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NOTARIO
PÚBLICO
ANEXO
PROCEDIMIENTO ANEXO
"T ickets Promocionales N"012015"
DE LA SOCIEDAD OPERADORA
"Gran Casino de Copiapó S.A."
1.
Objetivo
Detallar los procesos operativos y administrativos que describen la emisión y
entrega del "Tickets Promocional" en las distintas promociones que Casino Antay
pudiere poner a disposición de sus clientes.
2.
Alcance
Proceso aplicable a las áreas de Marketing o Comercial, Departamento de
Operaciones, Tesorería Operativa, Equipo de Recuento, Auditoría Operativa y
Máquinas de Azar.
3.
Términos y Definiciones
Terminología:
Ticket Promocional: Boleto de juego válido sólo para efectuar apuestas en las máquínas de
azar, no canjeable por efectivo. Estos serán entregados por la Sociedad Operadora,
conforme sea autorizado por la Superintendencia de Casinos de Juego como parte de una
actividad de promoción o marketing de Antay Casino & Hotel.
Caja Central: Lugar Físico donde se emiten los Tickets Promocionales
Caja Recepción Casino: Lugar físico donde se realiza la venta de boletos de entradas.
Los instrumentos que serán utilizados en nuestro Casino corresponden
a
tickets
promocionales para ser jugados en máquinas de azar. El mecanismo para canjear estos, se
efectuará mediante entrega de Formulario de Emisión de Solicitud de Tickets
Promocionales a Caja Central por parte del Departamento de Marketing, Dirección de
Operaciones o Dirección de Máquinas, para asíser entregado a nuestros clientes.
4.
Etapas del procedimiento
Paso L
El departamento de Marketing o Comercial en conjunto con Dirección Operaciones
definirán las bases de la promoción que involucra la distribución de tickets promocionales
y enviará estas a Gerencia General.
Los Carrera z44o
'Copiapó - Chite I Teléfono: (Sz) zztt+ roo I wrnruv.antaycasinohotel.cl
NOTARIO
*P úsutco
Paso 2
Gerencia General enviará las bases a la Superintendencia de Casino de Juegos para su
aprobación según instruye la circular Ne 43 del 14 de noviembre de 20L3 de la SCJ.
Toda solicitud de autorízación de bases de promoción y de modificaciones a las mismas,
deberá ser presentada por escrito, personalmente en la oficina de partes de este Servicio o
por medio de correo postal, en papel y en archivo digital, conteniendo el texto integro de
las bases cuya autorización se requiere, y de las modificaciones en su caso, incluyendo los
procedimientos anexos que incidan en la promoción, si existieren.
La solicitud de autorización deberá presentarse con una anticipación de, a lo menos, 5 días
hábiles a la fecha de inicio de la promoción o a la implementación de sus modificaciones.
Paso 3
La Superintendencia de Casinos de Juegos recepcionará y analizará la solicitud de
autorización, Si la solicitud de autorización no cumple las exigencias mínimas a que se
refiere el Paso Ne 2, ya sea porque omite información requerida o porque contiene
información errónea o imprecisa, la SCJ remitirá a la Gerencia General un Oficio mediante
el cual hará presente observaciones y/o requerirá antecedentes adicionales.
Paso 4
Si la solicitud fuese rechazada por la SCJ el departamento de Marketing y Dirección
Operaciones deberá modificar las bases procurando subsanar todas las observaciones
hechas por este organismo de control y volverá a dar curse a la solicitud siguiendo el paso
Ns 2 del presente procedimiento.
Paso 5
Si por el contrario la solicitud fuese aprobada por la
SCJ Gerencia General
hará
las
modificaciones instruidas por este organismo de control (si existiesen), y enviará las bases
a
la asistente de gerencia.
Paso 6
fin de otorgar publicidad y certeza a las condiciones de la
respectiva promoción, deberá proceder a protocolizar las bases respectivas ante Notario
La asistente de gerencia, con el
Público, con anterioridad al inicio de vigencia de la promoción de que se trate.
Asimismo, deberá remitir a la SCJ una copia autorizada y protocolizada de las bases dentro
del plazo de 5 días hábiles contados desde la fecha de la protocolización y además copia
digital en versión PDF y Word.
