendencias de consumo del posible cliente y desplegar información
personalizada de acuerdo a ellas. Internet ha cambiado mucho el mundo del
marketing y de los negocios en general. Por eso, debemos de tener en
cuenta el empleo de ese medio a la hora de elaborar nuestra estrategia de
marketing. Actualmente, el e-Marketing (Marketing en internet) es una
alternativa cada vez más utilizada por las empresas para difundir y
promocionar sus productos y servicios. La verdadera importancia del
marketing en Internet es que, definitivamente, se muestra con todo su
poder
y
se
hace
casi
infinito.
La publicidad en internet ofrece muchas ventajas:
- Permite medir de forma muy precisa y de forma continua el resultado de
las campañas de publicidad
- Permite entrar directamente en contacto con los potenciales clientes o
usuarios
- Permite continuas adaptaciones y modificaciones de las campañas según
las exigencias del momento
- Es mucho más económico que los medios de comunicación "tradicionales"
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- Analizar el tipo de clientela que adquiere nuestro producto
Actualmente, existen muchas agencias especializadas en la publicidad en
internet. Esas empresas se dedican a buscar anunciantes, asesorarlos, crear
anuncios y banners para internet, desarrolan planes de marketing en
internet, analizan las audiencias...
Estrategias de marketing en internet
El Marketing de buscadores y email son la base de las campañas de más
éxito en la actualidad. No obstante, están tomando fuerza canales
emergentes cono los Blog's, las redes sociales y el RSS.
Es muy extraño que una sola estrategia te haga tener éxito en tu negocio
en Internet. Hay que concretar una estrategia de marketing a varios niveles
o incluso elegir la estrategia más adecuada. Hay muchas posibilidades:
confección de una página web orientada a las ventas, marketing por email,
optimización para buscadores (la mejor herramienta de publicidad y
gratuita)
De nada sirve tener simplemente una página web si no es eficaz para los
intereses de tu negocio o empresa. Hoy día sirve de poco tener una página
web sin más. ¡Si nadie la conoce ni la visita, tendrá para tu empresa la
misma utilidad que una tienda en medio del desierto!
Formas de Comercialización
El Servicio PalJet © se comercializa en tres formas distintas que se detallan
a continuación, y reúne tres características que lo hacen único frente a
nuestros competidores:
* No requiere al Cliente ninguna inversión debido a su comercialización
LLAVE EN MANO,
* Es un sistema flexible adecuado a cada cliente -no un enlatado- y se
actualiza por semestre,
* Aprovecha al máximo el bajo costo de la plataforma PalmOS ©, El servicio
tiene tres modalidades de comercialización, y se configura en 30 – 60 días,
operando “llave en mano”, con todo el hardware portable, el hardware del
centro de sincronismo y el 100 % del software, capacitación e
implementación a nuestro cargo.
El Cliente sólo entrega: la estructura de las RDBMS que necesita sincronizar
y las reglas de negocio.
Detalles de las diferentes propuestas:
A) PROPUESTA COMPLETA “LLAVE EN MANO”
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Se entrega la solución llave en mano en un plazo de 30 - 60 días desde la
firma del acuerdo. El servicio incluye software y hardware Palm para el
personal móvil, software en el servidor del cliente (para hacer las interfaces
con el sistema central) y uso de la infraestructura de sincronismo de
SAFIELD - BUREAU S.I., todo en concepto de arrendamiento. El convenio es
por 3 años y el precio se establece por transacción.
Contiene:
Conceptualmente: todo el software, el hardware, el conocimiento y su
documentación, la programación, licencias y la operación del sistema,
incluyendo la puesta en marcha y la capacitación.
