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Derechos y Responsabilidades
Del Paciente
SAINT ELIZABETH REGIONAL MEDICAL CENTER
555 South 70th Street  Lincoln, NE 68510  402.219.8000
Patient Rights and Responsibilities - Spanish
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Como paciente de Saint Elizabeth Regional Medical Center, Usted tiene de derecho a:
CUIDADO & SERVICIOS:
 Recibir considerado y respetable cuidado, sin
distinción de raza, sexo, color, religión, origen,
edad, estado civil, discapacidad, o fuente de pago.
 Esperar el mejor servicio médico necesario como
este sea posible. Si la transferencia a otro hospital
para continuar su tratamiento es recomendada o
requerida, Usted será informado sobre los riesgos,
beneficios y alternativas. La institución a que
usted deberá ser transferido, puede requerir un
vehículo de emergencia como una ambulancia,
equipo de emergencia y personal de asistencia
médica para acompañar.
 Recibir cuidado espiritual y psicológico además
del cuidado físico.
 Acceder a servicios de traducción y ayuda
audiovisual cuando sea apropiado.
ESTAR INFORMADO
 Obtener de su médico información completa
acerca de su diagnóstico, tratamiento y prognosis
en términos que usted pueda entender. Recibir, de
su médico, la información que usted necesita para
inteligentemente dar previo consentimiento antes
de empezar cualquier procedimiento o
tratamiento.
 Rechazar cualquier tratamiento hasta el punto
permitido por la ley, y estar informado de las
consecuencias médicas de su decisión. En caso de
tal rechazo, usted tiene el derecho a otro cuidado
y servicio apropiado que el centro médico provea
o a ser transferido a otro hospital.
 Revisar los archivos relacionados a su cuidado
médico y tener la información explicada o
interpretada como sea necesario, excepto cuando
sea limitado por ley. Procedimientos de los
Centros Médicos serán seguidos cuando se ejerza
este derecho.
 Tenga un miembro de la familia o representante
de su elección y a su médico notificados
prontamente de su admisión al centro médico.
 Haga preguntas y manténgase informado de la
existencia de relaciones de negocios entre el
centro médico, instituciones educativas, otros
proveedores del cuidado de la salud, o
agentes/agencias crediticias que puedan influir
sobre su tratamiento y cuidado.
 Haga preguntas y manténgase informado de las
políticas y prácticas del centro médico
relacionadas al cuidado del paciente. Usted tiene
también el derecho a estar informado sobre la
ayuda disponible para resolver disputas, quejas y
conflictos. Esta ayuda es la persona encargada de

la unidad o departamento donde usted esta
recibiendo el servicio.
Acceder a información contenida en sus archivos
clínicos en un tiempo razonable.
MANEJO DEL DOLOR
 Ser capaz de expresar dolor y tener esa expresión
aceptada y respetada como el mejor indicador
confiable del dolor. Que su dolor sea evaluado y
manejado regularmente, de acuerdo a métodos
actuales de tratamiento. Recibir respuesta inmediata
para calmar el dolor. Estar informado e involucrado
en todas las decisiones acerca del manejo del dolor.
INDICACIONES PREVIAS
 Tener indicaciones previas concernientes a su
tratamiento (como una expresión por escrito de su
deseo o un poder en manos de su abogado en lo
concerniente a su salud). El centro médico hará
honor al intento de cumplir esas indicaciones al
punto permitido por la ley de Nebraska y las
políticas del centro médico.
PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
 Privacidad en la discusiones del caso, consultas,
exámenes y tratamiento.
 Espere que todas las comunicaciones y archivos
relacionados a su cuidado sean tratados
confidentemente, excepto en casos como sospecha
de abuso de menor o riesgo a la salud pública que
son requeridos a ser reportados por ley.
 Confidencialidad de sus archivos clínicos.
PLAN PARA RECIBIR CUIDADO
 Recibir, al momento del alta, planificación del alta
e instrucciones para el cuidado en casa.
 Participar en el desarrollo e implementación de su
plan de cuidado.