También deberá enviar una copia de las bases de promoción protocolizadas y actualizadas
al departamento de Marketing.
Paso 7
El Coordinador de Marketing, Director de Operaciones o Director de Máquinas,
confeccionará el formulario "solicitud de Emisión de Tickets Promocionales" (ver Anexo l) y
entregará el citado documento a Caja Central. Posterior a esto, Caja Central entregará a
Recepción Casino el total de tickets solicitados y/o Marketing entrega a clientes los tickets
promocionales según fuere el caso.
Los Carrera z44o .Copiapó -
Chile I Teléfono: (Sz) zzl+ roo I www.antaycasinohotel.cl
Paso 8
Coordinador de Marketing dispondrá las bases notariadas al público dejando una copia
legalizada en Boletería de acceso principal del casino.
Paso 9
Jefe de Bóveda controlará la cuadratura de estos tickets al cierre de las respectivas jornadas
mediante el formulario "Cuadratura general tickets promocionales por jornada" (ver Anexo
il).
Paso L0
Cliente hace uso de ticket promocional en Máquinas de Azar,
Paso 1l-
Tesorería operativa emitirá un informe diario de los tickets promocionales contados en el
proceso de recuento de stackers, enviando mail a Auditoria Operativa con copia a Gerencia
General y Gerencia de Administración y Finanzas, Dirección Operaciones y Dirección de
Slots.
Paso 12
Auditoría Operativa validará la información entregada por Tesorería Operativa informando
y solicitando correcciones de las inconsistencias.
Paso L3
Auditoría Operativa elaborará informe estadístico al final de la promoción sobre emisión,
distribución, uso y destrucción de tickets promocionales y lo enviará a Dirección de
Operaciones y Dirección de Slots.
Paso l-4
Dirección de Operacíones analizará la efectividad de la promoción dando término al
proceso
5.
Responsabilidades
Director de Operaciones: Es el responsable de velar por el cumplimiento del presente
procedimiento, llevando un control en la emisión y distribución de los tickets
promocionales.
Director de Máquinas, Coordinador de Marketing y personal de Recepcion Hotel: Es el
responsable de la solicitud de impresión de los tickets promocionales. Esta se realizará en
Caja Central.
Jefe de Bóvedalefe de Recuento: Es el responsable de entregar los tickets promocionales
solicitados.
de Marketing: Es el encargado de
la promoción vigente y los
de
Tickets
Promocionales
según
entrega
Recepcionistas/Relacionador Público/Coordinador
efectuar la
procedimientos descritos en este documento.
Los Carrera z44o . Copiapó -
Chite I Teléfono: (Sz) zzlt+roo I www.antaycasinohotel.cl
Equipo de Recuento:
Es
el encargado de realizar el Conteo de los tickets promocionales
Auditor de Procesos: Encargado de entregar la información requerida tanto por la Gerencia
General como por la SCJ en los plazos establecidos.
Luigi
ro.tL2
Gerente
Gran Casino
neral
OET
ALES
Note
Cooiaoó - Chile
Los Carrera z44o . Copiapó -
Chile I Teléfono: (Sz)
zzl+roo I www.antaycasinohotel.cl
CASINO &
sy
ANEXO
=
I
*!
t4
Solicitud de Emisión de Tickets Promocionales
Fecha
Solicitante
Area
Cantidad y Valor de los ticket Solicitados
Cantidad
Valor
$3.ooo
Cantidad
Valor
ss.00o
Cantidad
Valor
51o.ooo
Comentarios:
Los Carrera z44o . Copiapó -
Chile I Teléfono: (Sz)
zzl+roo I www.antaycasinohotel.cl
ANEXO II
Cuad
ratura General Tickets Promocionales or Jornada
Fecha
Solicitante
Area
Responsable de
Entrega de Tickets
Solicitados
Entregados
a Clientes
Sobrante
(Devolución a
Caja)
Diferencia
150
50
L00
50
Firma
Solicitante
Los Carrera z44o . Copiapó -
Firma
Responsable Caja
Chite I Teléfono: (Sz) zzt+ roo I www.antaycasinohotel.cl
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