· El Hardware PALM 3Xe (o superior) y los modems, con equipos en uso y
en reserva,
· El seguro técnico de los equipos Palm y modems, NO el seguro de robo, El
uso de nuestros servidores PalJet,
· La totalidad del desarrollo PalJet, cuya propiedad intelectual nos
pertenece,
· El licenciamiento del Sistema PalJet que corre en las Palm,
· El licenciamiento de las aplicaciones que corren en las Palm,
· El licenciamiento del Servidor de sincronismo que corre en nuestros
servidores PalJet,
· El licenciamiento del Cliente de sincronismo que corre en las Palm,
· El licenciamiento de todo nuestro software Servidor Microsoft, con
tecnología NT4,
· Un Emulador Palm OS con las aplicaciones cargadas con datos reales para
formación,
· La programación de bases de datos para selección, publicación, y
transferencia
· La programación de los servicios diarios automáticos de Transferencia de
Archivos al Cliente,
· La programación de bases de datos para el Front End de explotación
incluido Correo electrónico,
· Nuestra mesa de ayuda 0800- disponible lunes a viernes de 18 a 24hs,
B) PROPUESTA COMPLETA, HARDWARE A CARGO DEL CLIENTE
La modalidad es similar a la anterior, pero los dispositivos handhelds son
aportados por el cliente. Esta propuesta responde a que algunos clientes
tienen acuerdos corporativos con proveedores del área (o dependen de
convenios de sus casas centrales), por lo que consiguen mejores
oportunidades de negocio en la compra de hardware.
Contiene:
Conceptualmente: todo el soft, el conocimiento y su documentación, la
programación, licencias y la operación del sistema, incluyendo la puesta en
marcha y la capacitación.
· El uso de nuestros servidores PalJet,
· La totalidad del desarrollo PalJet, cuya propiedad intelectual nos
pertenece,
· El licenciamiento del Sistema PalJet que corre en las Palm,
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· El licenciamiento de las aplicaciones que corren en las Palm,
· El licenciamiento del Servidor de sincronismo que corre en nuestros
servidores PalJet,
· El licenciamiento del Cliente de sincronismo que corre en las Palm,
· El licenciamiento de todo nuestro software Servidor Microsoft, con
tecnología NT4,
· Un Emulador Palm OS con las aplicaciones cargadas con datos reales para
formación,
· La programación de bases de datos para selección, publicación, y
transferencia
· La programación de los servicios diarios automáticos de Transferencia de
Archivos al Cliente,
· La programación de bases de datos para el Front End de explotación
incluido Correo electrónico,
· Nuestra mesa de ayuda 0800- disponible lunes a viernes de 18 a 24hs,
C) PROPUESTA DE TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO Y
LICENCIAMIENTO
Incluye todo el montaje de la solución y la capacitación del personal, pero
no la atención posterior del servicio de Sincronismo, que queda a cargo del
contratante.
Contiene:
Conceptualmente: todo el soft, el conocimiento y su documentación, la
programación, y las licencias,incluyendo la puesta en marcha y la
capacitación.
· La totalidad del desarrollo PalJet, cuya propiedad intelectual nos
pertenece,
· El licenciamiento del Sistema PalJet que corre en las Palm,
· El licenciamiento de las aplicaciones que corren en las Palm,
· El licenciamiento del Servidor de sincronismo que corre en vuestros
servidores PalJet,
· El licenciamiento del Cliente de sincronismo que corre en las Palm,
· Un Emulador Palm OS con las aplicaciones cargadas con datos reales para
formación,
· La programación de bases de datos para selección, publicación, y
transferencia
Todas las propuestas comprenden una actualización semestral de las
aplicaciones.
TIPOS DE MARKETING
Son los distintos tipos de marketing que se desarrollan para cada segmento
de mercado, producto y servicio.
-Marketing de productos masivos. Sus grandes rubros son, limpieza,
cosméticos, alimentación, juguetes, automotores, ropa, etc. El fenómeno de
la masividad de este tipo de productos hace necesario la segmentación para
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posicionar cada marca y de esta forma se desarrollan las estrategias para
ubicar los productos en el segmento mas adecuado.
-Marketing de Servicios. Son de una utilización tan masiva como la de los
productos masivos, se refieren a temas como el ocio, la diversión, la
educación, el crédito, el transporte, la seguridad, etc. el servicio vende algo
intangible donde el consumidor conocerá su beneficio una vez que se lo
utilice, por eso es muy importante la medición de su calidad, y muy difícil
de implementar
-Marketing bancario. Surgió como necesidad del alto uso de los
consumidores de los Bancos y de sus servicios, las personas individuales
usan sus servicios, los cuales ya no se limitan sólo a las empresas. Se han
generado numerosos productos como préstamos personales, tarjetas de
créditos, cobro de servios, de impuestos, etc., por débito automático, cada
Banco compite con los demás para ofrecer más y mejores servicios.