FINANZAS
 Estar informado sobre los gastos por los servicios y
sobre los métodos disponibles de formas de pago de
los centro médicos.
SEGURIDAD
 Recibir cuidado en un ambiente seguro.
 Estar libre de toda forma de abuso o peligro.
 Estar libre de restricciones y aislamientos de
cualquier forma que no sean médicamente
necesarias, ni sean utilizados para coerción,
disciplina, conveniencia, ni para represalia por el
personal.
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RESPONSABILIDADES DEL PACIENTE
Sus responsabilidades con Saint Elizabeth, su personal y sus médicos incluyen:
 Ser considerado con otros pacientes y su privacidad: recordando a las visitas las
políticas de los centros médicos, y usando el teléfono, la televisión, la radio y las
luces de tal manera de no molestar a los demás.
 Proporcionar información exacta y completa acerca de su historia médica.
 Utilizar los muebles y equipo de los centros médicos sólo de la manera en que ellos
han sido pensado para ser utilizados.
 Informar a su enfermera o médico cuando usted sienta que su condición ha cambiado
significativamente.
 Informar a su proveedor de asistencia médica cuando esté sintiendo dolor y cuan bien
el tratamiento está controlando su dolor.
 Reportar cualquier riesgo percibido en la seguridad del cuidado que usted está
recibiendo.
 Cooperar con los exámenes, los análisis, las enfermeras y los tratamientos una vez
que usted entienda su propósito y haya dado permiso.
 Compartir sus comentarios acerca de su cuidado o servicios proporcionados. Usted
puede hacer esto llamando a la Línea Telefónica del Cuidado al 219-7000.
 Pagar su cuenta inmediatamente o hacer otros arreglos para que sea pagada.
Información acerca de los Derechos y Responsabilidades del Paciente es proporcionada en
el Canal 2 en la televisión de su habitación.
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PROCESO DE QUEJA DEL PACIENTE
La misión de los centros Saint Elizabeth Regional Medical Center nos insta a hacer énfasis en la
dignidad humana y en la justicia social mientras nos movemos hacia la creación de una
comunidad más sana. El respecto por la dignidad humana incluye respetar sus derechos como
paciente en nuestro hospital.
Usted ha recibido una lista de los derechos del paciente y nuestra notificación sobre las practicas
privadas. Si usted siente que cualquiera de sus derechos han sido violados, usted puede iniciar una
queja formal. Usted puede notificar a la Administración llamando al (402) 219-7700 entre las 8:30
a.m. – 4:30 p.m. horas. De lunes a viernes, o por escrito al Centro Médico con copia a la
Administración.
Un representante del Hospital lo contactara una vez que haya recibido su queja e investigará su
reclamo. Una respuesta por escrito se le enviará dentro de los 30-45 días de recibida la queja con
los resultados del proceso. La carta tendrá el nombre de la persona con la cual usted se contactará
en el futuro.
Usted también tiene el derecho de presentar una queja con la Secretaria del Departamento de
Estado de Salud y Servicios Humanos, y para preocupaciones privadas con la Oficina de Derechos
Civiles, aún cuando usted escoja utilizar primero el proceso de queja del Centro Médico. La
dirección de la Agencia de investigaciones del estado es: 301 Centennial Mall South; P.O. Box
94986; Lincoln, NE 68509. Su número de teléfono es (402) 471-0316.
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DECLARACIÓN DE OBJETIVOS
La misión de Saint Elizabeth Regional Medical Center es nutrir el ministerio curativo de la Iglesia
trayendo vida nueva, energía y viabilidad en el siglo XXI. La fidelidad al Evangelio nos insta a
poner énfasis en la dignidad humana y en la justicia social mientras nos movemos hacia la
creación de comunidades más sanas.
NUESTROS VALORES ESENCIALES
Reverencia
Integridad
Compasión
Excelencia
 Catholic Health
Initiatives
Saint Elizabeth
Regional Medical Center
555 South 70th Street Lincoln, NE 68510
www.SaintElizabethOnLine.com
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