Download Mercadotecnia I - Fundamentos

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
PUCE
FACULTAD DE CIENCIAS
CERTIFICACION ISO 9001-2000
ADMINISTRATIVAS Y
Fecha de aprobación: 2003-05-28
CONTABLES
CODIGO:
F02-02
Programas Analíticos Unificados
Edición No. : 03
Pág. 1 de 3
I. DATOS INFORMATIVOS
MATERIA:
CODIGO MATERIA:
AREA:
CREDITOS:
NUMERO HRS. SEM.:
NIVEL:
PRE-REQUISITOS:
SEMESTRE:
MARKETING I
CAD20063
MARKETING
4
64
SEXTO
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
PRIMERO 2007-2008
II. DESCRIPCION DEL CURSO
Comprende el estudio de los Fundamentos de la Mercadotecnia que permitan al profesional cumplir
en forma exitosa y rentable la fase operativa del proceso de Marketing de una firma. Dicho estudio
parte de una profunda cimentación de la filosofía, ética y responsabilidad de la Orientación
Mercado para, posteriormente, estructurar las bases de un plan de mercadotecnia para una
empresa ecuatoriana, el producto final del semestre
III. OBJETIVOS
GENERAL
Involucrar al alumno en el conocimiento y aplicación de la Mercadotecnia, desarrollando sus
habilidades de análisis y síntesis para que pueda determinar la mezcla óptima de las variables:
Producto, Precio, Plaza y Promoción, fundamentada en las principales herramientas modernas del
Marketing. Al finalizar el semestre el alumno tendrá la capacidad de diseñar con solvencia y
eficiencia un Plan Operativo de Marketing para una empresa.
ESPECIFICOS
•
•
•
•
•
Establecer los fundamentos conceptuales - filosóficos de la Mercadotecnia, y analizar
integradoramente los componentes del Proceso de Planeación de Mercadotecnia.
Aplicar las herramientas modernas de detección de Oportunidades de Mercado a través de
la Investigación de Mercados, la estructuración de un Sistema de Información de
Mercadotecnia (SIM), el estudio del Ambiente de la Mercadotecnia y el Análisis del
Consumidor.
Estructurar las técnicas de Selección de Mercados Meta a través de la Segmentación de
Mercados, Medición y pronóstico de la Demanda;
y la formulación de estrategias de
Posicionamiento y Diferenciación con su aplicación en situaciones de mercado reales.
Definir, analizar y coordinar las principales decisiones referentes al marketing mix; esto es,
la administración de líneas de productos, servicios y marcas, diseño de estrategias y
programas de fijación de precios, administración de canales, ventas al detalle y logística de
mercados; y, administración de comunicaciones integradas de marketing: publicidad,
promoción de ventas, relaciones públicas, administración de la fuerza de ventas y
programas de marketing directo y en línea.
Identificar las áreas específicas de la mercadotecnia ampliada: Marketing Global, Marketing
de Servicios, Marketing Social, Marketing Ecológico, Marketing de Personas e Ideas.
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
PUCE
FACULTAD DE CIENCIAS
CERTIFICACION ISO 9001-2000
ADMINISTRATIVAS Y
Fecha de aprobación: 2003-05-28
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IV. CONTENIDO
UNIDAD # 1
FUNDAMENTOS Y PROCESO DE LA MERCADOTECNIA
1.1 La esencia del Marketing: Necesidades, valor y satisfacción.- Conceptos básicos
1.2 La planeación de marketing orientada al mercado
1.3 Proceso de la mercadotecnia
UNIDAD # 2
ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES EN MERCADOTECNIA
2.1 Investigación de Mercados y SIM (Sistema de Información de Mercadotecnia)
2.2 Micro y macro ambiente de la empresa
2.3 Análisis de los mercados de consumo y conducta del comprador
2.4 Análisis de los mercados de negocios y de la conducta de compra de las organizaciones
UNIDAD # 3
SELECCIÓN DE MERCADOS META
3.1 Segmentación de mercados
3.2 Medición y pronóstico de la demanda
3.3 Diferenciación y Posicionamiento
3.4 Estrategia y ventaja competitiva
UNIDAD # 4
MEZCLA DE MERCADOTECNIA: PRODUCTO
4.1 El producto, la mezcla de productos y ciclo de vida de los productos
4.2 Decisiones de líneas de productos y marcas, empaque y etiquetado
4.3 Desarrollo de nuevos productos
4.4 Diseño y administración de servicios
UNIDAD # 5
MEZCLA DE MERCADOTECNIA: PRECIO
5.1 Significado e importancia del precio: Factores de influencia internos y externos
5.2 Decisiones de fijación de precios: Programas de adaptación y cambios en el precio
UNIDAD # 6
MEZCLA DE MERCADOTECNIA: PLAZA
6.1 Importancia de los canales: Decisiones de diseño del canal
6.2 Administración y dinámica de los canales
6.3 Ventas al detalle y al mayoreo
6.4 Logística de mercados
UNIDAD # 7
MEZCLA DE MERCADOTECNIA: PROMOCIÓN
7.1 Comunicaciones integradas de marketing: Mix comunicacional
7.2 Programas de Publicidad
7.3 Promoción de Ventas y Relaciones Públicas
7.4 Administración de la Fuerza de Ventas
7.5 Programas de marketing Directo y en Línea
UNIDAD # 8
8.1
8.2
8.3
8.4
MERCADOTECNIA AMPLIADA
Marketing global e internacional
Marketing de servicios, personas e ideas
Marketing social: responsabilidad y ética
Marketing ecológico.
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V. METODOLOGIA, RECURSOS
Clases expositivas para el marco teórico, conferencias, exposiciones de estudiantes y proyección
de transparencias y diapositivas; cada subtema requiere de ejercicios puntuales desarrollados en
clase y trabajos individuales o en grupo que deben preparar los estudiantes en casa. Se pondrá
énfasis en un proceso de aprendizaje altamente participativo y práctico, basado en la “aplicación
inmediata” de los conocimientos adquiridos, en la resolución de casos y en el diseño de un plan
de marketing para una empresa ecuatoriana, el proyecto central del semestre. El trabajo en
equipo de los alumnos es fundamental para cumplir los objetivos de la asignatura.
VI. EVALUACIÓN
El profesor tiene libertad de aplicar las evaluaciones que crea convenientes, recomendándose
equilibrar siempre los instrumentos de evaluación teórica con los de evaluación práctica.
El profesor deberá sujetarse para las evaluaciones a los estudiantes de acuerdo a lo determinado
en los artículos 32. 33 y 34 del Reglamento General de Estudiantes.
VII. BIBLIOGRAFÍA
BÁSICA:
1. KOTLER, Mercadotecnia, Pearson Educación
2. STANTON, y otros. Fundamentos de Marketing. Mc Graw Hill
BIBLIOGRAFÍA ADICIONAL:
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
KOTLER, Dirección de Marketing, Pearson Educación
ARELLANO ROLANDO, Marketing: Un Enfoque Latinoamericano, Mc. Graw Hill
LAMB, y otros. Marketing, Thomson
LAMBIN, Marketing Estratégico, Mc. Graw Hill
VARIOS, 101 Preguntas de Marketing, Norma
VARIOS, La esencia del marketing I y II. Norma
RIES y TROUT, Posicionamiento. Mc Graw Hill.
LUTHER, El plan de mercadeo. Norma
Lecturas y casos varios
MINIMOS PARA APROBAR LA MATERIA:
MINIMO EXAMEN
FINAL
8/20
MINIMO TOTAL (50)
30/50