-Marketing industrial. La diferencia con el masivo es que no aparece el
consumidor final, sino un intermediario que procesará el insumo o materia
prima para su desarrollo final en producto, el marketing tienen que trabajar
sobre los clientes que usarán los productos elaborados con esa materia, o
sobre los clientes de los cuales son proveedores. Siempre el campo de
acción es ilimitado pero las acciones a realizar deben estar bien planificadas
y que respondan a necesidades genuinas del consumidor.
-Marketing directo. Es aquel que se comunica sin necesidad de pasar por los
medios de comunicación masivo, su uso es frecuente en la comercialización
de servicios se lo utiliza también en la de productos masivos.
-Marketing Internacional. Se dedica al desarrollo y penetración de los
mercados externos, distinguiendo distintas etapas según el grado de
penetración, no es lo mismo si se desconoce el mercado, o si han habido
avances y otras circunstancias. Siempre hay una etapa inicial de
Investigación para levantar información y de esta forma conocer datos que
servirán
para
armar
mejor
nuestros
planes
de
acción.
Cada mercado del exterior es un país con pautas y características
peculiares, religión, costumbres, comida, horarios, etc. que hacen
imprescindible conocerlas para no afectar negativamente con la campaña o
estrategia que se empleará, incluso con los productos que se
comercializará.
No es lo mismo el marketing doméstico que se aplica para nuestro propio
país y en el cual tenemos entrenamiento.
-Marketing Global. La economía actual y la globalización han desarrollado
por medio de la tecnología en comunicación y transporte un mercado Global
que facilita a las grandes Empresas y Multinacionales a desarrollar
campañas y productos globalizados que admiten un marketing común
aplicado a productos de uso masivo globalizados / Ej. hamburguesas/
pantalones
jean
/
etc.
Es común ver los mismos comerciales, con la misma temática y con leves
adaptaciones sugeridas para una mayor penetración por algunas pautas
culturales.
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-Marketing Político. Según perfil de un político, su imagen se puede cambiar
con la estrategia que se aplica para un producto ya sea resaltando sus
cualidades o minimizando aquellas que lo hacen menos popular, es cada vez
más frecuente que los partidos y candidatos utilicen los servicios de un
experto en imagen para desarrollar las acciones de su campana política, de
igual forma se tiene que cuidar la imagen corporativa de una empresa y de
sus integrantes, por medio del marketing de imagen o político.
Tipos de Empresa Clasificados Según Diversos
Criterios:
Los criterios más habituales para establecer una tipología de las
empresas [1], son los siguientes:


Según el Sector de Actividad:
o
Empresas del Sector Primario: También denominado extractivo,
ya que el elemento básico de la actividad se obtiene directamente
de la naturaleza: agricultura, ganadería, caza, pesca, extracción
de áridos, agua, minerales, petróleo, energía eólica, etc. [1].
o
Empresas del Sector Secundario o Industrial: Se refiere a aquellas
que realizan algún proceso de transformación de la materia prima.
Abarca actividades tan diversas como la construcción, la óptica, la
maderera, la textil, etc. [1].
o
Empresas del Sector Terciario o de Servicios: Incluye a las
empresas cuyo principal elemento es la capacidad humana para
realizar trabajos físicos o intelectuales. Comprende también una
gran variedad de empresas, como las de transporte, bancos,
comercio, seguros, hotelería, asesorías, educación, restaurantes,
etc. [1].
Según el Tamaño: Existen diferentes criterios que se utilizan para
determinar el tamaño de las empresas, como el número de empleados,
el tipo de industria, el sector de actividad, el valor anual de ventas, etc.
Sin embargo, e indistintamente el criterio que se utilice, las empresas se
clasifican según su tamaño en:
o
Grandes Empresas: Se caracterizan por manejar capitales y
financiamientos grandes, por lo general tienen instalaciones
propias, sus ventas son de varios millones de dólares, tienen
miles de empleados de confianza y sindicalizados, cuentan con un
sistema de administración y operación muy avanzado y pueden
obtener líneas de crédito y préstamos importantes con
instituciones financieras nacionales e internacionales [2].
o
Medianas Empresas: En este tipo de empresas intervienen varios
cientos de personas y en algunos casos hasta miles, generalmente
tienen sindicato, hay áreas bien definidas con responsabilidades y
funciones, tienen sistemas y procedimientos automatizados [2].
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


o
Pequeñas Empresas: En términos generales, las pequeñas
empresas son entidades independientes, creadas para ser
rentables, que no predominan en la industria a la que pertenecen,
cuya venta anual en valores no excede un determinado tope y el
número de personas que las conforman no excede un
determinado límite [3].
o
Microempresas: Por lo general, la empresa y la propiedad son de
propiedad individual, los sistemas de fabricación son
prácticamente artesanales, la maquinaria y el equipo son
elementales y reducidos, los asuntos relacionados con la
administración, producción, ventas y finanzas son elementales y
reducidos y el director o propietario puede atenderlos
personalmente [2].
Según la Propiedad del Capital: Se refiere a si el capital está en
poder de los particulares, de organismos públicos [1] o de ambos. En
sentido se clasifican en:
o
Empresa Privada: La propiedad del capital está en manos privadas
[1].
o
Empresa Pública: Es el tipo de empresa en la que el capital le
pertenece al Estado, que puede ser Nacional, Provincial o
Municipal [1].
o
Empresa Mixta: Es el tipo de empresa en la que la propiedad del
capital es compartida entre el Estado y los particulares [1].
Según el Ámbito de Actividad: Esta clasificación resulta importante
cuando se quiere analizar las posibles relaciones e interaccionesentre la
empresa y su entorno político, económico o social [1]. En este sentido las
empresas se clasifican en:
o
Empresas Locales: Aquellas que operan en un pueblo, ciudad o
municipio [1].
o
Empresas Provinciales: Aquellas que operan en el ámbito
geográfico de una provincia o estado de un país [1].
o
Empresas Regionales: Son aquellas cuyas ventas involucran a
varias provincias o regiones [1].
o
Empresas Nacionales: Cuando sus ventas se realizan en
prácticamente todo el territorio de un país o nación [1].
o
Empresas Multinacionales: Cuando sus actividades se extienden a
varios países y el destino de sus recursos puede ser cualquier país
[1].
Según el Destino de los Beneficios: Según el destino que la empresa
decida otorgar a los beneficios económicos (excedente entre ingresos y
gastos) que obtenga, pueden categorizarse en dos grupos:
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
o
Empresas con Ánimo de Lucro: Cuyos excedentes pasan a poder
de los propietarios, accionistas, etc... [1].
o
Empresas sin Ánimo de Lucro: En este caso los excedentes se
vuelcan a la propia empresa para permitir su desarrollo [1].
Según la Forma Jurídica: La legislación de cada país regula las formas
jurídicas que pueden adoptar las empresas para el desarrollo de su
actividad [1]. La elección de su forma jurídica condicionará la actividad,
las obligaciones, los derechos y las responsabilidades de la empresa [1].
En ese sentido, las empresas se clasifican —en términos generales— en:
o
Unipersonal: El empresario o propietario, persona con capacidad
legal para ejercer el comercio, responde de forma ilimitada con
todo su patrimonio ante las personas que pudieran verse
afectadas por el accionar de la empresa [1].
o
Sociedad Colectiva: En este tipo de empresas de propiedad de
más de una persona, los socios responden también de forma
ilimitada con su patrimonio, y existe participación en la dirección o
gestión de la empresa [1].
o
Cooperativas: No poseen ánimo de lucro y son constituidas para
satisfacer las necesidades o intereses socioeconómicos de los
cooperativistas, quienes también son a la vez trabajadores, y en
algunos casos también proveedores y clientes de la empresa [1].
o
Comanditarias: Poseen dos tipos de socios: a) los colectivos con
la característica de la responsabilidad ilimitada, y los
comanditarios cuya responsabilidad se limita a la aportación de
capital efectuado [1].
o
Sociedad de Responsabilidad Limitada: Los socios propietarios de
éstas empresas tienen la característica de asumir una
responsabilidad de carácter limitada, respondiendo solo por
capital o patrimonio que aportan a la empresa [1].
o
Sociedad Anónima: Tienen el carácter de la responsabilidad
limitada al capital que aportan, pero poseen la alternativa de
tener las puertas abiertas a cualquier persona que desee adquirir
acciones de la empresa. Por este camino, estas empresas pueden
realizar ampliaciones de capital, dentro de las normas que las
regulan [1].
TIPOS DE EMPRESA:
Según Samuelson y Nordhaus, en las economías de mercado se produce
una amplia variedad de organizaciones empresariales que van desde las
más pequeñas empresas de propiedad individual hasta las gigantescas
sociedades anónimas que dominan la vida económica en las economías
capitalistas
[4].
Esta amplia variedad de organizaciones empresariales se divide —en
términos generales— en los siguientes tipos de empresa:
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
Empresas de propiedad individual: Por lo general, este tipo de
empresa se halla constituida por el profesional, el artesano o el
comerciante que opera por su cuenta un despacho, un taller o una
tienda; sin embargo, en la actualidad también se debe considerar a
los millones de teletrabajadores o emprendedores en internet que
han iniciado y mantienen un negocio en la Red o prestan servicios a
través
de
ella.
La empresa individual tiene un inconveniente, el de no poder
extenderse generalmente más allá de cierto límite, porque depende
de una sola persona; si esta muere, envejece o enferma, la empresa
puede desaparecer aún cuando su continuación pudiera haber sido
tan beneficiosa para la comunidad o sus servidores [5].

Sociedad colectiva: Dos o más personas cualesquiera pueden unirse y
formar una sociedad colectiva. Cada una acuerda aportar parte del
trabajo y del capital, quedarse con un porcentaje de los beneficios y
compartir, desde luego, las pérdidas o las deudas [4].
La sociedad colectiva se caracteriza por tener socios que responden
solidaria e ilimitadamente por las deudas de la sociedad [5]. Si una
persona (un socio) posee un 1 por 100 de ésta y quiebra, entonces
deberá pagar el 1 por 100 de la deudas y los demás socios el 99 por
100. Pero si los demás socios no pueden pagar, esta persona podría
ser obligada a pagarlo todo, incluso aunque eso significara vender
sus
apreciadas
propiedades
para
ello
[4].
El peligro de la responsabilidad ilimitada y la dificultad de obtener
fondos explican por qué las sociedades colectivas tienden a ser
empresas pequeñas y personales, como las agrícolas y el comercio al
por menor. Sencillamente, son demasiado arriesgadas en la mayoría
de las situaciones [4].

Sociedad anónima: Es una entidad jurídica independiente y, de
hecho, es una —persona— jurídica que puede comprar, vender, pedir
créditos, producir bienes y servicios y firmar contratos. Disfruta
además, de responsabilidad limitada, lo que quiere decir que la
inversión y la exposición financiera de cada propietario en ella se
limita
estrictamente
a
una
cantidad
específica
[4].
Este tipo de empresa, se caracteriza por incorporar a muchos socios
accionistas quienes aportan dinero para formar un capital social cuyo
monto posibilita realizar operaciones que serían imposibles para el
organizador
en
forma
individual.
Las características de la sociedad anónima son: A) El capital está
representado por acciones. B) Los accionistas o socios que la forman,
frente a las obligaciones contraídas tienen una responsabilidad
limitada. C) Son estrictamente sociedades de capitales; el número de
sus accionistas es ilimitado, y esto le permite reunir y utilizar los
capitales de muchas personas. D) Tiene existencia ilimitada, la
muerte o la incapacidad de algunos de sus socios no implica la
disolución de la sociedad. E) La razón social debe ser adecuada al
objeto para el cual se ha constituido; no se designa con el nombre de
los
socios
[5].
Según Samuelson y Nordhaus, en las economías de mercado
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avanzadas, la actividad económica se encuentra en su mayor parte
en las sociedades anómimas privadas [4].
Para terminar este punto, cabe señalar que según Samuelson y Nordhaus,
las empresas que predominan por su número son las diminutas. Pero las
que dominan la economía por sus ventas y activos, por su poder político y
económico y por el volumen de su nómina y empleo son los pocos cientos
de grandes sociedades anónimas.
TIPO DE APARICIÓN O EVOLUCIÓN DEL MARKETING EN INTERNET
La investigación histórica sobre el marketing ha aumentado en cantidad y
calidad desde los años 80, fiel exponente de la madurez a la que ha llegado
esta disciplina (Jones y Monieson, 1990b). Pero hubo un largo período de
tiempo en que no había ningún tipo de documento escrito sobre marketing,
aunque eso no quiere decir que en la práctica no existieran actividades de
comercialización e investigación de mercados. Acertadamente Rassuli
(1988) establece la necesidad de diferenciar desde un punto de vista
histórico los trabajos académicos de la práctica, pues mientras la historia
del marketing académico puede ser un fenómeno relativamente nuevo, su
práctica es anterior al presente siglo. La razón por la que hablamos de
época pre-histórica es porque en este primer punto solo pretendemos
reseñar algunos de los aspectos más relevantes antes de la aparición de los
primeros documentos escritos especializados en marketing, sin perseguir un
desarrollo más pormenorizado que desbordaría los objetivos de este
documento.
El nacimiento del marketing es una cuestión que siempre crea controversias
entre los distintos autores, ya que no suelen ponerse de acuerdo ni en la
época ni en el país de procedencia. En efecto, algunos autores, basándose
en la idea del intercambio, sostienen que el marketing es tan antiguo como
la humanidad misma (Martín Armario, 1993; Lambin, 1994; Kotler, 1989a).
Como señala Bradley (1995), las actividades de marketing son muy
antiguas, pero su estudio es muy reciente.
Remontándonos en la historia, Rassuli (1988), alumno y seguidor de las
tesis de Hollander, describe cómo las actividades de marketing se aplicaban
en la comercialización de libros del siglo XV. Según él, los editores de libros
del mercado inglés de aquella época tenían que buscar los mercados,
diseñaban su producto, y adaptaban su marketing mix para ajustarse a las
necesidades del mercado, utilizando las variables de marketing estratégico
como hoy en día. Es decir, centraban su atención en el tipo y naturaleza de
los consumidores y de los competidores.
Pero, junto a la interesante revisión temporal, nuestro interés se centra más
en los antecedentes filosóficos que dieron lugar a la aparición del
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pensamiento del marketing en el siglo veinte, y a sus primeros textos
académicos escritos.
En este sentido Lambin (1987) establece un nexo de unión con el pasado
cuando señala que “el marketing no es más que la expresión social y la
transposición operacional de los principios enunciados por los economistas
clásicos a finales del siglo XVIII, que son la base de la economía de
mercado”. Fullerton (1988a,b) por su parte señala que el marketing es un
fenómeno histórico ligado al desarrollo del capitalismo occidental, pues
creció, se desarrolla y morirá con él. Es pues la manifestación concreta de
los ideales del capitalismo.
Jones y Monieson (1990a), también empeñados en la búsqueda de los
orígenes del pensamiento del marketing, siguiendo a Bartels (1988),
consideran que las universidades de Winsconsin y Harvard fueron los
centros originales de influencia en el desarrollo del pensamiento de
marketing. Así los orígenes del enfoque institucional se vinculan
inicialmente
a
una
emigración
académica
de
los
estudiantes
norteamericanos a Alemania durante el siglo XIX, que se vieron influidos
por el modelo científico del historicismo, que en aquel momento empezaba
a dominar las ciencias sociales en Alemania, y que se caracterizaba por su
metodología estadística y su pragmatismo más que por sus ideas teóricas o
conceptuales. Esta corriente de economistas norteamericanos regresaron a
su país hacia 1870, y junto con sus discípulos, también formados
parcialmente en Alemania, fueron pioneros en el pensamiento de
marketing.
Tanto en la Universidad de Winsconsin como en la de Harvard, las semillas
de la enseñanza e investigación en marketing fueron plantadas por los
respectivos departamentos de Economía, y algunos de sus miembros han
sido reconocidos por su contribución al pensamiento de marketing, e incluso
algunos impulsaron la disciplina siendo Decanos, como Ely y Gay de
Winsconsin y Harvard, respectivamente (Jones y Monieson, 1990a). Con la
preocupación de los académicos por el marketing se entra en la fase
histórica del mismo, en la que aparecen los primeros estudios sobre la
disciplina.
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